O documento discute como as mídias sociais e a conectividade estão transformando a comunicação entre as pessoas e entre as pessoas e as empresas. A geração C valoriza a experiência do usuário, o compartilhamento e a customização através das redes sociais móveis. Isso está forçando as empresas a prestarem mais atenção ao feedback social e ao consumo de nicho.

1. Mar iela Cast ro

2. Homo conectus

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móvel + social + local

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12. Todo mundo gera conteúdo valor da
curadoria para selecionar
Web semântica = conectar iinnffoorrmmaaççõõeess eemm
um contexto, para que gerem significado
Tags, preferências/personalização, recomendações

13. Conexão é o que dá sentido às coisas
livro
foi escrito a
partir de
música
artigo
pessoa adora

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27. ▷Compartilhe seu conhecimento
▷Pessoas gostam de conselhos e dicas de
graça
▷Tendência a que a empresa seja bem vista
e lembrada

28. Públicos
Mensagens
Estratégias de
comunicação
Ferramentas

29. Discurso
corporativo
não é mais
suficiente Pessoas desejam
diálogo,
interação,
colaboração
Geração C
Identidade pessoal X
identidade empresarial Novo perfil profissional -- Geração Y – afeta
comunicação interna e jeitos de trabalhar

30. Mensagens
• Coerência nos discursos, em todos os canais
(online e offline)
• Posicionamento de imagem (branding)
• Credibilidade rreeppuuttaaççããoo

35. Mariela Castro
mariela.castro@communicationadvisors.ccoomm
marielacastro
www.communicationadvisors.com
www.exame.abril.com.br/rede-de-blogs/midias-sociais