O documento descreve serviços de automação de escritório, incluindo instalação de softwares, avaliação de equipamentos, configuração de e-mail e domínios. Também fornece detalhes sobre cursos de treinamento em informática, uso de computadores, arquivos, impressoras e aplicativos como Word e Excel. Os cursos teriam duração de 30 horas em até 3 meses.