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CHE CONVERTEGuida pratica per creare contenuti
che incrementano il tuo business
VALENTINA TURCHETTI
Web Content
che converteGuida pratica per creare contenuti
che incrementano il tuo business
Valentina Turchetti
Web_Content_che_converte.indb 1 07/04/17 15:55
Web content che converte | Come creare contenuti che incrementano il tuo business
Autrice: Valentina Turchetti
Collana:
Publisher: Marco Aleotti
Progetto grafico: Roberta Venturieri
Copertina: Gaetano Altamura
Realizzazione editoriale: Redint Studio s.r.l. - Milano
© 2017 Edizioni LSWR* – Tutti i diritti riservati
ISBN: 978-88-6895-450-5
I diritti di traduzione, di memorizzazione elettronica, di riproduzione e adattamento totale o parziale con qualsiasi mezzo (com-
presi i microfilm e le copie fotostatiche), sono riservati per tutti i Paesi. Le fotocopie per uso personale del lettore possono essere
effettuate nei limiti del 15% di ciascun volume dietro pagamento alla SIAE del compenso previsto dall’art. 68, commi 4 e 5, della
legge 22 aprile 1941 n. 633.
Le fotocopie effettuate per finalità di carattere professionale, economico o commerciale o comunque per uso diverso da quello
personale possono essere effettuate a seguito di specifica autorizzazione rilasciata da CLEARedi, Centro Licenze e Autorizzazioni
per le Riproduzioni Editoriali, Corso di Porta Romana 108, 20122 Milano, e-mail autorizzazioni@clearedi.org e sito web www.
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La presente pubblicazione contiene le opinioni dell’autore e ha lo scopo di fornire informazioni precise e accurate. L’elaborazione
dei testi, anche se curata con scrupolosa attenzione, non può comportare specifiche responsabilità in capo all’autore e/o all’editore
per eventuali errori o inesattezze.
L’Editore ha compiuto ogni sforzo per ottenere e citare le fonti esatte delle illustrazioni. Qualora in qualche caso non fosse riuscito
a reperire gli aventi diritto è a disposizione per rimediare a eventuali involontarie omissioni o errori nei riferimenti citati.
Tutti i marchi registrati citati appartengono ai legittimi proprietari.
Via G. Spadolini, 7
20141 Milano (MI)
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www.edizionilswr.it
Printed in Italy
Finito di stampare nel mese di aprile 2017 presso “LegoDigit” Srl., Lavis (TN)
(*) Edizioni LSWR è un marchio di La Tribuna Srl. La Tribuna Srl fa parte di .
Web_Content_che_converte.indb 2 07/04/17 15:55
3
Sommario
Chi sono...........................................................................................................................................6
Ringraziamenti..............................................................................................................................8
Introduzione...................................................................................................................................9
Capitolo 1 - Web marketing: dal dire al fare................................................................11
Cosa significa fare Web marketing...................................................................................... 11
Il nuovo utente online.......................................................................................................... 18
Web content: la base della digital transformation.............................................................. 20
Capitolo 2 - Il piano di comunicazione online..........................................................23
L’analisi................................................................................................................................. 24
Il target................................................................................................................................. 29
Gli obiettivi di comunicazione............................................................................................ 30
Il timing................................................................................................................................ 31
La strategia........................................................................................................................... 32
Le tattiche............................................................................................................................. 32
Come promuovere la propria attività online?..................................................................... 34
La misurazione dei risultati................................................................................................ 40
Capitolo 3 - Web monitoring.............................................................................................43
Che cos’è il listening.............................................................................................................. 43
Perché fare listening............................................................................................................. 46
Fare listening: i parametri da considerare.......................................................................... 46
Listening: la ricerca manuale.............................................................................................. 49
Listening: la ricerca automatica.......................................................................................... 56
Il listening: un esempio pratico............................................................................................ 67
Il listening utile alle Digital PR........................................................................................... 67
Capitolo 4 - La creazione dei contenuti........................................................................83
Idee e strumenti per la creazione di contenuti testuali....................................................... 84
I tool che aiutano a trovare idee per creare contenuti........................................................ 88
Le piattaforme di content curation................................................................................... 104
Idee e strumenti per la creazione di immagini................................................................. 112
Capitolo 5 - Web copywriting che converte:
consigli utili per scrivere online.......................................................... 137
La piramide rovesciata...................................................................................................... 140
Come scrivere titoli efficaci................................................................................................ 143
Come usare i paragrafi...................................................................................................... 150
Gli elenchi puntati e numerati........................................................................................... 151
Web_Content_che_converte.indb 3 07/04/17 15:55
4
La lingua............................................................................................................................ 151
