MAN-ENER-02 - MANUAL DO SISTEMA DE GESTAO INTEGRADA RV02.pdf

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MANUAL DO SISTEMA DE GESTÃO
INTEGRADA
Revisão 02
Data 17/08/2021
USO INTERNO
Identificação:
MAN-ENER-02
Elaboração: SSMA e Ambiente Consultoria Aprovação: Diretores / Gestores
Histórico
Data Revisão Modificação
22/06/2021 00 Emissão inicial documento.
30/07/2021 01
Atualização do item 5.3.1.4. para inserção da classificação de
urgência.
17/08/2021 02
Alteração do escopo no item 4.1.
Alteração da justificativa de exclusão da cláusula 8.3. da NBR
ISO 9001:2015 no item 4.2.
Atualização dos itens 5.1.4., 5.2.3. e 5.6.1.1.

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1. Objetivo
O objetivo deste manual é demonstrar que Energoato Eletricidade está comprometida em implantar um
Sistema de Gestão Integrado com foco na melhoria contínua, proteção ao meio ambiente e protegendo a
saúde e segurança do seu trabalhador. Neste manual será demonstrado todo a estrutura que compõem
o nosso Sistema de Gestão Integrado.
2. Aplicação
2.1 Colaboradores dos contratos de obras, escritórios, filiais e terceiros da Energoato Eletricidade.
3. Definições
3.1 SSMA: Saúde, Segurança e Meio Ambiente;
3.2 Políticas: intenções e direcionamento de uma organização formalmente expressos;
3.3 Risco: efeito da incerteza;
3.4 Auditoria: processo sistemático, independente e documentado para obter evidência objetiva e
avaliá-la objetivamente para determinadas a extensão na qual os critérios de auditoria são
atendidos;
3.5 Requisito: necessidade ou expectativa que é declarada, geralmente implícita ou obrigatória;
3.6 Requisito estatutário: requisito obrigatório especificado por um órgão legislativo;
3.7 Requisito regulamentar: requisito obrigatório especificado por uma autoridade com mandato
de órgão legislativo;
3.8 Não conformidade: não atendimento de um requisito;
3.9 Análise crítica: determinação da pertinência, adequação ou eficácia de um objeto para
alcançar os objetivos estabelecidos;
3.10 Informação documentada: informação que se requer que seja controlada e mantida por uma
organização e o meio no qual ela está contida;
3.11 Parte interessada: pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada, ou perceber-se de ser
afetada por uma decisão ou atividade;
3.12 Sistema de gestão: conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma
organização para estabelecer políticas, objetivos e processos para alcançar esses objetivos.
3.13 Referências:
NBR ISO 9001:2015
NBR ISO 14001:2015
ISO 45001:2018
4. Apresentação
A Energoato Eletricidade, fundada a mais de 27 anos, tem se desenvolvido com base em dedicação,
responsabilidade, qualidade e custos realistas, para atender a expectativa e necessidade de seus
clientes implementou o seu Sistema de Gestão Integrada atendendo os requisitos das normas NBR ISO
9001:2015, NBR ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018., buscando sempre a melhoria contínua, com foco
no cliente, a proteção ao meio ambiente e a saúde e segurança de seus trabalhadores.
Nosso Sistema de Gestão Integrada trabalha alinhado aos nossos valores e qualidades dos nossos
serviços sendo eles:

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Cliente
Buscamos a excelência em nossos serviços, oferecendo um atendimento diferenciado que visa a plena
satisfação do cliente e a harmonia entre as partes.
Ética
Trabalhamos de forma transparente, prezando pela ética nos negócios e pelo respeito mútuo da
empresa aos seus clientes internos e externos.
SGI
Para a melhoria contínua dos serviços prestados pela Energoato Eletricidade, a diretoria tomou como
decisão a implantação de requisitos da NBR ISO 9001:2015, NBR ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
Para isso foram estabelecidas as diretrizes que norteiam o Sistema de Gestão Integrado da organização
por meio da Política do SGI.
Foco no Crescimento
Praticamos a melhoria contínua dos serviços prestados, buscando sempre conquistar negócios
desafiadores e rentáveis
Ambiente de Trabalho
Proporcionamos um ambiente organizacional agradável, de maneira que o trabalho em equipe, a troca
de ideias e a solução de problemas aconteçam de forma natural e amigável.
4.1. ESCOPO:
Este Manual descreve o Sistema de Gestão Integrada estabelecido e mantido pela Energoato
Eletricidade. Dessa forma, o escopo do SGI da Energoato Eletricidade fica assim definido:
Perspectiva da Qualidade (ISO 9001:2015):
“Prestação de serviços de manutenção e comissionamento de subestações e redes de energia elétrica
de média e alta tensão, contemplando maquinas e equipamentos elétricos (Transformadores (força,
potencial, corrente etc), reatores, disjuntores, religadores, chave seccionadoras (ar, vácuo, óleo etc),
para-raios, isoladores, motores elétricos, geradores elétricos, banco de capacitores, inversores,
retificadores, bancos de baterias, quadros e painéis elétricos (faturamento, força, supervisão, controle e
comando), cubículos, bobinas de bloqueio, compensadores estáticos e síncronos, filtros harmônicos,
chave telecomandada) e Sistema de Proteção, Controle e Supervisão (SPCS).”
Perspectiva de Meio Ambiente (ISO 14001:2015)
“Sistema de Gestão Ambiental com atividades que incluem o gerenciamento dos controles operacionais
aplicáveis aos aspectos e impactos associados aos processos e serviços de gerenciamento, construção
civil, montagem eletromecânica, manutenção e comissionamento em subestação e redes de distribuição
de energia elétrica de média e alta tensão, contemplando maquinas e equipamentos elétricos
(Transformadores (força, potencial, corrente etc), reatores, disjuntores, religadores, chave seccionadoras
(ar, vácuo, óleo etc), para-raios, isoladores, motores elétricos, geradores elétricos, banco de capacitores,
inversores, retificadores, bancos de baterias, quadros e painéis elétricos (faturamento, força, supervisão,
controle e comando), cubículos, bobinas de bloqueio, compensadores estáticos e síncronos, filtros
harmônicos, chave telecomandada) e Sistema de Proteção, Controle e Supervisão (SPCS).”

