O documento discute a Web 2.0, definindo suas características como sites como aplicativos online, usuários como provedores de conteúdo e pequenas peças frouxamente unidas. Também aborda o design na Web 2.0, enfatizando a simplicidade, layouts de até 3 colunas e uso de cores e ícones para separar seções de forma clara. Por fim, discute limitações dos modelos atuais como customização complexa em CMS e se blogs substituirão sites.