O documento discute a importância do planejamento da comunicação para construir, consolidar ou modernizar a imagem de uma marca. Ele descreve os públicos-alvo e as etapas do processo, incluindo reuniões, auditorias, pesquisas e apresentações. Também lista vários canais e materiais de comunicação online e offline usados para esse fim.
3. O planejamento da comunicação deve ser direcionado para
construir, consolidar ou modernizar a imagem de marca, em
curto, médio e longos prazos. É fundamental em processos de
transição, aquisições e fusões, para consolidação e
lançamento de um produto, serviço ou tecnologia no mercado.
São previstas formas de relacionamento e comunicação com
todos os públicos da organização, incluindo imprensa,
formadores de opinião, empresas, entidades de classe,
governo, investidores, comunidade, entre outros. A
metodologia baseia-se em:
• reunião de briefing com decisores para levantamento de
informações, expectativas e valores da organização;
• auditoria de imagem da marca e concorrência na imprensa;
• sondagem de imagem da marca e concorrência junto aos
públicos de interessa;
• consolidação de resultados e elaboração do planejamento;
• apresentação final para aprovação dos executivos.
8. • blogs corporativos;
• podcast e video cast;
• sala de imprensa interativa;
• website (conteúdo estático e dinâmico);
• boletim de notícias on-line;
• coletiva on-line.