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Perspectiva de Saúde e Segurança do Trabalho (ISO 45001:2018)
“Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional com atividades que incluem o gerenciamento
dos controles operacionais aplicáveis aos perigos e riscos de saúde e segurança no trabalho associados
aos processos e serviços de gerenciamento, construção civil, montagem eletromecânica, manutenção e
comissionamento em subestação e redes de distribuição de energia elétrica de média e alta tensão,
contemplando maquinas e equipamentos elétricos (Transformadores (força, potencial, corrente etc),
reatores, disjuntores, religadores, chave seccionadoras (ar, vácuo, óleo etc), para-raios, isoladores,
motores elétricos, geradores elétricos, banco de capacitores, inversores, retificadores, bancos de
baterias, quadros e painéis elétricos (faturamento, força, supervisão, controle e comando), cubículos,
bobinas de bloqueio, compensadores estáticos e síncronos, filtros harmônicos, chave telecomandada) e
Sistema de Proteção, Controle e Supervisão (SPCS).”
4.2. ESTRUTURA DO SGI:
A estrutura do Sistema de Gestão Integrada está definida da seguinte forma:
• Manual do Sistema de Gestão Integrada;
• Política de Gestão Integrada;
• Sequência e interação dos processos do SGI;
• Procedimentos, documentos, formulários, instruções de trabalho;
• Documentos legais, normativos, regulamentares;
• Reuniões de análises críticas e de desempenho dos processos;
• Reuniões mensais do comitê de SSMA;
• Documentos informativos de apoio ao SGI;
• Informações documentadas mantidas e retidas conforme requisitos do SGI.
O SGI da Energoato adota a seguinte exclusão para a NBR ISO 9001:2015:
Está definida a exclusão da “Cláusula 8.3. Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços” em
função da Energoato não realizar projeto e desenvolver serviços de acordo com o escopo da perspectiva
da qualidade. Haja vista que a atividade de prestação de serviços de manutenção e comissionamento de
subestações e redes de energia elétrica, contemplando equipamentos elétrico e Sistema de Proteção,
Controle e Supervisão (SPCS) não requer o desenvolvimento de projeto e sendo o método para
execução do serviço definido por processos estabelecidos pelo cliente. Não havendo intervenção direta
na propositura de projeto e/ou desenvolvimento (execução) do mesmo. Toda e qualquer ação com este
foco é de responsabilidade da contratante dos serviços da Energoato.
4.3. CONTROLE DO MANUAL DO SGI
Este Manual do SGI deve ser controlado da seguinte forma:
• Aprovação: diretoria deve realizar aprovação formalizada em e-mail;
• Paginação: Paginação sequencial
• Revisão: qualquer revisão no Manual deve ser analisada criticamente e aprovada pela diretoria,
devendo a natureza da revisão ser indicada no controle de revisões.
• Distribuição: cópias não controladas deste manual podem ser distribuídas para conhecimento de
quaisquer partes interessadas quando solicitado. Além disso, o manual ficará disponível no
servidor da empresa e através do Energo Docs.

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5. Descritivo das Atividades
5.1. CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO
5.1.1. ENTENDENDO A ORGANIZAÇÃO E SEU CONTEXTO
Para definição da estratégia da organização é necessário ter conhecimento do negócio e analisar o seu
cenário externo. Reconhecer as ameaças e oportunidades que estão relacionadas ao nosso negócio é
primordial. Afinal, o que acontece em nossa volta também tem impacto sobre nossas ações. Do mesmo
modo, o que fazemos causa impacto no ambiente que nos cerca.
Para melhor entendimento do negócio também é necessário realizar uma análise do cenário interno da
empresa. Reconhecer os pontos fortes e pontos fracos que temos e que estão relacionadas ao negócio,
é extremamente importante para que possamos nos aperfeiçoar continuamente.
A análise do contexto externo da Energoato está documentada no FOR-ENER-83 MATRIZ DE
QUESTÕES INTERNAS, EXTERNAS E PARTES INTERESSADAS. O levantamento de contexto foi
elaborado em reunião com os responsáveis do Sistema de Gestão Integrado, sendo o mesmo composto
e validado em reunião com um integrante do corpo diretivo. A análise e atualização do levantamento de
contextos internos e externos deve ser realizada anualmente.
5.1.2. ENTENDENDO AS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DAS PARTES INTERESSADAS
A Energoato realiza anualmente análises sobre as necessidades, expectativas das Partes Interessadas
e quais desses poderiam se tornar requisitos legais ou outro requisito.
Além disso, para a identificação dessas partes interessadas, suas necessidades e expectativas e seus
requisitos, o comitê de multiplicadores devem participam, por meio da reunião do comitê, como forma de
enfatizar a consulta aos trabalhadores com funções não gerenciais.
As partes interessadas, as necessidades e expectativas e seus requisitos está documentada no FOR-
ENER-83 MATRIZ DE QUESTÕES INTERNAS, EXTERNAS E PARTES INTERESSADAS.
5.1.3. DETERMINANDO O ESCOPO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA
A Energoato Eletricidade desenvolveu seu Sistema de Gestão Integrada de acordo com sua Política de
Gestão Integrada que está adequada à realidade específica da empresa e em conformidade com a NBR
ISO 9001:2015, NBR ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
A interpretação de cada item e requisito do Sistema de Gestão é definido neste Manual, em tópicos
específicos, sendo o mesmo, elaborado na sequência do referencial normativo adotado para
implantação do SGI, a fim de facilitar as ações de verificação de adequação e conformidade entre a
norma e o sistema, bem como entre o sistema e o serviço prestado aos nossos clientes.
Os limites e a aplicabilidade do Sistema de Gestão estão presentes neste documento, no tópico 1.
Escopo.

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5.1.4. SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA E SEUS PROCESSOS
Figura 1. Macroprocesso Interação SGI – Escopo “Prestação de serviços de manutenção e
comissionamento de subestações e redes de energia elétrica, contemplando equipamentos elétrico e
Sistema de Proteção, Controle e Supervisão (SPCS). “

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Figura 2: Macroprocesso interação SGI – Escopo “Prestação de serviços de gerenciamento, projeto,
construção civil, montagem eletromecânica, manutenção e comissionamento em subestação e redes de
distribuição de energia elétrica, contemplando equipamentos elétrico e Sistema de Proteção, Controle e
Supervisão (SPCS).”

