OBSERVATÓRIO
                                DO TURISMO
                                 DA CIDADE
                             DE SÃO PAULO®
                                   Observatório de Tendências
                                           São Paulo Turismo




Perfil dos Hóspedes em Meios de Hospedagem Paulistanos
                                     1o Semestre - 2011
          Means of Accomodation Guest Profile in the City of São Paulo
                                                  1st Semester - 2011
Perfil dos Hóspedes em Meios de Hospedagem Paulistanos
                                          1o Semestre - 2011
                                  Means of Accomodation Guest Profile in the City of São Paulo
                                                                          1st Semester - 2011

CRÉDITOS / CREDITS
Prefeito da Cidade de São Paulo / Mayor of the City of São Paulo: Gilberto Kassab
Presidente da São Paulo Turismo (SPTuris) / President of São Paulo Turismo: Caio Luiz de Carvalho
Vice-Presidente da São Paulo Turismo (SPTuris) / Vice-President of São Paulo Turismo: Tasso Gadzanis
Diretor de Eventos / Events Director: Everaldo Teixeira Dourado Junior
Diretor de Marketing e Vendas/ Marketing and Sales Director: Milton Longobardi
Diretor Administrativo Financeiro e de Relacionamento com os Investidores/
Managing Finance and Investor Relations Director: Egydio Bianchi
Diretor de Representação dos Empregados/ Employee Representation Director: João Batista de Godoy
Diretora de Turismo e Entretenimento/ Tourism and Entertainment Director: Luciane Leite
Diretor de Infraestrutura/ Infrastructure Director: Antonio de Pádua Perosa
Diretor de Ações Estratégicas e Comunicação / Strategic Actions and Communication Director: Luiz Sales

OBSERVATÓRIO DE TENDÊNCIAS (SPTURIS)
Coordenação Geral / Coordination: Beatriz Lage
Coordenação Técnica / Technical Coordination: Fabio Montanheiro
Projeto Gráfico e Diagramação / Graphic design and diagramming: Fabio Montanheiro
Equipe técnica / Technical Team: Mário La Torre Filho, Andrezza Serra e Sérgio Porto
Estagiários / Trainees: Lyvia Passareli, Pedro Henrique Caldeira, Renata Di Tomasso e Stela Ribas
Impresso em Agosto de 2011 / Tiragem: 1.000 exemplares
O objetivo da São Paulo Turismo é promover a Cidade de São Paulo de forma independente e sem nenhum vínculo com os
estabelecimentos mencionados.
Printed August 2011 / Print run: 1,000 copies
The purpose of São Paulo Turismo is to promote the city of São Paulo independently of and without any connection to the
establishments mentioned.
Mais Informações/ For more information:
Av. Olavo Fontoura, 1209 – Portão 35 – Parque Anhembi – Santana - São Paulo – SP – 02012-021 - Tel.: (11) 2226-0626
pesquisa@spturis.com
Visite/ Visit: spturis.com e cidadedesaopaulo.com
Observatório de Tendências da São Paulo Turismo : observatoriodoturismo.com.br

 2      PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011                      OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO / SÃO PAULO TURISMO
APRESENTAÇÃO / Introduction
O Observatório de Turismo (OT) da São Paulo Turismo (SPTuris) realiza desde 2009, anualmente, no primeiro e segundo
semestre do ano, uma pesquisa junto aos meios de hospedagens paulistanos visando identificar o perfil de seus hóspedes
e conhecer sua procedência, suas motivações de viagem, seus gastos médios e sua permanência na cidade de São Paulo,
entre outras variáveis.

Os resultados mais significativos encontram-se assinalados neste relatório especial, de forma ilustrada e com alguns desta-
ques para segmentos de turistas brasileiros e estrangeiros.

As informações completas encontram-se arquivadas em um banco de dados centralizado pelo núcleo de estudos e pesqui-
sas da empresa oficial do turismo e eventos da cidade de São Paulo (SPTuris).

Também estão assinaladas, neste documento, as taxas médias e respectivas diárias obtidas mensalmente com a colabora-
ção dos hotéis e hostels da capital, a quem prestamos nossos sinceros agradecimentos.

The Observatory of Tourism (OT) of São Paulo Turismo (SPTuris) held since 2009 annually in the first and second half of
the year, a survey of means of accommodation São Paulo to identify the profile of its guests and to know their origins, their
motivations travel, their spending and their average stay in the city of São Paulo, among other variables.

The most significant results are reported in this special document, illustrated and with so few highlights for segments of
Brazilian and foreign tourists.

The full details are stored in a centralized database for the core of study and research the company’s official tourism and
events in the city of São Paulo (SPTuris).

This document contains also the performance information, obtained with the help of the capital’s hotels and hostels, to
whom we pay sincere thanks.


METODOLOGIA / methodology
Nos hotéis: a abordagem foi feita diretamente com os hóspedes (check out) em 94 estabelecimentos (15.793 UH’s). Durante
o período de 11 a 25 de maio foi coletado um total de 3.852 fichas válidas.

Nos hostels: a abordagem foi realizada diretamente com os hóspedes/turistas em 18 estabelecimentos (249 UH’s). Durante o
período de 11 de maio a 20 de junho foi totalizada uma coleta de 355 fichas válidas.

In hotels, the approach was made directly with guests (check out) in 94 establishments (15,793 HU’s). During the period
11-25 May was collected a total of 3,852 valid records.

In hostels, the approach was made directly with the guests / tourists in 18 establishments (249 HU’s). During the period from
May 11 to June 20 was a total collection of 355 valid cards.




OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR                                           PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011     3
PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS / Hotel guest profile
GÊNERO / Gender


     33,7%                                                                                                                                     65,3%



PROCEDÊNCIA DOS HÓSPEDES /                                                              MOTIVO PREDOMINANTE DA VIAGEM /
Origin of the guests                                                                    Main motivation of the travel
                      13,6%                                                                                               12,5%
                                                                                                                                    6,7%
                                                                                                                                      3,4%
                                                                                                                                       4,1%
                                                                                              27,5%
                                                                                                                                        2,1%



                                                               86,4%                                                                   43,7%
        Brasileiros / Residents                                                               Eventos (Feiras, Congressos, Convenções) /
        Estrangeiros / Foreigners                                                             Events (Fairs, Congresses, Conventions)
                                                                                              Negócios (corporativos) / Business/ Work (Corporate)
                                                                                              Lazer (cultura)/ Entretenimento /
                                                                                              Leisure (entertainment)
ÚLTIMO DIA DA SEMANA NA CIDADE /                                                              Estudos (cursos) / Studies
Last day of the week in the city                                                              Saúde (tratamentos, estética) / Health
                                                                                              Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends
                                                                                              Outro / Other
                                                               19,2%
                                      17,8%


                                                                                        GASTOS E PERNOITES NA CIDADE /
12,6%                                                                                   Spendings and Number of Nights in the City
              12,0%                               13,8%
                                                                            12,8%
                          11,9%                                                         R$ 1.263
                                                                                        Gastos no período / Total spendings
Dom / Sun

