Como Observatórios do Turismo podem auxiliar no desenvolvimento, planejamento e promoção de destinos turísticos com a coleta e análise de dados estratégicos.

1. OBSERVATÓRIO DO TURISMO
E O P L A N E J A M E N T O
ESTRATÉGICO DE DESTINOS

2. O QUE É O OBSERVATÓRIO
DE TURISMO E EVENTOS
DA CIDADE DE SÃO PAULO?
Carnaval 2014. Foto: Marcos Lins, 2014

3. Avenida Faria Lima. Foto: José Cordeiro, 2014
Criado em 2005, o núcleo de estudos e
pesquisas da São Paulo Turismo, tem
como objetivo acompanhar e analisar
periodicamente o turismo na cidade.
Atualmente é a principal fonte de
dados de turismo no município.

4. ESTUDOS PUBLICADOS
172
ENTREVISTAS REALIZADAS
182 MILPESQUISAS EM EVENTOS
77
MAIOR PESQUISA EM NÚMERO
DE ENTREVISTAS
COPA DO MUNDO: 7,5 MIL
MAIOR PESQUISA EM
24 HORAS
VIRADA CULTURAL: 2 MIL
Avenida Faria Lima. Foto: José Cordeiro, 2014
N Ú M E R O S D O O B S E R V AT Ó R I O
D E T U R I S M O E E V E N T O S
D A C I D A D E D E S Ã O P A U L O

5. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014
• Pesquisa o perfil do público em grandes eventos, como:
Carnaval, Lollapalooza, Virada Cultural, GP Brasil de F1,
ABAV, Virada Esportiva, entre outros;
• Monitora o desempenho de indicadores de desempenho
turístico (hotelaria, ISS, fluxos aéreos e rodoviários,
atendimentos nas CITs, espaços de eventos);
• Investiga o perfil de segmentos dos turistas que visitam
São Paulo;
• Realiza análises espaciais e mapeamentos geográficos de
atrativos;
• Elabora relatórios e publicações mensais com análises
tècnicas para o mercado turístico;

6. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014
Observatório de
turismo e eventos da
Cidade de São Paulo
Norteia ações
de
planejamento e
promoção
turística.
Oferece dados
qualitativos e
de análises do
mercado
turístico da
cidade de São
Paulo.
Alimenta o
setor de
comunicação
com dados e
pautas
positivas para a
imprensa.

7. FIFA FanFest. Foto: César Ogata, SECOM/PMSP
• Contribui com análises de segmentos turísticos (compras,
estudos, negócios, saúde, GLS etc.)
• Busca informações quantitativas e qualitativas sobre a
oferta turística.
• Cria um banco de dados do turismo possibilita
“cruzamentos” com outras cidades que aparecem em suas
pesquisas.

8. FIFA FanFest. Foto: César Ogata, SECOM/PMSP
•Representantes de estados e cidades brasileiras estiveram
com a equipe do Observatório do Turismo para conhecer o
trabalho realizado;
• Muitos destinos nacionais já estão implantando o modelo
de observatório do turismo em suas localidades, inclusive no
interior de São Paulo;
• Relatórios de acessos a site do Observatório apontam
também interesse de usuários internacionais como Estados
Unidos, Portugal e Espanha.

9. Prédio Martinelli. Foto: José Cordeiro, 2014
ESTRUTURA TÉCNICA DO
O B S E R V A T Ó R I O D E
TURISMO E EVENTOS DA
CIDADE DE SÃO PAULO

10. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014

11. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014

12. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014

13. Museu do Futebol. Foto: José Cordeiro, 2014
Gerente de
Comunicação
Lilian Natal
Chefe de Equipe
Fabio Montanheiro
Analista Técnica
Andrezza Serra
Estagiária
Raquel Benz
Estagiário
Thiago Santos
Estagiária
Taynah Caram Menor
Aprendiz
Raquel Terra
Presidente
Wilson Poit

14. EXEMPLOS DE ESTUDOS
R E A L I Z A D O S P E L O
O B S E R V A T Ó R I O
Sala São Paulo. Foto: José Cordeiro, 2014

15. CARNAVAL
MÉDIA DE ENTREVISTAS
1.500
MÍDIAS SOCIAIS
10 MIL POSTS

16. Foto: José Cordeiro, 2014
C E N T R A I S D E
I N F O R M A Ç Ã O
T U R Í S T I C A
MÉDIA DE ENTREVISTAS
MENSAIS
500
PERGUNTAS NO QUESTIONÁRIO
15
PERGUNTAS ABERTAS
1
IDIOMAS
3

17. P E R F I L D E H Ó S P E D E S
MÉDIA DE ENTREVISTAS
SEMESTRAIS
2.000
EMPREENDIMENTOS
PARTICIPANTES
60

18. Foto: José Cordeiro, 2014
C E N T R A L D E
M O N I T O R A M E N T O D O
T U R I S M O P A U L I S T A N O

19. P O R O N D E C O M E Ç A R ?
Guarapiranga. Foto: José Cordeiro, 2014

20. Avenida Paulista. Foto: José Cordeiro, 2014
• Computadores com pacote Office, OpenOffice, ou similar;
• Licença de uso de software de análise de dados;
• Licença de uso de software de georreferenciamento/ GIS;
• Softwares de design gráfico;
• Acompanhamento estatístico terceirizado para pesquisas;
• Membros com formação em turismo.

21. Estação da Luz. Foto: José Cordeiro, 2014
• Criação do projeto executivo de pesquisas;
• Apresentação aos parceiros e entidades do setor para
captar parcerias;
• Elencar os benefícios da geração de dados e informação;
• Iniciar as coletas de séries históricas;
• NUNCA analisar as informações como um mercado
isolado;
• NUNCA disponibilizar informações de terceiros de forma
individual.

22. OBRIGADO!
p e s q u i s a @ s p t u r i s . c o m