O documento discute os fatores externos que influenciam as respostas das empresas em relação à gestão ambiental, incluindo a legislação governamental, comunidade local, mercado e investidores. Também aborda como a visão tradicional da empresa enfatiza apenas aspectos econômicos, em vez de também considerar o meio ambiente. Por fim, destaca como os consumidores cada vez mais procuram produtos e serviços ambientalmente sustentáveis.