Este documento apresenta as instruções para a realização de uma produção textual individual sobre um estudo de caso envolvendo uma parceria entre o DETRAN/RS e o Grupo VIT para campanhas de trânsito. Os alunos devem analisar o caso, caracterizando as organizações envolvidas, identificando os objetivos da parceria e discutindo temas como orçamento público, marketing social e políticas públicas. A produção textual deve seguir uma estrutura com introdução, desenvolvimento e conclusão e citar referências bibliográficas.

1. UNOPAR VIRTUAL
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
2013/2
DISCIPLINA PROFESSOR
Direito Público, Licitação, Contratos e
Terceirização
Janaina Carla Vargas Testa
Metodologia Científica Rodrigo de Meneses
Trigueiro
Administração Pública Rinaldo José Barbosa Lima
Gestão de Políticas Públicas Sergio de Goes Barboza
Semestre 1º e 2º
PRODUÇÃO TEXTUAL - INDIVIDUAL
1º SEMESTRE - 2013/2
ESTUDO DE CASO:
Caso de ensino de marketing social: uma parceria entre a
administração pública e uma empresa de comunicação
Caros alunos,
Antes de iniciarmos a atividade proposta convém ressaltar que o
estudo de caso trata-se de uma abordagem metodológica de investigação,
especialmente, adequada quando se procura compreender, explorar ou
descrever acontecimentos e contextos complexos, nos quais estão
simultaneamente envolvidos diversos fatores.
Diversos autores afirmam que esta abordagem se adapta à
investigação na área de educação, pois, o aluno assume o papel de
investigador e é colocado frente á frente com situações complexas, de tal
forma, que para correta identificação da situação devem ser consideradas
muitas variáveis importantes, e o investigador (aluno) deve procurar
respostas para o “como?” e o “porquê?” das situações apresentadas.
Para a realização dessa produção textual você deverá analisar a
situação descrita no caso intitulado Caso de ensino de marketing social:
uma parceria entre a administração pública e uma empresa de
comunicação retirado da Casoteca de Gestão Pública da ENAP - Escola
Nacional de Administração Pública.
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Veja abaixo o tema, o objetivo, a estrutura do trabalho e o detalhamento
de todas as etapas da atividade.
TEMA: Eficiência/Excelência na gestão pública
OBJETIVO:
• Aplicar os conteúdos estudados nas disciplinas do semestre em situação
vivencial, promovendo a interdisciplinaridade e a integração entre teoria
e prática.
• Discutir, através de um estudo de caso, aspectos fundamentais para a
implementação de uma gestão pública com excelência.
ESTRUTURA DA ATIVIDADE
Vocês deverão escrever um texto (produção textual) com as seguintes partes:
• INTRODUÇÃO: na introdução, você deverá citar o objetivo do trabalho e as
etapas que estão relacionadas para cumprir o objetivo.
• DESENVOLVIMENTO: no desenvolvimento você deverá incluir todo o
conteúdo discutido no ESTUDO DE CASO (descritos á seguir):
- Caracterizar a organização/instituição pública envolvidas;
- Identificar o objetivo da parceria firmada;
- Discutir os temas propostos.
• CONCLUSÃO (CONSIDERAÇÕES FINAIS): na conclusão, o aluno deve
destacar como os objetivos foram atingidos e qual foi a contribuição que
esse trabalho proporcionou ao seu crescimento profissional e acadêmico.
• BIBLIOGRAFIA: citar todas as referências utilizadas e referenciadas
durante o trabalho.

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DESENVOLVIMENTO DO ESTUDO DE CASO
Este estudo de caso apresenta o Grupo VIT se associou ao Detran/RS para a
realização de campanhas de trânsito nos anos de 2004 a 2006.
1. A Produção Textual deve conter os seguintes pontos:
a. Caracterizar as duas empresas envolvidas no case: Identificar o nome
da instituição, sua área de atuação, segmento de mercado que atende e
demais informações ou características que você conseguir observar
durante a leitura do estudo de caso.
b. Apresentar o histórico da parceria entre as duas organizações narradas
no caso.
c. Identificar os principais objetivos identificados pelo Grupo VIT para a
realização das campanhas?
2. Discussão de temas presentes no caso
Ao desenvolver a sua produção textual destaque as seguintes situações
identificadas:
a. Tendo em vista o problema apresentado pelo cliente – DETRAN – em
relação ao custo despendido na campanha, explique,
fundamentalmente, o que é orçamento público, salientando como ele é
elaborado.
b. Você deve ter entendido que foi a Assembleia Legislativa quem aprovou
os cortes de orçamento. Escreva, fundamentalmente, em qual Poder se
insere a Assembleia Legislativa e qual a principal função deste tipo de
Poder.
c. Escrever como a ocorrência da verba limitada do cliente, o governo, em
virtude de cortes de orçamento feitos pela Assembleia Legislativa,

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obrigou as campanhas a obter determinado nível de qualidade, atrelada
aos custos baixos de produção e veiculação.
d. Explicar de que forma o tempo escasso do cliente para discussões
sobre o projeto, levou a equipe da MTV a ser proativa e tomar decisões
rápidas.
e. Identificar como a MTV reagiu á pressão de desenvolver uma ideia
realmente boa e inovadora, e deixar claro a expectativa que havia em
cima da marca MTV para tratar o assunto “trânsito seguro” de maneira
Inovadora e arrojada.
f. Explicar como foi mostrado ao cliente formas de mensuração dos
resultados e destacar os indicadores que apontaram como o
investimento realizado estava valendo a pena.
g. Apontar como os indicadores ajudaram á enfrentarem as pressões
internas de outros órgãos do governo que desejavam emplacar outros
projetos.
h. Pesquise e explique no seu texto o que são políticas públicas e diga
como elas podem ser estruturadas.
i. Identificar as ferramentas de marketing e explicar de que forma elas
podem ser utilizadas para promover a melhoria do bem-estar social.
j. Destacar do texto a responsabilidade dos profissionais da área de
marketing sobre as ações empregadas para promover o bem-estar
coletivo.
k. Verificar como o marketing ligado á causas sociais pode proporcionar
ideias inovadoras e falar sobre o seu impacto positivo na sociedade.
l. Relatar os desafios enfrentados pelos profissionais que estão
constantemente às voltas com a promoção de conceitos inovadores

