José Couto é um consultor de TI independente com experiência em gestão de projetos, sistemas e equipes de TI. Trabalhou como Diretor de Sistemas de Informação na BES VIDA e BES Seguros de 1996 a 2012, e teve vários outros cargos de liderança em TI ao longo de sua carreira.

1. José Couto
Profissional Independente de TI/SI
Lisboa, Portugal, 1959-06-26
Tel.: (+351) 917 506 628
Mailto: jcouto1959@hotmail.com
Morada: R. Bernardo Santareno, 2-E, R/c
2825-446 Costa da Caparica
Portugal
Resumo
Consultor Informático Independente, desde Junho de 2012.
Responsável pela Informática (Desenvolvimento, Sistemas e Organização) da
BES-VIDA, Companhia de Seguros, SA (antiga Tranquilidade-Vida), entre
Dezembro de 1996 e Maio de 2012.
Responsável pela Informática (Desenvolvimento, Sistemas e Organização) da
BES, Companhia de Seguros, SA (antiga Espírito Santo Seguros), entre Abril
de 2008 e Maio de 2012.
Iniciou a sua actividade profissional em Setembro de 1979 como professor do
9º, 10º e 11º anos (Matemática e TI), na Escola Secundária de Pedro Nunes,
onde ficou até ao Verão de 1986.
Em paralelo, desenvolveu diversos projectos informáticos, como “free-lancer”,
para várias empresas portuguesas.
Em Setembro de 1989 foi contratado pela Renault Portuguesas, SA, como
Analista/Programador, mas, rapidamente, assumiu responsabilidades de Chefia
de Projectos e, quando saiu, em Agosto de 1989, era já responsável pelo
departamento de Base de Dados e Métodos.
Entre Setembro de 1989 e Agosto de 1993 aceitou um novo desafio no Lloyds
Bank, Plc (Portugal), chefiando uma das duas Equipas de Desenvolvimento.
Em Setembro de 1993 juntou-se ao Banco Mello (actualmente
Millennium/BCP), como Chefe de Equipa, tendo, seis meses mais tarde,
assumido a responsabilidade pela coordenação da área de Desenvolvimento,
excepto da Equipa “Internacional”, gerida separadamente.
Em Janeiro de 2002 completou, na Universidade Católica Portuguesa, o curso
de Gestão Integrada de Tecnologias de Informação, tendo previamente
frequentado Engª Electrotécnica e Telecomunicações, do IST, complementado
com diversos cursos técnico-profissionais.

2. Áreas de Especialização
Governação TI; Gestão de Projectos; Gestão de Equipas; Análise de Negócio;
Análise de Sistemas; (Re)engenharia de Processos
Experiencia Profissional
Profissional Independente de TI/SI
Junho de 2012 - até ao momento
Avaliação e reengenharia de planos e processos de negócio; definição de
catálogos comerciais e de serviços, avaliação e implementação de parcerias de
negócios; análise de soluções de TI e projectos de implementação de TI;
análise de custos e projectos de redução de custos; ...
Director Coordenador da Direcção de Sistemas de Informação na BES-
VIDA e BES-Seguros
Dezembro de 1996 – Maio 2012 (15 anos e 6 meses)
Responsável pela Direcção de Sistemas de Informação partilhada entre a BES,
Companhia de Seguros, SA e a BES-VIDA, Companhia de Seguros SA (Não-
Vida e Vida), pertencentes aos Grupos Banco Espírito Santo e Crédit Agricole.
Coordenador da área de Desenvolvimento no Banco Mello SA
Setembro de 1993 - Novembro de 1996 (3 anos 3 meses)
Em Setembro de 1993 ingressou no Banco Mello (actualmente
Millennium/BCP) como Chefe de Equipa, tendo, 6 meses depois, assumido a
responsabilidade pela área de Desenvolvimento aplicacional do banco (excepto
área internacional, gerida separadamente). O principal objectivo atingido, entre
vários, correspondeu à autonomização do desenvolvimento interno do
fornecedor das aplicações (Itaú), garantindo a total autonomia da equipa
interna.
Chefe de Equipa de Desenvolvimento Informático no Lloyds Bank / BBVA
Setembro de 1989 - agosto de 1993 (4 anos)
Aceitou, entre Setembro de 1989 e Agosto de 1993, um novo desafio no Lloyds
Bank, Plc (agora BBVA), tendo como responsabilidade directa uma das duas
Equipas de Desenvolvimento e destacando-se em dois projectos principais:
fusão de 2 Data-Centers (Porto e Lisboa), suportados em IBM-S/36 no Data-
Center de Lisboa, em AS/400 e implementação dum novo sistemas de balcão,
similar ao que tinha sido implementado no Lloyds de Madrid.