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Figura 3: Interfase de processos e departamentos.
No que tange à gestão dos processos organizacionais, a Energoato Eletricidade aderiu à abordagem
procedimental que fazem parte da rotina de trabalho da instituição por meio de Procedimentos
Operacionais – POPs e Instruções de Trabalho – ITs que visam assegurar a execução das tarefas de
modo padronizado. Todos os POPs e ITs estão disponíveis no Energo Docs. Além disso, os documentos
do cliente necessários para a execução das tarefas são disponibilizados a Energoato por meio de
sistema do cliente e disponibilizados as equipes para execução do serviço.
5.2. LIDERANÇA
5.2.1. LIDERANÇA E COMPROMETIMENTO
O comprometimento da Direção com o desenvolvimento e melhoria contínua do Sistema de Gestão
Integrada está evidenciado da seguinte forma:
a)No acompanhamento da eficácia do sistema de gestão, por meio de reuniões de
acompanhamento do SGI e reuniões de análise crítica da alta direção;
b)No estabelecimento e manutenção da Política do Sistema de Gestão Integrada e dos objetivos do
SGI definidos;
c) Assegurando a integração dos requisitos do SGI nos processos de negócio da Energoato
Eletricidade;
d)Promovendo o uso da abordagem de processo e da mentalidade de risco;
e)Assegurar que os recursos necessários do SGI estejam disponíveis;
f) Comunicando a importância de uma gestão eficaz e de estar conforme com os requisitos do SGI;
g)Assegurar que o SGI alcance os resultados pretendidos;

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h)Engajando, dirigindo e apoiando pessoas a contribuir com a eficácia do SGI;
i) Promovendo melhoria;
j) Apoiando outros papéis pertinentes da gestão a demonstrar como sua liderança se aplica às áreas
sob sua responsabilidade;
k) Engajamento, dirigindo e apoiando pessoas a contribuir para a eficácia do SGI;
l) Promovendo melhoria;
m) Apoiar outros papéis pertinentes da gestão a demonstrar como sua liderança se aplica às áreas
sob sua responsabilidade;
n)Assumindo a responsabilidade geral e responsabilizando-se por prestar contas para prevenção de
lesões e doenças relacionadas ao trabalho, bem como pela provisão de locais de trabalho e
atividades seguros e saudáveis;
o)Protegendo os trabalhadores de represálias ao relatarem incidentes, perigos, riscos e
oportunidades;
p)Assegurando que a organização estabeleça e implemente processo de consulta e participação
dos trabalhadores;
q)Apoiando o estabelecimento e funcionamento de comitês de segurança e saúde.
5.2.1.1. FOCO NO CLIENTE
Por meio do levantamento de partes interessadas analisado e aprovado pela Diretoria determinou quem
são as partes interessadas e suas necessidades, expectativas e seus requisitos, incluindo a parte
interessada cliente.
O SGI tem como um dos focos, os clientes e a busca por cumprir com seus requisitos a fim de minimizar
os riscos e aproveitar as oportunidades. Para aumentar a capacidade em satisfazer as necessidades e
expectativas dos clientes, conforme item 9.1.2 satisfação do cliente deste manual, realiza-se pesquisas
de satisfação que tem os seus resultados compilados, analisados e tratados, de acordo com o
procedimento POP-ENER-34 – AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE.
5.2.2. POLÍTICA DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA
A Direção estabeleceu a seguinte Política de Gestão Integrada:
Política do Sistema de Gestão Integrada - SGI
A Energoato na busca da melhoria continua e sustentável do seu SGI e dos serviços prestados em
subestações e redes de distribuição de energia elétrica, compromete-se em:
Promover a satisfação dos seus clientes assegurando a qualidade dos serviços prestados
atendendo aos compromissos contratuais e regulamentares;
Promover a proteção ambiental prevenindo a poluição e o controle dos seus impactos
ambientais em busca do aumento de seu desempenho ambiental e atendendo a legislação e
outros requisitos ambientais aplicáveis;

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Promover condições de trabalho seguras e saudáveis para a prevenção de lesões e doenças
relacionadas ao trabalho, bem como eliminando perigos e reduzindo riscos de Saúde e
Segurança do Trabalho, em conformidade com a legislação e promovendo a consulta e
participação dos trabalhadores.
Rev. 05 Data de Revisão: 19/03/2021
5.2.2.1. DESENVOLVIMENTO DA POLÍTICA DO SGI
Para o estabelecimento da Política de Gestão Integrada foi levando em consideração o contexto da
organização e seu direcionamento estratégico e promovendo a consulta de trabalhadores para a
determinação da política.
A partir da Política de Gestão Integrada, os objetivos do SGI são estabelecidos, e aos mesmos
vinculados indicadores para a mensuração, análise crítica quanto ao atendimento ou não da meta e, por
fim, são definidas ações de melhoria para alcance dos objetivos.
5.2.2.2. COMUNICAÇÃO DA POLÍTICA DO SGI
A Política de Gestão integrada está documentada como formulário do SGI, disponibilizado no servidor da
empresa, Energo Docs, site da empresa, assim como neste manual.
A divulgação dos mesmos é realizada entre os diversos meios de comunicação da Energoato
Eletricidade que é efetivada através de ações planejadas pela Diretoria e responsáveis do SGI. Estas
ações incluem:
• Divulgação em murais;
• Divulgação no Energo Docs;
• Divulgação por meio de informativos de Whatsapp e e-mails;
• Divulgação no servidor da Energoato;
• Divulgação no site da Energoato;
• Comunicada, explicada e entendida por meio de treinamento de integração para novos
colaboradores;
• Divulgação e disponibilização para as partes interessadas por meio do site da Energoato.
A Política de Gestão Integrada é avaliada em sua relevância, adequação e atualização por ocasão das
análises críticas do SGI, ou sempre que necessário para manter sua coerência com as demais
finalidades da empresa.
5.2.3. PAPÉIS, RESPONSABILIDADES E AUTORIDADES ORGANIZACIONAIS
A estrutura organizacional apresentada neste manual, bem como, as descrições de cargos, os
procedimentos padrão estabelecem as inter-relações, responsabilidades e autoridades dos
colaboradores da Energoato Eletricidade. Sendo estabelecidas as funções no FOR-ENER-65
ORGANOGRAMA FUNCIONAL.
5.2.4. CONSULTA E PARTICIPAÇÃO DOS TRABALHADORES
Para garantir a participação e a consulta de trabalhadores não gerenciais em questões de SSO do SGI,
nossa organização estabeleceu multiplicadores em cada departamento que participam do comitê de
SSMA.

