UXe o inconsciente
ol@r :)
ODAIR FALÉCO
• Designer desde 2006
• nFormas design desde 2008
• Especialista em Ui & Ux
• Idealizador/Escritor Coletivo UX
• Sr UX Designer na fintech Equals
• Estudante de Psicologia + 

Filosofia (Oriental/Ocidental)
MENTE
o que é a
?
Daniel Martin Diaz
• Coleção de pensamentos?


• Entidade superior?



• Física / Espiritual?



• Corpo / Mente?
psicologia
do grego: 

psico (alma ou atividade mental)
+ logía (estudo)
Freud

Compulsão à repetição
“Recordar, repetir e elaborar” 1914
1856 - 1939Jung

Arquétipos / Símbolos
"Os arquétipos e o inconsciente coletivo” 1969
1875 - 1961
padrões
repetições
• O Universo
• Deus
• Self
• O sagrado
• Eternidade / Tempo
• Karma (repetições)
• Cura
• Natureza (ciclos)
• Dar e Receber (fluxo)
• Nascimento / Morte
• Vida
• Renascimento / Renovação (sol)
Simbologia do Círculo
Símbolo

Imagem que
evoca algo que
está além do 

seu significado
Os Designers e seus símbolos
VOCÊ EU
Ego
Consciência
Inconsciente Pessoal
Inconsciente Coletivo
inconsciente
inconsciente
parte da mente que é 

inacessível a parte consciente, 

mas que afeta/influencia
comportamentos 

e emoções
Consciência
Memórias + Conhecimentos + Sentimentos + Percepções
Quem está
segurando 

o farol?
Inconsciente
A experiência não acontece 

apenas na tela (objetiva), 

boa parte dela acontece 

na sua mente (subjetiva)
Pensamos + desenhamos 

para que a experiência 

seja positiva e sem atritos, 

mas não temos como
garantir a experiência em si
Experiências passadas influenciam diretamente 

nossos critérios de escolha no presente.
Estrutura da Razão
Formação de Sentido
pensar identificar
criar leispadrões
Expectativas
da realidade e
de regularidade
A = B
A = antecipar B
imaginário / pensamento
Construimos uma imagem
onde ela ainda não existe
padrões + repetições + analogias
EXPERIÊNCIAS
A mente é 

uma interface 

pela qual nós
percebemos 

o mundo “real”
Nossa mente
inconscientemente compara
novos conceitos com coisas
que já conhecemos, como
forma de entendê-las.
intuitividade
=
familiaridade
calmtech
A Tecnologia não deve
demandar nossa atenção todo
o tempo, mas sim quando for
estritamente necessário. 
• Demandar o mínimo possível da nossa atenção
• Informar de forma menos invasiva
• Priorizar o uso da periferia de nossa atenção
• Amplificar nossas melhores capacidades humanas
• Comunicar, mas não necessariamente falar
• Funcionar mesmo quando falha
• Respeitar as normas sociais e culturais
MINDFULdesign
• Mantenha seu ambiente de trabalho limpo
• Apenas ouça (ouvir sem julgar)
• Tenha propósito no Design (ética)
• Postura & Respiração
• Tenha foco (evite o multi-task)
• Reduza & Simplifique
• Lembre-se de que design é para pessoas
• Saia do escritório, caminhe, viaje
• Observe com a mente limpa
• Converse com seu time
• Não leve feedbacks de forma pessoal
• Descanse / Durma / Coma
Ditado Zen:

Onde 

você estava
enquanto
lavava a 

sua louça?
karma

design
spiraldesign
contextos

ambientes
tecnologias
hábitos
formas de pensar
design
persuasivo
UX
neutralidade
propósito
design = ferramenta
porque?
UX & PSICOLOGIA
podemos usar 

UX+PSICOLOGIA
para o BEM :)
ouvir + observar + entender: 

linguagem, reações, escolhas,
motivos, necessidades,
desejos, frustrações, padrões
= desenhar novos caminhos
UX & PSICOLOGIA
Psicanálise
cura através da fala/escuta
empatia / conexão
/ transferência =
possível cura (solução)
conhecer profundamente a si mesmo =
conhecer a natureza das pessoas =
conhecer melhor seus usuários
mesma essência
escuta
como
método
Sasin
Tipchai
ouvir ≠ escutar
ouvir sem
julgar
definir
classificar
criticar
contestar =
escuta neutra
Freud seria um ótimo Ux Designer
design é sobre
PESSOAS
psicologia é sobre
PESSOAS
conhecimento
≠ sabedoria
Conhecimento é informação,
sabedoria é entendimento.
 
Conhecimento vem de fora,
sabedoria vem de dentro.
Conhecimento é emprestado,
sabedoria é sua.
Conhecimento é técnica,
SABEDORIA É EXPERIÊNCIA : )
Conhecer 

um pouco de
Psicologia é tão
importante para o
trabalho de um UX



quanto a Física 

é importante 

para o trabalho 

de um Arquiteto.
Adaptado de Joe Leech
obrigado
por ouvir

Ux e o Inconsciente - Odair Faléco