A Cense é uma empresa do Grupo Evolução Humana, que alia a experiência em engenharia de sistemas online ao conhecimento em desenvolvimento humano e organizacional. Oferece uma plataforma com sistemas totalmente customizáveis para as pesquisas e mapeamentos das organizações. São eles: - Pesquisa de Clima, Engajamento e EVP (Employment Value Proposition – ou Proposta de Valor do Emprego) - Pesquisa de Satisfação de Clientes (externos e stakeholders) - Avaliação 360 graus, nos modelos de: - Competências comportamentais - Aderência dos comportamentos aos Valores Organizacionais - Competências técnicas - Desempenho e metas Obs.: Os sistemas são todos web, privilegiando a usabilidade e simplicidade. Os relatórios com gráficos extremamente visuais, que facilitam a interpretação dos resultados .

1. Sistemas para diagnósticos comportamentais
360° – Clima – Engajamento – EVP – Satisfação – Desempenho – Metas – Competências
Soluções simples e funcionais
para as pesquisas organizacionais

2. Pesquisas e Avaliações
A Cense é uma empresa do Grupo Evolução Humana, que alia a experiência em engenharia de sistemas
online ao conhecimento em desenvolvimento humano e organizacional. Oferece uma plataforma com sistemas
totalmente customizáveis para as pesquisas e mapeamentos das organizações. São eles:
Pesquisa de Clima, Engajamento e EVP (Employment Value Proposition – ou Proposta de Valor do
Emprego)
Pesquisa de Satisfação de Clientes (externos e stakeholders)
Avaliação 360 graus, nos modelos de:
 Competências comportamentais
 Aderência dos comportamentos aos Valores Organizacionais
 Competências técnicas
 Desempenho e metas
Obs.: Os sistemas são todos web, privilegiando a usabilidade e simplicidade.
Os relatórios com gráficos extremamente visuais, que facilitam a interpretação dos resultados .

3. Também conhecida por feedback 360 graus, este sistema avalia colaboradores nas modalidades desempenho, metas,
competências comportamentais, funcionais ou técnicas e ainda se os colaboradores vivenciam os comportamentos
desejáveis para Valores Organizacionais. Seus resultados são utilizados para o desenvolvimento de planos de carreira e
sucessão, bem como para a criação de estratégias, ações de desenvolvimento e retenção de talentos. A Cense oferece
este sistema nos modelos 360, 180 ou 90 graus.
Quando aplicar?
Considere uma avaliação 360° quando precisar conhecer melhor seus colaboradores, seja para alocação em novas
posições na empresa, promoções, preparação para cargos de liderança ou críticos; melhorar a performance individual e
de equipes; treinar e desenvolver os colaboradores ou quando existem conflitos internos que estejam afetando os
resultados.
O que você recebe adquirindo um 360°?
Levantamento das necessidades da sua organização.
Sistema online com configuração personalizada e relatórios com diversas dimensões, critérios e níveis de análise.
Treinamento de usuários no uso e administração do sistema.
Suporte online.
Relatórios consultivos (opcionais).
Consultoria em RH sobre os resultados obtidos (opcional).
Liberdade total para exportar os dados para outros sistemas.
Avaliações 360 graus

4. Benefícios duradouros
A sua equipe ficará mais propensa a vestir a camisa, alinhando os seus comportamentos pessoais com as competências e
valores da organização.
Modelos de Relatórios
Estarão disponíveis no sistema dezenas de relatórios apresentado os resultados em múltiplas dimensões, além de
customizarmos os formulários e relatórios com cores e logomarca da empresa cliente.
Avaliações 360 graus

5. Escala de avaliação
6 - Concordo totalmente 5 - Concordo 4 - Concordo parcialmente 3 - Discordo parcialmente 2 - Discordo 1 - Discordo totalmente
Obtido
Desejado
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
0
1
2
3
4
5
6
Orientação para
Resultados
Foco no Cliente
Trabalho em Equipe
Inovação/Criatividad
e
Comunicação
Resolução de
Problemas/Tomada
de Decisão
Planejamento
Gestão de Mudança
Gestão de Talentos
Pensamento
Estratégico
Gráfico dos Resultados – Dados Quantitativos

6. Também conhecida como pesquisa de engajamento, permite medir e mensurar o nível de satisfação dos
colaboradores com o ambiente de trabalho, sua remuneração, a liderança na organização, e as suas expectativas de
crescimento na carreira, entre outros. Seus resultados servirão como diagnóstico para ações de melhorias e de
mudanças na organização.
Quando aplicar?
Se você precisa de um termômetro para saber como está o nível de satisfação e engajamento dos colaboradores,
EVP (employment value proposition – ou proposta de valor do emprego), se percebe desempenho tímido, baixa
produtividade ou desmotivação dos colaboradores, então a pesquisa de clima organizacional é para você.
O que você recebe agora
Levantamento das necessidades da sua organização.
Sistema online com configuração personalizada e relatórios com diversas dimensões de critérios e níveis de
análise.
Treinamento de usuários no uso e administração do sistema.
Suporte online.
Relatórios consultivos (opcionais).
Consultoria em RH sobre os resultados obtidos (opcional).
Liberdade total para exportar os dados para outros sistemas.
Pesquisa de Clima

