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RELATÓRIO
OPERACIONAL
20171º SEMESTRE
DISCLOSURE: As informações apresentadas, referentes ao primeiro semestre de 2017, são preliminares, não-auditadas e sujeitas a revisão. As declarações contidas neste comunicado relativas a avaliação dos negócios da
Companhia e relativas às estimativas de mercado e macroeconômicas constituem-se em meras previsões e foram baseadas nas crenças, intenções e expectativas da Administração em relação ao futuro da Companhia.
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Índice
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Destaques
do Semestre
Marcas e Linhas
de atuação
Organograma
Empresarial
Indicadores
Operacionais
Reconhecimento
Mercado
Dados
Operacionais
Grupo
Econômico
Vendas
Evolução
Pessoas
Investimento Contínuo
Posicionamento
Mercado
Presença
Grupo Flytour
Premiações
Diversas
1º
Resultados
Indicadores
Digital
Transformação
Governança
Práticas
Linha
Do Tempo
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Destaques do Semestre
Vendas Receitas
Colaboradores
Pontos
de vendas Canais
de vendas
Tipos
de negócios
1S17
1S16+540
+580 1S17
1S1614
13
1S17
1S168
7
1S17
1S16+2,5 B
+2,7 B
1S17
1S162,0 k
1,5 k
1S17
1S16+140 M
+178 M
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Resultados - Indicadores
R$ 2,7 B 1S17 R$ 5,1 B 2016
Vendas
53% do total vendido em 2016
R$ 5,8 B 2017E
R$ 179 M 1S17 R$ 387 M 2016
Receita
Bruta 46% do total de receitas em 2016
R$ 390 M 2017E
R$ 147 M 1S17 R$ 290 M 2016
Custos &
Despesas 51% do total de custos & despesas em 2016
R$ 316 M 2017E
R$ 19 M 1S17 R$ 43 M 2016
EBITDA
45% do total do EBITDA em 2016
R$ 48 M 2017E
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Grupo Flytour - Presença
Flytour Gapnet 11 UNIDADES
Flytour
Global Business Travel 8 UNIDADES
Flytour Franchising +90 UNIDADES
MMT Gapnet 13 UNIDADES
Vai Voando
+580
PONTOS DE VENDAS
GRUPO FLYTOUR
+450 UNIDADES
Outros +8 UNIDADES
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
CAGR (2004 a 2017E): 12,4%
Vendas – Evolução
1.3 1.4
1.6
2.5
2.3
2.8
3.2
4.0
5.7
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017E
Valores expressos em
bilhões de R$
R$ +1 Bi R$ +2 Bi R$ +3 Bi R$ +4 Bi R$ +5 Bi
1,6
3,6
4,2 4,0
2007
AQUISIÇÃO
AMERICAN EXPRESS
2012
STARTUP
FLYTOUR VIAGENS
2014
AQUISIÇÃO
CANTATUR EVENTOS
2014
SPIN-OFF
FLYTOUR EVENTOS
2015
AQUISIÇÃO
GRUPO GAPNET
5,1
Crescimento Acumulado
(2004-2017E)
GRUPO FLYTOUR: +356%
INFLAÇÃO: +114%
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Linha do Tempo
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
GRUPO FLYTOUR
ConsolidadorasTMC’s Operadoras Franchising MICE Fidelidade Tecnologia
Grupo Econômico
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
CLIENTES POSICIONAMENTODESCRIÇÃOCANAIS
Liderança absoluta
no mercado de
Business Travel
Empresas
Gestão de serviços de viagens
corporativas
FLYTOUR GBT
GLOBALIS
TMC’S
2ª maior
consolidadora
nacional
Agências de viagens
Empresa distribuidora de passagens
para as agências de viagens
FLYTOUR GAPNET
CHANTECLAIR