              Seg / Mon

                          Ter / Tue

                                      Qua / Wed

                                                   Qui / Thu

                                                                Sex / Fri

                                                                            Sáb / Sat




                                                                                        3,1
                                                                                        Pernoites / Nights in the city


 4          PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011                        OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO / SÃO PAULO TURISMO
PRINCIPAIS PROCEDÊNCIAS / Main Origin of Tourists
INTERNACIONAIS / International




                                  França                      Alemanha
                                  France                            Germany

Estados Unidos                                                       Itália          Japão
United States of America                                                Italy
                                                                                     Japan
                                  Espanha
                                  Spain




                                           Argentina
                                             Argentina




ESTADOS BRASILEIROS/ Brazilian States                      CIDADES DE SP / Cities of São Paulo

                                                         Ribeirão Preto
                                                         Bauru                                           Campinas
                                  Distrito Federal

                                            Bahia
                                     Minas Gerais
       São Paulo                    Rio de Janeiro
       Paraná                                            Sorocaba


Rio Grande do Sul                                          Santos


OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR                                PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011   5
BRASILEIROS / Brazilians                                       ESTRANGEIROS / Foreigners
PROCEDÊNCIA DOS HÓSPEDES /                                     PROCEDÊNCIA DOS HÓSPEDES /
Origin of the guests                                           Origin of the guests
                         São Paulo/ São Paulo State                                              Europa / Europe
                27,3%                                                                31,3%
                                                                                                             América do Norte/
                              Outros Estados / Other States                                     33,3%
                                                                                                             North America
        57,6%                                                  Outras Regiões /
                                                                                  12,6%
                                                               Other Regions
                     15,1%     Rio de Janeiro /                                               22,5% América do Sul /
                               Rio de Janeiro State                                                     South America

MOTIVO PREDOMINANTE DA VIAGEM /                                MOTIVO PREDOMINANTE DA VIAGEM /
Main motivation of the travel                                  Main motivation of the travel
                               13,2%
                                                                                                     10,3%
                                           7,3%                                                           5,2%
                                              3,6%                                                          2,7%
                                                3,9%                                                         5,2%
        27,4%                                   2,4%                 28,4%
                                                                                                              1,1%



                                                42,1%                                                         49,3%

     Eventos (Feiras, Congressos, Convenções) /                     Eventos (Feiras, Congressos, Convenções) /
     Events (Fairs, Congresses, Conventions)                        Events (Fairs, Congresses, Conventions)
     Negócios (corporativos) / Business/ Work (Corporate)           Negócios (corporativos) / Business/ Work (Corporate)
     Lazer (cultura)/ Entretenimento / Leisure                      Lazer (cultura)/ Entretenimento / Leisure
     Estudos (cursos) / Studies                                     Estudos (cursos) / Studies
     Saúde (tratamentos, estética) / Health                         Saúde (tratamentos, estética) / Health
     Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends                   Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends
     Outro / Other                                                  Outro / Other

MÉDIA DE GASTOS E PERNOITES NA CIDADE /                         MÉDIA DE GASTOS E PERNOITES NA CIDADE /
Spendings and Number of Nights in the City                      Spendings and Number of Nights in the City
R$ 1.169                                                        R$ 1.700
Gastos no período / Total spendings                             Gastos no período / Total spendings
2,9                                                             4,1
Pernoites / Nights in the city                                  Pernoites / Nights in the city

 6      PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011   OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO / SÃO PAULO TURISMO
BRASILEIROS / Brazilians                                      ESTRANGEIROS / Foreigners
PROGRAMOU-SE PARA FICAR MAIS DIAS EM SÃO                      PROGRAMOU-SE PARA FICAR MAIS DIAS EM SÃO
PAULO? / Have you arranged yourself to stay                   PAULO? / Have you arranged yourself to stay
more days in São Paulo?                                       more days in São Paulo?
Sim / Yes              18,1%                                   Sim / Yes                  22,3%

Não / No                                             81,9%     Não / No                                              77,7%



SE SIM, PARA QUE? / If yes, what for?                         SE SIM, PARA QUE? / If yes, what for?


                2,7% 3,9%                                                3,8%
                                                                                6,1%
            4,8%                      31,3%                                                         34,0%
                                                                     3,9%
       9,7%                                                       8,6%



    17,6%                                                       11,7%


                                      29,8%                                                       31,4%

   Lazer (Cultura, Entretenimento) / Leisure                    Lazer (Cultura, Entretenimento) / Leisure
   Negócios / Business                                          Negócios / Business
   Compras / Shopping                                           Compras / Shopping
   Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends                 Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends
   Estudos (cursos) / Studies                                   Estudos (cursos) / Studies
   Saúde (tratamentos, estética) / Health                       Saúde (tratamentos, estética) / Health
   Outro / Other                                                Outro / Other



SE NÃO, POR QUÊ? / If not, why?                               SE NÃO, POR QUÊ? / If not, why?
 Falta de tempo / No spare time                       71,5%   Falta de tempo / No spare time                             72,3%
 Altos custos / Expensive costs                       10,3%   Altos custos / Expensive costs                             10,1%
 Falta de inf. turísticas / No tourist information     0,5%   Falta de inf. turísticas / No tourist information          2,7%
 Falta do que fazer / Nothing else to do               1,9%   Falta do que fazer / Nothing else to do                    1,9%
 Falta de interesse / No interest                      8,3%   Falta de interesse / No interest                           9,7%
 Outro / Other                                         6,7%   Outro / Other                                              3,1%

OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR                                      PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011       7
PROGRAMOU-SE PARA FICAR MAIS DIAS EM SÃO PAULO, QUAIS ATIVIDADES REALIZOU NO PERÍODO? /
  If you arranged yourself to stay more days in São Paulo, what other activities did you do?

  BRASILEIROS / Brazilians                                                                        ESTRANGEIROS / Foreigners




                                                                                                                     12,0%
                                                                               5,1%
                                                     17,2%                                                                               18,7%
               25,9%                                                           4,4%                           5,2%
                                                                                                                                                         21,0%
 25%
                                                                   5,7%                                               8,4%                                                                    25%

                 20,3%                                                                                                                                                   20,9%
                                         14,1%
                                                                                                                                   11,7%
                20%                                                                                                                                                            20%



                               15%                                                                                                                        15%


Outros / Other : 6,1%                            10%                                                                                       10%
                                                                                                                                                                      Outros / Other : 5,6%
                                                                   5%                       0%    0%                  5%


      Lazer (cultura)/ Entretenimento /                            Compras / Shopping                                                     Parques e áreas verdes /
      Leisure (entertainment)                                      Museus / Museums                                                       Parks and green areas
      Teatros/ Shows / Theaters/ Shows                             Gastronomia / Gastronomy                                               Centro Histórico / Historical Downtown




  DIA DE CHECK-OUT / Check-out day                                                                DIA DE CHECK-OUT / Check-out day
                                                                   20,9%                                                                    19,0%
                                         17,8%                                                                                                                             16,4%
  13,4%                                                15,9%                                                                                             16,0%                         16,6%
                 10,2%                                                                            10,5%         10,0%
                                11,5%                                             10,4%                                      11,5%
   Dom / Sun

