3. EQUIPE!
A
EQUIPE
DE
SOCIAL
MEDIA
DA
INDEX
CONTA
COM
QUATRO
FUNCIONÁRIOS:
MARCELO
CIDRAL
COORDENADOR
MÍLIAN
GOMIDES
ANALISTA
VINICIUS
COSTA
ANALISTA
PAULO
RODRIGUES
DIRETOR
DE
ARTE
4. CLIENTES ATUAIS!
ATUALMENTE
O
NÚCLEO
DE
REDES
SOCIAIS
DA
INDEX
É
RESPONSÁVEL
PELAS
REDES
SOCIAIS
DE
TREZE
CLIENTES
PARA
QUEM
PRESTA
SERVIÇOS
DE
ASSESSORIA.
ENTRE
ELES
ESTÃO:
5. REDES SOCIAIS!
+ ASSESSORIA!
UNIR
OS
TRABALHOS
DE
REDES
SOCIAIS
E
ASSESSORIA
NA
MESMA
AGÊNCIA
FACILITA
NO
PROCESSO
DE
DIVULGAÇÃO
DE
CAMPANHAS,
AÇÕES
E
EVENTOS
DA
MARCA.
A
INDEX
PREZA
PELA
COMUNICAÇÃO
INTERNA
ENTRE
SEUS
DEPARTAMENTOS
PARA
PRODUZIR
CONTEÚDO
REAL
TIME
E
MAXIMIZAR
AS
CHANCES
DE
VIRALIZAR
NO
AMBIENTE
ONLINE
AS
AÇÕES
PLANEJADAS
E
PAUTAS
LANÇADAS
PELA
EQUIPE
DE
ASSESSORES.
O
BOM
RELACIONAMENTO
DA
INDEX
COM
INFLUENCIADORES
INFLUENTES
NO
AMBIENTE
DIGITAL
GARANTE
RESULTADOS
INOVADORES
E
EFICIENTES.
6. -‐
PLANEJAMENTO
DE
QUAIS
REDES
MAIS
SE
ADEQUAM
A
NECESSIDADE
DO
CLIENTE
+
REFERÊNCIAS
DE
CONTEÚDO;
-‐
PRODUÇÃO
DE
PAUTA
SEMANAL:
PRODUÇÃO
DOS
TEXTOS
E
DAS
IMAGENS
COM
NOSSO
DIRETOR
DE
ARTE,
A
SEREM
APROVADAS
PELA
EQUIPE
DA
MARCA
PARA
POSTAGENS.
INCLUI
VISITAS
PARA
GERAÇÃO
DE
CONTEÚDO
EXCLUSIVO
E
REAL
TIME;
-‐
RELATÓRIO
MENSAL
COM
CONSOLIDADO
DE
DADOS
E
SUGESTÕES
E
ORIENTAÇÕES
DIARIAMENTE
A
PARTIR
DA
PERFORMANCE
DO
CONTEÚDO
POSTADO;
-‐
INTERAÇÃO
COM
INFLUENCIADORES,
SEGUIDORES,
ARTISTAS
E
OUTROS
PERFIS
QUE
INTERESSEM
À
MARCA.
SAC
É
NEGOCIÁVEL
DE
ACORDO
COM
A
DEMANDA
DO
CLIENTE;
ESCOPO DO
TRABALHO!
7. O CONTEÚDO!
PERFEITO!
TEXTO:
IMAGENS:
REAL
TIME:
INTERAÇÕES:
USAR
UMA
LINGUAGEM
CLARA,
OBJETIVA
E
SOFISTICADA;
ESTIMULAR
INTERAÇÃO
COM
FRASES
CALL
TO
ACTION;
UM
MIX
DE
IMAGENS
PRODUZIDAS
COM
IMAGENS
ESPONTÂNEAS
(REGRAMS)
DOS
PRODUTOS
E
DE
OUTROS
ELEMENTOS
QUE
REMETAM
A
MARCA;
MANTER-‐SE
ATENTO
A
TENDÊNCIAS
E
EVENTOS
NA
INTERNET
PARA
FAZER
PARTE
DA
CONVERSA;
INTERAGIR
COM
CLIENTES
NAS
DIVERSAS
REDES
EM
QUE
A
MARCA
ESTÁ
PRESENTE:
INSTAGRAM,
FACEBOOK,
PINTEREST,
BLOGS
ETC;
