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Equipe de mídias sociais da Index apresenta serviços

  • 2. APRESENTAR  A  EQUIPE  DE  MÍDIAS  SOCIAIS  DA  INDEX  E  INVESTIMENTO.   2 OBJETIVO!
  • 3. EQUIPE!  A  EQUIPE  DE  SOCIAL  MEDIA  DA  INDEX  CONTA  COM  QUATRO  FUNCIONÁRIOS:   MARCELO  CIDRAL   COORDENADOR   MÍLIAN  GOMIDES   ANALISTA   VINICIUS  COSTA   ANALISTA   PAULO  RODRIGUES   DIRETOR  DE  ARTE  
  • 4. CLIENTES ATUAIS!  ATUALMENTE  O  NÚCLEO  DE  REDES  SOCIAIS  DA  INDEX  É  RESPONSÁVEL  PELAS  REDES   SOCIAIS  DE  TREZE  CLIENTES  PARA  QUEM  PRESTA  SERVIÇOS  DE  ASSESSORIA.  ENTRE  ELES   ESTÃO:  
  • 5. REDES SOCIAIS! + ASSESSORIA!  UNIR  OS  TRABALHOS  DE  REDES  SOCIAIS  E  ASSESSORIA  NA  MESMA   AGÊNCIA   FACILITA   NO   PROCESSO   DE   DIVULGAÇÃO   DE   CAMPANHAS,   AÇÕES  E  EVENTOS  DA  MARCA.     A   INDEX   PREZA   PELA   COMUNICAÇÃO   INTERNA   ENTRE   SEUS   DEPARTAMENTOS  PARA  PRODUZIR  CONTEÚDO  REAL  TIME  E  MAXIMIZAR   AS   CHANCES   DE   VIRALIZAR   NO   AMBIENTE   ONLINE   AS   AÇÕES   PLANEJADAS  E  PAUTAS  LANÇADAS  PELA  EQUIPE  DE  ASSESSORES.    O  BOM  RELACIONAMENTO  DA  INDEX  COM  INFLUENCIADORES   INFLUENTES  NO  AMBIENTE  DIGITAL  GARANTE  RESULTADOS   INOVADORES  E  EFICIENTES.  
  • 6. -­‐   PLANEJAMENTO   DE  QUAIS   REDES   MAIS  SE  ADEQUAM  A   NECESSIDADE   DO  CLIENTE  +  REFERÊNCIAS  DE  CONTEÚDO;   -­‐   PRODUÇÃO   DE   PAUTA   SEMANAL:   PRODUÇÃO   DOS   TEXTOS   E   DAS   IMAGENS   COM   NOSSO   DIRETOR   DE   ARTE,   A   SEREM   APROVADAS   PELA   EQUIPE  DA  MARCA  PARA  POSTAGENS.  INCLUI  VISITAS  PARA  GERAÇÃO  DE   CONTEÚDO  EXCLUSIVO  E  REAL  TIME;   -­‐    RELATÓRIO   MENSAL   COM   CONSOLIDADO   DE   DADOS   E   SUGESTÕES   E   ORIENTAÇÕES  DIARIAMENTE  A  PARTIR  DA  PERFORMANCE  DO  CONTEÚDO   POSTADO;   -­‐   INTERAÇÃO  COM  INFLUENCIADORES,  SEGUIDORES,  ARTISTAS  E  OUTROS   PERFIS  QUE  INTERESSEM  À  MARCA.  SAC  É  NEGOCIÁVEL  DE  ACORDO  COM  A   DEMANDA  DO  CLIENTE;                         ESCOPO DO TRABALHO!