3. Chefe de Projecto na Renault Portuguesa, SA
Setembro de 1986 - Agosto de 1989 (3 anos)
Iniciou a actividade como Analista/Programador, tendo rapidamente assumido
responsabilidades de Chefe de Projecto e de responsável pela nova área de
Bases de dados e Métodos.
Analista/Programador na Cartesius (Agente IBM)
Outubro de 1988 - Maio de 1989 (8 meses)
Desenvolvimento (RPG II - AS/400) duma aplicação de facturação para uma
editora
Analista/Programador na Regisconta
Julho de 1987 - Setembro de 1987 (3 meses)
Desenvolvimento duma aplicação para gestão de fórmulas de fabrico para uma
fábrica de adubos (ACRAL - Torres Vedras), com ligação a stocks e facturação
Desenvolvimento de Aplicações em Cobol (outsourcer) no Banco de
Fomento Nacional
Janeiro de 1987 - Julho de 1987 (7 meses)
Professor do Ensino Secundário na Escola Secundária de Pedro Nunes
Setembro de 1979 - Agosto de 1986 (7 anos)
Entre Setembro de 1979 e Setembro de 1986 leccionou o 9º ano de
Matemática e 4 disciplinas de Informática (área vocacional) do 10º e 11º anos,
na Escola Secundária de Pedro Nunes.
Seminário para os finalistas dos cursos de Secretariado e de Gestão de
Empresas no ISTMO/IEP
Junho de 1984 - Setembro de 1984 (4 meses)
Preparação e condução dum Seminário para os finalistas dos cursos de
Secretariado e de Gestão de Empresas
Linguas
Português (Nativo)
Inglês (Fluente )
Francês (Razoável)
Espanhol (Básico)

4. Principais projectos (últimos anos)
Júlio Verne
Maio 2011 a Fevereiro 2012
Redefinição do protocolo IDS (Indemnização Directa ao Segurado), com
reformatação de mensagens e inclusão de imagem.
Júlio Verne
Janeiro 2009 a Abril 2011
Projecto de 2 anos e 3 meses, na qualidade de Director de Projecto, em que
todos os Sistemas, Aplicações e Processos da Companhia de Seguros de Não-
Vida foram substituídos, desde as Entidades, passando pela Subscrição, Ciclo
de Vida da Apólice, Contabilidades (Geral e Analítica), DWH, SIG, etc.,
incluindo o Front-End totalmente integrado com os 3 bancos do Grupo Espírito
Santo (+ 700 balcões). Efectuou-se, igualmente, uma importante reengenharia
de produtos, com vista à sua simplificação e aceitação automática, incluindo
WF de aceitação com interacção entre o Front-End e o Back-End).
Implementação de Workflow para gestão de pedidos de TI/SI e do ciclo de
desenvolvimento
Setembro 2009 a Janeiro 2010
Ponte entre as áreas de negócio e as TI, suportada no "Rocket® Aldon
Community Manager (CM)", para 3 bancos e 3 companhias de seguros (mais
de 3.500 utilizadores). Também para suporte às reclamações de Clientes
atribuíveis às TI (Sw, Hw, ou BPM).
Implementação de solução de Gestão de Desenvolvimento, Alterações e
distribuição/instalação de Sw
Setembro 2009 a Dezembro 2009
Implementação duma solução para cobrir todo o ciclo de desenvolvimento de
software, desde a definição de ambientes e variáveis, desenvolvimento, gestão
de alterações, análise de impacto, promoção entre ambientes, compilação e
distribuição multiplataforma de objectos, baseada no Rocket®Aldon Lifecycle
Manager (LMi).
Selecção de Novo Sistema Core
Setembro 2008 a Dezembro 2008
Projecto de Selecção da nova plataforma informática para a seguradora Não-
Vida
Reengenharia de Infra-estruturas e Transição para a "Informática como
um Serviço"
Abril 2008 a Dezembro 2008
Responsabilidade directa pela Implementação duma Direcção de Informática
partilhada, fornecedora de Serviços para os bancos GBES e para 3
seguradoras (2 Vida e 1 Não-Vida), o que incluiu a total harmonização da rede
de voz e dados, substituição e integração de vários sistemas Intel, incluindo a
implementação duma nova solução de suporte ao call-center de sinistros não-
vida.