                 Seg / Mon

                             Ter / Tue

                                         Qua / Wed

                                                       Qui / Thu

                                                                   Sex / Fri

                                                                                      Sáb / Sat


                                                                                                  Dom / Sun

                                                                                                                 Seg / Mon

                                                                                                                             Ter / Tue

                                                                                                                                             Qua / Wed

                                                                                                                                                          Qui / Thu

                                                                                                                                                                           Sex / Fri

                                                                                                                                                                                       Sáb / Sat




     8         PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011                               OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO / SÃO PAULO TURISMO
DESTAQUES / Highlights
Os gastos de viagem do total dos turistas obtidos na pesquisa são maiores que os obtidos em 2009 e equivalente à 2010, ou
seja, um valor médio no período da viagem de R$ 1.263,81, correspondendo a uma média diária de R$ 405,06.
The travel expenses of all tourists in the survey are higher than in the previous years, an average value during the travel of
R$ 1,263.81, equivalent to a daily average of R $ 405.06.
O motivo predominante apontado pelos viajantes continua negócios, seguido por eventos (somam 71,2%). O lazer vem a
seguir (12,5%).
The main purpose of travel is headed by business travelers, followed by events (total of 71.2%). Leisure comes next (12.5%).
Na totalidade dos turistas, os que permanecem “mais um dia” apontam como “compras” sendo razão principal desse aumen-
to de jornada. Há também grande interesse pela “vida noturna” da cidade.
In all the tourists, the ones who stay “one more day” indicate “shopping” as the main reason for this travel extention. There is
also great interest by the city “nightlife”
Não considerando os turistas do Brasil, com a maioria da incidência (86,4%), os principais países emissores para a cidade de
São Paulo são: EUA, Argentina, Espanha, Japão, Itália, Alemanha e França.
Not including tourists from Brazil, focusing on the vast majority (86.4%), we have the major emitters to the city of São Paulo,
the following countries: USA, Argentina, Spain, Japan, Italy, Germany e France.

Motivações de lazer e saúde obtiveram crescimentos importantes entre 2010 e 2011.
Motivations for leisure and health achieved significant growth between 2010 and 2011.

Os registros obtidos, apontam uma sazonalidade semanal, tendo quarta e sexta-feira com maior número de partidas de
hóspedes. Sábados e domingos são os dias em que as taxas de ocupação são reduzidas.
The records show a weekly seasonality, with Wednesday and Friday as the main check-out days.
Saturdays and Sundays are the days when occupancy rates are reduced.


COMPARATIVOS 2009/2011 - 1o SEMESTRE /
2009 - 2011 Comparision - 1st Semester
                                                                                             2009           2010          2011

                                 Turistas estrangeiros /
                                                                                               8,9%         16,3%             13,6%
                                 Foreign tourists
                                 Motivação de visita à São Paulo por saúde /
                                                                                               2,1%           3,2%            3,4%
                                 Health as a main motivation to visit São Paulo
                                 Motivação de visita à São Paulo por lazer /
                                                                                               9,0%           9,6%            12,5%
                                 Leisure as a main motivation to visit São Paulo
                                 Gastos diários / daily expenses                             R$ 316        R$ 407        R$ 405
      Brasileiros / Brazilians
                                 Permanência média / average stay                                3,8           3,6              3,1
                                 Gastos diários / daily expenses                            R$ 394         R$ 497         R$ 418
    Estrangeiros / Foreigners
                                 Permanência média / average stay                                5,5           5,7              4,1

OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR                                           PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011       9
PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOSTELS / Hostel guest profile
GÊNERO / Gender


     45,7%                                                                                                               54,3%



PROCEDÊNCIA DOS HÓSPEDES /                                       MOTIVO PREDOMINANTE DA VIAGEM /
Origin of the guests                                             Main motivation of the travel
                                               46,1%                                                    17,7%
                                                                          36,2%
                                                                                                                0,8%
                                                                                                                  7,2%
                                                                                                                  1,5%


                                                                                                                21,0%
           53,9%                                                              15,6%
        Brasileiros / Residents                                        Eventos (Feiras, Congressos, Convenções) /
        Estrangeiros / Foreigners                                      Events (Fairs, Congresses, Conventions)
                                                                       Negócios (corporativos) / Business/ Work (Corporate)
                                                                       Lazer (cultura)/ Entretenimento /
PRINCIPAL PROCEDÊNCIA DOS ESTRANGEIROS /                               Leisure (entertainment)
Main origin of foreigners                                              Estudos (cursos) / Studies
                                                                       Saúde (tratamentos, estética) / Health
Inglaterra                          Estados Unidos                     Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends
England                             United States of America           Outro / Other

Peru                                França
                                    France                       GASTOS E PERNOITES NA CIDADE /
Peru
                                                                 Spendings and Number of Nights in the City
Itália
Italy
                                   Austrália
                                   Australia                     R$ 573
                                                                 Gastos no período / Total spendings
Holanda                            Colômbia
Holand                             Colombia                      3,4
Irlanda                            Canadá                        Pernoites / Nights in the city
Ireland                            Canada

     Países de Cultura Inglesa / Countries with
                                                                 R$ 168
                                                                 Gastos diários / Daily spendings
     English Culture
10        PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011   OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO / SÃO PAULO TURISMO
HOTÉIS - TAXAS DE OCUPAÇÃO MÉDIAS MENSAIS - 2009/2011
Occupancy rates: 2009/2011
    80%
                                                                                                                                                                  69,3%
    70%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                               68,5%
    60%

    50%                                                                                                                                                                                                                                                                                                         61,3%

                                                                   MAR/ MAR




                                                                                                                                    JUN/ JUN




                                                                                                                                                                                                                                                                           NOV/ NOV
                                                                                                                                                                                           AGO/ AUG
                                                                                      ABR/ APR




                                                                                                                                                                                                                                                                                              DEZ/ DEC
                         JAN/ JAN




                                                                                                          MAI/ MAY
                                                FEV/ FEB




                                                                                                                                                              JUL/ JUL




                                                                                                                                                                                                                                                    OUT/ OCT
                                                                                                                                                                                                                         SET/ SEP
      %
  2009                  51,56                  48,95              66,41              54,87              62,39                   65,95                     62,72                       65,79                             64,56                      70,30                  70,29              52,66

  2010                  54,27                  57,76              74,12              70,10              73,33                   67,98                      67,71                      75,11                             72,90                      71,90                  79,60              57,73

  2011                  56,76                  69,10              67,55              72,88              74,70                   74,97                    68,99                               -                             -                          -                      -                  -



HOTÉIS - DIÁRIAS MÉDIAS MENSAIS- 2009/2011
Monthly rates: 2009/2011
    R$ 250                                                                                                                                       R$ 232,06
                                                                                                                                                                                                                                                                                              R$ 205,73
    R$ 200

    R$ 150                                                                                                                                                                                                                                                                                    R$ 196,13
                                                                          MAR/ MAR