  • 7. O CONTEÚDO! PERFEITO! TEXTO:       IMAGENS:       REAL  TIME:       INTERAÇÕES:     USAR   UMA   LINGUAGEM   CLARA,   OBJETIVA   E   SOFISTICADA;   ESTIMULAR  INTERAÇÃO  COM  FRASES  CALL  TO  ACTION;   UM   MIX   DE   IMAGENS   PRODUZIDAS   COM   IMAGENS   ESPONTÂNEAS   (REGRAMS)   DOS   PRODUTOS   E   DE   OUTROS   ELEMENTOS  QUE  REMETAM  A  MARCA;   MANTER-­‐SE   ATENTO   A  TENDÊNCIAS   E   EVENTOS   NA   INTERNET   PARA  FAZER  PARTE  DA  CONVERSA;   INTERAGIR   COM   CLIENTES   NAS   DIVERSAS   REDES   EM   QUE   A   MARCA   ESTÁ   PRESENTE:   INSTAGRAM,   FACEBOOK,   PINTEREST,   BLOGS  ETC;  
  • 8. INSTAGRAM!    O  INSTAGRAM  É  UM  CANAL  VISUAL  QUE  DEVE  SERVIR  COMO  VITRINE   DA   MARCA   E   INSPIRAÇÃO   PARA   OS   SEUS   SEGUIDORES.   ELE   DEVE   TRANSMITIR  O  LIFESTYLE  DA  MARCA  E  DOS  SEUS  CLIENTES.     EM   UM   PRIMEIRO   PLANEJAMENTO   A   EQUIPE   DA   INDEX   FICA   RESPONSÁVEL  POR  ENVIAR  UMA  SÉRIE  DE  REFERÊNCIAS  PARA  OTIMIZAR   O   CONTEÚDO   E   EXPLORAR   AS   OPORTUNIDADES   CRIATIVAS   DE   CADA   REDE;     TODO   O   TRABALHO   DE   ASSESSORIA   COM   INFLUENCIADORES   TAMBÉM  REFLETE  NAS  REDES  SOCIAIS  DA  MARCA  E  O  PLANEJAMENTO   DE   EVENTUAIS   CAMPANHAS   FUTURAS   DEVE   INCLUIR   ESSAS   PLATAFORMAS.  
  • 9. INSTAGRAM!  TÃO  IMPORTANTE  QUANTO  CONTEÚDO  QUE  GERE  BOM  ENGAJAMENTO,  A  INDEX  VALORIZA   UMA  COMPOSIÇÃO  DE  IMAGENS  QUE  DEIXE  O  FEED  DO  CLIENTE  HARMONIOSO,  O  QUE  CAUSA   BOA  IMPRESSÃO  AO  CLIENTE  QUE  VISITA  O  PERFIL.  IMAGENS  DE  BOA  QUALIDADE,  QUE   CONVERSEM  ENTRE  SI,  FORMANDO  MOSAICOS  E  COMPOSIÇÕES  SÃO  O  NOSSO  FOCO.  
  • 10.  AÇÕES,  EVENTOS  E  VISITAS  DE  INFLUENCIADORES  VIABILIZADOS   PELA  ASSESSORIA  SÃO  USADOS  PARA  ALIMENTAR  AS  REDES  DOS   NOSSOS  CLIENTES.  A  COMUNICAÇÃO  RÁPIDA  ENTRE  A  EQUIPE  DE   ASSESSORIA  E  MÍDIAS  PERMITE  QUE  A  EQUIPE  FAÇA  REGRAMS  E   INTERAJA  COM  O  INFLUENCIADOR  RAPIDAMENTE,  CRIANDO   OPORTUNIDADE  DE  MAIS  CLIENTES  CONHECEREM  O  NOSSO  PERFIL.   INSTAGRAM!
  • 11. REFERÊNCIAS!   OS   PRÓXIMOS   SLIDES   MOSTRAM   EXEMPLOS   DE   COMO   OUTRAS   MARCAS  COM  DO  MESMO  SEGMENTO  DA  FIT    EXPLORAM  SEUS  PRODUTOS   E  AMBIENTES  PARA  USARMOS  DE  INSPIRAÇÃO.  