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Os multiplicadores são capacitados conforme seu grau de participação no SGI, com vistas a municiá-los
de recursos e informações necessárias ao mister. A capacitação é detalhada no FOR-ENER-82 MATRIZ
DE COMUNICAÇÃO. O processo de controle e participação tem sua metodologia definida no POP-
ENER-03 PARTICIPAÇÃO E CONSULTA DE TRABALHADORES.
5.3. PLANEJAMENTO
5.3.1. AÇÕES PARA ABORDAR RISCOS E OPORTUNIDADES
A Energoato Eletricidade compreende e analisa seus cenários externo e interno, tendo como referência
o FOR-ENER-83 – MATRIZ DE QUESTÕES INTERNAS, EXTERNAS E PARTES INTERESSADAS,
sendo que as oportunidades e os pontos fortes são descritos com uma ótica positiva e as ameaças e os
pontos fracos descritos com uma perspectiva negativa.
A Energoato Eletricidade estabeleceu uma metodologia específica para o gerenciamento de riscos e
oportunidades de seus processos, conforme POP-ENER-22 GESTÃO DE RISCOS, sendo estruturado o
FOR-ENER-60 GESTÃO DE RISCOS E OPORTUNIDADES que permite:
• Identificar os riscos e oportunidades;
• Analisar e avaliar a gravidade (impactos) e a probabilidade (chance de ocorrer);
• Tratar os riscos e as oportunidades;
• Avaliar a eficácia das ações de tratamento.
5.3.1.1. ASPECTOS AMBIENTAIS
A Energoato Eletricidade, por meio do POP-ENER-02 IDENTIFICAÇÃO DE ASPECTOS E IMPACTOS
AMBIENTAIS, sistemática de caraterização de riscos, bem como definiu metodologia de identificação de
aspectos e impactos significativos associados ao ciclo de vida da operação, incluindo os oriundos de
atividades planejadas e não planejadas, bem como os desenvolvidos por funcionários e terceiros. Tais
informações são monitoradas por meio no FOR-ENER-03 PLANILHA DE ASPECTOS E IMPACTOS
AMBIENTAIS gerida pelos responsáveis do SGI.
5.3.1.2. IDENTIFICAÇÃO DE PERIGOS E AVALIAÇÃO DE RISCOS E OPORTUNIDADES DE SSO
Para a identificação de perigos e avaliação de riscos e oportunidades de SSO a Energoato Eletricidade
definiu a metodologia por meio do POP-ENER-21 IDENTIFICAÇÃO DE PERIGOS E RISCOS, com
sistemática para o levantamento associado ao ciclo de vida da operação gerenciado pelo gestor de
SSMA, responsáveis do SGI e com a participação do Comitê de Multiplicadores.
5.3.1.3. DETERMINAÇÃO DE REQUISITOS LEGAIS E OUTROS REQUISITOS
Sob a ótica da ISO 9001:2015, os procedimentos operacionais listam os documentos de referência,
normativos e não normativos, que devem balizar a atividade operacional descrita. Já no tocante à ISO
14001:2015 e ISO 45001:2018, o atendimento aos requisitos legais aplicáveis e outros subscritos é
realizado por meio do POP-ENER-23 GERIR IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DOS REQUISITOS
LEGAIS APLICÁVEIS E OUTROS.

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5.3.1.4. PLANEJAMENTO DE AÇÕES
A Energoato planeja suas ações para abordar seus aspectos ambientais significativos, requisitos legais e
outros requisitos e riscos e oportunidades, preparar e responder a emergências e seus riscos e perigos
identificados. As ações devem considerar as hierarquias de controles e considerar as melhores práticas,
opções tecnológicas e requisitos financeiros, operacionais e de negócio. Tais ações devem ser
registradas no FOR-ENER-69 PLANO DE AÇÃO.
Para a definição da urgência da ação foi definida a seguinte classificação:
• Baixa urgência: Não apresenta risco, porém pode trazer melhorias
• Média urgência: Pode impactar riscos ao colaborador, meio ambiente ou serviço prestado, porém
com prazo para resolução
• Alta urgência: Representa risco ao colaborador, meio ambiente ou serviço prestado a curto prazo.
5.3.2. OBJETIVOS DO SGI E PLANEJAMENTO PARA ALCANÇÁ-LOS
Os objetivos do SGI levantados são coerentes com a Política do SGI determinada pela organização
mensurados por meio de indicadores. Os objetivos ambientais e de SSO foram levantados também
considerando os aspectos ambientais significativos e os perigos e riscos identificados com a participação
do Comitê de multiplicadores.
5.3.3. PLANEJAMENTO DE MUDANÇAS
Para as mudanças foi estabelecido o FOR-ENER-80 CONTROLE DE MUDANÇAS que deverá ser
utilizado para controle de mudanças planejadas, temporárias e permanentes que impactem
significativamente o desempenho do SGI.
Para realização das mudanças devem ser considerados:
• O propósito das mudanças e seus potenciais consequências;
• A integridade do SGI;
• A disponibilidade de recursos;
• A alocação ou realocação de responsabilidades e autoridades.
5.4. APOIO
5.4.1. RECURSOS
5.4.1.1. GENERALIDADES
A Energoato Eletricidade provê por meio de designação os responsáveis pela manutenção do SGI, bem
como todos os recursos necessários para sua manutenção.
5.4.1.2. PESSOAS
A direção assegura o dimensionamento de mão de obra para as áreas da empresa. O processo de
recrutamento e seleção é relevante para toda a Energoato Eletricidade, pois dependendo da
assertividade de como este é realizado, pode trazer resultados positivos ou negativos. A fim de
minimizar as chances de erro na hora da contratação formalizou-se as etapas previstas no POP-ENER-
14 PROCESSO ADMISSIONAL. Além disso, a Energoato possui o MAN-ENER-01 que estabelece as
atribuições e competências necessárias por função.

