Este documento discute a comunidade de mochileiros no Brasil. Resume que os mochileiros valorizam experiências culturais e sustentáveis, ajudando a preservar a cultura de destinos turísticos. As marcas podem se beneficiar ao considerar os mochileiros como público-alvo por valorizarem autenticidade. A análise também identifica as principais comunidades online de mochileiros e características desse público.

1. Comunidade
MOCHILEIROS

2. Este setor do Turismo, é um importante mercado de
oportunidades para o Brasil e para o Mundo.
Para este público a sustentabilidade e a experiência
cultural vem em primeiro lugar.
Por viajar de forma independente e se interessar pelos
atrativos culturais, o mochileiro pode ser benéfico na
manutenção da cultura tradicional dos destinos
turisticos.
Por exigir experiências autênticas, os viajantes
alternativos são grandes incentivadores da
manutenção de aspectos culturais e do fortalecimento
desta identidade.
Para as marcas a importância de ter este público
como Stakeholder pode beneficiar a imagem à
sustentabilidade, autenticidade, ousadia e
originalidade.
Importância desse nicho

4. Principais Comunidades e Metting Points
http://mochileirosdayz.forumeiros.com/
http://www.voudemochila.com.br/
https://www.facebook.com/pages/CouchSurfing-Brazil/
https://www.facebook.com/groups/mochileiroscom/

5. Método de Pesquisa
Comunidade focada
Mochileiros.com
Acompanhamento de publicações e interações dos
usuários, reconhecimento do teor da linguagem
utilizada, levantamento dos temas abordados e
identificação do perfil dos envolvidos
Objetivo
Entendimento do comportamento e inter-relações de
internautas na comunidade que sirvam de insumo
para a criação de uma solução de negócio para tal
público.
Período da análise – 17/04 a 30/04

6. Acessórios
Interessados na Pesquisa (Principais Marcas)
Calçados
Vestuário Equipamentos
Viagens

7. Ethos e Cultura da Comunidade
SITE: mochileiros.com
•Fóruns separados por continentes
•Dentro de cada tópico dos continentes existe a divisão
das cidades deste continente com mapa e
compartilhamento de experiências e informações sobre
a cidade em que tem interesse
•Existem também Relatos de viagens, Roteiros,
Companhia para viajar e encontro dos mochileiros
FACEBOOK: mochileiros
•Interação de todos os membros do grupo.
•Compartilhamento de experiências
•Eventos para encontros dos mochileiros
•Encontro de companhias para fazer mochilão
•Dúvidas específicas de viagens específicas
•Compartilhamento de fotos de lugares visitados

8. 78% tem idade entre 20 e 40 anos
70% pertencem a classe A e B
92% compram passagens aéreas online
88% reservam hospedagem online
Buscam informação em sites antes de viajar
•Viajam com frequência e são formadores de opinião
•Preocupados com saúde e qualidade de vida
•Estudantes ou recém entrantes no mercado de
trabalho;
•De todas as partes do Brasil, mas a maioria de São
Paulo
•Pessoas que gostam de viajar, mas pretendem não
gastar muito com viagem, principalmente com comida e
hospedagem
•Gostam de curtir mais a natureza e visitar a cidade
e/ou lugar como um todo.
Quem é o Público Alvo

9. Participação e Exposição
Alcance e Volume
•Atinge o Brasil todo
•Média de 13
publicações/dia dos
membros e fãs
•Média de 2
curtidas/publicação
•Média de 15 comentários
por Post
Perguntas menores,
objetivas e específicas
acabam apresentando um
melhor engajamento

10. Alcance e Volume
• Interagem muito, vêem os outros
como verdadeiros amigos, sentem
necessidade e desejo de ajudar
• Compartilham, comentam e
publicam nas páginas
• Interagem com dicas do que
fazer, aonde não ir, sugestões e
alertas a tudo e a todos

