O documento descreve um caso de gestão caótica em uma fábrica, onde o gerente Dr. Ac@on identifica inatividade entre os funcionários e toma medidas drásticas para resolver a situação, demitindo o chefe de PCP por suposta incompetência. No entanto, após a demissão, a instalação do painel de comando ainda é atrasada devido à falta de materiais, revelando que a real situação era mais complexa do que aparentava. O caso exemplifica os desafios da gestão caótica e as consequências de decisões tomadas sem pleno conhecimento das circunstâncias.

1. Série: Tipos de Gestão por Modelagem
Vetorial: Gestão Caótica
• Este
é
o
1º
de
5
dos
cases
apresentados
no
livro
Gestão
por
Modelagem
Vetorial:
Os
Segredos
da
Curva
S.
• Um
esclarecimento:
Ao
falar
em
gestão,
não
falo
de
amadorismo.
Gestão
requer
experiência
e
capacitação,
logo,
as
definições
de
@po
de
Gestões
estão
mais
ligadas
à
cultura
e
condições
circunstanciais,
do
que
propriamente
a
qualificação
dos
gestores.
• Veja
também
Viés
de
Convergência,
no
slide
share
ou
em
www.looplearn.com.
www.looplearn.com
roberto@looplearn.com
+55
71
92110251
1
/
7

2. Gestão Caótica
(sem preconceitos, ok?)
• O
foco
da
gestão
caó3ca
dá-­‐se
para
“o
quê”.
Case
1:
• Dr.
Ac@on,
enquanto
passava
pela
fábrica
verificou
que
havia
algumas
pessoas
paradas
ou
conversando.
• Ao
chegar
em
seu
escritório
a
primeira
ação
dr
Dr.
Ac@on
foi
chamar
o
supervisor
da
fábrica.
• O
supervisor,
ao
entrar
na
sala
do
Gerente
de
Produção
foi
logo
escutando:
–
Seu
Bonifácio,
não
me
leve
a
mal,
mas
assim
não
dá,
acabo
de
passar
pela
fábrica
e
vi
todo
mundo
parado,
parecia
casa
de
ninguém.
• –
Dr.
Ac@on,
realmente
a
equipe
da
célula
azul
esta
ociosa
já
que
devido
ao
atraso
na
chegada
do
painel
de
comando
a
programação
deles
não
pode
ser
executada.
www.looplearn.com
roberto@looplearn.com
+55
71
92110251
2
/
7

3. Gestão Caótica
• –
Bonifácio,
você
parece
sempre
passando
a
mão
na
cabeça
de
sua
turma,
não
quero
desculpas,
daqui
a
20
min
voltarei
a
fábrica
e
não
quero
ver
ninguém
parado!
• –
Dr.
Ac@on,
o
corre
que
…
• –
Bonifácio
se
eu
voltar
lá
e
ver
gente
parada
eu
demito,
esse
pessoal
é
muito
acomodado
temos
que
ser
duros
ou
eles
tomam
conta!
• Dito
e
feito,
meia
hora
depois
Dr.
Ac@on
estava
no
chão
de
fábrica
e
ninguém
estava
parado,
Ac@on
chegava
rir
sozinho.
www.looplearn.com
roberto@looplearn.com
+55
71
92110251
3
/7

4. Gestão Caótica
• Durante
o
almoço
uma
semana
depois,
Dr.
Ac@on
comentava
com
seus
pares
da
diretoria:
• –
Jogo
duro
com
minha
equipe,
são
excelentes,
mas
não
pudemos
lidar
com
eles
de
forma
mole,
esses
dias
vi
uma
equipe
parada
e
dei
uma
dura
no
supervisor,
em
menos
de
meia
hora
estavam
todos
a
mil,
ninguém
parado.
• –
É
mas
faz
três
dias
que
aquele
painel
de
comando
chegou
e
esta
parado
no
almoxarifado
e
segundo
o
seu
pessoal
de
PCP
faltam
materiais
para
a
instalação
e
você
sabe
a
cada
dia
de
atraso
de
operação
deste
painel
deixamos
de
economizar
U$
30,000.00!
www.looplearn.com
roberto@looplearn.com
+55
71
92110251
4
/
7