                                                                                                                                           JUN/ JUN




                                                                                                                                                                                                                                                                                  NOV/ NOV
                                                                                                                                                                                                  AGO/ AUG
                                                                                             ABR/ APR




                                                                                                                                                                                                                                                                                                     DEZ/ DEC
                                JAN/ JAN




                                                                                                                    MAI/ MAY
                                                       FEV/ FEB




                                                                                                                                                                     JUL/ JUL




                                                                                                                                                                                                                                                           OUT/ OCT
                                                                                                                                                                                                                                SET/ SEP

      R$
  2009                    181,15                190,94             205,39              194,61              199,76                     210,71                      195,82                    199,12                         187,13                   208,58                  189,82             190,52
  2010                    198,81                 197,46             197,81             207,65               200,17                   205,08                       202,29                    202,81                        207,26                    208,98                  228,73             211,65
 2011                     218,10                220,56              233,53             237,00              236,96                    246,26                       244,37                              -                             -                          -                      -                  -




HOSTELS - DESEMPENHO MENSAL - 2011
HOSTELS - MONTHLY PERFORMANCE - 2011
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 MÉDIA/ AVE.
                                                                      MAR/ MAR




                                                                                                                                JUN/ JUN




                                                                                                                                                                                                                                                               NOV/ NOV
                                                                                                                                                                                AGO/ AUG
                                                                                       ABR/ APR




                                                                                                                                                                                                                                                                                 DEZ/ DEC
                                    JAN/ JAN




                                                                                                         MAI/ MAY
                                                      FEV/ FEB




                                                                                                                                                       JUL/ JUL




                                                                                                                                                                                                                                        OUT/ OCT
                                                                                                                                                                                                             SET/ SEP




T.O. - OCC. RATE (%)           71,63              76,28            74,13             64,13              53,18                  57,96                  74,49                                                                                                                                   67,40
D.M. - AV. DAILY RATE         39,46               45,35            57,36             37,97              39,26                  39,76                  39,90                                                                                                                                   42,72
(R$)

OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR                                                                                                                              PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011                                                                                                   11
OBSERVATÓRIO
                                                  DO TURISMO
                                                                                                                                                                                       OBSERVATÓRIO
                                                                                                                                                                                          DO TURISMO
                                                                                                                                                                                                                                                                    O Observatório de Turismo da Cidade de São Paulo® atualiza periodicamente a publicação
                                                   DA CIDADE                                                                                                                               DA CIDADE
                                               DE SÃO PAULO®
                                                                              São Paulo Turismo
                                                                                                                                                                                       DE SÃO PAULO®
                                                                                                                                                                                                                            São Paulo Turismo
                                                                                                                                                                                                                                                                    “Indicadores e Pesquisas do Turismo”, lançada em 2008. Semestralmente, são reunidos os
                                                                                                                                                                                                                                                                    indicadores relevantes do turismo na cidade, aferidos nos meses anteriores (janeiro e junho
                                                                                                                                                                                                                                                                    / julho a dezembro) e publicados em um Boletim.
                                                                                     BOLETIM SEMESTRAL

                                                                                     2009/1
                                                                                                                                                                                                                               BOLETIM SEMESTRAL

                                                                                                                                                                                                                               2009/2
                                                                                                                                                                                                                                                                    The Observatory of Tourism regularly updates the publication “Tourism Indicators and
                                                   ObservatóriO
                                                      dO turismO
                                                                                                                                                                                           ObservatóriO
                                                                                                                                                                                              dO turismO
                                                                                                                                                                                                                                                                    Research” , released in 2008. Every semester, the relevant tourism indicators are gathered,
                                                       da Cidade
                                                   de São Paulo®
                                                                              São Paulo Turismo
                                                                                                                                                                                               da Cidade
                                                                                                                                                                                           de São Paulo®
                                                                                                                                                                                                                            São Paulo Turismo
                                                                                                                                                                                                                                                                    measured in months (January and June / July to December) and published.


                                                                                     bOLetim semestraL                                                                                                                         bOLetim semestraL

                                                                                     2010/1                                                                                                                                       2010/2




   Considerando a inquestionável vocação para eventos da cidade, o Observatório de Turismo                                                                                                                                                                                                                                                                  ObservatóriO
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               dO turismO
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    OBSERVATÓRIO
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       DO TURISMO
   da Cidade de São Paulo® realiza pesquisas em grandes eventos para identificação do perfil                                                                                                                                                                                                                                                                    da Cidade
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            de São Paulo®
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            São Paulo Turismo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        DA CIDADE
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    DE SÃO PAULO®
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Observatório de Tendências



 socioeconômico do público participante, além das expectativas e impressões dos visitantes
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     São Paulo Turismo




                        de fora da cidade e a avaliação da infraestrutura de apoio ao turismo.
Considering the unquestionable city vocation to events, the Observatory of Tourism conducts
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Boletim Especial

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            São Paulo Fashion Week - SPFW                                                                       RELATÓRIO EVENTO:
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        ediçãO OutOnO/invernO 2011                                                              Virada 2011




 researches on major events to identify the socioeconomic profile of the participating public,                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     SÃO PAULO INDY 300



  expectations and impressions of visitors from out of town and evaluation of tourism infras-
                                                                                           OBSERVATÓRIO
                                                                                              DO TURISMO
                                                                             tructure support. PAULO®
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     PESQUISA DE PERFIL DO PÚBLICO E IMPACTO DO EVENTO PARA A CIDADE DE SÃO PAULO


                                                                                               DA CIDADE
                                                                                           DE SÃO                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         OBSERVATÓRIO
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             DO TURISMO
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              DA CIDADE
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          DE SÃO PAULO®
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Observatório de Tendências
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       São Paulo Turismo




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Evento LGBT
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         2011




     TAXAS DE OCUPAÇÃO MÉDIAS MENSAIS - 2009/2011
     oCCUPAnCy RAtES: 2009/2011
     80%
                                                                                                                                                                                                                                                                    O Observatório de Turismo da Cidade de São Paulo® acompanha o desempenho das taxas de
     70%


     60%
                                                                                                                                                                                                                                                                    ocupação, diárias médias e revpar (receita média por apartamento) dos hotéis e hostels da
     50%



   2009
                          JAN
                          51,56
                                              FEV
                                             48,95
                                                                  MAR
                                                                  66,41
                                                                                      ABR
                                                                                      54,87
                                                                                                        MAI
                                                                                                        62,39
                                                                                                                        JUN
                                                                                                                        65,95
                                                                                                                                        JUL
                                                                                                                                       62,72
                                                                                                                                                        AGO
                                                                                                                                                      65,79
                                                                                                                                                                                  SET
                                                                                                                                                                                  64,56
                                                                                                                                                                                                         OUT
                                                                                                                                                                                                        70,30
                                                                                                                                                                                                                              NOV
                                                                                                                                                                                                                             70,29
                                                                                                                                                                                                                                                    DEZ
                                                                                                                                                                                                                                                   52,66
                                                                                                                                                                                                                                                                    capital, a arrecadação do Imposto Sobre Serviços (ISS) do Grupo 13 (turismo, hotelaria, even-
                                                                                                                                                                                                                                                                    tos e similares) junto à Secretaria Municipal de Finanças e o comportamento do mercado de
   2010                   54,27               57,76               74,12               70,10             73,33           67,98          67,71          75,11                       72,90                 71,90                79,60                 57,73
   2011                   56,76               69,10               67,55               72,88             74,70           74,97                 -                  -                     -                     -                     -                    -