CONSOLIDADORAS
2 marcas no varejo
de viagens a lazer
2ª maior operadora
de viagens
Agência de viagens
Clientes corporativos
Empresa responsável pela
montagem dos pacotes turísticos
Nacionais e Internacionais
FLYTOUR VIAGENS
MMT
OPERADORAS
2ª maior rede de
agências de
viagens
Franquias
Gestora de 2 redes de franquias
voltadas para viagens a negócios e
lazer
FTF VAREJO /
CORPORATIVO
VAI VOANDO
FRANCHISING
1º lugar no
segmento de
MICE
Empresas
Empresa especializada em eventos
corporativos, viagens de incentivos e
premiações
FLYTOUR EVENTOSMICE
Participação no
mercado de “Troca
de pontos”
Bancos e Empresas
Empresa especializada na gestão e
operacionalização de programas de
fidelidade , e conversão de
pontuações em prêmios
CONEXXE TRAVELFIDELIDADE
Líder absoluto no
mercado de
sistemas OBT
Empresas e
agencias
corporativas
Desenvolvimento de plataformas e
serviços para a indústria do turismo
ARGOTECNOLOGIA
7 Tipos De
Negócios
13Canais De
Vendas
Líder
no Mercado de
Turismo
GRUPO
FLYTOUR
Marcas e Linhas de Atuação
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Organograma Empresarial
RUI ALVES
IVO LINS
ELOI D’AVILA DE OLIVEIRA
ANTONIETTE KHOURI DE OLIVEIRA
COMITÊ DE AUDITORIA
E FINANÇAS
HANS GRETHER
COMITÊ TECNOLOGIA
RUI ALVES
COMITÊ DE PESSOAS
LUIZ MARCATTI
COMITÊ EXECUTIVO
NEGÓCIOS CORPORATIVA
AUDITORIA EXTERNA
BDO
* PARA O GRUPO
CEO
CHRISTIANO OLIVEIRA
TBD
AUDITORIA INTERNA
ELOI D’AVILA DE OLIVEIRA
HANS BARTLIN GRETHER
LUIZ MARCATTI
RUI ALVES
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
VICE-PRESIDENTE
IVO LINS
MICHAEL BARKOCZY
SYLVIO FERRAZ
FRANQUEADORA
FÁBIO OLIVEIRA
VICE-PRESIDENTE
RUI ALVES
COMITÊS
CFO
FÁBIO JORGE
EMERSON CAMILO
ALESSANDRO LINS
REGINALDO ALBUQUERQUE
FÁBIO ROSSI
ANA PAULA OLIVEIRA
PRODUTOS
UBIRATAN DA MOTTA
MARKETING
JOÃO CARLOS
AYRES
RECURSOS HUMANOS
CARLA MOTA
TECNOLOGIA
FERNANDO CAMPOS
MARCELL KONO
PROJETOS E PROCESSOS
SIDNEY GREIFENHAGEN
SOCIEDADE
COMITÊ DE RISCOS E
COMPLIANCE
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Governança - Práticas
Conselho de
Administração
com membros
externos e
independentes
Comitê de
Auditoria &
Finanças liderado
por um membro
externo
Rodízio de
Auditoria
Comitê de
Risco &
Compliance
Membros do
Conselho e
Comitês formados
por integrantes do
IBGC
Política
Anticorrupção
Auditoria
Interna
Canal de
Denúncia
Separação entre
Presidente e CEO
Conselho de
Família
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Dados Operacionais
Aéreo Terrestre Pacotes
Vendas +2,7 B
Nacional Internacional
930M
49%
980M
51%
Nacional Internacional
230M
52%
210M
48%
Nacional Internacional
106M
32%
230M
68%
1,9 B +435 M +335 M
Qtde processos
(milhões)
Ticket Médio
(R$)
Bilhete 2,0 962
Nacional 1,6 563
Internacional 0,3 2.932
Voucher 0,6 794
Nacional 0,4 582
Internacional 0,2 1.317
Pacotes 0,2 1.721
Nacional 0,1 1.553
Internacional 0,1 1.811
Processos
+2,7 M
Ticket Médio
R$ 982
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
1 Total de 222 quartos disponíveis para hospedagem tendo como base de comparação a disponibilidade de ocupação do Copacabana Palace.