7. Benefícios duradouros
Sua empresa terá recursos para ações focadas e assertivas de motivação, engajamento e até mesmo orientações para
melhoraria da qualidade de vida dos colaboradores.
Modelos de Relatórios
Estarão disponíveis no sistema dezenas de relatórios apresentado os resultados em múltiplas dimensões, além de
customizarmos os formulários e relatórios com cores e logomarca da empresa cliente.
Pesquisa de Clima

8. Pesquisa de Satisfação do Cliente
Esta pesquisa permite medir/mensurar o nível de satisfação dos clientes internos, externos ou stakeholders, com
relação a atendimento e serviços prestados pela organização. Seus resultados são usados em planos de melhoria
e ações de mudança na organização.
Quando aplicar?
Conhecer o que os seus clientes esperam dos seus produtos, serviços e atendimento é fundamental para a
fidelização, prospecção de mercados e consolidação da imagem pública da sua organização. Se você sente que há
espaço para melhorar alguns destes aspectos, então a pesquisa de satisfação do cliente é para você.
O que você recebe agora
Levantamento das necessidades da sua organização.
Sistema online com configuração personalizada e relatórios com diversas dimensões de critérios e níveis de
análise.
Treinamento de usuários no uso e administração do sistema.
Suporte online.
Relatórios consultivos (opcional).
Consultoria em RH sobre os resultados obtidos (opcional).
Liberdade total para exportar os dados para outros sistemas.

9. Benefícios duradouros
Com os resultados em mãos, você terá instrumentos para otimizar processos de relacionamento e atendimento, aproximar
a sua equipe dos seus clientes, identificar oportunidades de reestruturação e melhorar a imagem da sua organização no
mercado.
Modelos de Relatórios
Estarão disponíveis no sistema dezenas de relatórios apresentado os resultados em múltiplas dimensões, além de
customizarmos os formulários online e/ou papel e relatórios com cores e logomarca da empresa cliente.
Pesquisa de Satisfação do Cliente

10. O Processo
Ao contratar os serviços da Cense, você não leva apenas uma
licença de uso do sistema. Muito mais, você recebe uma
série de serviços que precedem a aplicação da pesquisa, e
outros tantos que a sucedem. Conheça as etapas de um
projeto da Cense e entenda o processo do início ao fim.
Reunião de briefing
Nós vamos até o sua empresa para conhecer as necessidades
da sua organização e para nos apresentarmos.
Orçamento
Poucos dias depois, encaminhamos a você o orçamento.
Caso tenha solicitado, você receberá também, neste período,
acesso a uma versão de demonstração do sistema, onde
poderá "brincar" e explorar suas funções.
Planejamento
Elaboração de modelos de competências, comportamentos
para os valores organizacionais, questionários, grupos de
participantes, mapeamentos, metas, indicadores, enfim
todas as variáveis de parametrização da avaliação ou
pesquisa.
Apresentação
Realizaremos uma apresentação formal do projeto aos
participantes na organização.
Setup
Configuração do sistema com os parâmetros definidos acima
e a importação dos dados dos participantes, departamentos e
divisões da organização.
Processo
Execução da avaliação ou pesquisa, com envolvimento de
todos os participantes e suporte na utilização do sistema e
preenchimento dos questionários.
Análise
Concluído o processo, fica aberta e disponível a produção de
todos os relatórios pelo sistema. Caso você tenha solicitado,
consultores especializados produzirão neste momento as
análises, os relatórios individuais e as orientações. (Opcional)
Conclusão
Apresentação dos resultados finais, as conclusões obtidas e o
impacto deste conhecimento sobre a organização. (Opcional)

11. Diferenciais dos Sistemas Cense
Relatórios online
Os relatórios das Pesquisas ficarão
disponíveis online no período de 2 anos
para efeito de consulta e comparação com
termômetros que podem se realizados ao
longo deste período.
Caso a empresa tenha realizado outras
Pesquisas, poderá inserir os arquivos de
relatórios gerados por elas no Sistema
Cense, também para efeito de consultas.
Termômetros
O Relatório Consultivo apresentará os
resultados gerais e pontos de atenção que
deverão ser acompanhados por “Termômetros”,
que são pesquisas localizadas – repetidas a cada
3 ou 6 meses – apenas para as
áreas/demográficos de atenção.
Os relatórios dos Termômetros serão
apresentados em dois formatos: “Como está o
Clima da área ou demográfico avaliado” e o
como foi a Evolução em relação aos primeiros
resultados da Pesquisa.
Tempo de realização da Pesquisa
Entre 30 dias e 60 dias. O cronograma de implementação será construído em conjunto com
a Equipe Gestora do Projeto na Empresa.

12. Entre em contato
Vânia Faria
Diretora Executiva
Tel.+55 11 4614-4827 | Cel. 11 9 7307-7249
vania.faria@evolucaohumana.com.br
Site, Blog, Grupo oficial de Cultura Organizacional no Linkedin e Atendimento
www.evolucaohumana.com.br
www.evolucaohumana.com.br/blog
http://www.linkedin.com/groups?gid=4727130&trk=hb_side_g
falecom@evolucaohumana.com.br
Angela Souto Bencini
Diretora de Operações
Tel.+55 11 4614-4827 | Cel. 11 9 9446-3444
angela.bencini@evolucaohumana.com.br
Onde atuamos - Todo o território nacional - Países de língua espanhola e inglesa.

13. A Evolução Humana trabalha a favor da “Expansão da Consciência”.
Essa é nossa razão de existir!