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ECM + CLOUD COMPUTING:
Integrando Soluções para um
Governo sem Papel
Marcelo Veloso

41º Seminário Nacional de TIC para a Gestão Pública
11, 12 e 13/09/2013 – Vitória/ES
Governo com Papel

2

SECOP 2013 – Vitória/ES

2
Governo com Papel

3

SECOP 2013 – Vitória/ES

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Governo com Papel

Fonte: ALMEIDA, 2010

4

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Fonte: G1, 2013

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Fonte: G1, 2013
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Fonte: G1, 2013
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SECOP 2013 – Vitória/ES

7
Objetivos
Apresentar

quais

seriam

os

possíveis

benefícios a serem alcançados e quais os

principais desafios a serem enfrentados por
órgãos e entidades da administração pública
com a implementação de uma solução de

ECM baseada na Nuvem
8

SECOP 2013 – Vitória/ES

8
Agenda
Definição ECM
Definição Cloud Computing
ECM na Nuvem: Arquitetura
ECM na Nuvem: Benefícios
ECM na Nuvem: Desafios
Conclusão

9

SECOP 2013 – Vitória/ES

9
Agenda
Definição ECM
Definição Cloud Computing
ECM na Nuvem: Arquitetura
ECM na Nuvem: Benefícios
ECM na Nuvem: Desafios
Conclusão

10

SECOP 2013 – Vitória/ES

10
Definição – ECM
“Enterprise Content Management (ECM) são as estratégias, métodos
e ferramentas utilizadas para capturar, gerenciar, armazenar,
preservar e distribuir conteúdo e documentos relacionados aos
processos organizacionais.”

Fonte: AIIM, 2013
11

SECOP 2013 – Vitória/ES

11
Definição – ECM
• Captura: processo de criação e de obtenção
de novo conteúdo, quer de fonte eletrônica,
quer de origem de papel pelo processo de
digitalização
• Gerenciamento: processos que ajudam a
gerir a criação, revisão, aprovação e acesso
de documentos eletrônicos
12

SECOP 2013 – Vitória/ES

12
Definição – ECM
• Armazenamento e Preservação: define a
maneira

de

estruturado
utilizando

salvar

conteúdo

em

formato

técnicas

de

não-

estruturado,

compressão

e

mecanismos de criptografia
• Entrega: a maneira de fornecer aos usuários
finais a informação solicitada
13

SECOP 2013 – Vitória/ES

13
Agenda
Definição ECM
Definição Cloud Computing
ECM na Nuvem: Arquitetura
ECM na Nuvem: Benefícios
ECM na Nuvem: Desafios
Conclusão

14

SECOP 2013 – Vitória/ES

14
Definição – Cloud Computing
“Computação em nuvem é um modelo para
habilitar acesso conveniente, sob demanda, para
um conjunto compartilhado de recursos
computacionais configuráveis (por exemplo: redes,
servidores, armazenamento, aplicações e serviços)
que pode ser provisionado e liberado rapidamente
com mínimo esforço de gerenciamento ou
interação do provedor de serviço.”
(MELL; GRANCE, 2011)

15

SECOP 2013 – Vitória/ES

15
Definição – Cloud Computing

Fonte: NIST, 2011
16

SECOP 2013 – Vitória/ES

16
Agenda
Definição ECM
Definição Cloud Computing
ECM na Nuvem: Arquitetura
ECM na Nuvem: Benefícios
ECM na Nuvem: Desafios
Conclusão

17

SECOP 2013 – Vitória/ES

17
ECM na Nuvem: Arquitetura
Requisitos
Funcionais

Requisitos
Comerciais

Requisitos de
Segurança

Requisitos
Legais

Escopo das
Necessidades
da Gestão de
Conteúdo

18

Requisitos Nãofuncionais

ECM
Cloud
SECOP 2013 – Vitória/ES

Implementação
/ Gestão da
Mudança

18
ECM na Nuvem: Arquitetura
Implementação de ECM para 500 Usuários

• On-Premises ECM
Hardware
Software
Instalação
Customização

• Cloud ECM

$150K
$450K
$250K
$300K
$1.150K

 6 a 8 meses o tempo de implementação
 Custos de Capital
$600K
 Custos de Manutenção Anual $120K

19

Customização $300K
Custos Mensais $7500






2 a 3 meses o tempo de implementação
Nenhum Custo de Capital
Nenhum Custo de Manutenção Anual
Custo de propriedade muito mais baixo

SECOP 2013 – Vitória/ES

19
Agenda
Definição ECM
Definição Cloud Computing
ECM na Nuvem: Arquitetura
ECM na Nuvem: Benefícios
ECM na Nuvem: Desafios
Conclusão

