O documento discute estratégias para clubes de fitness lidarem com a crise econômica, incluindo reduzir gastos, aumentar receitas através de novas fontes como programas privados e aluguel de equipamentos, e melhorar a retenção de sócios que é mais barato do que atrair novos clientes. Também propõe reduzir o IVA sobre serviços de clubes de fitness de 23% para 13%.

1. José Teixeira
Coordenador do Departamento de Formação – Manz Produções
jose.teixeira@manz.pt

2. “Whether you prevail or fail
depends more on what you do to
yourself that on what the world
does to you”
Triunfar ou falhar depende mais das suas acções do que de acções externas
JIM COLLINS

3. HISTÓRICO IVA
IVA EM PORTUGAL – FITNESS

4. IVA na Europa

5. o que é necessário fazer?

6. os ginásios em todo o mundo
estão a sentir o impacto da crise
económica e financeira, mas
estão a adaptar-se às alterações
do mercado. Joe Moore IHRSA

7. ACT NOW!

8. conhecer o mercado do fitness

9. MANZ

10. É necessário controlar os gastos, mas
também encontrar novas fontes de receita,
pois os canais anteriores serão
negativamente afectados pela queda no
consumo.
Facturação: 331,200,000 €
Clubes: 1400
Sócios: 600,000
Mensalidade média: 46€

11. conhecer os indicadores do fitness

12. conhecer os indicadores do fitness

13. Aumentar o VN

14. retenção
recuperação de devedores
centros de lucro
web social media
programação

15. Retenção
O investimento necessário para reter um cliente existente,
corresponde a apenas 10% do investimento necessário
para captar um novo cliente!

16. Retenção

17. Recuperação Devedores
10% FC
CRM
Recuperação
Processos administrativos
SDD
Previsão receitas

18. Centros de Lucro
40% VN
personal training kit sócio
day spa eventos
programas privados suplementos
roupa aluguer
bar utilidades

19. web social media

23. Programação – Clubes

24. Reduzir os Gastos

25. orçamentação
negociação
GFMi
manutenção preventiva
no frills

26. propostas
Projecto de Retenção
Ajuste anual preços – inflação
Redução de custos operacionais
Web Social Media
No frills
Running / Btt / Swimming Clubs

27. Proposta ao Governo
IVA 13%

28. Referências
IHRSA global report 2010
IHRSA european market report 2010
IHRSA profiles of success 2008
The future of fitness – a white paper. Les Mills
European health club industry web and social media report. Ray Algar
2010 UK low-cost gym sector report. Ray Algar
It’s time to transform your marketing. Hubspot
Facebook marketing update. Who’s blogging what
European economic statistics. Eurostat
European comission. Taxation and customs union