O documento descreve como a Visa monitorou e gerenciou sua marca e patrocínio durante a Copa das Confederações de 2013 no Brasil. Isso incluiu monitoramento de mídia social, análise de sentimento, gerenciamento de comunidade e relatórios diários para orientar a estratégia da Visa durante os protestos que ocorreram. Como resultado, o patrocínio da Visa não foi tão impactado pelas manifestações.