20

SECOP 2013 – Vitória/ES

20
ECM na Nuvem: Benefícios

• Agilidade: rápida implementação
• Alta disponibilidade
• Escalabilidade da demanda
• Menor custo de implementação

• Menor custo de propriedade (TCO)
21

SECOP 2013 – Vitória/ES

21
ECM na Nuvem: Benefícios

• Custo previsível
• Gerenciamento do ciclo de vida
• Solução Completa
• Nenhuma instalação necessária

• Acesso a atualizações de recursos
22

SECOP 2013 – Vitória/ES

22
Agenda
Definição ECM
Definição Cloud Computing
ECM na Nuvem: Arquitetura
ECM na Nuvem: Benefícios
ECM na Nuvem: Desafios
Conclusão

23

SECOP 2013 – Vitória/ES

23
ECM na Nuvem: Desafios

• Segurança e Proteção de Dados
• Conformidade
• Vendor lock-in
• Acordos de Nível de Serviço

24

SECOP 2013 – Vitória/ES

24
ECM na Nuvem: Desafios

• Migração de aplicativos e dados
existentes para a nuvem
• Integração com outras nuvens e
soluções empresariais on-premise

25

SECOP 2013 – Vitória/ES

25
Agenda
Definição ECM
Definição Cloud Computing
ECM na Nuvem: Arquitetura
ECM na Nuvem: Benefícios
ECM na Nuvem: Desafios
Conclusão

26

SECOP 2013 – Vitória/ES

26
Conclusão
Soluções tecnológicas de Enterprise Content
Management (ECM) e Cloud Computing apresentam
grande capacidade para potencializar as políticas
governamentais de "Governo sem Papel", o que
certamente resultará em maior eficiência, eficácia, e
melhoria dos serviços públicos oferecidos aos cidadãos
Todavia, a avaliação criteriosa dos requisitos próprios da
organização é um fator crítico de sucesso, e possibilitará
a maximização dos benefícios e minimização dos
impactos negativos da adoção de uma solução de ECM
na Nuvem para os órgãos e entidades públicas
27

