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          Paulo César M Jeveaux - jevô
          paulo.jeveaux@giran.com.br
          @jeveaux




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Paulo César M Jeveaux


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Customer collaboration
                 over contract negotiation




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Customer collaboration
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                                    não quer dizer festa
                                    nem informalidade
          nem inexistência de contratos
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                                    #1
seja verdadeiro
                                     e sincero com
                                       seu cliente
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você e seu cliente:
          são os porcos da história!
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não deixe a verdade pro final
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   não deixe a verdade pro final
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nenhum contrato substitui
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negociando




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seja transparente
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}
                                       defina claramente os objetivos
                                            detalhe os seus contratos
                                                   desistir é permitido
                                              suspensão não é crime
                                    evite pressionar e ser pressionado




                                    seja transparente
segunda-feira, 31 de maio de 2010
multas não garantem nada




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                                    #3
conhecendo alguns
                               tipos de contratos
segunda-feira, 31 de maio de 2010
escopo fechado




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escopo fechado

                          preço fixo!
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receita         lucro

            100


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    $          50


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                                          esforço


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cliente   fornecedor
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- escopo fechado para mudanças
                - se houverem, as mudanças de
                escopo serão caras e complicadas
                - fornecedor assume todo o risco
                - lucro totalmente dependente da
                estimativa
                - prejudica o relacionamento cliente e
                fornecedor


                            cliente      fornecedor
segunda-feira, 31 de maio de 2010
fix
                                           os


                       tempo X recurso




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fix
                                                  os


                       tempo X recurso

                                    por hora!
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receita         lucro

            100


               75
    $
    $
    $          50


               25


                  0
                                          esforço


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cliente   fornecedor
segunda-feira, 31 de maio de 2010
- o escopo não precisa ser fechado
                - termina quando o cliente quer, ou
                para de pagar
                - *cliente* assume todo o risco
                - mais horas == mais trabalho e mais
                trabalho == mais lucro
                - fornecedor não tem incentivo algum
                para terminar o projeto


                            cliente      fornecedor
segunda-feira, 31 de maio de 2010
tempo X recurso com
                                                          es
                                                             co
                                                          fix po
                                                            o


             orçamento limitado



segunda-feira, 31 de maio de 2010
cliente   fornecedor
segunda-feira, 31 de maio de 2010
- estimula o acompanhamento
               - termina quando todos requisitos
               forem entregues
               - fornecedor prefere terminar no limite
               do orçamento
               - cliente prefere que termine antes do
               limite de orçamento




                            cliente      fornecedor
segunda-feira, 31 de maio de 2010
desenvolvendo
                              em fases

segunda-feira, 31 de maio de 2010
receita             lucro

               50


          37,5
    $
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    $          25


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                                              esforço


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cliente   fornecedor
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- time boxed (até os riscos)

                     - o orçamento pode ser fixo...

                     - ... e o escopo variável

                     - qualquer entrega pode ser a última

                     - incentiva e melhora a colaboração e
                     o relacionamento cliente e fornecedor




                            cliente              fornecedor
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lucro fixo
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receita             lucro

            150
                                       estimado

        112,5
    $
    $
    $          75


           37,5


                  0
                                              esforço


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cliente   fornecedor
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- o escopo bem definido

                - riscos compartilhados

                - se terminar cedo, todos lucram

                - se atrasar, todos deixam de lucrar

                - estimula a cooperação entre cliente e
                fornecedor




                            cliente       fornecedor
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money for nothing
                                     changes for free




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money for nothing
                                     changes for free




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receita         lucro                  ROI
                                                                                 estimado
            300
                                                        se atingir o ROI
                                                         já pode parar

            225
    $
    $
    $ 150

               75


                  0
                                              esforço


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cliente   fornecedor
segunda-feira, 31 de maio de 2010
- riscos e benefícios compartilhados

                - cliente e fornecedor querem terminar
                antes

                - escopo variável

                - novas funcionalidades geram custo
                adicional, exceto se trocadas por
                outras existentes



                            cliente     fornecedor
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escopo e preço fixos




                                    combinam
                                    com agile?
segunda-feira, 31 de maio de 2010
não combinam
                                    mas se toleram
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{
                                      evite sempre que possível
                                      prefira o preço fixo ao escopo fixo
                                      se não tem remédio, remediado está




                                    não combinam
                                    mas se toleram
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isso não existe




segunda-feira, 31 de maio de 2010
não seja tolo




segunda-feira, 31 de maio de 2010
obrigado!