5. Cisão de Seguradora Vida
Abril 2006 a Julho 2006
Cisão, em 4 meses, da Companhia de Seguros Tranquilidade-Vida SA, nas
novas Companhias BES-VIDA (Banca-Seguros) e T-Vida (Agentes, Corretores
e Assurfinance), esta última criada de novo, incluindo migração de carteira e
redireccionamento automático de transacções entre as seguradoras a partir
dos bancos GBES, de acordo com as regras de negócio.
Novas instalações da seguradora Vida
Abril 2006 a Julho 2006
Ao mesmo tempo que se preparava a cisão da ex-Tranquildade-Vida em BES-
VIDA e T-Vida, foi necessária uma mudança de instalações físicas, que se
aproveitou para modernizar infra-estruturas. Tudo foi alterado: espaço, mobilia,
infra-estrutura de suporte e tecnologia, desde a migração da rede, duma
arquitectura tradicional Token-Ring LAN para a nova Switch Network Ethernet
LAN, com suporte de voz e dados, contrução de raíz e apetrechamento dum
moderno Data-Center, com todas as condições para suportar os sistemas mais
exigentes. Também foram revistas e expandidas as comunicações LAN-WAN,
suportadas num operador de rede Gbit IP-VPN. Principais tecnologias
envolvidas: Microsoft Windows, SQL Server, IBM iSeries, Cisco
Switching/Routing, Wi-Fi and Call Manager, Checkpoint Firewall.
Fusão/Migração BIC  BES
Junho 2004 a Fevereiro 2005
Integração total do banco BIC (Banco Internacional de Crédito) no BES (Banco
Espírito Santo): Clientes, Produtos, Portfolio, Cobranças, etc.). Impacto elevado
em processos e aplicações, do sistema operacional à contabilidade.
Workflow de Análise de Risco
Junho 2004 a Setembro 2004
Implementação dum Workflow com capacidade decisional, para análise do
risco associado às Apólices de Seguro ligadas ao Crédito à Habitação,
intermediando o WF de aceitação de risco dos bancos GBES e o de análise
clínica efectuada pela ESUMédica ; este WF permitiu automatizar cerca de
66% da aceitação do risco, medir e melhorar níveis de serviço, etc.
EURO
Janeiro 1999 – Dezembro 2002
Projectos de conformidade com o EURO, Fase I (dupla moeda) e Fase II
(Migração final de Escudos para Euros).
Novo Front-End de Banca-Seguros Vida
Janeiro 1999 a Dezembro 2002
Implementação, em 2001, dum novo Front-End (“GIS-2000”) , totalmente
integrado com o posto de trabalho e aplicações bancárias (incluindo
movimentação financeira on-line), para a seguradora Vida.