SECOP 2013 – Vitória/ES

27
Obrigado!

Marcelo Veloso

marcelo.veloso@planejamento.mg.gov.br
@MVSecurityBR
about.me/marceloveloso

28

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28

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  • 1. ECM + CLOUD COMPUTING: Integrando Soluções para um Governo sem Papel Marcelo Veloso 41º Seminário Nacional de TIC para a Gestão Pública 11, 12 e 13/09/2013 – Vitória/ES
  • 2. Governo com Papel 2 SECOP 2013 – Vitória/ES 2
  • 3. Governo com Papel 3 SECOP 2013 – Vitória/ES 3
  • 4. Governo com Papel Fonte: ALMEIDA, 2010 4 SECOP 2013 – Vitória/ES 4
  • 5. Governo com Papel Fonte: G1, 2013 5 SECOP 2013 – Vitória/ES 5
  • 6. Governo com Papel Fonte: G1, 2013 6 SECOP 2013 – Vitória/ES 6
  • 7. Governo com Papel Fonte: G1, 2013 7 SECOP 2013 – Vitória/ES 7
  • 8. Objetivos Apresentar quais seriam os possíveis benefícios a serem alcançados e quais os principais desafios a serem enfrentados por órgãos e entidades da administração pública com a implementação de uma solução de ECM baseada na Nuvem 8 SECOP 2013 – Vitória/ES 8
  • 9. Agenda Definição ECM Definição Cloud Computing ECM na Nuvem: Arquitetura ECM na Nuvem: Benefícios ECM na Nuvem: Desafios Conclusão 9 SECOP 2013 – Vitória/ES 9
  • 10. Agenda Definição ECM Definição Cloud Computing ECM na Nuvem: Arquitetura ECM na Nuvem: Benefícios ECM na Nuvem: Desafios Conclusão 10 SECOP 2013 – Vitória/ES 10
  • 11. Definição – ECM “Enterprise Content Management (ECM) são as estratégias, métodos e ferramentas utilizadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e distribuir conteúdo e documentos relacionados aos processos organizacionais.” Fonte: AIIM, 2013 11 SECOP 2013 – Vitória/ES 11
  • 12. Definição – ECM • Captura: processo de criação e de obtenção de novo conteúdo, quer de fonte eletrônica, quer de origem de papel pelo processo de digitalização • Gerenciamento: processos que ajudam a gerir a criação, revisão, aprovação e acesso de documentos eletrônicos 12 SECOP 2013 – Vitória/ES 12
  • 13. Definição – ECM • Armazenamento e Preservação: define a maneira de estruturado utilizando salvar conteúdo em formato técnicas de não- estruturado, compressão e mecanismos de criptografia • Entrega: a maneira de fornecer aos usuários finais a informação solicitada 13 SECOP 2013 – Vitória/ES 13
  • 14. Agenda Definição ECM Definição Cloud Computing ECM na Nuvem: Arquitetura ECM na Nuvem: Benefícios ECM na Nuvem: Desafios Conclusão 14 SECOP 2013 – Vitória/ES 14
  • 15. Definição – Cloud Computing “Computação em nuvem é um modelo para habilitar acesso conveniente, sob demanda, para um conjunto compartilhado de recursos computacionais configuráveis (por exemplo: redes, servidores, armazenamento, aplicações e serviços) que pode ser provisionado e liberado rapidamente com mínimo esforço de gerenciamento ou interação do provedor de serviço.” (MELL; GRANCE, 2011) 15 SECOP 2013 – Vitória/ES 15
  • 16. Definição – Cloud Computing Fonte: NIST, 2011 16 SECOP 2013 – Vitória/ES 16
  • 17. Agenda Definição ECM Definição Cloud Computing ECM na Nuvem: Arquitetura ECM na Nuvem: Benefícios ECM na Nuvem: Desafios Conclusão 17 SECOP 2013 – Vitória/ES 17
  • 18. ECM na Nuvem: Arquitetura Requisitos Funcionais Requisitos Comerciais Requisitos de Segurança Requisitos Legais Escopo das Necessidades da Gestão de Conteúdo 18 Requisitos Nãofuncionais ECM Cloud SECOP 2013 – Vitória/ES Implementação / Gestão da Mudança 18
  • 19. ECM na Nuvem: Arquitetura Implementação de ECM para 500 Usuários • On-Premises ECM Hardware Software Instalação Customização • Cloud ECM $150K $450K $250K $300K $1.150K  6 a 8 meses o tempo de implementação  Custos de Capital $600K  Custos de Manutenção Anual $120K 19 Customização $300K Custos Mensais $7500     2 a 3 meses o tempo de implementação Nenhum Custo de Capital Nenhum Custo de Manutenção Anual Custo de propriedade muito mais baixo SECOP 2013 – Vitória/ES 19
  • 20. Agenda Definição ECM Definição Cloud Computing ECM na Nuvem: Arquitetura ECM na Nuvem: Benefícios ECM na Nuvem: Desafios Conclusão 20 SECOP 2013 – Vitória/ES 20
  • 21. ECM na Nuvem: Benefícios • Agilidade: rápida implementação • Alta disponibilidade • Escalabilidade da demanda • Menor custo de implementação • Menor custo de propriedade (TCO) 21 SECOP 2013 – Vitória/ES 21
  • 22. ECM na Nuvem: Benefícios • Custo previsível • Gerenciamento do ciclo de vida • Solução Completa • Nenhuma instalação necessária • Acesso a atualizações de recursos 22 SECOP 2013 – Vitória/ES 22
  • 23. Agenda Definição ECM Definição Cloud Computing ECM na Nuvem: Arquitetura ECM na Nuvem: Benefícios ECM na Nuvem: Desafios Conclusão 23 SECOP 2013 – Vitória/ES 23
  • 24. ECM na Nuvem: Desafios • Segurança e Proteção de Dados • Conformidade • Vendor lock-in • Acordos de Nível de Serviço 24 SECOP 2013 – Vitória/ES 24
  • 25. ECM na Nuvem: Desafios • Migração de aplicativos e dados existentes para a nuvem • Integração com outras nuvens e soluções empresariais on-premise 25 SECOP 2013 – Vitória/ES 25
  • 26. Agenda Definição ECM Definição Cloud Computing ECM na Nuvem: Arquitetura ECM na Nuvem: Benefícios ECM na Nuvem: Desafios Conclusão 26 SECOP 2013 – Vitória/ES 26
  • 27. Conclusão Soluções tecnológicas de Enterprise Content Management (ECM) e Cloud Computing apresentam grande capacidade para potencializar as políticas governamentais de "Governo sem Papel", o que certamente resultará em maior eficiência, eficácia, e melhoria dos serviços públicos oferecidos aos cidadãos Todavia, a avaliação criteriosa dos requisitos próprios da organização é um fator crítico de sucesso, e possibilitará a maximização dos benefícios e minimização dos impactos negativos da adoção de uma solução de ECM na Nuvem para os órgãos e entidades públicas 27 SECOP 2013 – Vitória/ES 27