  • 12. 12 REFERÊNCIAS! ‘REGRA  DE  3’     A  REGRA  DE  3  BUSCA  MANTER  UMA  IDENTIDADE   ENTRE  OS  TRÊS  POSTS  DE  UMA  ‘LINHA’  DO   FEED  DO  INSTAGRAM.  ESSE  ELEMENTO  EM   COMUM  PODE  SER  DESDE  UM  TEMA,  UMA  COR,   UMA  ESTAMPA,  UMA  CATEGORIA  DE  PRODUTO,   ENTRE  OUTROS.     EM  CERTAS  SITUAÇÕES  ESSA  REGRA  PODE  OCUPAR     MAIS  DO  QUE  UMA  LINHA  DE  3  POSTS.  POR     EXEMPLO,  UMA  COLEÇÃO  INTEIRA  É  BASEADA     EM  UMA  COR  E  A  MARCA  PODE    QUERER  FAZER  MAIS     DE  3  POSTS  SEGUINDO  ESSA  TONALIDADE.  O     IMPORTANTE  É  QUE  OS  POSTS  SEMPRE  SEJAM     MÚLTIPLOS  DE  3,  PARA  QUE  CADA  POST  DE  UMA     LINHA  CONVERSE  ENTRE  SI.   @MANGO
  • 13. 13 REFERÊNCIAS! USAR  CORES  PARA  CRIAR  LINKS   ENTRE  PRODUTOS  E  COLEÇÕES   NO  FEED  DO  INSTAGRAM   @PULLANDBEAR
  • 16. 16 REFERÊNCIAS! IMAGENS   PRODUZIDAS   COM  CONTEXTO   @PULLANDBEAR   @RIVERISLAND  
  • 17. 17 REFERÊNCIAS! IMAGENS  DE  LIFESTYLE  QUE  ENVOLVAM  O‘TEMA’  DA  ‘REGRA  DE  3’   OU  ALGUM  PRODUTO  DA  COLEÇÃO.   @BERSHKACOLLECTION   @MANGO  
  • 18. 18 REFERÊNCIAS! INTERVENÇÃO   DE  TEXTO   NA  IMAGEM   @PULLANDBEAR   @PULLANDBEAR  
  • 19. 19 REFERÊNCIAS! FAZER  MINI  ANIMAÇÕES  COM   O  BOOMERANG.   @RIVERISLAND  
  • 22. FACEBOOK!   O   FACEBOOK   PODE   REPLICAR   CONTEÚDO   DO   INSTAGRAM,   CERTIFICANDO-­‐SE  QUE  AS  IMAGENS  ESTEJAM  NO  FORMATO  QUADRADO   QUE  SE  ENCAIXE  NO  FEED;      PERMITE  OUTRAS  FUNÇÕES  COMO  PINNED  POSTS,  VÍDEOS  MAIS   LONGOS,  GIFS,  O  LIVE  E  A  VISTA  PANORÂMICA  DE  EVENTOS.    A  INDEX  TAMBÉM  PROMOVE  E  MONITORA  POSTS  PATROCINADOS   NO  FACEBOOK  E  INSTAGRAM  DA  MARCA,  CASO  HAJA  INTERESSE  DO   CLIENTE.  
  • 23. OUTRAS REDES!  O  FOCO  DA  EQUIPE  DE  MÍDIAS  SOCIAIS  DA  INDEX  É  NO  FACEBOOK  E   INSTAGRAM,   REDES   COM   MAIOR   ALCANCE   E   OPORTUNIDADES   COMERCIAIS;    AINDA  ASSIM,  NOSSA  PROPOSTA  TAMBÉM  PODE  INCLUIR  AÇÕES  EM   OUTRAS   REDES   COMO   PINTEREST,   TWITTER,   SNAPCHAT,   YOUTUBE   E   LINKEDIN,  CONFORME  DEMANDA;     É   POSSÍVEL   TAMBÉM   INCLUIR   MONITORAMENTO   DE   SITES   DE   AVALIAÇÃO   COMO   RECLAME   AQUI,   KEKANTO,   TRIPADVISOR,   FOURSQUARE,  ENTRE  OUTROS.  
  • 24. PROCESSO!   TODA   SEMANA,   ENTRE   QUARTA   E   QUINTA   FEIRA,   A   INDEX   ENVIA   AS   SUGESTÕES  DE  POSTS  PARA  A  PRÓXIMA  SEMANA.  ESSES  POSTS  SÃO  FOTOS   DE   LOOKS,   REGRAMS   DE   CLIENTES   E   OUTRAS   PAUTAS,   QUE   JÁ   FORAM   PRODUZIDAS.    CASO  HAJA  ALGUM  EVENTO,  REGRAM  OU  POST  EMERGENCIAL  QUE  DEVE   SE   DAR   PRIORIDADE   EM  ALGUM   DIA,  A   INDEX  AVISA  A   EQUIPE   DA   FIT   PARA   ALTERAÇÃO  NO  CALENDÁRIO  DE  POSTS.  SE  A  FIT  SOUBER  DE  ALGUM  EVENTO,   REGRAM  OU  POST  EMERGENCIAL  COM  ANTECEDÊNCIA,  DEVE  AVISAR  A  ÍNDEX   PARA  QUE  A  EQUIPE  FIQUE  ATENTA  NO  DIA;     A   FIT  TAMBÉM   FICA   RESPONSÁVEL   POR   AVISAR   À   EQUIPE   SE   A   MARCA   ENVIOU  ALGUM  LOOK  PARA  ALGUMA  INFLUENCIADORA  PARA  QUE  POSSAMOS   MONITORAR  SE  HOUVE  POSTAGENS;    CABE  A  INDEX  TAMBÉM  INTERAGIR  COM  0S  PERFIS  QUE  MARCAM  OU  USAM   AS  HASHTAGS  DA  FIT,  QUANDO  O  POST  POSSUIR  TOM  POSITIVO.    