6. Projecto Ano 2000 (Y2K)
Outubro 1998 – Março 2000
Avaliação de impactos, implementação de todas as correcções identificadas
como necessárias (fornecimento ininterrupto de energia, aplicações, etc.) e
planos de contingência. O "Y2K" abarcou não só questões informáticas, mas
também logísticas e organizativas.
Gestão e Arquivo Documental (Digital)
Junho 1997 a Julho 1988
Implementação da 1ª solução de gestão documental, baseada em arquivo
óptico WORM (Package Suíço da Logical Access)
Migração da carteira e processos da Tranquilidade para a Tranquilidade-
Vida
Dezembro 1996 a Maio 1997
Arranque em Produção dum novo Sistema “core” para a Tranquilidade-Vida
(agora BES-VIDA), com migração a partir do antigo sistema da Tranquilidade
SA.
Formação diversa (por função)
Gestão Integrada de Sistemas de Informação - Universidade Católica
Portuguesa
Management of Innovation & Knowledge 2001-03
Project Management 2001-05
Chefe de Equipa de Desenvolvimento Informático - Lloyds Bank / BBVA
IT Security & Control (PwC Paris) 1990-04
Communications (Compta) 1990-10
Introduction to IEW (Ernst & Young) 1990-10
ADW - AD Cycle & Knowledgeware Solution (Coopers & Librand) 1990-10
X.25 (CTI / OST) 1990-11
VS COBOL II (PHOENIX GOALSYS) 1991-09
Method/1 (Andersen Consulting) 1993-03
Design/1 (Andersen Consulting) 1993-03
E.S.W. - Existing Systems Workbench (Viasoft Inc.) 1993-04
Micro Focus (Intelware) 1993-06
Professor do Ensino Secundário - Escola Secundária de Pedro Nunes
DECSYSTEM-20 Time-Sharing Usage 1885
Projectos Informáticos 1986
MS-DOS 1986

7. Coordenador da área de Desenvolvimento - Banco Mello SA
Application Developent (IBM) 1994-09
Excel 4.0 - Level 2 (Sight Portuguesa) 1994-12
Motivating and Leading (Epsilon Management) 1995-07
Team & Project Management (Egor / ADQ) 1995-10
Cooperative Processing (Methodus) 1995-11
DB2 Application Developent w/ Relational Itelligence Sw (Princeton Softech)
1996-05
Architecture Client / Server (NAT Systems) 1996-07
Chefe de Projecto - Renault Portuguesa, SA
Relational Data Bases (Cap. Sogerti Institut) 1989-04
Synon/2 (Case Line - Brussels) 1989-05
CONCEPTOR / MERISE (IBSI) 1989-05
Director Coordenador da Direcção de Sistemas de Informação - BES-VIDA
e BES-Seguros
Windows DNA (Tecnidata) 2000-11
Requirements of Information Sytems (C4E – Suzanne Robertson) 2002-03
Skills Development Cycle (PwC) 2002-05
JAVA (Safira) 2005-09
Architecture of a Portal (Safira) 2005-10
Outros Cursos
BASIC/FT (ST) 1979-03
Fortran IV (IST) 1979-03
Cobol (Cigreci) 1979-05
Fortran 77 (IST) 1980-09
Pascal (UAL) 1992-07
Principais Áreas de Conhecimento:
Governação TI; Gestão de Projectos; Gestão de Equipas pluridisciplinares;
Reengenharia de Processos; Bases de Dados Relacionais; Conhecimento de
várias linguagens de programação 3GL/4GL (COBOL, RPG, BASIC,
FORTRAN, PASCAL, JAVA, SQL, SYNON/2)

8. Habilitações
Universidade Católica Portuguesa
Gestão Integrada de Sistemas de Informação, 2001 – 2002
Pós-Graduação (candidatura curricular)
IBM Training Center, Lisboa, Portugal
IBM - AS/400 (iSeries), 1989 – 2002
Introduction to AS/400; S/36 Environment; Operation; Office Automation;
Facilities; Data Base; Administration & Control; CL Workshop; Applications'
Design / Tuning Performance; Design and Implementation of Distributed Data
Bases; Introduction to ILE; RPG IV Workshop; AS/400 TCP/IP V4; DB2 UDB for
AS/400; Introduction to Java
QUATRO
IBM AS/400 (iSeries), 1990 – 1997
Data Base Design; CL Control Language; Security; Work Management; Open
Query File; RPG/400 V2R2; AS/400, TCP/IP and Internet
IBM Training Center, Lisboa, Portugal
IBM - ES/9000 (zSeries), 1991 – 1993
MVS/ESA - Introduction; MVS/ESA - Basic System Utilization; DB2 Concepts
and SQL; DB2 Design and Application Programming; DB2 Relational Table
Design; DB2 Recovery/Restart; DB2 SQL Performance; CICS Application
Development
IBM Training Center, Lisboa, Portugal
IBM - S/38, 1988 – 1988
S/38 Introduction; Operations; Data Base; RPG III Structured Programming;
S/38 Implementation
Universidade Livre de Lisboa / Ministério da Educação
Projectos Informáticos, 1986 – 1986
Formação específica para professores do ensino secundário a leccionar as
áreas vocacionais de informática o 10ºe 11º ano

