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Prévia da PETIC

Gestão da Informação – 2013
Profº Rogério Nascimento
Componentes
• Leandro Neto
• Lucas Aquino
• Rafael Reis
• Ytallo Lima
2
Roteiro de
Apresentação
•Introdução
•Objetivos

Organizacionais

SETIC
•Missão
•Visão
•Valores
•Organograma
•Planejamento Estratégico

3
Roteiro de
Apresentação

• Metodologia de Análise
• Análise dos Processos
-Dados
-Pessoas
-Hardware
-Software
- Telecomunicações
4
Introdução
• A organização pesquisada trabalha em prol
da sociedade, exercendo atividades de
cunho jurídico, no ramo trabalhista.
• Os setores da instituição são divididos de
acordo com as necessidades apresentadas
com o decorrer do tempo. Eles são criados e
remodelados constantemente.
• A SETIC (Secretaria de Tecnologia da
Informação) é responsável por gerir todos os

5
Objetivos
Organizacionais
• O objetivo da instituição visitada é resolver
as divergências geradas pelo
descumprimento da CLT em toda e
qualquer situação que ocorra na capital ou
no interior no menor tempo possível.

6
Objetivos SETIC
• Garantir o pleno funcionamento de toda a
infraestrutura de T.I da instituição.
• A SETIC exerce uma “função de meio” na
instituição, pois é responsável por receber
reclamações/sugestões na área de T.I e
providenciar as respectivas soluções da
melhor forma possível.
7
Missão
• Solucionar, com qualidade, os
conflitos resultantes das relações
de trabalho.

8
Visão
• Ser referência, como justiça
acessível e efetiva, promovendo
a satisfação de seus usuários e
integrantes.

9
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Valores
Comprometimento
Credibilidade
Criatividade
Ética
Gestão Participativa
Proatividade
Qualidade
Responsabilidade sócio-ambiental
Transparência
Valorização do ser humano
10
Público Alvo
• A instituição tem como público
alvo a sociedade em geral.

11
Organograma

12
Planejamento
Estratégico

13
Planejamento
Estratégico

14
Metodologia de
Análise
•
•
•
•
•

HARDWARE SOFTWARE TELECOMUNICAÇÕES PESSOAS DADOS 15
Análise dos
Processos
• SOFTWARE
Sub Área

Maturidade

Requerimento de
outras áreas

Softwares para a
área de dados

1
1

Suporte

Suporte e
programas

Software de
HelpDesk

2

Política de
Licenciamento de
Software

1

16
Análise dos
Processos
• HARDWARE
Sub Área

Maturidade
Proteção contra
falhas de energia

Segurança

3

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equipamento

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Rastreabilidade do
equipamento

2

17
Análise dos
Processos
• HARDWARE
Sub Área
Manutenção

Maturidade
0

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Corretiva

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utilização de
hardware

0

Redundância de
Hardware

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Preventiva

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aquisição de
equipamentos

4

18
Análise dos
Processos
• HARDWARE
Sub Área
Compras

Maturidade
Alocação dos
equipamentos

3

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da utilização de
hardware

0

19
Análise dos
Processos
• TELECOMUNICAÇÕES
Sub Área

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Ramais telefônicos

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móvel

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fixa

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Serviço de VoIP

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Processos
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Divisão clara de
atribuições e
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de equipe

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Processos
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Processos
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