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5.4.1.3. INFRAESTRUTURA
A Energoato Eletricidade dispõe de infraestrutura necessária e adequada para atender ao escopo de seu
negócio em conformidade com os requisitos legais, com estrutura física moderna e sustentável,
equipamentos tecnológicos adequados e sistema eletrônico operacional.
5.4.1.4. AMBIENTE PARA A OPERAÇÃO DOS PROCESSOS
As condições do ambiente de trabalho necessárias para alcançar a conformidade com os requisitos
legais e dos serviços em todas as etapas são monitoradas e os critérios estão definidos em
procedimentos descritos.
A qualidade na segurança do trabalho é assegurada e mantida conforme determina a legislação e
requisitos estabelecidos pela própria empresa, como a segurança individual e coletiva dos
colaboradores, iluminação, ergonomia, ginástica laboral, entre outras. Assim, são mantidos:
a) PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais;
b) PCMSO – Programa de Controle Médico e de Saúde Ocupacional;
c) DDS – Diálogos Diários de Segurança;
5.4.1.5. RECURSOS DE MONITORAMENTO E MEDIÇÃO
A Energoato determina e provê recursos necessários para monitoramentos ou medições que assegurem
resultados válidos e confiáveis, que são utilizados para verificar a conformidade de produtos e serviços.
Tal ação pode ser evidenciada por meio do POP-ENER-29 CONTROLE DE CALIBRAÇÃO E
VERIFICAÇÃO DE EQUIPAMENTOS.
Desse modo, em atenção aos POs mencionados, reforça-se que a sistemática de verificação e
calibração conforme intervalos especificados e padrões de medição rastreáveis, determinados em
normas nacionais sobre o tema. Além disso as calibrações seguem critérios específicos para liberação
para uso e manuseio por pessoas capacitadas para realização de eventuais ajustes, identificação de
danos ou deterioração que invalidariam a calibração e medições subsequentes.
5.4.1.6. CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
A Energoato investe anualmente em treinamentos internos e externos, que visam à capacitação dos
colaboradores em conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias de acordo com a função
desempenhada. O procedimento que determina as orientações para realização de treinamentos é o
POP-ENER-46 GERIR TREINAMENTOS.
A Energoato determina que seu conhecimento organizacional pode ser baseado em:
a)Fontes internas (conhecimento obtido de experiência; lições aprendidas de falhas e de projetos
bem-sucedidos; captura e compartilhamento de conhecimento e experiência não documentados,
incluindo os resultados de melhorias em processos, produtos e serviços);
b)Fontes externas (normas, conferências, compilação de conhecimento de clientes ou provedores
externos).

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5.4.2. COMPETÊNCIA
Por meio do MAN-ENER-01 MANUAL DE FUNÇÕES e o POP-ENER-46 GERIR TREINAMENTOS, a
Energoato Eletricidade determina os critérios necessários para a ocupação das funções da empresa, de
modo a compreender itens relacionados a formação obrigatória e as competências desejáveis
associadas ao colaborador.
5.4.3. CONSCIENTIZAÇÃO
Os responsáveis por SGI e os integrantes do comitê de SSMA são suporte a diretoria e gestores da
Energoato Eletricidade com a responsabilidade de disseminar as informações referentes ao SGI junto
aos colaboradores e subordinados.
5.4.4. COMUNICAÇÃO
As ações de comunicação internas e externas relacionadas ao SGI realizadas pela Energoato
Eletricidade são realizadas conforme o POP-ENER-27 COMUNICAÇÃO SOCIAL.
5.4.4.1. COMUNICAÇÃO EXTERNA
Os principais canais de comunicação externa são: o site oficial da empresa e e-mails com partes
interessadas externas.
5.4.4.2. COMUNICAÇÃO INTERNA
As demandas internas de comunicação surgem dos gestores, diretoria, CIPA e responsáveis do SGI. Os
canais de comunicação utilizados são e-mails, mural da empresa, aplicativo de mensagem instantânea,
DDS, entre outros.
5.4.5. INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
A documentação descrita, padronizada e implantada por meio dos processos do SGI, Informações
Documentadas Mantidas, são registradas em site institucional e em sistema eletrônico, cópias impressas
não são controladas, sendo composta por:
• Política do SGI e seus objetivos;
• Documentos necessários à organização para assegurar o planejamento, a operação e o controle
eficaz de seus processos por meio de Manuais, Procedimentos Operacionais e Instruções de
Trabalho, em conformidade com o escopo definido para este sistema;
• Registros requeridos pela Norma NBR ISO 9001:2015, NBR 14001:2015, ISO 45001:2018 e
outros requeridos por meio de processos específicos.
5.4.5.2. CRIAÇÃO, ATUALIZAÇÃO E CONTROLE DE INFORMAÇÕES DOCUMENTADAS
A manutenção da Informação Documentada pertinente ao SGI foi estabelecida no POP-ENER-01
GESTÃO DA INFORMAÇÃO DOCUMENTADA. Quanto ao processo de elaboração/alteração/exclusão
das informações documentadas, todos os documentos que compõem o SGI são versionados seguindo o
quadro de histórico de revisão e controlados via FOR-ENER-01 LISTA MESTRA.

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5.5. OPERAÇÃO
5.5.1. PLANEJAMENTO E CONTROLE OPERACIONAL
A alta direção, responsáveis pelo SGI, demais gestores e colaboradores executam os serviços prestados
pela Energoato Eletricidade através de procedimentos documentados que impactam na qualidade dos
serviços prestados e ao atendimento de requisitos na abrangência das perspectivas ambiental, de
qualidade e de saúde e segurança do trabalho conforme cada escopo.
A Energoato estabelece, implementa, controla e mantém procedimentos descritos no SGI, os quais
atendem aos requisitos especificados neste manual, sendo suficientes para definir os parâmetros
necessários para a execução de sua prestação de serviços.
5.5.1.1. ELIMINANDO PERIGOS E REDUZINDO RISCOS DE SSO
No POP-ENER-21 IDENTIFICAÇÃO DE PERIGOS E RISCOS a Energoato estabeleceu os critérios para
a eliminação de perigos e redução dos riscos, respeitando a hierarquia de controle, sendo os mesmos
identificados nas medidas atuais e medidas adicionais necessárias os controles operacionais de cada
risco e perigo identificado.
5.5.1.2. GESTÃO DE MUDANÇAS
Para as mudanças foi estabelecido o FOR-ENER-80 CONTROLE DE MUDANÇAS que deverá ser
utilizado para controle de mudanças planejadas, temporárias e permanentes que impactem
significativamente o desempenho do SGI e o desempenho de SSO, incluindo:
• Novos produtos, serviços e processos, ou mudanças em produtos, serviços e processos
existentes, incluindo locais de trabalho e circunvizinhança, organização do trabalho, condições
de trabalho; equipamentos; trabalhadores;
• Mudanças nos requisitos legais e outros requisitos;
• Mudanças no conhecimento ou informação sobre perigos e riscos de SST;
• Desenvolvimento de conhecimento e tecnologia;
O gestor responsável deve analisar criticamente as consequências de mudanças e tomando as ações
para mitigar quaisquer efeitos adversos, quando necessários.
5.5.2. REQUISITOS PARA PRODUTOS E SERVIÇOS
5.5.2.1. COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE
A Energoato garante que a comunicação com seus clientes aconteça da melhor forma possível e de
maneira objetiva, sendo o principal contato dos clientes o departamento Técnico-comercial e gestores de
contrato, que se colocam a disposição para contatos via telefone, celular e e-mail.
Para assegurar o entendimento adequado, são determinados os requisitos relacionados ao serviço,
baseados nas especificações do cliente por meio da tratativa do cliente com o departamento Técnico-
Comercial, conforme determinado no POP-ENER-31 COMERCIAL.
Toda comunicação com o cliente realizada pela Energoato leva em consideração:
• Informações relativas a produtos e serviço;
• Possíveis consultas, contratos ou pedidos, incluindo mudanças;