 DIÁRIAS MÉDIAS MENSAIS: 2009/2011

                                                                                                                                                                                                                                                                    trabalho das principais atividades relacionadas ao turismo, identificando as respectivas ocu-
 Monthly RAtES: 2009/2011


    R$ 250




                                                                                                                                                                                                                                                                    pações geradas e mantidas pelo setor. Os resultados obtidos são um importante termômetro
    R$ 200



    R$ 150
                         JAN                FEV                   MAR                ABR               MAI              JUN           JUL             AGO                         SET                   OUT                  NOV                   DEZ



                                                                                                                                                                                                                                                                    do setor de turismo na Cidade de São Paulo.
   2009                  181,15           190,94             205,39                  194,61            199,76          210,71        195,82        199,12                   187,13                     208,58               189,82                190,52
   2010                  198,81           197,46             197,81                  207,65            200,17          205,08        202,29        202,81                   207,26                     208,98               228,73                211,65
   2011                  218,10          220,56              233,53                  237,00            236,96          246,26             -                  -                     -                     -                     -                    -




  HOSTElS - DESEMPENHO MENSAl - 2011
  hoStElS - Monthly PERFoRMAnCE - 2011
                                                                                                                                                                                                                                                                    The Observatory of Tourism of the City of São Paulo ® tracks the performance of occupancy
                                                                                                                                                                                                                                                    MÉDIA/ AVE.**




                                                                                                                                                                                                                                                                    rates, average daily and RevPAR (revenue per apartment) of hotels and hostels in the
                                                                          MAR/ MAR




                                                                                                                         JUN/ JUN




                                                                                                                                                                                                                 NOV/ NOV
                                                                                            ABR/ APR




                                                                                                                                                  AGO/ AUG




                                                                                                                                                                                                                                       DEZ/ DEC
                                        JAN/ JAN


                                                       FEV/ FEB




                                                                                                          MAI/ MAY




                                                                                                                                      JUl/ JUL




                                                                                                                                                                                            OUT/ OCT
                                                                                                                                                                       SET/ SEP




  T.O. - OCC. RATE (%)              71,63             76,28             74,13            64,13           53,18          57,96                                                                                                                      67,87
  D.M. - AV. DAILY RATE (R$)        39,46             45,35             57,36              37,97         39,26          39,76                                                                                                                      43,88



                                                                                                                                                                                                                                                                    capital, the collection of Service Tax (ISS) of Group 13 (tourism, hotels, events and similar)
  HOSTElS - DESEMPENHO MENSAl - 2011
  hoStElS - Monthly PERFoRMAnCE - 2011

 80% 71,01%
 70%
 60%
                                74,39%                  74,54%                        73,87%                  71,63%                76,28%              74,13%
                                                                                                                                                                                           64,13%
                                                                                                                                                                                                                            53,18%                  57,96%
                                                                                                                                                                                                                                                                    with the Municipal Finance and the labor market behavior of the main activities related to
                                                                                                                                                                                                                                                                    tourism, identifying their occupations generated and maintained by the sector. The results
 50%
          SET                     OUT                     NOV                          DEZ                       JAN                 FEV                         MAR                        ABR                             MAI                         JUN

                                              2010                                                                                                                         2011




                                                                                                                                                                                                                                                                    are an important barometer of the tourism sector in São Paulo.



Outras publicações disponíveis em / Other publications available in
                                                                                                                                                                                                                                                                                   observatoriodoturismo.com.br

