Gerenciando um ambiente de nuvem complexo - DEM05 - Sao Paulo Summit

transform your digital future
Cloud Management
Fernando Zangrande
Head LATAM de Cloud Computing e Hybrid IT Operations

Fernando Silva Zangrande
Head LATAM de Cloud Computing e Hybrid IT Operations
17 anos trabalhando em tecnologia
16 anos trabalhando em Data Centers e Service Providers
Desde 2007 trabalhando com Cloud Computing
Desde 2017 na CenturyLink
https://www.linkedin.com/in/zangrande
2

Uma Empresa Global
3
The
New
CenturyLink
.
Your
Link
to
what’s
next.

transform your digital future 4
Com Presença Global

transform your digital future 5
Mas Também Regional

01
02
03
04
05
Demanda pela Transformação Digital
O Desafio da Colaboração
Visão de um Stack Híbrido
Abordagem CenturyLink
O que Está no Horizonte

Impacto exponencial no
crescimento polulacional
Ainda estamos tentando
entender os grandes desafios
da humanidade
Liderança tecnológica é um
skill vital para a sobrevivência
Transformação Não é Novo

Ondas da Tecnologia da Informação
Onda 0 Onda 1 Onda 2 Onda 3
Modelo Mainframe Client/Server Mobile/Cloud Internet das Coisas
Habilitador Tecnologia da Informação eCommerce Comunidades Digitais Autonomia
Restrições Alocação de Recursos Largura de Banda Design Reativo Machine Learning
Centralizada
Distribuida
Onda 4?
Skynet
Surgimento dos Cyborgs
Viagem no Tempo

A Corrida Começou
das empresas não tem
uma estratégia de
transformação digital² 59%47%
das empresas estão
preocupadas de que já estão
atrasados para a corrida digital²
85%
dos decisores corporativos sentem
que tem dois anos ou menos para
realizar a transformação digital ou
eles cairão¹
1. “Are Businesses Really Digitally Transforming or Living in Digital Denial,” Progress, 2016.
2. “Digital Experience Technology and Delivery Priorities,” Forrester, 2016.

• Tecnologia e
Serviços não
resolvem tudo
• Comunicação e
Colaboração é vital
• Adicionar recurso
nem sempre
resolve
Ineficiência É
Realidade

• Esferas de influência
• Métricas individuais
• Incentivos separados
TI são Silos CTO
VP - Dev VP - Ops
Support
Security
Infra Engr
Proj Mgrs
Developers
QA
Product
Design
CFO
VP - Finance
Fin Analyst

• Diferentes esferas de
influência
• Diferentes
prioridades
• Agilidade
• Estabilidade
• Eficiência
TI Depende de Pessoas
Ops
(Good Day)
Ops
(Bad Day)
Dev
(Good Day)
Dev
(Bad Day)
Finance
(Any Day)

• Novos frameworks e
linguagens orientadas a
escala
• Ferramentas corporativas
melhoradas
• Scanning e testes
automatizados
• Cultura de suporte
comunitário
Liberdade do Dev

• Ampliando a abrangência
das aplicações
• Ampliação do escopo das
plataformas operacionais
• Escassez de conhecimento
• Automação
Carga Operacional

• Alinhamento dos custos
com as iniciativas de
negócios
• Alocação de custos
compartilhados
• Previsibilidade de recursos
• Otimização do Supply Chain
Carga Financeira

• Alinhamento
• Multiplicação da força
• Empatia
Trabalho em Equipe é o Único Caminho

ITSM
Project Codes IT Financial Mgt
SaaS
Predictive
Analytics
Element Mgrs
Orchestration
Brokers
PaaS
Source Code
Consultants
Public
Cloud
Datacenter
Chargeback
Chargeback
Recruiting
Training
Retention
Monitoring
Infrastructure
Private
Cloud
Network
Testing
Scanning
Libraries
CI/CD
Cada Esfera… …Penderá Para Ferramentas Diferentes
DEV
OPS
FIN
Os Desafios da Gestão

Um Stack Hibrido de TI
Workloads
Infrastructure
Network
ENABLE
Managed
Services
CONNECT
to vital
networks
DEPLOY
Common
Services
NFV
Security Analytics
Multi-Cloud Application Management
Hybrid Infrastructure
Global Network
ExtendingToOthers’Clouds
ExtendingToOthers’Networks
IT & Managed Services Integrated Solutions
Ethernet MPLS SDN
Hybrid IT
Delivery
Platform

Como a CenturyLink têm Inovado
Migra workloads para cloud
Habilita Managed services em cloud
Otimiza o uso de cloud
“Studio” para automações em cloud
Cloud Application Manager
Baseado no VMware Cloud Foundation
Configuração Flexível
Disponível em diversos DCs (32)
Dedicated Cloud Compute
Big Data com Machine Learning
Federa com CTL Network Threat Intel
Disponível globalmente
Managed Security
Services Platform
Migra tráfego para cloud
Integra aplicações com cloud
Amplia seu datacenter para cloud
Cloud Interconnect

O Foco no CAM
• Manifestação da estratégia de diversificação e multi-
cloud da CenturyLink
• Projeto Services Anywhere (2016)
• Compra da ElasticBox (2016)
• Investimento e Parceria em Analytics
• Tier3 (2013)
• Cognilytics (2014)
• Cloud Checkr (2017)
• Habilita serviços gerenciados “next-generation”
através da modelagem em ciclo de vida de
aplicações e analytics
• Disponível no modelo SaaS ou Appliance