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• Retroalimentação do cliente relativa a serviços, incluindo reclamações do cliente;
• Lidar ou controlar propriedade do cliente;
• Estabelecer requisitos específicos para ações de contingência, quando necessário.
Toda comunicação com o cliente envolvendo os processos é realizada por meio dos seguintes canais:
• Site Energoato
• E-mail
• Celular e aplicativos de mensagem
• Redes sociais
• Contato telefônico
• Pesquisa de satisfação do cliente
5.5.2.2. DETERMINAÇÃO DOS REQUISITOS RELACIONADOS A PRODUTOS E SERVIÇOS
A comercialização de serviços segue requisitos determinados, incluindo:
• Requisitos de procedimentos operacionais do SGI;
• Requisitos especificados pelo cliente nos termos da carta convite/processo licitatório;
• Requisitos especificados em procedimentos operacionais e instruções de trabalho específicos do
cliente;
• Requisitos legais e normativos aplicáveis a atividade a ser desenvolvida e a Energoato;
• Requisitos especificados no contrato com o cliente;
5.5.2.3. ANÁLISE CRÍTICA DE REQUISITOS RELATIVOS A PRODUTOS E SERVIÇOS
A Diretoria e o departamento Técnico Comercial realizam a avaliação da capacidade de atender aos
requisitos dos serviços a serem oferecidos ao cliente conforme definido no POP-ENER-31 COMERCIAL,
sendo realizada análise crítica dos requisitos antes da participação em processo de concorrência para
realização do serviço, levando em consideração também os requisitos determinados como aplicáveis
conforme item 5.5.2.2.
5.5.2.4. MUDANÇAS NOS REQUISITOS PARA PRODUTOS E SERVIÇOS
Ao receber qualquer tipo de mudança com relação a requisitos para serviços, a mudança deverá ser
registrada nos documentos relativos à composição de orçamento, quando estiver em processo de
negociação e desdobrada aos demais setores, conforme necessário. Caso as mudanças sejam em
contratos ativos e em andamento deverá ser registrado no FOR-ENER-80 CONTROLE DE MUDANÇAS.
5.5.3. PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
Item excluído, conforme descrito no item 4.2. deste manual.
5.5.4. CONTROLE DE PROCESSOS, PRODUTOS E SERVIÇOS PROVIDOS EXTERNAMENTE
Os produtos/serviços providos de origem externa, que incidem diretamente sobre a qualidade do serviço
prestado pela Energoato Eletricidade são considerados aprovados quando baseados em requisitos de
aquisição de bens e serviços determinados pelo POP-ENER-17 GERIR COMPRAS. Para a seleção de
fornecedores deve ser levado em consideração os requisitos de Compliance e para avaliação desses
fornecedores a utilização da planilha eletrônica Controle de Pedidos, disponível em nuvem.

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5.5.4.4. PROVEDORES EXTERNOS COM IMPACTO EM SSMA
Os requisitos ambientais e os requisitos de SSO para seleção e aquisição de serviços a serem
executados dentro dos limites do escopo do SGI (empresas contratadas) e fora dos limites do escopo do
SGI (empresas terceiras) obedecem ao determinado no POP-ENER-06 GESTÃO DE CONTRATADAS.
5.5.5. PRODUÇÃO E PROVISÃO DE SERVIÇO
5.5.5.1. CONTROLE DE PRODUÇÃO E DE PROVISÃO DE SERVIÇO
Todos os serviços realizados pela Energoato, dentro do escopo da perspectiva da qualidade, se dão de
acordo com o padrão definido pelas ferramentas do SGI, conforme POP-ENER-30 GERIR TICKETS,
POP-ENER-26 COMISSIONAMENTO E MANUTENÇÃO DE RELIGADORES E CHAVES
TELECOMANDADAS e POP-ENER-32 TRATAMENTO DE TICKETS. A partir do mapeamento de
processo, todas as principais atividades críticas foram descritas em procedimentos e estes consideraram
os requisitos regulamentares, as expectativas das partes envolvidas, a necessidade de infraestrutura e
pessoas designadas e competentes.
Todo o processo do escopo da qualidade é monitorado por meio do desempenho dos indicadores,
gestão das não conformidades entre processos, auditorias internas e avaliação da matriz de gestão de
risco do negócio. Sendo verificada a saída resultante com etapas de verificação do serviço executado
com testes em equipamentos conforme descrito no POP-ENER-32 TRATAMENTO DE TICKETS.
5.5.5.2. IDENTIFICAÇÃO E RASTREABILIDADE
Os processos para realização dos serviços que estão inseridos no escopo da perspectiva da qualidade
são identificados via registros específicos em planilha eletrônica com número da OS, equipe responsável
pela execução do serviço, sendo monitorado pelo gestor do contrato.
5.5.5.3. PROPRIEDADE PERTENCENTE A CLIENTES OU PROVEDORES EXTERNOS
Toda e qualquer propriedade do cliente ou de fornecedores externos que for formalmente entregue para
ser armazenado sob responsabilidade da Energoato deve ser seguido os critérios definidos no POP-
ENER-33.
No caso de perda, dano ou se a propriedade for considerada inadequada, essa condição será
formalmente comunicada ao cliente ou fornecedores externos, por e-mail, para a tomada de ação,
retendo informação documentada da comunicação e ações tomadas.
5.5.5.4. PRESERVAÇÃO
A Energoato Eletricidade mantém e aplica cuidados para garantir que todas as informações e materiais
utilizados em suas atividades, sejam corretamente identificados, manuseados e armazenados, evitando
que se percam, danifiquem ou se deteriorem, garantindo assim sua total preservação.
Perdas, danos ou inadequações são tratados e registrado Relatório de Ocorrência conforme POP-
ENER-25 GERIR NÃO CONFORMIDADES E OPORTUNIDADES DE MELHORIAS.
5.5.5.5. ATIVIDADES PÓS ENTREGA