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                                    #?
Referências
               Artigos e blogs

                     http://agilesoftwaredevelopment.com/blog/peterstev/10-agile-contracts

                     http://www.infoq.com/br/news/2008/10/agile-contracts-working-group

                     http://www.infoq.com/br/news/2009/05/Agile-Contracts

                     http://bluesoft.wordpress.com/2009/05/15/scrum-quem-sao-os-porcos-e-as-galinhas/

                     http://agilesoftwaredevelopment.com/node/418

                     http://agilesoftwaredevelopment.com/blog/artem/buggy-innovation

                     http://www.martinfowler.com/bliki/FixedPrice.html

               Fotos

                     http://www.flickr.com/photos/darrenhester/

                     Luiz Aguiar - http://www.flickr.com/photos/laguiar

                     Cuba Gallery - http://www.flickr.com/photos/cubagallery/



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Negociando contratos de
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          Paulo César M Jeveaux - jevô
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Apresentação Power Embedded - Descubra uma nova forma de compartilhar relatór...Dirceu Resende
 

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Negociação de contratos de projetos de software

  • 1. Negociando contratos de projetos de software Paulo César M Jeveaux - jevô paulo.jeveaux@giran.com.br @jeveaux segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 3. Paulo César M Jeveaux @jeveaux jevô segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 4. segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 6. Customer collaboration over contract negotiation segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 7. Customer collaboration over contract negotiation não quer dizer festa nem informalidade nem inexistência de contratos segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 8. segunda-feira, 31 de maio de 2010 #1
  • 9. seja verdadeiro e sincero com seu cliente segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 10. segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 11. você e seu cliente: são os porcos da história! segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 12. não deixe a verdade pro final esse aí poderia ser você segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 13. ac pod re e di ta r não deixe a verdade pro final esse aí poderia ser você segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 14. nenhum contrato substitui o bom relacionamento com o cliente segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 15. segunda-feira, 31 de maio de 2010 #2
  • 18. } defina claramente os objetivos detalhe os seus contratos desistir é permitido suspensão não é crime evite pressionar e ser pressionado seja transparente segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 19. multas não garantem nada segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 20. segunda-feira, 31 de maio de 2010 #3
  • 21. conhecendo alguns tipos de contratos segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 23. escopo fechado preço fixo! segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 24. receita lucro 100 75 $ $ $ 50 25 0 esforço segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 25. cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 26. - escopo fechado para mudanças - se houverem, as mudanças de escopo serão caras e complicadas - fornecedor assume todo o risco - lucro totalmente dependente da estimativa - prejudica o relacionamento cliente e fornecedor cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 27. fix os tempo X recurso segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 28. fix os tempo X recurso por hora! segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 29. receita lucro 100 75 $ $ $ 50 25 0 esforço segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 30. cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 31. - o escopo não precisa ser fechado - termina quando o cliente quer, ou para de pagar - *cliente* assume todo o risco - mais horas == mais trabalho e mais trabalho == mais lucro - fornecedor não tem incentivo algum para terminar o projeto cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 32. tempo X recurso com es co fix po o orçamento limitado segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 33. cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 34. - estimula o acompanhamento - termina quando todos requisitos forem entregues - fornecedor prefere terminar no limite do orçamento - cliente prefere que termine antes do limite de orçamento cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 35. desenvolvendo em fases segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 36. receita lucro 50 37,5 $ $ $ 25 12,5 0 esforço segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 37. cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 38. - time boxed (até os riscos) - o orçamento pode ser fixo... - ... e o escopo variável - qualquer entrega pode ser a última - incentiva e melhora a colaboração e o relacionamento cliente e fornecedor cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 39. lucro fixo segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 40. receita lucro 150 estimado 112,5 $ $ $ 75 37,5 0 esforço segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 41. cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 42. - o escopo bem definido - riscos compartilhados - se terminar cedo, todos lucram - se atrasar, todos deixam de lucrar - estimula a cooperação entre cliente e fornecedor cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 43. money for nothing changes for free segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 44. money for nothing changes for free segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 45. receita lucro ROI estimado 300 se atingir o ROI já pode parar 225 $ $ $ 150 75 0 esforço segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 46. cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 47. - riscos e benefícios compartilhados - cliente e fornecedor querem terminar antes - escopo variável - novas funcionalidades geram custo adicional, exceto se trocadas por outras existentes cliente fornecedor segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 48. segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 49. escopo e preço fixos combinam com agile? segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 50. não combinam mas se toleram segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 51. { evite sempre que possível prefira o preço fixo ao escopo fixo se não tem remédio, remediado está não combinam mas se toleram segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 52. isso não existe segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 53. não seja tolo segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 55. segunda-feira, 31 de maio de 2010 #?
  • 56. Referências Artigos e blogs http://agilesoftwaredevelopment.com/blog/peterstev/10-agile-contracts http://www.infoq.com/br/news/2008/10/agile-contracts-working-group http://www.infoq.com/br/news/2009/05/Agile-Contracts http://bluesoft.wordpress.com/2009/05/15/scrum-quem-sao-os-porcos-e-as-galinhas/ http://agilesoftwaredevelopment.com/node/418 http://agilesoftwaredevelopment.com/blog/artem/buggy-innovation http://www.martinfowler.com/bliki/FixedPrice.html Fotos http://www.flickr.com/photos/darrenhester/ Luiz Aguiar - http://www.flickr.com/photos/laguiar Cuba Gallery - http://www.flickr.com/photos/cubagallery/ segunda-feira, 31 de maio de 2010
  • 57. Negociando contratos de projetos de software Paulo César M Jeveaux - jevô paulo.jeveaux@giran.com.br @jeveaux segunda-feira, 31 de maio de 2010