O documento fornece 10 frases que podem levar à perda de um cliente, incluindo transferir responsabilidades, negar assistência, desafiar o cliente ou dar respostas vagas ao invés de resolver problemas.
O documento discute por que é importante pesquisar sobre franquias durante a pandemia. Apresenta a história do modelo de franquias no mundo e no Brasil, seu crescimento constante, e como as franquias podem oferecer boas oportunidades de negócio mesmo durante períodos desafiadores como uma pandemia. Também fornece dicas sobre como escolher uma franquia de forma estratégica.
Depoimentos sobre Leandro Branquinho Palestrante de VendasLeandro Branquinho
Vários clientes forneceram depoimentos positivos sobre as palestras e cursos de vendas de Leandro Branquinho, elogiando suas dicas e técnicas práticas que melhoraram seus resultados. Os vídeos de Leandro são usados em reuniões motivacionais e ajudaram a aumentar as vendas de alguns clientes. Os workshops foram descritos como cheios de aprendizado com ferramentas valiosas.
10 frases sobre pos-venda - com o palestrante de vendas leandro branquinhoLeandro Branquinho
O relacionamento com um cliente deveria ser como um casamento bem sucedido. Deixar de falar "eu te amo", esfria a relação, assim como deixar de fazer pós-venda esfria o relacionamento com seus clientes
O documento discute as razões para perda de clientes e como garantir sua satisfação. 68% dos clientes são perdidos devido à insatisfação com a atitude do pessoal, principalmente mau atendimento. Para reter clientes, é importante dar atenção individualizada, agilidade, compromisso e precisão no atendimento, evitando palavras negativas e tratando todos com gentileza e empatia.
10 frases para melhorar seu atendimento com o palestrante de vendas Leandro B...Leandro Branquinho
O documento apresenta 10 frases para melhorar o atendimento ao cliente, destacando que atender bem vai além de tratar bem as pessoas e envolve resolver problemas, entender as necessidades dos clientes, antecipar suas necessidades e fazer o melhor para atendê-los.
Os segredos do fechamento de vendas perfeito - Com Leandro Branquinho Palestr...Leandro Branquinho
O documento descreve 3 segredos para fechamentos de vendas perfeitos: 1) preparação com conhecimento e abordagem do cliente, 2) perceber sinais de compra do cliente, e 3) fechar com 2 perguntas claras sobre o próximo passo.
Como fazer amigos e vender mais - Leandro Branquinho palestranteLeandro Branquinho
O documento fornece 5 etapas para fazer amigos e vender mais: 1) Aproxime-se de pessoas com interesses em comum; 2) Deixe a outra pessoa falar; 3) Demonstre empatia; 4) Crie uma agenda de amigos; 5) Promova encontros entre amigos com interesses compartilhados.
Marketing digital para vendedores com Leandro Branquinho PalestranteLeandro Branquinho
O documento fornece 5 aplicativos que todo vendedor deve ter para auxiliar em suas vendas digitais: (1) um app para armazenar dados de clientes e organizar informações, (2) um CRM como Salesforce ou Pipedrive, (3) o app Camscanner para digitalizar documentos, (4) o Canva para criar conteúdos visuais para redes sociais, (5) redes sociais para divulgação de conteúdos de vendas. O documento também apresenta 7 estratégias para vender no Instagram, incluindo postagem de catá
O documento discute por que é importante pesquisar sobre franquias durante a pandemia. Apresenta a história do modelo de franquias no mundo e no Brasil, seu crescimento constante, e como as franquias podem oferecer boas oportunidades de negócio mesmo durante períodos desafiadores como uma pandemia. Também fornece dicas sobre como escolher uma franquia de forma estratégica.
Depoimentos sobre Leandro Branquinho Palestrante de VendasLeandro Branquinho
Vários clientes forneceram depoimentos positivos sobre as palestras e cursos de vendas de Leandro Branquinho, elogiando suas dicas e técnicas práticas que melhoraram seus resultados. Os vídeos de Leandro são usados em reuniões motivacionais e ajudaram a aumentar as vendas de alguns clientes. Os workshops foram descritos como cheios de aprendizado com ferramentas valiosas.
10 frases sobre pos-venda - com o palestrante de vendas leandro branquinhoLeandro Branquinho
O relacionamento com um cliente deveria ser como um casamento bem sucedido. Deixar de falar "eu te amo", esfria a relação, assim como deixar de fazer pós-venda esfria o relacionamento com seus clientes
O documento discute as razões para perda de clientes e como garantir sua satisfação. 68% dos clientes são perdidos devido à insatisfação com a atitude do pessoal, principalmente mau atendimento. Para reter clientes, é importante dar atenção individualizada, agilidade, compromisso e precisão no atendimento, evitando palavras negativas e tratando todos com gentileza e empatia.