2 Total de 156 assentos disponíveis tendo como base de comparação o modelo Airbus A319.
Indicadores Operacionais
Trechos aéreos
emitidos no 1S17
4,4 M
24 k
Trechos aéreos
voados por dia
155
Airbus A319 por dia
2
Vouchers emitidos
no 1S17
745 k
4,1 k
Voucher por dia em
média
19xA capacidade do
Copacabana Palace
1
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Pessoas – Investimento Contínuo
147
187
1S16 1S17
Produtividade
média
+27,2%
+12,5 kCultura
Implementação de
Programa de
Investimento em
Desenvolvimento &
Capacitação
Quantidade de
Treinados
35,9% 64,1%
Presencial Online
Melhoria significativa da
produtividade por mérito dos
investimentos realizados no
desenvolvimento dos nossos
colaboradores por meio da
academia Flytour
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Digital - Transformação
GDS
Parceria com a Microsoft
Cloud
Barramento
ERP e CRM
CMS
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
O Grupo Flytour foi reconhecido
pelo Panrotas, como a 2º maior
empresa de turismo em volume
de vendas em 2016
Fonte: Panrotas
Reconhecimento do Mercado
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Reconhecimento do Mercado
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Premiações Diversas
1º
Latam – Agência Corporativa - 3º Lugar CLUBE LATAM
AMERICAN AIRLINES - Top 10 2016
Maiores Parceiros MOVIDA
Jacaré De Bronze, Do PRÊMIO CAIO 2016
DELTA- Maiores Parceiros Em Orlando
COPA AIRLINES - Maiores Parceiros
Estrellas IBEROSTAR Brasil
Prêmio COSTA CRUZEIROS
Melhores Parceiros HILTON
Top Vendas CLUBE LATAM
CIRCLE OF HONNORS
Infinity BLUE RESORT
Top Awards Da STAR ALLIANCE
Certificado ISO Portugal
1º
1S-2017
EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL
Considerando o volume de vendas
apresentado pelo Grupo Flytour e ao
comparar este indicador com as empresas
atuantes no mercado nacional e continental,
deduz-se que o Grupo estaria posicionado
entre as 100 maiores empresas nacionais
e entre as 400 maiores empresas da
América Latina.
Posicionamento de Mercado
115 423
Base de referência Exame: vendas de 2016
Base de referência América Econômia: vendas de 2015
Relações com o Mercado
Contato
rm@flytour.com.br
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rm.flytour.com.br
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Resultados 1S17 Grupo Flytour

  • 1. RELATÓRIO OPERACIONAL 20171º SEMESTRE DISCLOSURE: As informações apresentadas, referentes ao primeiro semestre de 2017, são preliminares, não-auditadas e sujeitas a revisão. As declarações contidas neste comunicado relativas a avaliação dos negócios da Companhia e relativas às estimativas de mercado e macroeconômicas constituem-se em meras previsões e foram baseadas nas crenças, intenções e expectativas da Administração em relação ao futuro da Companhia.
  • 2. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Índice EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Destaques do Semestre Marcas e Linhas de atuação Organograma Empresarial Indicadores Operacionais Reconhecimento Mercado Dados Operacionais Grupo Econômico Vendas Evolução Pessoas Investimento Contínuo Posicionamento Mercado Presença Grupo Flytour Premiações Diversas 1º Resultados Indicadores Digital Transformação Governança Práticas Linha Do Tempo
  • 3. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Destaques do Semestre Vendas Receitas Colaboradores Pontos de vendas Canais de vendas Tipos de negócios 1S17 1S16+540 +580 1S17 1S1614 13 1S17 1S168 7 1S17 1S16+2,5 B +2,7 B 1S17 1S162,0 k 1,5 k 1S17 1S16+140 M +178 M
