1. Usos e Usuários
Marina Benetti RA 486752
Roberval Italiano RA 486680
Valéria Rodrigues RA 486698

2. 
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Belkin foi o teórico criador do modelo ASK –
Anamolous States of Knowledge.
Esboço de quadro para o IR – Information
Retrieval (Recuperação por Informação)
centrado num sistema de comunicação.
Percepção: no momento da busca o usuário
não sabia como utilizar as palavras
corretamente.

3. 
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Descrição do Modelo de Belkin
1 Passo: Usuário reconhece a necessidade em
obter a informação (ASK)
2 Passo: Usuário apresenta uma pergunta no
sistema IR, e este retorna a informação em
forma de texto.
3 Passo: Usuário avalia se a informação
obtida através do sistema, foi atendida
satisfatoriamente ou parcialmente.

4. 
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Modelo Belkin surgiu a partir da anomalia:
usuário não consegue especificar no sistema sua
necessidade pela busca da informação.
Necessidade não específica (conceito de Belkin),
pode ser divida em dois componentes:
Cognitivo e Lingüístico.
Conclusão: os atuais sistemas tem falhas, pois
são muito específicos e não conseguem atender
as necessidades dos usuários. O problema é
resolvido momentaneamente, pois quando o
usuário realiza uma nova busca ele se depara
mais uma vez com a anomalia.