I. O documento discute conceitos relacionados a sistemas de arquivos, métodos de acesso a arquivos, dispositivos de entrada e saída e tipos de sistemas computacionais. II. Inclui perguntas sobre definições de assembly, client-server, computação distribuída, computador pessoal, mainframes e multiprogramação. III. Também pergunta sobre onde devem ser utilizados sistemas de tempo real e o que são sistemas de tempo compartilhado.

1. Disciplina: Administração e Rrelacionamento com o cliente – Professor:
Nome: Matrícula:
Cidade: C. Grande/PB Unidade: Turno:
1) É incorreto sobre o sistema de arquivos? (0,625pts)
a) Umarquivo consiste em um ou mais registros físicos, que são a unidade de informação lida ou escrita de fato, ou
seja, uma coleção nomeada de dados, para um dispositivo de armazenamento.
b) Muitos sistemas utilizam arquivos para guardar
informações de uma forma que possa ser recuperada. Essa guarda acontece,normalmente, em dispositivos de
armazenamento secundário, como disco rígido ou pen drive.
c) Os diretórios são recursos utilizados para organizar e localizar arquivos rapidamente.
d) Os diretórios não são arquivos.
e) NDA
2. Sobre métodos de acessos é coreto afirmar: (0,625pts)
I. Estão divididos em quatro métodos;
II. Acessosequencial: muito utilizado no início do desenvolvimento da computação, quando o processo de
leitura necessariamente lia o arquivo a partir do primeiro bit, nunca lendo fora de ordem;
III. Acesso aleatório: a partir do momento em que os discos passaram a ser utilizados como forma de armazenamento,
foi possível ler os registros fora de ordem, ou então ter acesso ao registro, por exemplo, por uma palavra-chave.
Essetipo de acesso possibilitou o desenvolvimento dos modelos de bancos de dados que existem atualmente.
IV. Acesso aleatório:Esteé o sistema utilizado hoje em dia por boa parte dos sistemas operacionais para localização e
leitura dos arquivos;
a) Estão corretas as alternativas I, II e III b)
Estão corretas as alternativas I e III
c) Estão corretas as alternativas II e III d)
Estão corretas as alternativas II, III e IV
e) Todas as alternativas estão corretas.
3) Sobreo item B, apontado na figura abaixo, como se
denomina este item?
a) Diretório raiz b) Diretório de usuário;c)
Arquivo de usuário d) Arquivo raiz; e) Diretório
de linha
4) Sobre os métodos de alocação e gerenciamento de
espaçoé correto afirmar? (0,625pts)
I.alocação contígua: é o esquema mais simples de
alocação. Porexemplo, em um disco com blocos de 10
KB, um arquivo com 100 KB seria alocado em 10
blocosconsecutivos;
II.Alocação por lista encadeada: este método aproveita
melhor os espaços do que a alocação contígua e todo
o bloco pode ser usado.
III. alocação por lista encadeada:nenhum espaço é
perdido, porém, continua-se com uma leitura sequencial
e, consequentemente, com um acesso bastante lento.
IV. alocação por lista encadeada usando uma
tabela: para Tanenbaum (2003), as desvantagens da
alocação
por lista podem ser eliminadas colocando-se cada
palavrade ponteiro de cada bloco de disco em uma
tabela da
memória.
a) Estão corretas apenas as alternativas I, II e III b)
Estão corretas apenas as alternativas II, III e IV
c) Estão corretas apenas as alternativas II e III d)
Todas as alternativas estão corretas
e) Estão corretas apenas as alternativasI, III e IV.
5)É incorreto sobre o gerenciamento de entrada e
saída? (0,625pts);
a) Basicamente todas as ações do sistema operacional
estão envolvidas com dispositivos de entrada e saída;
b) O acesso àmemória, ao disco rígido, ou mesmo à
impressora, utiliza recursos de E/S.;
c) Os dispositivos de E/S utilizam controladores que
trabalham no“interfaceamento” do computador com o
dispositivo.;
d)Existeuma infinidade de softwares que são utilizados
para gerenciar o relacionamento com o dispositivo;
e) OS drivers não são reponsáveis pelo gerenciamento com
os dispositivos de E/S
6)Qual dos dispositivos abaixo tem a maior taxa de dados? (0,625pts)
a) Monitor; b) Teclado; c) Mouse; d) Scanner; e) Impressora a laser;

2. Disciplina: Administração e Rrelacionamento com o cliente – Professor:
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Cidade: C. Grande/PB Unidade: Turno:
7)Sobre as definições abaixo estão corretas as alternativas? (0,625pts)
I.Assembly— É uma linguagem de montagem que utiliza instruções que se assemelham a abreviaturas de
palavras em inglês para representar as operações básicas do computador. A partir do uso dessas instruções foi possível
agilizar o processo de
construção de programas.;
II. Cliente/Servidor —É um ambiente onde os clientes, que são computadores pessoais com um softwareespecífico
instalado, acessam remotamente um banco de dados corporativo instalado no servidor.;
III. Computaçãodistribuída — Vários computadores independentes desempenham uma tarefa comum.;
a) Estão corretas as alternativas I e III b) Estão corretas as alternativas IIc) Estão corretas as alternativas II e III
d) Todas as alternativas estão corretas e) Todas as alternativas estão erradas.
8)Estão corretas as definições abaixo:(0,625pts)
I. Computadorpessoal — É a evolução dos computadores das décadas passadas e tornou-se acessível em termos
de custo. Também é chamado de PC, microcomputador, estação de trabalho ou apenas estação.
II. Mainframes— São computadores que tiveram sua origem nadécada de 1990. Sãoequipamentos que possuem um
altíssimo poder de processamento e estão muito presentes na era da Internet, hospedando aplicações que
exigem alto
desempenho.
III. Multiprogramação— É a capacidade de armazenar vários programasna memória para que possam ser
executados
concorrentemente.
a) Estão corretas as alternativas I e II b) Estão corretas as alternativas II
c) Estão corretas as alternativas I e III d) Todas as alternativas estão corretas
e) Todas as alternativas estão erradas.
9) Onde devem ser utilizados os Sistemas de tempo real (Real Time Systems)?(2,5pts)
10)O que são Sistemas de tempo compartilhado (Time Sharing Systems)?(2,5pts)