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O atendimento ao cliente de pós entrega acontece pelos meios de comunicação descritos no item
5.5.2.1 para demandas referentes a obrigações contratuais, consequências indesejáveis associadas aos
serviços, solicitações e reclamações.
A obtenção do feedback do cliente é feita por meio de pesquisa de satisfação anual do cliente e
monitoramento de reclamações do cliente, visando à melhoria no atendimento e nos serviços prestados.
5.5.6. LIBERAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
São aplicáveis métodos para monitorar e medir os processos do Sistema de Gestão Integrada. Quando
os resultados não são alcançados, são tomadas providências de ajustes, correções e quando
apropriadas, planos de ação para adequações mais significativas.
Todas as características dos serviços prestados são monitorados de forma a garantir sua qualidade
dentro dos requisitos pré-definidos com os clientes, sendo monitorados conforme POP-ENER-30
GESTÃO DE TICKETS, POP-ENER-32 TRATAMENTO DE TICKETS, POP-ENER-26
COMISSIONAMENTO E MANUTENÇÃO DE RELIGADORES E CHAVES TELECOMANDADAS.
5.5.7. CONTROLE DE SAÍDAS NÃO CONFORMES
Foram definidos critérios no procedimento documentado POP-ENER-25 GERIR NÃO
CONFORMIDADES OU OPORTUNIDADES DE MELHORIA para assegurar que o serviço não conforme
aos requisitos especificados tenha prevenida sua utilização ou instalação não intencional. Quando
necessários este controle inclui segregação, identificação, documentação, avaliação, correção e
notificação aos setores envolvidos.
5.5.8. PRONTIDÃO E RESPOSTA A EMERGÊNCIAS
Os cenários de emergência são identificados e avaliados de acordo com o PLANO DE ATENDIMENTO
A EMERGÊNCIA de cada uma das frentes de trabalho. Periodicamente, a Energoato Eletricidade analisa
criticamente e revisa o processo e as ações de resposta planejadas, em particular, após a ocorrência de
situações de emergência ou testes e provê informações pertinentes e treinamento relacionado à
preparação e resposta a emergências, como apropriado, para as partes interessadas pertinentes,
incluindo pessoas que realizam o trabalho sob o seu controle.
5.6. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
5.6.1. MONITORAMENTO, MEDIÇÃO, ANÁLISE E AVALIAÇÃO
A Energoato planeja e implementa os procedimentos necessários para o monitoramento, medição,
análise e melhoria, demonstrando a conformidade operacional e assegurando a melhoria contínua da
eficácia do SGI, assegurando ações de:
• Monitoramento e medição do desempenho do SGI, por meio de ciclos de auditorias internas
conforme POP-ENER-24.
• Indicadores de monitoramento de processos relacionados ao escopo de qualidade, a questões de
meio ambiente e saúde e segurança ocupacional.

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Os indicadores de processo devem ser monitorados e avaliados pelos gestores responsáveis
mensalmente a cada avaliação e devem ser registrados no FOR-ENER-62 AVALIAÇÃO DE KPIs,
conforme citado no POP-ENER-38. Além disso as atividades de SSMA são monitoradas conforme
definido no POP-ENER-38 e POP-ENER-35. As medições de programas de saúde e segurança são
tratadas no POP-ENER-36 e POP-ENER-40, bem como as atividades para medições relacionadas a
eventos de SSMA são citadas no POP-ENER-41.
5.6.1.2. SATISFAÇÃO DO CLIENTE
A Energoato Eletricidade avalia a satisfação dos clientes por meio pesquisas, rotineiras e sistemáticas,
junto aos clientes, de modo a processar as informações levantadas em metodologia de Inteligência
Organizacional prevista no POP-ENER-34 AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE, que tem como
foco a identificação de situações que justifiquem iniciativas de aperfeiçoamento.
5.6.1.3. ANÁLISE E AVALIAÇÃO
Os dados provenientes de monitoramento e medição devem ser avaliados periodicamente pelos
gestores.
De maneira mais ampla todos os dados coletados relativos à satisfação do cliente, conformidade do
serviço prestado, investigação de acidente e incidente, desempenho de fornecedores, desempenho e a
eficácia do SGI, ações tomadas para abordar riscos e oportunidades e a necessidade de melhoria,
conforme descrito nos itens anteriores e no item 5.6.3.
5.6.1.4. AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO AOS REQUISITOS LEGAIS E OUTROS REQUISITOS
A Energoato Eletricidade avalia o atendimento a requisitos legais e outros subscritos por meio de ciclo
de auditoria interna realizados anualmente, em acordo com o POP-ENER-23 GERIR IDENTIFICAÇÃO E
AVALIAÇÃO DE REQUISITOS LEGAIS APLICÁVEIS E OUTROS, momento em que é avaliado o nível
de conformidade das ações empregadas em relação aos requisitos do SGI. Além do mais, cita-se o
POP-ENER-23 que, no âmbito dos requisitos definidos pela NBR ISO 14.001:2015 e ISO 45001:2018,
também estabelece ações para avaliar periodicamente o atendimento aos requisitos legais aplicáveis e
outros subscritos
5.6.2. AUDITORIA INTERNA
O Programa de Auditoria Interna, realizado anualmente, tem por objetivo avaliar o desempenho eficiente
dos processos operacionais, a conquista dos objetivos e metas, o cumprimento da Política do SGI e a
identificação de oportunidades de melhoria. As Auditorias Internas são conduzidas e registradas
conforme determinado no POP-ENER-24 REALIZAR AUDITORIA INTERNA.
5.6.3. ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO E REVISÃO DO SISTEMA DE GESTÃO
Após ciclo único de auditoria interna, previsto no POP-ENER-24, a Alta Direção analisa criticamente o
SGI abordando, em suas entradas e saídas, requisitos específicos da NBR ISO 9001:2015, 14001:2015
e ISO 45001:2018, de modo a assegurar sua contínua adequação, suficiência, eficácia e alinhamento
com o direcionamento estratégico da Energoato Eletricidade, conforme POP-ENER-28 ANÁLISE
CRITICA.

