Experiência internacional consolidada como Diretora Administrativa e Financeira no Club Med,
onde exerci funções durante 10 anos nomeadamente em Inglaterra e na Rússia. Organização e
otimização administrativa das agências, implementando procedimentos internos e regras locais,
melhorando os resultados das auditorias internas e externas, em cumprimento com os requisitos
legais e fiscais exigidos. Gestão eficaz de custos, recursos humanos com formação de equipas.
Proactiva e minuciosa, capaz de trabalhar sob pressão e com forte capacidade de liderança.
Vincada orientação para resultados, facilidade para tomada de decisões e adaptação a mudanças
constantes de estratégia comercial. Forte experiência em relações interpessoais, grande poder
negocial e de fomento de parcerias de negócio.
Start Up da filial do Club Mediterranee SA em Moscovo: Escritório (cerca de 35 funcionários) e Agência
(cerca de 10 funcionários):
Com reporte ao Diretor Geral
Responsável pela implementação da área financeira: Legal e Contabilística (2 sistemas, russo e
europeu - IFRS)
Controle e implementação do sistema de faturação adequado à legislação local;
Gestão de Recursos Humanos, contratos de trabalho, segurança social, regulamentos e pagamentos
dos impostos relacionados (IRS – retenções na fonte);
Responsável pelo enquadramento jurídico;
Verificação de todos os impostos declarados e pagos e respetivo reporte e explicação à sede;
Verificação do relatório anual de contas e sua apresentação à sede;
Participação no estabelecimento de estratégias de negócio e aconselhamento aos chefes de
departamento e diretor geral;
Acompanhamento dos investimentos efetuados, sua verificação e validação;Responsável pela
elaboração, implementação e cumprimento de procedimentos operacionais e financeiros;
Preparação, controle e pagamento de salários e correspondente input contabilístico.
Responsável pela reconciliação da contabilidade mensal com a sede;
Implementação e verificação dos pagamentos, reconciliações bancárias, fechos de caixa, etc.;
Contacto local da empresa perante as Autoridades Tributarias e Financeiras;
Negociações com bancos e fornecedores para disponibilidade de abertura de linhas de crédito;
Implementação de sistemas de custos, atualização de hardwares e regularização de propriedade de
softwares e contratação de provedores.
Escritórios de Lisboa e Barcelona (os dois principais distribuidores do produto Club Med em Portugal
e Espanha)
Reporte direto à sede em Paris:
Administração da empresa a nível financeiro, legal, fiscal e contabilístico;
Preparação de todos os impostos e relatórios anuais de contas com o TOC da empresa;
Elaboração de Atas de Assembleia e sua organização com o advogado da empresa
Preparação de salários; controle dos investimentos; Gestão dos Recursos Humanos; preparação de
fechos e respetiva consolidação mensal da contabilidade;
Responsável pelo controle interno de procedimentos e regulamentos;
Preparação de orçamentos anuais e previsões finais de Balanços
Análise das vendas gerais e detalhadas para previsão de margens de lucro.
Participação ativa em colaboração com o responsável comercial para o desenvolvimento do volume
de negócios e respetivo lucro.
Com reporte ao Diretor Comercial e ao Responsável Financeiro Ibérico
Monotorização das vendas e preparação de relatórios, quadros e tabelas de apoio ao departamento
comercial
Colaboração em projetos e na preparação do orçamento anual detalhado
Preparação e elaboração de faturas de fornecedores,
Gestão do Back Office comercial (contractos, pagamentos, comissões, margens, etc.)
Análise e controle de custos, credores e queixas existentes.
Análise e acompanhamento das dívidas de clientes e fazer reivindicações dos atrasos, se necessário.
Com reporte ao Chefe de Contabilidade
Contratação de distribuidores: operadores turísticos, hotéis, DMCs (recetivos)
Organização de pacotes à la Carte
Formação em Galileu e ticketing
Costumer selling skills: B2B e B2C
Contabilidade do setor de Transportes e cálculo de margens de lucro;
Recobro de dívidas de clientes indiretos: agências de viagem e operadores Turísticos
Preparação de Rooming Lists / Check-in de 6 tripulações diárias da Air India
Atribuição e subsídios em diferentes moedas às tripulações através de vouchers emitidos e
recebidos.
Serviço de Apoio ao Cliente: gestão de queixas
Apoio ao cliente num Hotel do aeroporto mais movimentado do Reino Unido.
