O documento destaca a importância de ter sites otimizados para dispositivos móveis, pois a maioria dos acessos à internet no Brasil ocorre por meio dessas plataformas. Pequenas empresas devem adaptar-se para não perder clientes, já que a experiência do usuário é essencial e um site móvel oferece vantagens competitivas a um custo menor. Muitos ainda resistem à mudança devido ao medo da tecnologia e falta de conhecimento sobre o assunto.