11. Insiders
Muito capital social e muito conhecedor.

12. Devotos
Pouco Capital social e Muito conhecedor

13. Sociáveis
Muito Capital social e pouco conhecedor

14. Roteiros de Viagens
•Dicas para fazer o primeiro mochilão
•Dicas e locais pra visitar no Brasil e no mundo
•Procuram por companhia para viajar em dupla/ grupo
•Se sentem mais seguros em viajar com mais pessoas
• Buscam pessoas com o mesmo interesse de viagem
(local/ época do ano) para fechar pacotes com melhor
custo/benefício
• Dicas de como tornar a viagem mais seguras (roubos e
assaltos)
• Relatam suas experiências e dão dicas baseadas nas
próprias experiências
Principais tópicos de discussão
Conteúdos de maior envolvimento: sobre o que pesquisam e querem saber
•Relatos de viagens
•Roteiros
•Procura por companhias para viajar
•Indicação de produtos

15. Principais tópicos de discussão sobre Produtos
•Indicação de outros produtos
•Postam fotos para tentar ajudar uns aos outros
•Falam sobre lojas
•Perguntam onde encontrar determinados produtos

16. Gerenciamento da Reputação de Produtos e Marcas
Marcas principais:
•Asolo, Timberland, The North Face (TNF)
•Deuter (mochila, saco de dormir) – marca considerada top para o
assunto.
•Hi-end (produto de alto desempenho, qualidade)
•Curtlo (mochila, vestuário) – marca nacional considerada ótima para
mochilas
•Nautika (saco de dormir/ mochila) – marca brasileira, não é muito
bem vista pelo público.
•Trilhas e rumos – (mochilas cargueiras, barracas, cantis, sacos de
dormir, vestuário etc) falam que tem bom custo/benefício pois não é
considerada muito cara e é bastante indicada.
Lojas online
•Trilhas e Rumos
•Decathlon

17. Marcas discutidas: Asolo,
Timberland
“Então pessoal, eu acabei indo na loja e mostrei pra eles o
problema. Foi então que decidiram por me dar a troca, sem nem
eu precisar pedir. A loja Pé Na Trilha ou penatrilha.com.br é
ótima e eu recomendo a todos!”
produto Bota ASOLO
como resposta indicam locais de compra e outras marcas
Cara, no Shopping Estação tem uma loja no 2º andar, mas te juro que
esqueci o nome...
Os caras vendem Salomon, Deuter, Asolo, TNF... Os preços não são os
melhores, mas tem muita marca boa...
Se lembrar do nome te aviso
Cara, no Shopping Estação tem uma loja no 2º andar, mas te juro que
esqueci o nome...
Os caras vendem Salomon, Deuter, Asolo, TNF... Os preços não são os
melhores, mas tem muita marca boa...
Se lembrar do nome te aviso ”

18. O que mais as pessoas procuram com grande
frequência são Companhias para viajar.
Há uma demanda por soluções de produtos e serviços?
Que conteúdos e benefícios que mais buscam e
valorizam?
Sugestão
Poderíamos criar um app que de
acordo com seus interesses faz uma
análise do perfil dos usuários e
indicaria outros usuários que tem os
mesmos interesses (locais de
viagem, lugares que quer conhecer)
e indicaria essas pessoas para
serem companhias/ parceiros de
viagem.

19. OS 4 P’s da Comunidade
Propósito
– Comunidade de interação e
compartilhamento de
experiências/dicas relacionadas a
viagens
Participação
– Grande interação e engajamento
– Posts diários com curtidas e comentários,
em sua maioria
Pessoas
- Pessoas do Brasil todo, que se
interessam pelo assunto e que
gostam de conhecer o mundo,
principalmente sozinhos
Preferências e Produtos
– Interagem com dicas do que
fazer, aonde ir e não ir,
sugestões de marcas e
produtos,