9. Recomendações:
(http://pt.linkedin.com/pub/josé-couto/b/306/a42 )
"José is determined, intelligent, organized and persistent in pursuit of its
objectives."
— Eduardo Dias, Senior Actuary, BES VIDA, worked with José at BES-VIDA e
BES-Seguros
"I've had the privilege of working with José since 1990. We worked together in a
lot of projects. As a co-worker, he is a very good colleague, sincere leader,
always contributing with great ideas, and presenting options and alternatives
when things don’t go so well. He has strong initiative for new projects,
leadership vision and a good and determined work dynamic. His hard work was
always compensated, with big and fair rewards. I am happy to have the
opportunity to work with him. He has good relations with all colleagues and is
always ready to help. He is a very approachable person. I strongly recommend
José to any position he aspires"
— Nuno Carvalho, IT Systems&Telecomunications Manager, BES-VIDA &
BES Seguros, reported to José at BES-VIDA e BES-Seguros
"I have known José Couto for almost 15 years. During this period he proved to
be a visionary in his role. He merges extensive Business knowledge with IT and
Management expertise, and immense courage. He has embraced ambitious
projects, where he had to face the big change management challenges needed
to transform any organization status-quo. He was able to succeed in all these
challenges, enabling his company to be one of the best prepared in the
Portuguese market. It has been a pleasure working with José Couto. He’s a
demanding professional, always pushing for the extra step that transforms
normal into great solutions. Due to his search for excellence, I can say I’ve
learned a lot from him, and he helped me become a better professional."
— Jorge Miranda, Innovation and Development Manager, I2S, was with
another company when working with José at BES-VIDA e BES-Seguros
"Excelente capacidade de liderança de projectos e solidos conhecimentos
ténicos na área de IT (Banca e Seguros). Orientação para o negócio com forte
capacidade de encontrar soluções que ajudem a desenvolver o negócio."
— Afonso Themudo Barata, Director, BES Seguros e BES Vida, worked
directly with José at BES-VIDA e BES-Seguros
"O meu conhecimento do José remonta a outras instituições, trabalhamos
juntos no BBVA e posteriormente no banco Mello. De toda a longa convivênvia
e participação conjunta em projectos registo com apreço o profissionalismo e
qualidades humanas reveladas pelo José em todas as actividades em que se
integra."
— Paulo Martins, Systems' Analyst, Banco Mello, worked directly with José at
Banco Mello SA

10. "José was one of the best colleagues which I ever had. Strong personality,
focused on results, skilled manager and always ready to help."
— Francisco Palmito, Project Manager / Development Manager, Banco Mello,
reported to José at Banco Mello SA
"Recomendo o José Couto pelo excelente trabalho desenvolvido aquando da
sua estadia no LLoyds Bank, em que demonstrou toda a sua competência bem
como o seu profissionalismo."
— Danilo Picolo, IT - Manager, BBVA (Portugal), SA, worked with José at
Lloyds Bank / BBVA
“José is a great friend. He’s always assertive and in a good disposition. He
started as a programmer and a teacher (at Pedro Nunes High-School), evolved
into project management responsibilities, team management and IT
management, has extensive training and experience. I highlight some of his
skills, like results and client orientation, leadership, resilience and IT
management (considering its disciplines).”
— Luís Silva, IT - Manager, Cecil, Betões e Inertes