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5.6.3.2. ENTRADAS DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
Como entradas da Análise Crítica pela Direção, menciona-se de modo exemplificativo: requisitos
decorrentes de outras atas de análise crítica, elementos oriundos do contexto interno e externo
associados à organização e ocorrências verificadas em auditoria interna, elementos previstos no POP-
ENER-28 ANÁLISE CRÍTICA.
5.6.3.3. SAÍDAS DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
Como saídas da Análise Crítica pela Direção, menciona-se as oportunidades para melhoria, identificadas
tanto ao longo de seu processo de auditorias (internas e externas), quanto ao longo da mensuração de
desempenho do seu SGI, possibilitando: a melhoria de produtos e serviços, a correção, prevenção ou
redução de efeitos indesejados e a melhoria do desempenho e da eficácia do SGI, conforme previsto no
POP-ENER-28 ANÁLISE CRÍTICA.
5.7. MELHORIA
5.7.1. GENERALIDADES
A Energoato Eletricidade concebe oportunidades para melhoria identificadas tanto ao longo de seu
processo de auditorias, internas e externas, quanto ao longo da mensuração de desempenho do SGI, de
modo a alcançar: a melhoria de produtos e serviços; a correção, prevenção ou redução de efeitos
indesejados e a melhoria do desempenho e da eficácia do SGI.
5.7.2. NÃO CONFORMIDADE E AÇÃO CORRETIVA
A Energoato Eletricidade assegura que os produtos não conformes sejam identificados, controlados e
tratados adequadamente a partir de ações corretivas para eliminar as causas, com vistas a evitar
recidivas, dessa forma as ações corretivas são proporcionais aos efeitos das Não Conformidades
detectadas, conforme metodologia determinada no POP-ENER-25 GERIR NÃO CONFORMIDADES E
OPORTUNIDADES DE MELHORIA.
5.7.2.1. INCIDENTES
Para o estabelecimento, implementar e manter processo para investigação e ações tomadas para
determinar e gerenciar incidentes e não conformidades da Energoato Eletricidade está definido conforme
POP-ENER-41 TRATAMENTO DE EVENTOS SSMA. As atividades realizadas são retiradas como
informação documentada e comunicada aos trabalhadores em forma de DDS e seguindo o definido no
FOR-ENER-82 MATRIZ DE COMUNICAÇÃO.
5.7.3. MELHORIA CONTÍNUA
A Energoato Eletricidade promove a melhoria contínua do seu SGI por meio da mensuração dos
resultados de seus procedimentos e do estabelecimento de objetivos e metas. Os resultados das
auditorias, a anpalise dos indicadores e os dados de monitoramento são avaliados pela Alta Direção,
responsáveis do SGI quando da reunião de Análise Crítica e com os multiplicadores de SSMA em
reuniões do comitê de multiplicadores, sempre com o objetivo de melhorar continuamente a adequação,
suficiência e eficácia do SGI. A implementação do plano de melhoria é realizada conforme o POP-
ENER-25 GERIR NÃO CONFORMIDADES E OPORTUNIDADES DE MELHORIA.

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6. Responsabilidades
1.1 Diretores/Gerentes
- Garantir os recursos necessários para que o presente procedimento seja aplicado durante a
execução das atividades;
- Assegurar que sejam implementadas medidas administrativas em caso de descumprimento das
ações pactuadas neste procedimento.
1.2 Engenheiros
- Apoiar a supervisão para que o presente procedimento seja entendido e aplicado durante o
desenvolvimento de atividades;
- Suprir recursos necessários para que este procedimento seja implementado de forma eficaz.
1.3 Encarregados
- Verificar rotineiramente a aplicação das ações propostas neste procedimento, junto às suas
frentes de serviços;
- Cumprir e fazer cumprir as ações propostas neste procedimento;
- Disponibilizar os recursos necessários para que os integrantes executem as suas atividades
de forma segura.
1.4 Colaboradores e terceiros
- Utilizar, em caráter obrigatório, os EPI’s especificados e determinados para execução de suas
respectivas atividades;
- Solicitar a substituição do EPI sempre que o mesmo não estiver em condições de uso;
- Comunicar ao Líder/Setor de SSMA qualquer anormalidade detectada em suas atividades;
- Utilizar materiais, ferramentas e equipamentos adequados às suas atividades e para os quais
recebeu os devidos treinamentos;
- Não improvisar ferramentas para desempenhar a suas atividades.
1.5 SSMA
- Auditar / fiscalizar a aplicação deste procedimento durante a realização das atividades em
área operacional;
- Apoiar as lideranças quanto à especificação dos EPI’s necessários para a realização das
atividades de forma segura;
- Apoiar as lideranças quanto á realização do Treinamento dos integrantes e parceiros;
- Realizar intervenções sempre que julgar necessário para garantir a segurança dos
integrantes durante o desempenho das atividades.
7. Anexos
Não se aplica
8. Prazo de Validade
1.6 Este documento passa a vigorar a partir da sua publicação ou data de sua última revisão, e
deve ser revisado em um prazo máximo de 02 anos ou quando tiver alteração no processo.

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9. Revisão e Aprovação
Aparecida de Goiânia, GO , 17 de agosto de 2021.
• Elaborado por:
Nome Função
Assinatura
Marcelo Marinho Tavares
Coordenador de SSMA
Engenheiro de Segurança do Trabalho
Maykom Douglas Nunes
Gerente de Contratos
Engenheiro Eletricista
• Revisado e Aprovado por:
Nome Função
Assinatura
Carlos H. Gomes Ribeiro Diretor de Engenharia e Comercial
Felipe Carneiro Gerente Administrativo
Mariana Lima de Oliveira Gerente Departamento Pessoal

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