O documento discute estratégias de SEO (otimização para mecanismos de busca) para trabalhar com as expectativas do novo consumidor. Aborda a importância de otimizar conteúdos em portais de notícias para aumentar o alcance de relações públicas e capturar a atenção de jornalistas. Também ressalta técnicas como link building e a necessidade de proteger a reputação online por meio de conteúdos confiáveis e de qualidade.