Peril dos hóspedes paulistanos 2011

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    OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO® Observatório de Tendências São Paulo Turismo Perfil dos Hóspedes em Meios de Hospedagem Paulistanos 1o Semestre - 2011 Means of Accomodation Guest Profile in the City of São Paulo 1st Semester - 2011
  • 2.
    Perfil dos Hóspedesem Meios de Hospedagem Paulistanos 1o Semestre - 2011 Means of Accomodation Guest Profile in the City of São Paulo 1st Semester - 2011 CRÉDITOS / CREDITS Prefeito da Cidade de São Paulo / Mayor of the City of São Paulo: Gilberto Kassab Presidente da São Paulo Turismo (SPTuris) / President of São Paulo Turismo: Caio Luiz de Carvalho Vice-Presidente da São Paulo Turismo (SPTuris) / Vice-President of São Paulo Turismo: Tasso Gadzanis Diretor de Eventos / Events Director: Everaldo Teixeira Dourado Junior Diretor de Marketing e Vendas/ Marketing and Sales Director: Milton Longobardi Diretor Administrativo Financeiro e de Relacionamento com os Investidores/ Managing Finance and Investor Relations Director: Egydio Bianchi Diretor de Representação dos Empregados/ Employee Representation Director: João Batista de Godoy Diretora de Turismo e Entretenimento/ Tourism and Entertainment Director: Luciane Leite Diretor de Infraestrutura/ Infrastructure Director: Antonio de Pádua Perosa Diretor de Ações Estratégicas e Comunicação / Strategic Actions and Communication Director: Luiz Sales OBSERVATÓRIO DE TENDÊNCIAS (SPTURIS) Coordenação Geral / Coordination: Beatriz Lage Coordenação Técnica / Technical Coordination: Fabio Montanheiro Projeto Gráfico e Diagramação / Graphic design and diagramming: Fabio Montanheiro Equipe técnica / Technical Team: Mário La Torre Filho, Andrezza Serra e Sérgio Porto Estagiários / Trainees: Lyvia Passareli, Pedro Henrique Caldeira, Renata Di Tomasso e Stela Ribas Impresso em Agosto de 2011 / Tiragem: 1.000 exemplares O objetivo da São Paulo Turismo é promover a Cidade de São Paulo de forma independente e sem nenhum vínculo com os estabelecimentos mencionados. Printed August 2011 / Print run: 1,000 copies The purpose of São Paulo Turismo is to promote the city of São Paulo independently of and without any connection to the establishments mentioned. Mais Informações/ For more information: Av. Olavo Fontoura, 1209 – Portão 35 – Parque Anhembi – Santana - São Paulo – SP – 02012-021 - Tel.: (11) 2226-0626 pesquisa@spturis.com Visite/ Visit: spturis.com e cidadedesaopaulo.com Observatório de Tendências da São Paulo Turismo : observatoriodoturismo.com.br 2 PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO / SÃO PAULO TURISMO
  • 3.
    APRESENTAÇÃO / Introduction OObservatório de Turismo (OT) da São Paulo Turismo (SPTuris) realiza desde 2009, anualmente, no primeiro e segundo semestre do ano, uma pesquisa junto aos meios de hospedagens paulistanos visando identificar o perfil de seus hóspedes e conhecer sua procedência, suas motivações de viagem, seus gastos médios e sua permanência na cidade de São Paulo, entre outras variáveis. Os resultados mais significativos encontram-se assinalados neste relatório especial, de forma ilustrada e com alguns desta- ques para segmentos de turistas brasileiros e estrangeiros. As informações completas encontram-se arquivadas em um banco de dados centralizado pelo núcleo de estudos e pesqui- sas da empresa oficial do turismo e eventos da cidade de São Paulo (SPTuris). Também estão assinaladas, neste documento, as taxas médias e respectivas diárias obtidas mensalmente com a colabora- ção dos hotéis e hostels da capital, a quem prestamos nossos sinceros agradecimentos. The Observatory of Tourism (OT) of São Paulo Turismo (SPTuris) held since 2009 annually in the first and second half of the year, a survey of means of accommodation São Paulo to identify the profile of its guests and to know their origins, their motivations travel, their spending and their average stay in the city of São Paulo, among other variables. The most significant results are reported in this special document, illustrated and with so few highlights for segments of Brazilian and foreign tourists. The full details are stored in a centralized database for the core of study and research the company’s official tourism and events in the city of São Paulo (SPTuris). This document contains also the performance information, obtained with the help of the capital’s hotels and hostels, to whom we pay sincere thanks. METODOLOGIA / methodology Nos hotéis: a abordagem foi feita diretamente com os hóspedes (check out) em 94 estabelecimentos (15.793 UH’s). Durante o período de 11 a 25 de maio foi coletado um total de 3.852 fichas válidas. Nos hostels: a abordagem foi realizada diretamente com os hóspedes/turistas em 18 estabelecimentos (249 UH’s). Durante o período de 11 de maio a 20 de junho foi totalizada uma coleta de 355 fichas válidas. In hotels, the approach was made directly with guests (check out) in 94 establishments (15,793 HU’s). During the period 11-25 May was collected a total of 3,852 valid records. In hostels, the approach was made directly with the guests / tourists in 18 establishments (249 HU’s). During the period from May 11 to June 20 was a total collection of 355 valid cards. OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011 3
  • 4.
    PERFIL DOS HÓSPEDESEM HOTÉIS / Hotel guest profile GÊNERO / Gender 33,7% 65,3% PROCEDÊNCIA DOS HÓSPEDES / MOTIVO PREDOMINANTE DA VIAGEM / Origin of the guests Main motivation of the travel 13,6% 12,5% 6,7% 3,4% 4,1% 27,5% 2,1% 86,4% 43,7% Brasileiros / Residents Eventos (Feiras, Congressos, Convenções) / Estrangeiros / Foreigners Events (Fairs, Congresses, Conventions) Negócios (corporativos) / Business/ Work (Corporate) Lazer (cultura)/ Entretenimento / Leisure (entertainment) ÚLTIMO DIA DA SEMANA NA CIDADE / Estudos (cursos) / Studies Last day of the week in the city Saúde (tratamentos, estética) / Health Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends Outro / Other 19,2% 17,8% GASTOS E PERNOITES NA CIDADE / 12,6% Spendings and Number of Nights in the City 12,0% 13,8% 12,8% 11,9% R$ 1.263 Gastos no período / Total spendings Dom / Sun Seg / Mon Ter / Tue Qua / Wed Qui / Thu Sex / Fri Sáb / Sat 3,1 Pernoites / Nights in the city 4 PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO / SÃO PAULO TURISMO
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    PRINCIPAIS PROCEDÊNCIAS /Main Origin of Tourists INTERNACIONAIS / International França Alemanha France Germany Estados Unidos Itália Japão United States of America Italy Japan Espanha Spain Argentina Argentina ESTADOS BRASILEIROS/ Brazilian States CIDADES DE SP / Cities of São Paulo Ribeirão Preto Bauru Campinas Distrito Federal Bahia Minas Gerais São Paulo Rio de Janeiro Paraná Sorocaba Rio Grande do Sul Santos OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011 5
  • 6.
