O documento discute como a comunicação jornalística precisa se adaptar ao novo cenário digital, onde os leitores querem participar ativamente e compartilhar conteúdo. Isso inclui compreender a geração que usa intensamente as redes sociais e dispositivos móveis. A falta de entendimento deste contexto levou muitos jornais e editoras tradicionais à crise, pois não se adaptaram à comunicação multilateral onde o modelo de fazer notícias e obter publicidade mudou.