  • 4. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Resultados - Indicadores R$ 2,7 B 1S17 R$ 5,1 B 2016 Vendas 53% do total vendido em 2016 R$ 5,8 B 2017E R$ 179 M 1S17 R$ 387 M 2016 Receita Bruta 46% do total de receitas em 2016 R$ 390 M 2017E R$ 147 M 1S17 R$ 290 M 2016 Custos & Despesas 51% do total de custos & despesas em 2016 R$ 316 M 2017E R$ 19 M 1S17 R$ 43 M 2016 EBITDA 45% do total do EBITDA em 2016 R$ 48 M 2017E
  • 5. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Grupo Flytour - Presença Flytour Gapnet 11 UNIDADES Flytour Global Business Travel 8 UNIDADES Flytour Franchising +90 UNIDADES MMT Gapnet 13 UNIDADES Vai Voando +580 PONTOS DE VENDAS GRUPO FLYTOUR +450 UNIDADES Outros +8 UNIDADES
  • 6. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL CAGR (2004 a 2017E): 12,4% Vendas – Evolução 1.3 1.4 1.6 2.5 2.3 2.8 3.2 4.0 5.7 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017E Valores expressos em bilhões de R$ R$ +1 Bi R$ +2 Bi R$ +3 Bi R$ +4 Bi R$ +5 Bi 1,6 3,6 4,2 4,0 2007 AQUISIÇÃO AMERICAN EXPRESS 2012 STARTUP FLYTOUR VIAGENS 2014 AQUISIÇÃO CANTATUR EVENTOS 2014 SPIN-OFF FLYTOUR EVENTOS 2015 AQUISIÇÃO GRUPO GAPNET 5,1 Crescimento Acumulado (2004-2017E) GRUPO FLYTOUR: +356% INFLAÇÃO: +114%
  • 7. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Linha do Tempo
  • 8. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL GRUPO FLYTOUR ConsolidadorasTMC’s Operadoras Franchising MICE Fidelidade Tecnologia Grupo Econômico
  • 9. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL CLIENTES POSICIONAMENTODESCRIÇÃOCANAIS Liderança absoluta no mercado de Business Travel Empresas Gestão de serviços de viagens corporativas FLYTOUR GBT GLOBALIS TMC’S 2ª maior consolidadora nacional Agências de viagens Empresa distribuidora de passagens para as agências de viagens FLYTOUR GAPNET CHANTECLAIR CONSOLIDADORAS 2 marcas no varejo de viagens a lazer 2ª maior operadora de viagens Agência de viagens Clientes corporativos Empresa responsável pela montagem dos pacotes turísticos Nacionais e Internacionais FLYTOUR VIAGENS MMT OPERADORAS 2ª maior rede de agências de viagens Franquias Gestora de 2 redes de franquias voltadas para viagens a negócios e lazer FTF VAREJO / CORPORATIVO VAI VOANDO FRANCHISING 1º lugar no segmento de MICE Empresas Empresa especializada em eventos corporativos, viagens de incentivos e premiações FLYTOUR EVENTOSMICE Participação no mercado de “Troca de pontos” Bancos e Empresas Empresa especializada na gestão e operacionalização de programas de fidelidade , e conversão de pontuações em prêmios CONEXXE TRAVELFIDELIDADE Líder absoluto no mercado de sistemas OBT Empresas e agencias corporativas Desenvolvimento de plataformas e serviços para a indústria do turismo ARGOTECNOLOGIA 7 Tipos De Negócios 13Canais De Vendas Líder no Mercado de Turismo GRUPO FLYTOUR Marcas e Linhas de Atuação
  • 10. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Organograma Empresarial RUI ALVES IVO LINS ELOI D’AVILA DE OLIVEIRA ANTONIETTE KHOURI DE OLIVEIRA COMITÊ DE AUDITORIA E FINANÇAS HANS GRETHER COMITÊ TECNOLOGIA RUI ALVES COMITÊ DE PESSOAS LUIZ MARCATTI COMITÊ EXECUTIVO NEGÓCIOS CORPORATIVA AUDITORIA EXTERNA BDO * PARA O GRUPO CEO CHRISTIANO OLIVEIRA TBD AUDITORIA INTERNA ELOI D’AVILA DE OLIVEIRA HANS BARTLIN GRETHER LUIZ MARCATTI RUI ALVES CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO VICE-PRESIDENTE IVO LINS MICHAEL BARKOCZY SYLVIO FERRAZ FRANQUEADORA FÁBIO OLIVEIRA VICE-PRESIDENTE RUI ALVES COMITÊS CFO FÁBIO JORGE EMERSON CAMILO ALESSANDRO LINS REGINALDO ALBUQUERQUE FÁBIO ROSSI ANA PAULA OLIVEIRA PRODUTOS UBIRATAN DA MOTTA MARKETING JOÃO CARLOS AYRES RECURSOS HUMANOS CARLA MOTA TECNOLOGIA FERNANDO CAMPOS MARCELL KONO PROJETOS E PROCESSOS SIDNEY GREIFENHAGEN SOCIEDADE COMITÊ DE RISCOS E COMPLIANCE