    BRASILEIROS / Brazilians ESTRANGEIROS / Foreigners PROCEDÊNCIA DOS HÓSPEDES / PROCEDÊNCIA DOS HÓSPEDES / Origin of the guests Origin of the guests São Paulo/ São Paulo State Europa / Europe 27,3% 31,3% América do Norte/ Outros Estados / Other States 33,3% North America 57,6% Outras Regiões / 12,6% Other Regions 15,1% Rio de Janeiro / 22,5% América do Sul / Rio de Janeiro State South America MOTIVO PREDOMINANTE DA VIAGEM / MOTIVO PREDOMINANTE DA VIAGEM / Main motivation of the travel Main motivation of the travel 13,2% 10,3% 7,3% 5,2% 3,6% 2,7% 3,9% 5,2% 27,4% 2,4% 28,4% 1,1% 42,1% 49,3% Eventos (Feiras, Congressos, Convenções) / Eventos (Feiras, Congressos, Convenções) / Events (Fairs, Congresses, Conventions) Events (Fairs, Congresses, Conventions) Negócios (corporativos) / Business/ Work (Corporate) Negócios (corporativos) / Business/ Work (Corporate) Lazer (cultura)/ Entretenimento / Leisure Lazer (cultura)/ Entretenimento / Leisure Estudos (cursos) / Studies Estudos (cursos) / Studies Saúde (tratamentos, estética) / Health Saúde (tratamentos, estética) / Health Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends Outro / Other Outro / Other MÉDIA DE GASTOS E PERNOITES NA CIDADE / MÉDIA DE GASTOS E PERNOITES NA CIDADE / Spendings and Number of Nights in the City Spendings and Number of Nights in the City R$ 1.169 R$ 1.700 Gastos no período / Total spendings Gastos no período / Total spendings 2,9 4,1 Pernoites / Nights in the city Pernoites / Nights in the city 6 PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO / SÃO PAULO TURISMO
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    BRASILEIROS / Brazilians ESTRANGEIROS / Foreigners PROGRAMOU-SE PARA FICAR MAIS DIAS EM SÃO PROGRAMOU-SE PARA FICAR MAIS DIAS EM SÃO PAULO? / Have you arranged yourself to stay PAULO? / Have you arranged yourself to stay more days in São Paulo? more days in São Paulo? Sim / Yes 18,1% Sim / Yes 22,3% Não / No 81,9% Não / No 77,7% SE SIM, PARA QUE? / If yes, what for? SE SIM, PARA QUE? / If yes, what for? 2,7% 3,9% 3,8% 6,1% 4,8% 31,3% 34,0% 3,9% 9,7% 8,6% 17,6% 11,7% 29,8% 31,4% Lazer (Cultura, Entretenimento) / Leisure Lazer (Cultura, Entretenimento) / Leisure Negócios / Business Negócios / Business Compras / Shopping Compras / Shopping Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends Estudos (cursos) / Studies Estudos (cursos) / Studies Saúde (tratamentos, estética) / Health Saúde (tratamentos, estética) / Health Outro / Other Outro / Other SE NÃO, POR QUÊ? / If not, why? SE NÃO, POR QUÊ? / If not, why? Falta de tempo / No spare time 71,5% Falta de tempo / No spare time 72,3% Altos custos / Expensive costs 10,3% Altos custos / Expensive costs 10,1% Falta de inf. turísticas / No tourist information 0,5% Falta de inf. turísticas / No tourist information 2,7% Falta do que fazer / Nothing else to do 1,9% Falta do que fazer / Nothing else to do 1,9% Falta de interesse / No interest 8,3% Falta de interesse / No interest 9,7% Outro / Other 6,7% Outro / Other 3,1% OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011 7
  • 8.
    PROGRAMOU-SE PARA FICARMAIS DIAS EM SÃO PAULO, QUAIS ATIVIDADES REALIZOU NO PERÍODO? / If you arranged yourself to stay more days in São Paulo, what other activities did you do? BRASILEIROS / Brazilians ESTRANGEIROS / Foreigners 12,0% 5,1% 17,2% 18,7% 25,9% 4,4% 5,2% 21,0% 25% 5,7% 8,4% 25% 20,3% 20,9% 14,1% 11,7% 20% 20% 15% 15% Outros / Other : 6,1% 10% 10% Outros / Other : 5,6% 5% 0% 0% 5% Lazer (cultura)/ Entretenimento / Compras / Shopping Parques e áreas verdes / Leisure (entertainment) Museus / Museums Parks and green areas Teatros/ Shows / Theaters/ Shows Gastronomia / Gastronomy Centro Histórico / Historical Downtown DIA DE CHECK-OUT / Check-out day DIA DE CHECK-OUT / Check-out day 20,9% 19,0% 17,8% 16,4% 13,4% 15,9% 16,0% 16,6% 10,2% 10,5% 10,0% 11,5% 10,4% 11,5% Dom / Sun Seg / Mon Ter / Tue Qua / Wed Qui / Thu Sex / Fri Sáb / Sat Dom / Sun Seg / Mon Ter / Tue Qua / Wed Qui / Thu Sex / Fri Sáb / Sat 8 PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO / SÃO PAULO TURISMO
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    DESTAQUES / Highlights Osgastos de viagem do total dos turistas obtidos na pesquisa são maiores que os obtidos em 2009 e equivalente à 2010, ou seja, um valor médio no período da viagem de R$ 1.263,81, correspondendo a uma média diária de R$ 405,06. The travel expenses of all tourists in the survey are higher than in the previous years, an average value during the travel of R$ 1,263.81, equivalent to a daily average of R $ 405.06. O motivo predominante apontado pelos viajantes continua negócios, seguido por eventos (somam 71,2%). O lazer vem a seguir (12,5%). The main purpose of travel is headed by business travelers, followed by events (total of 71.2%). Leisure comes next (12.5%). Na totalidade dos turistas, os que permanecem “mais um dia” apontam como “compras” sendo razão principal desse aumen- to de jornada. Há também grande interesse pela “vida noturna” da cidade. In all the tourists, the ones who stay “one more day” indicate “shopping” as the main reason for this travel extention. There is also great interest by the city “nightlife” Não considerando os turistas do Brasil, com a maioria da incidência (86,4%), os principais países emissores para a cidade de São Paulo são: EUA, Argentina, Espanha, Japão, Itália, Alemanha e França. Not including tourists from Brazil, focusing on the vast majority (86.4%), we have the major emitters to the city of São Paulo, the following countries: USA, Argentina, Spain, Japan, Italy, Germany e France. Motivações de lazer e saúde obtiveram crescimentos importantes entre 2010 e 2011. Motivations for leisure and health achieved significant growth between 2010 and 2011. Os registros obtidos, apontam uma sazonalidade semanal, tendo quarta e sexta-feira com maior número de partidas de hóspedes. Sábados e domingos são os dias em que as taxas de ocupação são reduzidas. The records show a weekly seasonality, with Wednesday and Friday as the main check-out days. Saturdays and Sundays are the days when occupancy rates are reduced. COMPARATIVOS 2009/2011 - 1o SEMESTRE / 2009 - 2011 Comparision - 1st Semester 2009 2010 2011 Turistas estrangeiros / 8,9% 16,3% 13,6% Foreign tourists Motivação de visita à São Paulo por saúde / 2,1% 3,2% 3,4% Health as a main motivation to visit São Paulo Motivação de visita à São Paulo por lazer / 9,0% 9,6% 12,5% Leisure as a main motivation to visit São Paulo Gastos diários / daily expenses R$ 316 R$ 407 R$ 405 Brasileiros / Brazilians Permanência média / average stay 3,8 3,6 3,1 Gastos diários / daily expenses R$ 394 R$ 497 R$ 418 Estrangeiros / Foreigners Permanência média / average stay 5,5 5,7 4,1 OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011 9