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como: “amigos não deixam amigos dirigirem alcoolizados” e “a vida em
primeiro lugar”.
m. Enfatizar como a mídia influencia as pessoas á perceberem e a fazerem
uso das vias públicas. A aqui o aluno deve ir além daquelas questões
apontadas no texto e que ligadas à segurança no trânsito.
n. Procure relatar no seu texto como as campanhas publicitárias e a
propaganda ligadas á segurança pública, fazem parte do conteúdo
editorial da imprensa por meio de filmes e novelas da televisão.
o. Definir o que são empresas públicas, administração direta e indireta e
identifique em qual grupo o DETRAN se encaixa.
p. Ao escrever o seu texto deixe claro como o Grupo VIT realizou uma
pesquisa sobre a mensuração de resultados de campanhas ligadas a
causas sociais e como identificaram os seguintes indicadores:
- testar o conceito da campanha
- propaganda boca a boca
- grau de lembrança
- nível de exposição gratuita
- volume de adesões
- satisfação do cliente
h. Dos indicadores apresentados anteriormente apresentado, selecione os
dois que você consideram mais importantes para medir o desempenho e
resultados da campanha e que justificariam a continuidade da parceria.
Justifique sua escolha.
ORIENTAÇÕES GERAIS PARA REALIZAÇÃO DA ATIVIDADE
• Este trabalho deve ser realizado individualmente.

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• O texto deverá conter no mínimo 05 (cinco) e no máximo 10 (dez)
páginas textuais, além da capa, folha de rosto, sumários, referencias
bibliográficas, etc);
• O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da ABNT;
acesse a Biblioteca Digital, clique em “Padronização” e escolha as
opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo para
elaboração de Trabalho Acadêmico”.
• Todas as referências deverão estar de acordo com o livro Metodologia
da Pesquisa Científica RH - Módulo IV - Cruz, Vilma A. Gimenes,
disponível na Biblioteca Digital;
Importante: Em caso de dúvidas para elaboração do trabalho, você deverá
buscar orientações na sala do tutor;
Importante: Lembre-se: Será objeto de avaliação, além da apresentação de
todos os aspectos solicitados em cada uma das etapas da atividade, a
estrutura, coesão, coerência, objetividade e clareza do texto.
• Faça seu trabalho com antecedência para que tenha tempo de lê-lo
várias vezes e assim aprimorá-lo durante o processo.
• Atenção aos prazos de postagem da atividade no portfólio.
REFERÊNCIAS SUGERIDAS
1. DIREITO PÚBLICO, LICITAÇÃO, CONTRATOS E TERCEIRIZAÇÃO
• Processo Orçamentário no Estado do Rio Grande do Sul, disponível
em:
http://www.ie.ufrj.br/images/pesquisa/publicacoes/rec/REC%208/REC_8
.2_04_Processo_orcamentario_no_estado_do_rio_grande_do_sul.pdf
• Orçamento Público – conceitos básicos
http://www.tudosobreconcursos.com/materiais/orcamento-e-
financas/orcamento-publico-conceitos-basicos
• Apostila de orçamento Público

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http://www.trt3.jus.br/download/dscf/cartilha/cartilha_plan_orcamentario
_brasil.pdf
• O orçamento público e a flexibilização orçamentária através da
desvinculação das receitas da união (dru)
http://www.conpedi.org.br/manaus/arquivos/anais/fortaleza/3157.pdf
• O funcionamento do Poder...
http://www.ebah.com.br/content/ABAAABZdwAH/funcionamento-poder-
legislativo
• Acesse o site da assembleia legislativa do Rio Grande do Sul
www.al.rs.gov.br
2. GESTÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS
• Políticas públicas – conceitos e práticas:
http://www.mp.ce.gov.br/nespeciais/promulher/manuais/MANUAL%20D
E%20POLITICAS%20P%C3%9ABLICAS.pdf
• A constituição das políticas públicas:
http://br.monografias.com/trabalhos914/constitucao-politicas-
publicas/constitucao-politicas-publicas.shtml
• Marketing social aplicado às políticas públicas: uma pesquisa
longitudinal sobre o comportamento do consumidor de medicamentos
genéricos:
http://www.uel.br/revistas/ssrevista/c-v10n1_claudio.htm
• Marketing social como instrumento de políticas públicas:
http://www.marketingsocialportugal.com/documentos/MarketingSocial-
PoliticasPublicas.pdf
3. ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
• Modelos organizacionais e reforma da administração pública
http://www.scielo.br/pdf/rap/v43n2/v43n2a04.pdf
• O Discurso da nova Administração pública
http://www.scielo.br/pdf/ln/n45/a05n45.pdf
• Noções de Administração Pública

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http://ftp.comprasnet.se.gov.br/sead/licitacoes/Pregoes2011/PE091/Ane
xos/servi%E7o_publico_modulo_I/Nocoes_de_Administracao_Publica.p
df
• Artigos e contribuições
http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235
Ótimo trabalho á todos!
Professores do 1º e 2º Semestres