8. INSTAGRAM!
O
INSTAGRAM
É
UM
CANAL
VISUAL
QUE
DEVE
SERVIR
COMO
VITRINE
DA
MARCA
E
INSPIRAÇÃO
PARA
OS
SEUS
SEGUIDORES.
ELE
DEVE
TRANSMITIR
O
LIFESTYLE
DA
MARCA
E
DOS
SEUS
CLIENTES.
EM
UM
PRIMEIRO
PLANEJAMENTO
A
EQUIPE
DA
INDEX
FICA
RESPONSÁVEL
POR
ENVIAR
UMA
SÉRIE
DE
REFERÊNCIAS
PARA
OTIMIZAR
O
CONTEÚDO
E
EXPLORAR
AS
OPORTUNIDADES
CRIATIVAS
DE
CADA
REDE;
TODO
O
TRABALHO
DE
ASSESSORIA
COM
INFLUENCIADORES
TAMBÉM
REFLETE
NAS
REDES
SOCIAIS
DA
MARCA
E
O
PLANEJAMENTO
DE
EVENTUAIS
CAMPANHAS
FUTURAS
DEVE
INCLUIR
ESSAS
PLATAFORMAS.
9. INSTAGRAM!
TÃO
IMPORTANTE
QUANTO
CONTEÚDO
QUE
GERE
BOM
ENGAJAMENTO,
A
INDEX
VALORIZA
UMA
COMPOSIÇÃO
DE
IMAGENS
QUE
DEIXE
O
FEED
DO
CLIENTE
HARMONIOSO,
O
QUE
CAUSA
BOA
IMPRESSÃO
AO
CLIENTE
QUE
VISITA
O
PERFIL.
IMAGENS
DE
BOA
QUALIDADE,
QUE
CONVERSEM
ENTRE
SI,
FORMANDO
MOSAICOS
E
COMPOSIÇÕES
SÃO
O
NOSSO
FOCO.
10. AÇÕES,
EVENTOS
E
VISITAS
DE
INFLUENCIADORES
VIABILIZADOS
PELA
ASSESSORIA
SÃO
USADOS
PARA
ALIMENTAR
AS
REDES
DOS
NOSSOS
CLIENTES.
A
COMUNICAÇÃO
RÁPIDA
ENTRE
A
EQUIPE
DE
ASSESSORIA
E
MÍDIAS
PERMITE
QUE
A
EQUIPE
FAÇA
REGRAMS
E
INTERAJA
COM
O
INFLUENCIADOR
RAPIDAMENTE,
CRIANDO
OPORTUNIDADE
DE
MAIS
CLIENTES
CONHECEREM
O
NOSSO
PERFIL.
INSTAGRAM!
11. REFERÊNCIAS!
OS
PRÓXIMOS
SLIDES
MOSTRAM
EXEMPLOS
DE
COMO
OUTRAS
MARCAS
COM
DO
MESMO
SEGMENTO
DA
FIT
EXPLORAM
SEUS
PRODUTOS
E
AMBIENTES
PARA
USARMOS
DE
INSPIRAÇÃO.
12. 12
REFERÊNCIAS!
‘REGRA
DE
3’
A
REGRA
DE
3
BUSCA
MANTER
UMA
IDENTIDADE
ENTRE
OS
TRÊS
POSTS
DE
UMA
‘LINHA’
DO
FEED
DO
INSTAGRAM.
ESSE
ELEMENTO
EM
COMUM
PODE
SER
DESDE
UM
TEMA,
UMA
COR,
UMA
ESTAMPA,
UMA
CATEGORIA
DE
PRODUTO,
ENTRE
OUTROS.
