Estratégias de Retenção - Estudo de Caso direcionado ao ponto de venda de tel...
Grupo evolucao cases_2013_apres01
1. Grupo Evolução: CASESGrupo Evolução: CASES
Abril/2013Abril/2013
Criando valor através dasCriando valor através das Melhores PráticasMelhores Práticas
UsoRacionalda
Água
EficiênciaEnergética
Sustentabilidade
GestãodeServiços
2. IntegrantesIntegrantes – São Paulo– São Paulo
Denilson Borbarelli
CL Viracopos
Renato Silva
West Side
Fábio Medeiros
Cond. Empresarial Araguaia
Marcos Viana
Cond. Business Center
Cristiane Costa
BM Férias
Cynthia Sartori
BM Férias
Liliane Brum
Cond. Ed. Mykonos
Luiza Pena
AD 2200
Maurício Ribeiro
Internacional Plaza II
Fernanda Gonçalves
Corporativo
Regina Marques
Monte Carlo
2
4. 4
Desafios Grupo deDesafios Grupo de CasesCases 20132013
Internamente, temos a tarefa de continuar incentivando a inscrição de Cases e das
Melhores Práticas dentro do Portal Corporativo Connect. Desejamos aumentar
significativamente a divulgação interna destes trabalhos, utilizando todos os canais de
comunicação disponíveis.
Por último, e eis um grande e instigante desafio: transformar nossos dados e
estatísticas em números e informações confiáveis e capazes, por si só, de vender a
imagem da nossa companhia, contribuindo para que a Jones Lang LaSalle aumente
ainda mais a sua participação no mercado
5. 5
Evolução dosEvolução dos CasesCases PublicadosPublicados
20102010
20092009
20112011
20122012
O gráfico acima aponta a evolução na quantidade de Cases publicados, e evidência os resultados
alcançados, desde a criação dos Grupos de Trabalho (que a partir deste ano passam a ser denominados
Grupos de Evolução). É parte fundamental de nosso trabalho manter este mesmo nível de crescimento.
6. 6
Sinergia com outrosSinergia com outros GruposGrupos
O gráfico acima aponta a evolução na quantidade de Cases publicados, e evidência os resultados
alcançados, desde a criação dos Grupos de Trabalho (que a partir deste ano passam a ser denominados
Grupos de Evolução). É parte fundamental de nosso trabalho manter este mesmo nível de crescimento.
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Atividades daAtividades da EquipeEquipe
CASESCASES
CORPORATIVOSCORPORATIVOS
CONNECTCONNECT
CONCURSOS ECONCURSOS E
PREMIAÇÕESPREMIAÇÕES
CASESCASES
10 ANOS10 ANOS
8. Divisão dosDivisão dos GruposGrupos
Enviar e-mail divulgando e
convidando todos os
prédios a participarem dos
próximos eventos,
ABRAFAC e INFRA – RJ.
Realizar pré-seleção dos
prováveis trabalhos que
participarão dos
concursos externos, até o
final de Abril/13.
GRUPO
1
GRUPO
1
Grupo 1: Concursos
e Premiações.
8
9. 9
Divisão dosDivisão dos GruposGruposGRUPO
2
GRUPO
2
Cobrar a atualização dos
Cases 10 Anos do Ano
passado, e convocar os
prédios com mais de 10
anos a entregarem seus
Cases atualizados e,
cobrar Cases dos prédios
com mais de 2 anos a
registrarem os feitos da
Jones neste período;
Grupo 2: Cases 10
anos.
10. 10
Divisão dosDivisão dos GruposGruposGRUPO
3
GRUPO
3
Levantar Consumos históricos de água e energia de
todos Empreendimentos. Criar cases corporativos,
com o objetivo de evidenciar a economia de água e
energia proporcionada pela nossa gestão. Levantar a
quantidade de banco de capacitores instalados pela
Administração Jones Lang, e quanto $$$$ de
economia conseguimos neste período. Os números
mensurados serão dados comerciais.
Grupo 3: Cases
Corporativos.
11. 11
Divisão dosDivisão dos GruposGruposGRUPO
4
GRUPO
4
Publicar todos os cases enviados,
convocar todos empreendimentos a
enviarem pelo menos um Case até o final
de Junho/2013. Pesquisar no site da Jones
e junto ao departamento de Marketing os
Cases circulados na mídia. Integrantes do
Rio ficaram focados e orientar e incentivar
o envio dos Cases Cariocas
Grupo 4: Divulgação e
atualização no
Connect.
12. 12
Canais de divulgação dosCanais de divulgação dos TrabalhosTrabalhos
Deverão ser utilizados, conforme as normas e orientações corporativas, canais de mídia (eletrônica e
impressa) da JLL como ferramentas de divulgação de trabalhos. Será apresentado este mês um projeto de
publicação regular, com foco na execução de trabalhos que evidenciem as melhores práticas, e seguirá o
mesmo padrão do jornal corporativo “Cá Entre Nós”.
13. 13
Cronograma deCronograma de ReuniõesReuniões
Calendário de Reuniões Anual 2013
16/04 WTC (Sala São Paulo) – 9h as 10h30
10/05 WTC (Sala São Paulo) – 9h as 10h30
07/06 WTC (Sala São Paulo) – 9h as 10h30
05/07 WTC (Sala São Paulo) – 9h as 10h30
09/08 WTC (Sala São Paulo) – 9h as 10h30
06/09 WTC (Sala São Paulo) – 9h as 10h30
11/10 WTC (Sala São Paulo) – 9h as 10h30
08/11 WTC (Sala São Paulo) – 9h as 10h30
06/12 WTC (Sala São Paulo) – 9h as 10h30
15. Integrantes
Grupo Cases
Luiza Pena - Aron Birmann – (SP)
Márcio Roque - West Side (SP)
Marcos Viana – B.S.T. (SP)
Mauricio Ribeiro – C.A.R.N. (SP)
Rafael Teles – Centro Logístico Brasil Pavuna (RJ)
Regina Marques - Monte Carlo (SP)
Renato Silva – Condomínio Araguaia (SP)
Simone Pereira – Regional (RJ)
Andreia Fabro – Atlântica Business Center (RJ)
Angélica Santos – Visconde de Ouro Preto (RJ)
Cesar Ferreira – Botafogo Business Center (RJ)
Cynthia Sartori – Gerente Férias (SP)
Denilson Borbarelli - CLB – (Campinas)
Ediméia Silva –Lugano (SP)
Fábio Medeiros - Araguaia Plaza (SP)
Liliane Brum – Mykonos (SP)
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Grupo Cases
- Buscar nos contratos CASES para participação no premio ABRAFAC realizado anualmente.
- Viabilização do projeto de análise de Cases para publicações na Mídia e participação em
congressos (Congresso INFRA).
- Aplicar o conceito dos Cases 10 anos nos contratos de forma que, cada contrato tenha seus
cases periódicos (Bi-anuais);
- Difundir os Cases Corporativos por categoria (Energia, Manutenção, etc.)
Objetivos para 2º semestre
17. 17
www.joneslanglasalle.com.br
info.brasil@am.jll.com
São Paulo
Av. das Nações Unidas, 12.551 – 23º andar
04578-903 - São Paulo, SP
tel. (55 11) 3043-6900 fax (55 11) 3043-6999
Curitiba
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81630-020 - Curitiba, PR
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Rio de Janeiro
Av. Presidente Wilson, 133 – 10ºandar
20030-020 – Rio de Janeiro, RJ
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