Come usare le parole magnetiche...................................................................................... 152
Come scrivere correttamente: 4 elementi che fanno la differenza................................... 154
Capitolo 6 - TL; DR: scrivere per il Web nell’era della scarsità di attenzione.... 157
A cura di Teresa Masterson
Premessa............................................................................................................................. 158
Lo scopo della stampa libera............................................................................................. 159
TL; DR: troppo lungo, non l’ho letto................................................................................. 159
Conclusione........................................................................................................................ 168
Capitolo 7 - Web content per i social network....................................................... 169
Facebook: overview............................................................................................................ 172
Facebook: un’opportunità per i brand............................................................................... 173
Web content per Facebook................................................................................................. 175
Facebook Ads: come scrivere annunci che convertono..................................................... 189
Twitter: overview............................................................................................................... 201
Twitter: un’opportunità per i brand.................................................................................. 202
Web content per Twitter.................................................................................................... 203
LinkedIn: overview............................................................................................................ 207
LinkedIn: un’opportunità per i brand................................................................................ 208
Web content per LinkedIn.................................................................................................. 210
LinkedIn Pulse................................................................................................................... 213
Google Plus: overview........................................................................................................ 217
Web content per Google Plus............................................................................................. 217
Instagram: overview.......................................................................................................... 219
Instagram: un’opportunità per i brand.............................................................................. 220
Web content per Instagram................................................................................................ 220
Capitolo 8 - Web content per il blog........................................................................... 227
Il blog non è il sito Web..................................................................................................... 227
3 validi motivi per usare il blog......................................................................................... 230
Come scrivere sul blog: 8 caratteristiche principali.......................................................... 234
Il blog per il business.......................................................................................................... 239
Come misurare le performance del blog........................................................................... 243
Capitolo 9 - SEO per il Web content: Tips  Tricks ......................................... 247
A cura di Marco Maltraversi
Che cos’è la SEO?................................................................................................................ 247
Google non è l’unico motore di ricerca.............................................................................. 249
Terminologia SEO.............................................................................................................. 250
SEO On-page vs. SEO Off-page......................................................................................... 250
Algoritmi e aggiornamenti di Google................................................................................ 251
Robots.txt e Meta tag Robots............................................................................................. 254
Ricerca delle Keyword e dei bisogni degli utenti............................................................... 257
Meta Tag Title e Description............................................................................................. 263
Web_Content_che_converte.indb 4 07/04/17 15:55
5
Heading tag o tag di intestazione...................................................................................... 266
Le immagini e le ottimizzazioni SEO............................................................................... 268
I link e la loro importanza................................................................................................. 268
URL parlanti: i “permalink”.............................................................................................. 270
Microdati, Schema.org e Web semantico.......................................................................... 271
Web Mobile e pagina AMP............................................................................................... 272
SEO e Web content: tutto quello che devi sapere in breve................................................ 272
Capitolo 10 - Web content per la lead generation................................................. 279
Come scrivere una landing page....................................................................................... 280
Analisi di landing page...................................................................................................... 287
Capitolo 11 - Web content per l’ufficio stampa digitale....................................... 291
Il nuovo panorama............................................................................................................ 291
Idee per la creazione dei contenuti.................................................................................... 292
Web content: il comunicato Web....................................................................................... 305
La modalità di distribuzione del comunicato Web........................................................... 309
Come scrivere un’email efficace......................................................................................... 309
Influencer relation.............................................................................................................. 310
Conclusioni..........................................................................................................317
