Ricardo Freitas, publicitário e professor, discute a importância do monitoramento nas redes sociais, que vão além da tecnologia, sendo fundamentais para a interação social. Ele aborda o conceito de big data, que se refere à imensa quantidade de informações geradas online e a necessidade de entender e analisar esses dados para extrair insights valiosos. O documentário destaca a relação entre as pessoas, suas interações e as informações que produzem na era digital.