  • 11. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Governança - Práticas Conselho de Administração com membros externos e independentes Comitê de Auditoria & Finanças liderado por um membro externo Rodízio de Auditoria Comitê de Risco & Compliance Membros do Conselho e Comitês formados por integrantes do IBGC Política Anticorrupção Auditoria Interna Canal de Denúncia Separação entre Presidente e CEO Conselho de Família
  • 12. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Dados Operacionais Aéreo Terrestre Pacotes Vendas +2,7 B Nacional Internacional 930M 49% 980M 51% Nacional Internacional 230M 52% 210M 48% Nacional Internacional 106M 32% 230M 68% 1,9 B +435 M +335 M Qtde processos (milhões) Ticket Médio (R$) Bilhete 2,0 962 Nacional 1,6 563 Internacional 0,3 2.932 Voucher 0,6 794 Nacional 0,4 582 Internacional 0,2 1.317 Pacotes 0,2 1.721 Nacional 0,1 1.553 Internacional 0,1 1.811 Processos +2,7 M Ticket Médio R$ 982
  • 13. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL 1 Total de 222 quartos disponíveis para hospedagem tendo como base de comparação a disponibilidade de ocupação do Copacabana Palace. 2 Total de 156 assentos disponíveis tendo como base de comparação o modelo Airbus A319. Indicadores Operacionais Trechos aéreos emitidos no 1S17 4,4 M 24 k Trechos aéreos voados por dia 155 Airbus A319 por dia 2 Vouchers emitidos no 1S17 745 k 4,1 k Voucher por dia em média 19xA capacidade do Copacabana Palace 1
  • 14. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Pessoas – Investimento Contínuo 147 187 1S16 1S17 Produtividade média +27,2% +12,5 kCultura Implementação de Programa de Investimento em Desenvolvimento & Capacitação Quantidade de Treinados 35,9% 64,1% Presencial Online Melhoria significativa da produtividade por mérito dos investimentos realizados no desenvolvimento dos nossos colaboradores por meio da academia Flytour
  • 15. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Digital - Transformação GDS Parceria com a Microsoft Cloud Barramento ERP e CRM CMS
  • 16. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL O Grupo Flytour foi reconhecido pelo Panrotas, como a 2º maior empresa de turismo em volume de vendas em 2016 Fonte: Panrotas Reconhecimento do Mercado
  • 17. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Reconhecimento do Mercado
  • 18. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Premiações Diversas 1º Latam – Agência Corporativa - 3º Lugar CLUBE LATAM AMERICAN AIRLINES - Top 10 2016 Maiores Parceiros MOVIDA Jacaré De Bronze, Do PRÊMIO CAIO 2016 DELTA- Maiores Parceiros Em Orlando COPA AIRLINES - Maiores Parceiros Estrellas IBEROSTAR Brasil Prêmio COSTA CRUZEIROS Melhores Parceiros HILTON Top Vendas CLUBE LATAM CIRCLE OF HONNORS Infinity BLUE RESORT Top Awards Da STAR ALLIANCE Certificado ISO Portugal 1º
  • 19. 1S-2017 EMPRESA DA HOLDING INNOVATION TRAVEL Considerando o volume de vendas apresentado pelo Grupo Flytour e ao comparar este indicador com as empresas atuantes no mercado nacional e continental, deduz-se que o Grupo estaria posicionado entre as 100 maiores empresas nacionais e entre as 400 maiores empresas da América Latina. Posicionamento de Mercado 115 423 Base de referência Exame: vendas de 2016 Base de referência América Econômia: vendas de 2015
  • 20. Relações com o Mercado Contato rm@flytour.com.br Site rm.flytour.com.br OBRIGADO