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  • 2. Web Content che converteGuida pratica per creare contenuti che incrementano il tuo business Valentina Turchetti Web_Content_che_converte.indb 1 07/04/17 15:55
  • 3. Web content che converte | Come creare contenuti che incrementano il tuo business Autrice: Valentina Turchetti Collana: Publisher: Marco Aleotti Progetto grafico: Roberta Venturieri Copertina: Gaetano Altamura Realizzazione editoriale: Redint Studio s.r.l. - Milano © 2017 Edizioni LSWR* – Tutti i diritti riservati ISBN: 978-88-6895-450-5 I diritti di traduzione, di memorizzazione elettronica, di riproduzione e adattamento totale o parziale con qualsiasi mezzo (com- presi i microfilm e le copie fotostatiche), sono riservati per tutti i Paesi. Le fotocopie per uso personale del lettore possono essere effettuate nei limiti del 15% di ciascun volume dietro pagamento alla SIAE del compenso previsto dall’art. 68, commi 4 e 5, della legge 22 aprile 1941 n. 633. Le fotocopie effettuate per finalità di carattere professionale, economico o commerciale o comunque per uso diverso da quello personale possono essere effettuate a seguito di specifica autorizzazione rilasciata da CLEARedi, Centro Licenze e Autorizzazioni per le Riproduzioni Editoriali, Corso di Porta Romana 108, 20122 Milano, e-mail autorizzazioni@clearedi.org e sito web www. clearedi.org. La presente pubblicazione contiene le opinioni dell’autore e ha lo scopo di fornire informazioni precise e accurate. L’elaborazione dei testi, anche se curata con scrupolosa attenzione, non può comportare specifiche responsabilità in capo all’autore e/o all’editore per eventuali errori o inesattezze. L’Editore ha compiuto ogni sforzo per ottenere e citare le fonti esatte delle illustrazioni. Qualora in qualche caso non fosse riuscito a reperire gli aventi diritto è a disposizione per rimediare a eventuali involontarie omissioni o errori nei riferimenti citati. Tutti i marchi registrati citati appartengono ai legittimi proprietari. Via G. Spadolini, 7 20141 Milano (MI) Tel. 02 881841 www.edizionilswr.it Printed in Italy Finito di stampare nel mese di aprile 2017 presso “LegoDigit” Srl., Lavis (TN) (*) Edizioni LSWR è un marchio di La Tribuna Srl. La Tribuna Srl fa parte di . Web_Content_che_converte.indb 2 07/04/17 15:55
  • 4. 3 Sommario Chi sono...........................................................................................................................................6 Ringraziamenti..............................................................................................................................8 Introduzione...................................................................................................................................9 Capitolo 1 - Web marketing: dal dire al fare................................................................11 Cosa significa fare Web marketing...................................................................................... 11 Il nuovo utente online.......................................................................................................... 18 Web content: la base della digital transformation.............................................................. 20 Capitolo 2 - Il piano di comunicazione online..........................................................23 L’analisi................................................................................................................................. 24 Il target................................................................................................................................. 29 Gli obiettivi di comunicazione............................................................................................ 30 Il timing................................................................................................................................ 31 La strategia........................................................................................................................... 32 Le tattiche............................................................................................................................. 32 Come promuovere la propria attività online?..................................................................... 34 La misurazione dei risultati................................................................................................ 40 Capitolo 3 - Web monitoring.............................................................................................43 Che cos’è il listening.............................................................................................................. 43 Perché fare listening............................................................................................................. 46 Fare listening: i parametri da considerare.......................................................................... 46 Listening: la ricerca manuale.............................................................................................. 49 Listening: la ricerca automatica.......................................................................................... 56 Il listening: un esempio pratico............................................................................................ 67 Il listening utile alle Digital PR........................................................................................... 67 Capitolo 4 - La creazione dei contenuti........................................................................83 Idee e strumenti per la creazione di contenuti testuali....................................................... 84 I tool che aiutano a trovare idee per creare contenuti........................................................ 88 Le piattaforme di content curation................................................................................... 104 Idee e strumenti per la creazione di immagini................................................................. 112 Capitolo 5 - Web copywriting che converte: consigli utili per scrivere online.......................................................... 137 La piramide rovesciata...................................................................................................... 140 Come scrivere titoli efficaci................................................................................................ 143 Come usare i paragrafi...................................................................................................... 150 Gli elenchi puntati e numerati........................................................................................... 151 Web_Content_che_converte.indb 3 07/04/17 15:55
