O documento contrasta as atitudes e comportamentos de vencedores versus derrotados, descrevendo 14 lições. Vencedores assumem responsabilidade por erros, aprendem com adversidades, enfrentam desafios, comprometem-se com suas palavras e buscam melhorar. Derrotados culpam outros, se sentem vítimas, contornam problemas, não cumprem promessas e resistem a mudanças.