O documento discute os valores humanos como morais, éticos e outros valores. Ele enfatiza a importância de manter pensamentos, palavras, atitudes e hábitos positivos, porque esses tornam-se seus valores e, eventualmente, seu destino. O documento também fornece diretrizes para manter a sala de informática organizada e atender os usuários de forma educada e solícita.

1. VALORES HUMANOS

2. VA L O R E
S
Humanos
Morais
èticos

8. F a la r / O u v ir

11. O u t r o s V a lo r e s

14. A
c
r
e
d
i
t
a
r

15. CONHECIMENTO

17. Sobre VALORES
Mantenha seus pensamentos
positivos, porque seus pensamentos
tornam-se suas palavras.
Mantenha suas palavras positivas,
porque suas palavras tornam-se suas
atitudes.
Mantenha suas atitudes positivas,
porque suas atitudes tornam-se seus
hábitos.
Mantenha seus hábitos positivos,
Mantenha seus valores positivos,
porque seus hábitos tornam-se seus
porque seus valores... Tornam-se valores.
seu destino.. Gandhi

19. Com relação á sala de
Informática
1- Verificar a sala ao chegar.
2- Verificar cada máquina
após utilizada pelo usuário.
3- Deixar a sala organizada
no final do expediente.

20. 4- Manter-se solícito.(a)
5- Atender uma pessoa por vez
6- Não levar atividades pessoais para executar
no horário de trabalho.
7- Seguir as normas do CRAS.

21. Com relação á postura
1- Deslocar-se pela sala, observando os usuários.
2- Agir com ponderação (considerar e respeitar os
questionamentos dos usuários, respondendo de
forma educada e solícita).
3- Permanecer no campo visual do usuário.

22. Quanto ao falar:
1- Manter a voz num timbre adequado.
2- Falar num ritmo normal, nem muito alto
nem muito baixo.
3- Utilizar linguagem clara, objetiva e formal.
4- Procurar não falar junto com o usuário.