Flávia Gomes é formada em Letras e trabalha como Design Instrucional há três anos. Ela criou cursos para várias empresas como Ambev, B2W, Bosch, Fundação Mario Covas e Microsoft ensinando sobre vendas, recursos humanos, sistemas e políticas organizacionais. Seus cursos utilizam ferramentas como Captivate e incluem explicações de telas e simulações.

1. Olá, meu nome é Flávia Gomes.
Sou formada em Letras,
licenciatura plena em Português
e Espanhol. Trabalho como
Design Instrucional há três anos.
Conheça nas telas a seguir, os
trabalhos que participei efetivamente.

2. Cursos para Universidade Ambev
Cliente:
Ser a "Melhor Empresa de Bebidas do Mundo em um Mundo Melhor".
Esta é a missão da AmBev, empresa de capital aberto, sediada em
São Paulo, no Brasil, com operações em 14 países das Américas
(Argentina, Brasil, Bolívia, Canadá, Chile, El Salvador, Equador,
Guatemala, Nicarágua, Paraguai, Peru, República Dominicana, Uruguai
e Venezuela). Dona de um portfólio de "estrelas" como Antarctica,
Brahma, Bohemia, Skol, Original, Stella Artois; os refrigerantes
Guaraná Antarctica, Soda, Pepsi e Sukita, além das inovações H2OH!
e Guarah!, a AmBev é líder no ranking das cervejarias na América
Latina.
Participação:
 Cursos envolvendo o conteúdo de Vendas, Supply, Recursos
Humanos e Excel.
 Abordagem de conteúdos de simulação do sistema.
 Utilização do Captivate.
 Conteúdo fornecido pelo cliente.
 Uso de dois personagens em ambientes de escritório.
 Criação de enredo, exercícios e avaliação.
 Público-alvo: supervisores, gerentes e líderes dos setores
correspondes de cada conteúdo.

3. Exemplos de telas:

4. Apresentação
SAC
Cliente:
A B2W, denominada B2W Companhia Global do Varejo, é o resultado da combinação das forças
complementares da Americanas.com e do Submarino. Essa união possibilitou a criação de uma companhia
de varejo com atuação por meio de diversos canais de distribuição – televendas (com anúncios por
televisão e catálogos), televisão, catálogos, quiosques e Internet.
Dados dos curso:
Cursos para implantação do novo sistema de atendimento ao cliente.
Conteúdo levantado diretamente no Rio de Janeiro junto ao cliente.
Abordagem visando apenas apresentação de telas do sistema.
Utilização da ferramenta Captivate.
Explicação de campos e funcionalidades.
 Público-alvo: colaboradores do atendimento ao cliente que utilizam as ferramentas do Shoptime.

5. Exemplo de tela:

6. Cliente
O Grupo Bosch é um líder mundial no fornecimento de tecnologia e
serviços. O grupo é composto pela Robert Bosch GmbH e cerca de
suas mais de 300 subsidiárias e empresas regionais em cerca de 60
países. Incluindo os representantes de vendas e serviços, a Bosch
está presente em aproximadamente 150 países. A empresa foi
fundada em Stuttgart, em 1886, por Robert Bosch (1861-1942)
como Oficina de Mecânica de Precisão e Eletrotécnica.
Dados do curso:
 Curso para a implantação do Windows XP no lugar do Windows
2000.
 Conteúdo próprio, levantamento de telas junto ao cliente em
Campinas/SP.
 Adaptação de conteúdo de acordo com o layout do cliente Bosch.
 Cursos nas versões Português e Espanhol.
 Abordagem inclui simulação de telas.
 Público-alvo: todos os colaboradores da empresa.

7. Exemplo de tela:

8. Cliente:
A Fundação Mario Covas é uma pessoa jurídica de direito
privado, sem vínculo com partidos políticos e governos. A FMC
tem caráter nacional, com sede em São Paulo.Tem como
objetivo principal contribuir para a valorização da cidadania,
para o aperfeiçoamento da gestão pública segundo os
princípios da inovação, da ética e da probidade administrativa,
estimular e apoiar iniciativas de ação comunitária e difundir o
ideário de Mario Covas para as novas gerações.
Natureza
Dados do curso:
 Conteúdo destinado ao público adolescente da Fundação Mário
Covas.
 Tema abrange política do governo Vargas até Lula.
 O Curso tem como objetivo revelar a história política como
uma atividade importante para organização e as conquistas da
sociedade e despertar nos jovens o desejo de participação e
pelo exercício da cidadania.
 Criação de enredo de 2 dos 5 módulos.
 Público-alvo: estudantes do ensino médio da Rede Pública.

9. Exemplos de telas

10. Cliente:
O curso é oferecido para todos os clientes
que utilizam o LMS.
Dados do curso:
Explicação de telas de navegação no LMS.
Conteúdo personalizado de acordo com o
cliente.

11. VPO People Pillar
Cliente:
Anheuser-Busch InBev, maior empresa de bebidas do
mundo.
Dados do curso:
Conteúdo abrange os pilares (7) de organização da
ABInBev global.
Storyboard em 11 idiomas.
Criação de enredo e exercícios.
 Público-alvo: gerentes, supervisores, analistas e
engenheiros de n funções de suporte nas áreas
industriais fabris.