EM
CERTAS
SITUAÇÕES
ESSA
REGRA
PODE
OCUPAR
MAIS
DO
QUE
UMA
LINHA
DE
3
POSTS.
POR
EXEMPLO,
UMA
COLEÇÃO
INTEIRA
É
BASEADA
EM
UMA
COR
E
A
MARCA
PODE
QUERER
FAZER
MAIS
DE
3
POSTS
SEGUINDO
ESSA
TONALIDADE.
O
IMPORTANTE
É
QUE
OS
POSTS
SEMPRE
SEJAM
MÚLTIPLOS
DE
3,
PARA
QUE
CADA
POST
DE
UMA
LINHA
CONVERSE
ENTRE
SI.
@MANGO
22. FACEBOOK!
O
FACEBOOK
PODE
REPLICAR
CONTEÚDO
DO
INSTAGRAM,
CERTIFICANDO-‐SE
QUE
AS
IMAGENS
ESTEJAM
NO
FORMATO
QUADRADO
QUE
SE
ENCAIXE
NO
FEED;
PERMITE
OUTRAS
FUNÇÕES
COMO
PINNED
POSTS,
VÍDEOS
MAIS
LONGOS,
GIFS,
O
LIVE
E
A
VISTA
PANORÂMICA
DE
EVENTOS.
A
INDEX
TAMBÉM
PROMOVE
E
MONITORA
POSTS
PATROCINADOS
NO
FACEBOOK
E
INSTAGRAM
DA
MARCA,
CASO
HAJA
INTERESSE
DO
CLIENTE.
23. OUTRAS REDES!
O
FOCO
DA
EQUIPE
DE
MÍDIAS
SOCIAIS
DA
INDEX
É
NO
FACEBOOK
E
INSTAGRAM,
REDES
COM
MAIOR
ALCANCE
E
OPORTUNIDADES
COMERCIAIS;
AINDA
ASSIM,
NOSSA
PROPOSTA
TAMBÉM
PODE
INCLUIR
AÇÕES
EM
OUTRAS
REDES
COMO
PINTEREST,
TWITTER,
SNAPCHAT,
YOUTUBE
E
LINKEDIN,
CONFORME
DEMANDA;
É
POSSÍVEL
TAMBÉM
INCLUIR
MONITORAMENTO
DE
SITES
DE
AVALIAÇÃO
COMO
RECLAME
AQUI,
KEKANTO,
TRIPADVISOR,
FOURSQUARE,
ENTRE
OUTROS.
24. PROCESSO!
TODA
SEMANA,
ENTRE
QUARTA
E
QUINTA
FEIRA,
A
INDEX
ENVIA
AS
SUGESTÕES
DE
POSTS
PARA
A
PRÓXIMA
SEMANA.
ESSES
POSTS
SÃO
FOTOS
DE
LOOKS,
REGRAMS
DE
CLIENTES
E
OUTRAS
PAUTAS,
QUE
JÁ
FORAM
PRODUZIDAS.
CASO
HAJA
ALGUM
EVENTO,
REGRAM
OU
POST
EMERGENCIAL
QUE
DEVE
SE
DAR
PRIORIDADE
EM
ALGUM
DIA,
A
INDEX
AVISA
A
EQUIPE
DA
FIT
PARA
ALTERAÇÃO
NO
CALENDÁRIO
DE
POSTS.
SE
A
FIT
SOUBER
DE
ALGUM
EVENTO,
REGRAM
OU
POST
EMERGENCIAL
COM
ANTECEDÊNCIA,
DEVE
AVISAR
A
ÍNDEX
PARA
QUE
A
EQUIPE
FIQUE
ATENTA
NO
DIA;
A
FIT
TAMBÉM
FICA
RESPONSÁVEL
POR
AVISAR
À
EQUIPE
SE
A
MARCA
ENVIOU
ALGUM
LOOK
PARA
ALGUMA
INFLUENCIADORA
PARA
QUE
POSSAMOS
MONITORAR
SE
HOUVE
POSTAGENS;
CABE
A
INDEX
TAMBÉM
INTERAGIR
COM
0S
PERFIS
QUE
MARCAM
OU
USAM
AS
HASHTAGS
DA
FIT,
QUANDO
O
POST
POSSUIR
TOM
POSITIVO.