Check in e check out de mais de 300 clientes por dia.
Porto Business School - Porto
(Gestão de Pessoas; Gestão de Equipas de Trabalho; Economia para gestores; Política de Empresa;
Planeamento Estratégico; Comunicação; Negociação; Marketing; Comportamento do consumidor;
Logística; Gestão de Projetos; Contabilidade Financeira; Financiamento e Análise Financeira; Análise de
Investimentos; Sistemas de Informação nas Organizações Direito para Empresas; Contabilidade de
Gestão e Controlo; Elaboração do Plano de Negócios)
Escola Superior de Tecnologia e Gestão, IPVC - Viana do Castelo
(Turismo Internacional e Transportes; Alojamento Turístico e Restauração; Turismo de Negócios e
Congressos; Métodos Estatísticos, etc.)
Escola Superior de Tecnologia e Gestão, IPVC - Viana do Castelo
(Contabilidade e Gestão; Economia das Unidades Turísticas; Legislação e Política Comunitária;
Estatística; Economia do Turismo; Economia do Turismo; Gestão de Unidades Turísticas, etc.)
Receção e Apoio ao cliente
ICEP – Turismo de Portugal em Londres
British Council – 1990/92 – First Certificate and Proficiency Primeiros socorros 2006
Curso de Galileo – Reservas e emissões em 2003 Curso de Amadeus – Reservas e emissões 2007
Workshop em Legislação Turística Portuguesa – APAVT 2009
Fluente em Inglês a nível escrito e falado.
Fluente em Francês a nível escrito e falado.
Bom nível de Espanhol escrito e falado.
Oracle Contabilidade: Web NAFI, AP (Accounts Payable) and GL (General Ledger)
Abel: Software de investimentos tangíveis ou intangíveis, suas amortizações/depreciações.
NA: Volume de negócios e vendas diárias./ ISIS: Estatísticas
Hyperion: EPM Planning - preparação de orçamento anual (budget) e Essbase - controlo de Gestão
B.O. Consolidação da contabilidade com a sede
Helios programa de RH;
Outros softwares externos usados em relatórios oficiais com AT, Relatório Único, BP e BSP Link
Domínio do Microsoft Office: excelência em Excel, Word e Powerpoint.

Diana Bastos CV

  • 1.
    Experiência internacional consolidadacomo Diretora Administrativa e Financeira no Club Med, onde exerci funções durante 10 anos nomeadamente em Inglaterra e na Rússia. Organização e otimização administrativa das agências, implementando procedimentos internos e regras locais, melhorando os resultados das auditorias internas e externas, em cumprimento com os requisitos legais e fiscais exigidos. Gestão eficaz de custos, recursos humanos com formação de equipas. Proactiva e minuciosa, capaz de trabalhar sob pressão e com forte capacidade de liderança. Vincada orientação para resultados, facilidade para tomada de decisões e adaptação a mudanças constantes de estratégia comercial. Forte experiência em relações interpessoais, grande poder negocial e de fomento de parcerias de negócio. Start Up da filial do Club Mediterranee SA em Moscovo: Escritório (cerca de 35 funcionários) e Agência (cerca de 10 funcionários): Com reporte ao Diretor Geral Responsável pela implementação da área financeira: Legal e Contabilística (2 sistemas, russo e europeu - IFRS) Controle e implementação do sistema de faturação adequado à legislação local; Gestão de Recursos Humanos, contratos de trabalho, segurança social, regulamentos e pagamentos dos impostos relacionados (IRS – retenções na fonte); Responsável pelo enquadramento jurídico; Verificação de todos os impostos declarados e pagos e respetivo reporte e explicação à sede; Verificação do relatório anual de contas e sua apresentação à sede; Participação no estabelecimento de estratégias de negócio e aconselhamento aos chefes de departamento e diretor geral; Acompanhamento dos investimentos efetuados, sua verificação e validação;Responsável pela elaboração, implementação e cumprimento de procedimentos operacionais e financeiros; Preparação, controle e pagamento de salários e correspondente input contabilístico. Responsável pela reconciliação da contabilidade mensal com a sede; Implementação e verificação dos pagamentos, reconciliações bancárias, fechos de caixa, etc.; Contacto local da empresa perante as Autoridades Tributarias e Financeiras; Negociações com bancos e fornecedores para disponibilidade de abertura de linhas de