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    PERFIL DOS HÓSPEDESEM HOSTELS / Hostel guest profile GÊNERO / Gender 45,7% 54,3% PROCEDÊNCIA DOS HÓSPEDES / MOTIVO PREDOMINANTE DA VIAGEM / Origin of the guests Main motivation of the travel 46,1% 17,7% 36,2% 0,8% 7,2% 1,5% 21,0% 53,9% 15,6% Brasileiros / Residents Eventos (Feiras, Congressos, Convenções) / Estrangeiros / Foreigners Events (Fairs, Congresses, Conventions) Negócios (corporativos) / Business/ Work (Corporate) Lazer (cultura)/ Entretenimento / PRINCIPAL PROCEDÊNCIA DOS ESTRANGEIROS / Leisure (entertainment) Main origin of foreigners Estudos (cursos) / Studies Saúde (tratamentos, estética) / Health Inglaterra Estados Unidos Visita a parentes/ amigos / Visiting Friends England United States of America Outro / Other Peru França France GASTOS E PERNOITES NA CIDADE / Peru Spendings and Number of Nights in the City Itália Italy Austrália Australia R$ 573 Gastos no período / Total spendings Holanda Colômbia Holand Colombia 3,4 Irlanda Canadá Pernoites / Nights in the city Ireland Canada Países de Cultura Inglesa / Countries with R$ 168 Gastos diários / Daily spendings English Culture 10 PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011 OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO / SÃO PAULO TURISMO
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    HOTÉIS - TAXASDE OCUPAÇÃO MÉDIAS MENSAIS - 2009/2011 Occupancy rates: 2009/2011 80% 69,3% 70% 68,5% 60% 50% 61,3% MAR/ MAR JUN/ JUN NOV/ NOV AGO/ AUG ABR/ APR DEZ/ DEC JAN/ JAN MAI/ MAY FEV/ FEB JUL/ JUL OUT/ OCT SET/ SEP % 2009 51,56 48,95 66,41 54,87 62,39 65,95 62,72 65,79 64,56 70,30 70,29 52,66 2010 54,27 57,76 74,12 70,10 73,33 67,98 67,71 75,11 72,90 71,90 79,60 57,73 2011 56,76 69,10 67,55 72,88 74,70 74,97 68,99 - - - - - HOTÉIS - DIÁRIAS MÉDIAS MENSAIS- 2009/2011 Monthly rates: 2009/2011 R$ 250 R$ 232,06 R$ 205,73 R$ 200 R$ 150 R$ 196,13 MAR/ MAR JUN/ JUN NOV/ NOV AGO/ AUG ABR/ APR DEZ/ DEC JAN/ JAN MAI/ MAY FEV/ FEB JUL/ JUL OUT/ OCT SET/ SEP R$ 2009 181,15 190,94 205,39 194,61 199,76 210,71 195,82 199,12 187,13 208,58 189,82 190,52 2010 198,81 197,46 197,81 207,65 200,17 205,08 202,29 202,81 207,26 208,98 228,73 211,65 2011 218,10 220,56 233,53 237,00 236,96 246,26 244,37 - - - - - HOSTELS - DESEMPENHO MENSAL - 2011 HOSTELS - MONTHLY PERFORMANCE - 2011 MÉDIA/ AVE. MAR/ MAR JUN/ JUN NOV/ NOV AGO/ AUG ABR/ APR DEZ/ DEC JAN/ JAN MAI/ MAY FEV/ FEB JUL/ JUL OUT/ OCT SET/ SEP T.O. - OCC. RATE (%) 71,63 76,28 74,13 64,13 53,18 57,96 74,49 67,40 D.M. - AV. DAILY RATE 39,46 45,35 57,36 37,97 39,26 39,76 39,90 42,72 (R$) OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - AGO/2011 11
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    OBSERVATÓRIO DO TURISMO OBSERVATÓRIO DO TURISMO O Observatório de Turismo da Cidade de São Paulo® atualiza periodicamente a publicação DA CIDADE DA CIDADE DE SÃO PAULO® São Paulo Turismo DE SÃO PAULO® São Paulo Turismo “Indicadores e Pesquisas do Turismo”, lançada em 2008. Semestralmente, são reunidos os indicadores relevantes do turismo na cidade, aferidos nos meses anteriores (janeiro e junho / julho a dezembro) e publicados em um Boletim. BOLETIM SEMESTRAL 2009/1 BOLETIM SEMESTRAL 2009/2 The Observatory of Tourism regularly updates the publication “Tourism Indicators and ObservatóriO dO turismO ObservatóriO dO turismO Research” , released in 2008. Every semester, the relevant tourism indicators are gathered, da Cidade de São Paulo® São Paulo Turismo da Cidade de São Paulo® São Paulo Turismo measured in months (January and June / July to December) and published. bOLetim semestraL bOLetim semestraL 2010/1 2010/2 Considerando a inquestionável vocação para eventos da cidade, o Observatório de Turismo ObservatóriO dO turismO OBSERVATÓRIO DO TURISMO da Cidade de São Paulo® realiza pesquisas em grandes eventos para identificação do perfil da Cidade de São Paulo® São Paulo Turismo DA CIDADE DE SÃO PAULO® Observatório de Tendências socioeconômico do público participante, além das expectativas e impressões dos visitantes São Paulo Turismo de fora da cidade e a avaliação da infraestrutura de apoio ao turismo. Considering the unquestionable city vocation to events, the Observatory of Tourism conducts Boletim Especial São Paulo Fashion Week - SPFW RELATÓRIO EVENTO: ediçãO OutOnO/invernO 2011 Virada 2011 researches on major events to identify the socioeconomic profile of the participating public, SÃO PAULO INDY 300 expectations and impressions of visitors from out of town and evaluation of tourism infras- OBSERVATÓRIO DO TURISMO tructure support. PAULO® PESQUISA DE PERFIL DO PÚBLICO E IMPACTO DO EVENTO PARA A CIDADE DE SÃO PAULO DA CIDADE DE SÃO OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO® Observatório de Tendências São Paulo Turismo Evento LGBT 2011 TAXAS DE OCUPAÇÃO MÉDIAS MENSAIS - 2009/2011 oCCUPAnCy RAtES: 2009/2011 80% O Observatório de Turismo da Cidade de São Paulo® acompanha o desempenho das taxas de 70% 60% ocupação, diárias médias e revpar (receita média por apartamento) dos hotéis e hostels da 50% 2009 JAN 51,56 FEV 48,95 MAR 66,41 ABR 54,87 MAI 62,39 JUN 65,95 JUL 62,72 AGO 65,79 SET 64,56 OUT 70,30 NOV 70,29 DEZ 52,66 capital, a arrecadação do Imposto Sobre Serviços (ISS) do Grupo 13 (turismo, hotelaria, even- tos e similares) junto à Secretaria Municipal de Finanças e o comportamento do mercado de 2010 54,27 57,76 74,12 70,10 73,33 67,98 67,71 75,11 72,90 71,90 79,60 57,73 2011 56,76 69,10 67,55 72,88 74,70 74,97 - - - - - - DIÁRIAS MÉDIAS MENSAIS: 2009/2011 trabalho das principais atividades relacionadas ao turismo, identificando as respectivas ocu- Monthly RAtES: 2009/2011 R$ 250 pações geradas e mantidas pelo setor. Os resultados obtidos são um importante termômetro R$ 200 R$ 150 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ do setor de turismo na Cidade de São Paulo. 2009 181,15 190,94 205,39 194,61 199,76 210,71 195,82 199,12 187,13 208,58 189,82 190,52 2010 198,81 197,46 197,81 207,65 200,17 205,08 202,29 202,81 207,26 208,98 228,73 211,65 2011 218,10 220,56 233,53 237,00 236,96 246,26 - - - - - - HOSTElS - DESEMPENHO MENSAl - 2011 hoStElS - Monthly PERFoRMAnCE - 2011 The Observatory of Tourism of the City of São Paulo ® tracks the performance of occupancy MÉDIA/ AVE.** rates, average daily and RevPAR (revenue per apartment) of hotels and hostels in the MAR/ MAR JUN/ JUN NOV/ NOV ABR/ APR AGO/ AUG DEZ/ DEC JAN/ JAN FEV/ FEB MAI/ MAY JUl/ JUL OUT/ OCT SET/ SEP T.O. - OCC. RATE (%) 71,63 76,28 74,13 64,13 53,18 57,96 67,87 D.M. - AV. DAILY RATE (R$) 39,46 45,35 57,36 37,97 39,26 39,76 43,88 capital, the collection of Service Tax (ISS) of Group 13 (tourism, hotels, events and similar) HOSTElS - DESEMPENHO MENSAl - 2011 hoStElS - Monthly PERFoRMAnCE - 2011 80% 71,01% 70% 60% 74,39% 74,54% 73,87% 71,63% 76,28% 74,13% 64,13% 53,18% 57,96% with the Municipal Finance and the labor market behavior of the main activities related to tourism, identifying their occupations generated and maintained by the sector. The results 50% SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR ABR MAI JUN 2010 2011 are an important barometer of the tourism sector in São Paulo. Outras publicações disponíveis em / Other publications available in observatoriodoturismo.com.br