25. FACEBOOK/!
INSTAGRAM ADS !
FERRAMENTA/APLICATIVO
DE
ANÚNCIOS
DO
FACEBOOK
(QUE
É
PROPIETÁRIO
DO
INSTAGRAM)
NA
QUAL
SE
É
POSSÍVEL
ANUNCIAR
UMA
PÁGINA,
PROMOVER
UMA
FOTO
OU
SE
CRIAR
ANÚNCIOS
DIRECIONADOS
A
UM
PÚBLICO
ESPECÍFICO,
NO
QUAL
OS
RESULTADOS
VÃO
VARIAR
DE
ACORDO
COM
O
VALOR
(R$)
INVESTIDO.
APESAR
DA
FERRAMENTA
NÃO
GARANTIR
NOVOS
SEGUIDORES
NO
INSTAGRAM,
ELA
PROMOVE
O
USUÁRIO,
O
QUE
FAZ
COM
QUE
PESSOAS
SEJAM
DIRECIONADAS
AO
PERFIL
E
CONHEÇAM
A
PÁGINA.
COM
ISSO,
HAVENDO
INTERESSE
DESTA
PESSOA
NO
CONTEÚDO
EXIBIDO
NO
PERFIL,
INEVITAVELMENTE
ELA
VAI
SE
TORNAR
UMA
NOVA
SEGUIDORA.
26. FACEBOOK ADS !
CRIAMOS
A
SEGUIR
UM
‘CENÁRIO
TESTE’
PARA
EXEMPLIFICAR
O
USO
DA
FERRAMENTA.
PÚBLICO
ALVO:
HOMENS
E
MULHERES
ENTRE
25
E
45
ANOS,
RESIDENTES
EM
SÃO
PAULO
(CAPITAL)
COM
INTERESSE
EM
à
BEBIDAS
OU
COMIDAS
UTILIZAMOS
UM
ORÇAMENTO
DE
R$14,28
REAIS
DIÁRIOS
(O
TEMPO
DE
DURAÇÃO
DO
ANÚNCIO
É
DEFINIDO
POR
NÓS:
ELE
PODE
FICAR
NO
AR
POR
1
DIA,
1
SEMANA,
1
MÊS...ISSO
É
TOTALMENTE
PERSONALIZÁVEL).
A
SEGUIR,
OS
RESULTADOS
OBTIDOS:
27. FACEBOOK ADS !
COMO
MOSTRA
A
IMAGEM,
COM
UM
VALOR
BAIXO
JÁ
SE
É
POSSÍVEL
ATINGIR
UM
GRANDE
NÚMERO
DE
PESSOAS.
LEMBRANDO
QUE
ISSO
SIGNIFICA
QUE
O
ANÚNCIO/POST
VAI
SER
MOSTRADO
NA
TIMELINE
DESTAS
PESSOAS,
MAS
NÃO
GARANTEM
ENGAJAMENTO
NO
MESMO
OU
NOVOS
SEGUIDORES.
28. MONITORAMENTO!
-‐
A
INDEX
ENVIA
RELATÓRIOS
MENSAIS
COM
OS
RESULTADOS
E
SUGESTÕES.
ESSE
RELATÓRIO
INCLUI
RESULTADOS
DE
AÇÕES,
INTERAÇÕES
E
USO
DE
HASHTAGS.
-‐
A
INDEX
TAMBÉM
PODE
SUGERIR
AÇÕES
COM
INFLUENCIADORAS
E
SEGUIDORES
LEAIS
A
MARCA,
USANDO
FERRAMENTAS
COMO
O
SOCIAL
RANK.