  • 5. 4 La lingua............................................................................................................................ 151 Come usare le parole magnetiche...................................................................................... 152 Come scrivere correttamente: 4 elementi che fanno la differenza................................... 154 Capitolo 6 - TL; DR: scrivere per il Web nell’era della scarsità di attenzione.... 157 A cura di Teresa Masterson Premessa............................................................................................................................. 158 Lo scopo della stampa libera............................................................................................. 159 TL; DR: troppo lungo, non l’ho letto................................................................................. 159 Conclusione........................................................................................................................ 168 Capitolo 7 - Web content per i social network....................................................... 169 Facebook: overview............................................................................................................ 172 Facebook: un’opportunità per i brand............................................................................... 173 Web content per Facebook................................................................................................. 175 Facebook Ads: come scrivere annunci che convertono..................................................... 189 Twitter: overview............................................................................................................... 201 Twitter: un’opportunità per i brand.................................................................................. 202 Web content per Twitter.................................................................................................... 203 LinkedIn: overview............................................................................................................ 207 LinkedIn: un’opportunità per i brand................................................................................ 208 Web content per LinkedIn.................................................................................................. 210 LinkedIn Pulse................................................................................................................... 213 Google Plus: overview........................................................................................................ 217 Web content per Google Plus............................................................................................. 217 Instagram: overview.......................................................................................................... 219 Instagram: un’opportunità per i brand.............................................................................. 220 Web content per Instagram................................................................................................ 220 Capitolo 8 - Web content per il blog........................................................................... 227 Il blog non è il sito Web..................................................................................................... 227 3 validi motivi per usare il blog......................................................................................... 230 Come scrivere sul blog: 8 caratteristiche principali.......................................................... 234 Il blog per il business.......................................................................................................... 239 Come misurare le performance del blog........................................................................... 243 Capitolo 9 - SEO per il Web content: Tips Tricks ......................................... 247 A cura di Marco Maltraversi Che cos’è la SEO?................................................................................................................ 247 Google non è l’unico motore di ricerca.............................................................................. 249 Terminologia SEO.............................................................................................................. 250 SEO On-page vs. SEO Off-page......................................................................................... 250 Algoritmi e aggiornamenti di Google................................................................................ 251 Robots.txt e Meta tag Robots............................................................................................. 254 Ricerca delle Keyword e dei bisogni degli utenti............................................................... 257 Meta Tag Title e Description............................................................................................. 263 Web_Content_che_converte.indb 4 07/04/17 15:55
  • 6. 5 Heading tag o tag di intestazione...................................................................................... 266 Le immagini e le ottimizzazioni SEO............................................................................... 268 I link e la loro importanza................................................................................................. 268 URL parlanti: i “permalink”.............................................................................................. 270 Microdati, Schema.org e Web semantico.......................................................................... 271 Web Mobile e pagina AMP............................................................................................... 272 SEO e Web content: tutto quello che devi sapere in breve................................................ 272 Capitolo 10 - Web content per la lead generation................................................. 279 Come scrivere una landing page....................................................................................... 280 Analisi di landing page...................................................................................................... 287 Capitolo 11 - Web content per l’ufficio stampa digitale....................................... 291 Il nuovo panorama............................................................................................................ 291 Idee per la creazione dei contenuti.................................................................................... 292 Web content: il comunicato Web....................................................................................... 305 La modalità di distribuzione del comunicato Web........................................................... 309 Come scrivere un’email efficace......................................................................................... 309 Influencer relation.............................................................................................................. 310 Conclusioni..........................................................................................................317 Web_Content_che_converte.indb 5 07/04/17 15:55