1. * . Simpatia
. Eficiente
. Educação
. Competência
. Profissionalismo
. Pontualidade/Assiduidade
. Competente (saber fazer) Boa imagem (saber estar)
. Assertividade
. Saber escutar
. Empatia
. Feedback positiva- Empresa/Serviços/Produtos
. Concorrência
. Técnicas de atendimento
. Responsabilidade
. Flexível

2. *
* http://www.slidesplash.com/page.php?page=e
mprego&idi=PT
*
* Cristiana Raquel nº10 turmaec12a