5. Gestão Caótica
• Dr.
Ac@on,
disfarçou,
como
se
soubesse
o
que
estava
acontecendo,
na
realidade
ele
não
sabia,
disse:
• –
É,
hoje
mesmo
decidi
demi@r
o
chefe
do
PCP
pois
percebi
que
esta
a@vidade
não
foi
programada
e
todos
sabem
da
importância
de
instalar
esse
painel!
• Saiu
do
almoço
direto
para
o
departamento
de
RH
e
lá
deu
a
ordem
–
O
Eng.
Lucidus
esta
despedido
por
incompetência,
não
gostaria
de
vê-­‐lo
aqui
na
fábrica
a
par@r
de
amanhã.
• Ninguém
discu@a
as
ordens
do
Dr.
Ac@on,
que
apesar
do
ó@mo
coração,
quando
descontrolado
era
quase
que
truculento.
www.looplearn.com
roberto@looplearn.com
+55
71
92110251
5
/
7

6. Gestão Caótica
• Passado
mais
uma
semana,
embora
Lucidus
não
es@vesse
mais
lá,
o
painel
ainda
não
fora
instalado,
e
mais
uma
vez
o
assunto
foi
abordado
durante
o
almoço,
desta
vez
Dr.
Ac@on
tentou
fazer
que
não
ouviu,
pois
percebeu
que
algo
mais
estava
errado,
já
que
a
ação
enérgica
de
demi@r
Lucidus
não
sur@ra
efeito,
mas
o
que
seria?
•
Há
dias
ele
não
observava
ninguém
parado
na
fábrica.
• Chamou
o
Sr.
Bonifácio
e
perguntou
se
ele
sabia
o
do
porque
até
então
a
montagem
do
painel
não
fora
programada.
www.looplearn.com
roberto@looplearn.com
+55
71
92110251
6
/
7

7. Gestão Caótica
• –
Dr.
Ac@on,
a
fábrica
não
tem
ninguém
parado,
na
realidade
estávamos
com
uma
equipe
parada
aguardando
a
chegado
do
painel
de
comando,
esta
equipe
ficaria
ociosa
por
três
ou
quatro
dias,
que
seriam
u@lizados
para
treinamento,
mas
graças
a
sua
observação,
verificamos
que
exis@am
a@vidades
de
instalação
de
cabos
previstos
pra
o
mês
que
vem
cujos
materiais
estavam
em
estoque,
na
realidade
os
cabos
especiais
para
eles
devem
chegar
somente
na
próxima
semana
mas
lnhamos
desses
cabos
em
estoque,
então
foi
fácil
antecipar
a
programação.
www.looplearn.com
roberto@looplearn.com
+55
71
92110251
7
/
7

8. Gestão Caótica
• –
Lucidus,
quando
soube
que
já
havíamos
cortado
os
lances
de
cabos,
ficou
P!
da
vida,
mas
cabos
não
se
emendam,
principalmente
os
especiais,
agora
só
poderemos
montar
o
painel
de
comando
quando
o
cabo
chegar
na
semana
que
vem,
parece
que
Lucidus
estava
negociando
o
cabo
junto
a
uma
empresa
de
manutenção
que
@nha
o
cabo
o
qual
devolveríamos
quando
da
chegada
do
nosso,
mas
no
dia
que
ele
iria
ter
a
resposta
foi
demi@do!
• Este
é
um
caso
?pico
de
Gestão
Caó3ca.
• Próximo
Case:
Gestão
Con@ngencial
www.looplearn.com
roberto@looplearn.com
+55
71
92110251
8
/7