20. Análise SWOT
Pontos Fortes:
• São um público consumidor potencial de meios de transporte,
hospedagem, alimentação, roupas, calçados e acessórios de viagem.
• Consomem muito conteúdo online para planejar suas viagens. Tem
uma força muito grande na internet pois compartilham suas
experiências e interagem com outras pessoas. São também muito
influentes, interferem diretamente nas escolhas de compra de outros
viajantes.
• A comunidade está sempre agregando novos integrantes, são no geral
mochileiros de primeira viagem que buscam dicas e informações para
poderem planejar sua viagem também. Esse é um público interessante,
pois precisarão de tudo, desde o básico como mochila para viagem, até
hospedagem no local.
Pontos Fracos:
• Optam sempre por opções mais baratas. São contra o consumo
excessivo e a cultura capitalista que dita altos gastos com turismo e
laser.
• Vendem e trocam produtos entre si, itens que não usam ou não gostam
mais e que podem ser reutilizados por outra pessoa. Isso evita a
compra de novos produtos.

21. Melhorias para aperfeiçoar a comunidade
• Os mochileiros são uma comunidade bastante interativa e
engajada. Trocam muitas informações sobre viagens,
destinos, atividades e preços. Mesmo sem se conhecerem
pessoalmente, muitos se unem para planejar novas viagens
em grupo. Entretanto, a comunidade mochileiros se encontra
em sites, páginas no FaceBook e blogs, não existe um canal
específico para essas pessoas.
• Uma sugestão de melhoria para essa comunidade é criar
uma rede social específica para mochileiros, uma página
organizada para receber postagens e depoimentos, onde
essas pessoas possam se conhecer melhor, conversar e
conviver. Onde haja uma área específica para planejamento
de viagens e roteiros, com opções de rotas e mapas,
hospedagens e atividades, com fotos que podem ser de
outras pessoas que já estiveram naquele lugar. Criar uma
maneira do conteúdo que eles mesmos produzem seja
utilizados de forma mais eficaz e proveitosa para o grupo.

22. Plataforma Patrocinada
• A plataforma patrocinada para este público é uma rede social
específica, onde os mochileiros poderão trocar conteúdo durante
suas viagens. Ou seja, dicas de atividades, clima no local, preços,
atendimento, hospedagem, promoções, etc.
•A rede social será disponibilizada em outras
línguas, para que mochileiros estrangeiros
também possam participar. A rede contará com
localizador GPS, que auxiliará os viajantes tanto na
rota, quanto na interatividade, pois caso haja outro
mochileiro cadastrado próximo, o localizador
mostrará essa pessoa e a rede dará opção de
interação imediata.

23. Modelos de Negócio
• Poderia ser criado para este grupo um canal de vendas online
específico para mochileiros, pois atualmente não existe nada
assim. Nossa proposta é criar uma plataforma onde mochileiros
possam comprar: roupas específicas (fitness), calçados (tênis de
caminhada, bota para escalar), acessórios (mochila, lanterna,
barraca de acampamento), passagens de ônibus e avião,
hospedagem em hotéis, pousadas e hostels, ingressos para
parques e outros produtos de interesse dos mochileiros.
• Como o nicho é focado em viagem barata, vamos disponibilizar
uma ferramenta de comparação de custo x benefício de opções de
hospedagem, transporte, alimentação, etc.

24. Estratégia de Conteúdo
• O público em questão gera muito conteúdo, e sua credibilidade
é alta, pois suas informações publicadas, na maioria das vezes,
é decorrente de suas experiências de viagem.
• O conteúdo publicado pelos patrocinadores seriam
complementares, ou seja, destinos interessantes, informações
sobre o clima em regiões para atividades ao ar livre, melhores
atividades e passeios turísticos do local, etc. Tudo isso poderá
ser comentado e complementado por postagens dos próprios
usuários.
• A rede social terá uma atenção especial para “Mochileiros de
Primeira Viagem”, pois são pessoas que não tem experiência
e precisam de um apoio maior para sua primeira viagem.
• Também vamos disponibilizar um guia de utilidades, ou seja,
padarias, restaurantes, bares, mercados, farmácias, hospitais,
etc.

25. Obrigado!
Ana Carolina Santo
Daniel Braga
Gisele Leles
Patricia Lopes
Paula Midori
Thais Castro