Customer
Data Center
Service
Providers
Ferramentas, Processos e Pessoas entregando uma plataforma agnóstica de cloud para gerenciamento
de aplicações e workloads hospedados em qualquer infraestrutura
Other
Providers

Deployment de Aplicações
Ferramenta de Orquestração
Modelagem de Aplicação
Scale – Update – Migrate
Aplicações em Produção
• Padronização de Workloads
• Agregação de Recursos
• Conformidade de Aplicações
• Governança e Políticas
• Percepção e Supervisão
Melhorados

Auto Discovery
Motor de Recomendações
Migração de Workloads
Consolidação de Fatura
LOB Chargeback
Gestão de Fornecedores
• Health Monitoring e Gestão de
Infraestrutura simplificados
• Deploy de workloads no melhor
ambiente para o propósito
• Evita lock-in de fornecedor
• Ambientes que escalam
facilmente
• Gerenciar custos e gastos
• Aumenta transparência e
segurança

Serviços Consultivos
Serviços de Gestão
Gestão sob Demanda
Monitoramento
Patching
Administração Remota
Backup
• Complementar e empoderar os
recursos internos
• Gestão produtiva
• SLAs de solução
• Único ponto de contato para
suporte
• Foco do cliente em inovar em
seu mercado
• Experts em data analytics, digital
experience e segurança

Managed Services
Serviços e ferramentas para completar e empoderar os recursos e expertise de TI
Garantir o sucesso através da entrega
consistente de serviços de alta qualidade
Foco no Cliente
Excelência Operacional – Modelo de serviço com padrões maduros
Expertise Técnica e Serviço padrão Enterprise
Diversidade Geográfica – Alcance e escala globais
Flexibilidade Tecnológica – Soluções personalizadas para as necessidades do cliente

CenturyLink Advanced Services
Gestão do Sucesso
do Cliente
• Transformação do negócio
provendo insights, colaboração,
transparência e ownership
• Ponto único de contato
• Revisões e relatórios de
governança
Governança de Arquitetura
• Planejamento de documentação
e Roadmap, direcionando a
eficiência dos serviços e
otimização de custo
• A governança melhora o
relacionamento com o serviço
Excelência Operacional
• Gestão operacional
personalizada, Gerenciamento de
Problemas e Gestão de
Incidentes Graves
• Gerência de Mudança Proativa
• Alinhamento mensal para atender os objetivos e expectativas do cliente
• Revisões mensais e trimestrais
• Recomendações contínuas por especialistas certificados AWS enquanto monitoram e revisam o ambiente
• Entrega valor de negócio através do relacionamento pessoal baseado em confiança mútua
Objetivos da Gerência de Serviços….

S u c e s s o d o C l i e n t e
Base de Conhecimento
Tutoriais
How-To’s
Interface de Usuário
Service Delivery
Time de Suporte
Equipe Adaptiva
Gerência de Serviços
Oferta em Pacotes
Engenheiros Treinados
Engagements de até 30 dias
Problemas Reais
SELF-SERVICE ONBOARDING MANAGED SERVICES IT SERVICES
Consultoria
Design de Arquitetura
Transição
Soluções Integradas
Cliente
Autônomo
Gestão
Colaborativa
Gestão
CenturyLink
Sucesso Contínuo do Cliente
Serviços e ferramentas para completar e empoderar os recursos e expertise de TI

Certificações e Acreditações AWS
Acreditações
· AWS Business Professional Accreditations – 347
· AWS Technical Professional Accreditation – 214
Certificações
· AWS Certified Solutions Architect – Associate – 91
· AWS Certified Solutions Architect – Professional – 35
· AWS Certified Developer – Associate – 22
· AWS Certified SysOps Administrator – Associate – 18
· AWS Certified DevOps Engineer - Professional – 6
Outros Treinamentos
· AWS Security Fundamentals – 15
· AWS TCO and Cloud Economics – 68
· AWS Well-Architected Training – 8
· Big Data Technology Fundamentals - 7
· AWS Solutions Training: AWS for Windows Online - 6
· Enterprise Applications on AWS: Microsoft - 14
· Enterprise Applications on AWS: Oracle - 28
· Enterprise Applications on AWS: SAP - 22
Staff Enablement
Training

Nosso Compromisso
CenturyLink é
SEU PARCEIRO
em entregar uma solução
de Aplicação e
Infraestrutura flexível para
sua empresa
Nós estamos atentos ao
COMPROMISSO
de entregar insights,
serviços e inovações que
trarão competitividade e
agilidade.
Gerenciamento,
monitoramento e
deploy se suass
aplicações provendo
PERFORMANCE
BEST-IN-CLASS

Application Lifecycle Management
• Ampliação no suporte a Contâiner
• Expansão de Provedores Compatíveis
Managed Services Anywhere
• Gestão da Performance de Aplicação
• Refatoração de Aplicações
Cloud Optimization & Analytics
• Managed Optimization
• Managed Security Analytics
Cloud Application
Manager - Roadmap
Cloud
Application
Manager

Veja Mais Em:
www.ctl.io/cloud-application-manager

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