Marketing é o processo de determinar quais produtos ou serviços podem interessar aos consumidores e estratégias de vendas, comunicações e desenvolvimento de negócios. O objetivo do marketing é criar valor e satisfação no cliente através de relacionamentos lucrativos para ambas as partes.

1. Marketing[1]
ou mercadologia[2][3]
ou, mais raramente, mercância,[4]
é o processo usado
para determinar que produtos ou serviços possam interessar aos consumidores, assim
como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do
negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerando
relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de
um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo
de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas[desambiguação necessária]
e
assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos
clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer
empresa e exigem ferramentas de marketing adaptadas. Sem deixar de dignificar os novos
potenciais clientes, os clientes já conquistados numa empresa são a base, os mais
importantes, os que geram valor ao passar a palavra da sua antiguidade e satisfação.,
Está habilitado também para prestar assessoria a pequenos e médios negócios, nos quais
sua principal função é promover a marca e o lançamento de produtos, definindo, por
exemplo, as estratégias, o público-alvo e o preço a ser estabelecido.
Em português, marketing costuma traduzir-se para mercadologia.
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