12. Exemplos de telas

13. Cliente:
O Itaú chegou aos 60 anos como o banco de
maior força financeira no Brasil. Com mais de
2400 agências, mais de 26 mil caixas
eletrônicos e o melhor internet Banking do
Brasil. A empresa também é considerada como
o banco que mais inova e é o mais admirado do
país.
Dados do curso
 Conteúdo próprio (Excel Intermediário)
customizado para o cliente Itaú.
 Utilização da ferramenta Captivate.
 Inclui telas de simulação.
 Público-alvo: todos os colaboradores do
banco Itaú.
Excel XP Intermediário

14. Exemplos de telas

15. Cliente:
A MRS Logística é uma concessionária que controla,
opera e monitora a Malha Sudeste da Rede
Ferroviária Federal. A empresa atua no mercado de
transporte ferroviário desde 1996, quando foi
constituída, interligando os estados do Rio de
Janeiro, Minas Gerais e São Paulo.
Dados do curso:
Curso do Projeto MEGA da MRS.
Implantação do Sistema Oracle.
Conteúdo fornecido pelo cliente.
Telas capturadas por acesso remoto e
pessoalmente junto ao cliente em Juiz de Fora/MG.
 Envolve compreensão do sistema para explicação
de telas e simulação.
 Público-alvo: todos os profissionais que exercem
atividades ligadas aos processos impactados pela
implantação do Oracle EBS.

16. Exemplos de telas

17. Clientes:
Usuários do e-learning que compram o curso Office
através do site: www.kasolution.com.br.
Dados do curso:
Conteúdo fornecido pelo instrutor Microsoft.
Envolve criação de storyboards, animação em Power
Point, sincronização de áudio e utilização da
ferramenta Breeze.
Envolve compreensão do sistema para reformulação
do conteúdo original.
Cursos OFFICECursos OFFICE

18. Exemplos de telas

19. Cliente:
O Grupo RBS é uma empresa de comunicação
multimídia que opera no Rio grande do Sul e em
santa Catarina. Fundada por Maurício Sirotsky
sobrinho, no dia 31 de agosto de 1957, em Porto
Alegre, o Grupo foi pioneiro no módulo regional de
televisão no país e é também o mais antigo
afiliado da Rede Globo.
Dados do curso:
Conteúdo contempla as normas de ética da
empresa.
Criação de enredo linear utilizando o dia-a-dia
de um novo colaborador.
 Elaboração de Exercícios e Avaliação.
 Publico alvo: Jornalistas e outros
colaboradores da área de comunicação.

20. Exemplos de telas

21. Cliente:
Grupo RBS
Dados do curso:
Conteúdo contempla as políticas de segurança
da informação.
Criação de enredo linear utilizando o dia-a-dia
de um usuário de informática.
 Elaboração de Exercícios e Avaliação.
 Publico alvo: todos os colaboradores do grupo
RBS.

22. Exemplos de telas

23. Cliente:
A Toyota é uma das maiores fabricantes de
automóveis do mundo, presente em mais de 160
países, e com metas arrojadas de aumentar sua
participação de mercado.
Líder incontestável do mercado japonês e asiático,
a Toyota é o maior vendedor de veículos não-
americanos nos EUA e a marca japonesa líder na
Europa.
Participação:
 Elaboração de enredo linear abordando 3 focos
do Sistema de Gestão Ambiental.
 Personagens: Uso dos dois mascotes da Toyota.
 Publico alvo: todos os colaboradores da Toyota.

24. Exemplos de telas

25. Cliente:
O Grupo VOLKSWAGEN, é uma das empresas
líderes mundiais em produção de veículos, e a
maior produtora de carros da Europa. A
Volkswagen do Brasil - Indústria de Veículos
Automotores Ltda., desenvolve, produz, monta e
comercializa motores, automóveis, veículos
comerciais e componentes para o mercado nacional
e internacional
Participação:
 Levantamento de conteúdo.
 Pesquisa na área de Responsabilidade Civil.
 Personagem mostra a rotina diária de um
colaborador.
 Publico alvo: todos os empregados da
Volkswagen.

26. Exemplos de telas

27. Cliente:
A Scopus é a primeira empresa brasileira a desenvolver
plataformas de Internet Banking e Comércio Eletrônico
em acordo com padrões internacionais de segurança. a
Scopus oferece as melhores soluções para o êxito de sua
empresa no ambiente digital - através de produtos com a
qualidade respaldada pelas mais recentes tecnologias
disponíveis no mercado.
Dados do curso:
Conteúdo contempla as políticas de segurança da
informação.
Criação de enredo utilizando a idéia de um astronauta no
espaço Servidores.
Utilização de jogos para memorizar conceitos.
 Elaboração de Exercícios.
 Publico alvo: técnicos responsáveis pela instalação de
rede.

28. Exemplos de telas

29. Documento do
Microsoft Office Word 97 -
Acredito que possuo
qualificações desejáveis e,
desta forma, submeto meu
currículo à avaliação conforme
solicitado. Segue meu
currículo. Clique na folha para
conhecê-lo.