  • 25. FACEBOOK/! INSTAGRAM ADS !     FERRAMENTA/APLICATIVO   DE   ANÚNCIOS   DO   FACEBOOK   (QUE   É   PROPIETÁRIO   DO   INSTAGRAM)   NA   QUAL   SE   É   POSSÍVEL   ANUNCIAR   UMA   PÁGINA,  PROMOVER  UMA  FOTO  OU  SE  CRIAR  ANÚNCIOS  DIRECIONADOS  A  UM   PÚBLICO  ESPECÍFICO,  NO  QUAL  OS  RESULTADOS  VÃO  VARIAR  DE  ACORDO  COM   O  VALOR  (R$)  INVESTIDO.     APESAR   DA   FERRAMENTA   NÃO   GARANTIR   NOVOS   SEGUIDORES   NO   INSTAGRAM,  ELA  PROMOVE  O  USUÁRIO,  O  QUE  FAZ  COM  QUE  PESSOAS  SEJAM   DIRECIONADAS  AO  PERFIL  E  CONHEÇAM  A  PÁGINA.    COM  ISSO,  HAVENDO  INTERESSE  DESTA  PESSOA  NO  CONTEÚDO  EXIBIDO   NO  PERFIL,  INEVITAVELMENTE  ELA  VAI  SE  TORNAR  UMA  NOVA  SEGUIDORA.    
  • 26. FACEBOOK ADS !    CRIAMOS  A  SEGUIR  UM  ‘CENÁRIO  TESTE’  PARA  EXEMPLIFICAR  O  USO  DA   FERRAMENTA.    PÚBLICO  ALVO:  HOMENS  E  MULHERES  ENTRE  25  E  45  ANOS,  RESIDENTES   EM  SÃO  PAULO  (CAPITAL)  COM  INTERESSE  EM  à  BEBIDAS  OU  COMIDAS     UTILIZAMOS   UM   ORÇAMENTO   DE   R$14,28   REAIS   DIÁRIOS   (O  TEMPO   DE   DURAÇÃO  DO  ANÚNCIO  É  DEFINIDO  POR  NÓS:  ELE  PODE  FICAR  NO  AR  POR  1   DIA,  1  SEMANA,  1  MÊS...ISSO  É  TOTALMENTE  PERSONALIZÁVEL).    A  SEGUIR,  OS  RESULTADOS  OBTIDOS:  
  • 27. FACEBOOK ADS !  COMO  MOSTRA  A  IMAGEM,  COM  UM  VALOR  BAIXO  JÁ  SE  É  POSSÍVEL   ATINGIR  UM  GRANDE  NÚMERO  DE  PESSOAS.  LEMBRANDO  QUE  ISSO  SIGNIFICA   QUE  O  ANÚNCIO/POST  VAI  SER  MOSTRADO  NA  TIMELINE  DESTAS  PESSOAS,   MAS  NÃO  GARANTEM  ENGAJAMENTO  NO  MESMO  OU  NOVOS  SEGUIDORES.  
  • 28. MONITORAMENTO!  -­‐  A  INDEX  ENVIA  RELATÓRIOS  MENSAIS  COM    OS  RESULTADOS  E   SUGESTÕES.  ESSE  RELATÓRIO  INCLUI  RESULTADOS  DE  AÇÕES,  INTERAÇÕES  E   USO  DE  HASHTAGS.    -­‐  A  INDEX  TAMBÉM  PODE  SUGERIR  AÇÕES   COM  INFLUENCIADORAS  E  SEGUIDORES  LEAIS   A  MARCA,  USANDO  FERRAMENTAS  COMO  O   SOCIAL  RANK.