crédito; Implementação de sistemas de custos, atualização de hardwares e regularização de propriedade de softwares e contratação de provedores. Escritórios de Lisboa e Barcelona (os dois principais distribuidores do produto Club Med em Portugal e Espanha) Reporte direto à sede em Paris: Administração da empresa a nível financeiro, legal, fiscal e contabilístico; Preparação de todos os impostos e relatórios anuais de contas com o TOC da empresa; Elaboração de Atas de Assembleia e sua organização com o advogado da empresa Preparação de salários; controle dos investimentos; Gestão dos Recursos Humanos; preparação de fechos e respetiva consolidação mensal da contabilidade; Responsável pelo controle interno de procedimentos e regulamentos; Preparação de orçamentos anuais e previsões finais de Balanços Análise das vendas gerais e detalhadas para previsão de margens de lucro. Participação ativa em colaboração com o responsável comercial para o desenvolvimento do volume de negócios e respetivo lucro. Com reporte ao Diretor Comercial e ao Responsável Financeiro Ibérico Monotorização das vendas e preparação de relatórios, quadros e tabelas de apoio ao departamento comercial Colaboração em projetos e na preparação do orçamento anual detalhado Preparação e elaboração de faturas de fornecedores, Gestão do Back Office comercial (contractos, pagamentos, comissões, margens, etc.) Análise e controle de custos, credores e queixas existentes. Análise e acompanhamento das dívidas de clientes e fazer reivindicações dos atrasos, se necessário.
  • 2.
    Com reporte aoChefe de Contabilidade Contratação de distribuidores: operadores turísticos, hotéis, DMCs (recetivos) Organização de pacotes à la Carte Formação em Galileu e ticketing Costumer selling skills: B2B e B2C Contabilidade do setor de Transportes e cálculo de margens de lucro; Recobro de dívidas de clientes indiretos: agências de viagem e operadores Turísticos Preparação de Rooming Lists / Check-in de 6 tripulações diárias da Air India Atribuição e subsídios em diferentes moedas às tripulações através de vouchers emitidos e recebidos. Serviço de Apoio ao Cliente: gestão de queixas Apoio ao cliente num Hotel do aeroporto mais movimentado do Reino Unido. Check in e check out de mais de 300 clientes por dia. Porto Business School - Porto (Gestão de Pessoas; Gestão de Equipas de Trabalho; Economia para gestores; Política de Empresa; Planeamento Estratégico; Comunicação; Negociação; Marketing; Comportamento do consumidor; Logística; Gestão de Projetos; Contabilidade Financeira; Financiamento e Análise Financeira; Análise de Investimentos; Sistemas de Informação nas Organizações Direito para Empresas; Contabilidade de Gestão e Controlo; Elaboração do Plano de Negócios) Escola Superior de Tecnologia e Gestão, IPVC - Viana do Castelo (Turismo Internacional e Transportes; Alojamento Turístico e Restauração; Turismo de Negócios e Congressos; Métodos Estatísticos, etc.) Escola Superior de Tecnologia e Gestão, IPVC - Viana do Castelo (Contabilidade e Gestão; Economia das Unidades Turísticas; Legislação e Política Comunitária; Estatística; Economia do Turismo; Economia do Turismo; Gestão de Unidades Turísticas, etc.) Receção e Apoio ao cliente ICEP – Turismo de Portugal em Londres British Council – 1990/92 – First Certificate and Proficiency Primeiros socorros 2006 Curso de Galileo – Reservas e emissões em 2003 Curso de Amadeus – Reservas e emissões 2007 Workshop em Legislação Turística Portuguesa – APAVT 2009 Fluente em Inglês a nível escrito e falado. Fluente em Francês a nível escrito e falado. Bom nível de Espanhol escrito e falado. Oracle Contabilidade: Web NAFI, AP (Accounts Payable) and GL (General Ledger) Abel: Software de investimentos tangíveis ou intangíveis, suas amortizações/depreciações. NA: Volume de negócios e vendas diárias./ ISIS: Estatísticas Hyperion: EPM Planning - preparação de orçamento anual (budget) e Essbase - controlo de Gestão B.O. Consolidação da contabilidade com a sede Helios programa de RH; Outros softwares externos usados em relatórios oficiais com AT, Relatório Único, BP e BSP Link Domínio do Microsoft Office: excelência em Excel, Word e Powerpoint.