10 frases para melhorar seu atendimento com o palestrante de vendas Leandro B...Leandro Branquinho
O documento apresenta 10 frases para melhorar o atendimento ao cliente, destacando que atender bem vai além de tratar bem as pessoas e envolve resolver problemas, entender as necessidades dos clientes, antecipar suas necessidades e fazer o melhor para atendê-los.
Os segredos do fechamento de vendas perfeito - Com Leandro Branquinho Palestr...Leandro Branquinho
O documento descreve 3 segredos para fechamentos de vendas perfeitos: 1) preparação com conhecimento e abordagem do cliente, 2) perceber sinais de compra do cliente, e 3) fechar com 2 perguntas claras sobre o próximo passo.
Como fazer amigos e vender mais - Leandro Branquinho palestranteLeandro Branquinho
O documento fornece 5 etapas para fazer amigos e vender mais: 1) Aproxime-se de pessoas com interesses em comum; 2) Deixe a outra pessoa falar; 3) Demonstre empatia; 4) Crie uma agenda de amigos; 5) Promova encontros entre amigos com interesses compartilhados.
Marketing digital para vendedores com Leandro Branquinho PalestranteLeandro Branquinho
O documento fornece 5 aplicativos que todo vendedor deve ter para auxiliar em suas vendas digitais: (1) um app para armazenar dados de clientes e organizar informações, (2) um CRM como Salesforce ou Pipedrive, (3) o app Camscanner para digitalizar documentos, (4) o Canva para criar conteúdos visuais para redes sociais, (5) redes sociais para divulgação de conteúdos de vendas. O documento também apresenta 7 estratégias para vender no Instagram, incluindo postagem de catá
Ansiedade em vendas - Como lidar - Leandro Branquinho PalestranteLeandro Branquinho
Todo mundo tem um pouco de ansiedade. Com vendedores isto não é diferente. Aliás, a ansiedade é necessária para que vendedores alcancem resultados melhores. O problema é quando a ansiedade se torna excessiva. Nesta apresentação que fiz para a Magia do Mundo dos Negócios, mostro algumas ideias para minimizar a ansiedade excessiva. Entrevistei psicólogo, sexóloga, nutricionista, especialista em liderança e especialista em vendas para produzir este material
Portfólio de Palestras - Leandro Branquinho Especialista em Vendas e PalestranteLeandro Branquinho
Leandro Branquinho é um especialista em vendas e palestrante motivacional. Ele oferece várias palestras focadas em técnicas de vendas, liderança, motivação e ferramentas digitais. Suas apresentações são recheadas de conteúdo prático, bom humor e ideias que podem ser implementadas imediatamente pelos participantes para melhorar suas vendas.
Este documento apresenta um treinamento sobre como contratar bons vendedores, oferecendo um curso online com vídeos sobre entrevistas, anúncios e dinâmicas de grupo, além de dicas de profissionais em vídeos, com o objetivo de capacitar sobre a seleção de vendedores.
10 frases poderosas sobre liderança com Leandro BranquinhoLeandro Branquinho
Leandro Branquinho, palestrante de vendas, é autor de algumas frases sobre liderança. Algumas são um pouco polêmicas.
Você pode acompanhar o trabalho de Branquinho na revista VendaMais, no Blog Falando de Varejo, no Portal A Magia do Mundo dos Negócios e no site http://leandrobranquinho.com.br
O documento discute três fatores importantes para ser um bom vendedor: caráter, talento e determinação. Ele também destaca os benefícios da profissão de vendedor, como ganhar dinheiro e ter sempre vagas disponíveis, e o que será aprendido no curso, como conhecimentos, habilidades, atitudes e ferramentas de vendas.
Uma pesquisa com 200 pessoas mostrou que o que mais irrita os clientes em um vendedor são: má vontade, desânimo e mau humor (13,5%), falar demais (9,5%) e insistência demais (12,5%).
Amor por vendas- Paixão por pessoas - Leandro BranquinhoLeandro Branquinho
Apresentação utilizada durante o Workshop Amor por Vendas-Paixão por Pessoas em evento da MD Eventos em Sobral no CE. Neste mesmo evento estiveram presentes Fábio Fiorini falando sobre Branding e Walter Longo falando sobre a empresa do futuro.
O documento discute três coisas importantes para professores: 1) o desenvolvimento contínuo através do que aprendem ao preparar aulas e ensinar, 2) a importância da humildade intelectual, coerência ética e generosidade mental, 3) as três áreas essenciais de conhecimentos, habilidades e atitudes que professores devem avaliar e melhorar constantemente.
O documento discute vários conceitos e técnicas de gestão empresarial, incluindo administração, execução, ginástica empresarial, tecnoadministração, administração virtual, CRM, ERP, BI, supply chain, reengenharia, downsizing e gestão empreendedora. Ele também fornece contatos do autor.
1) O documento é uma palestra para vendedores de lojas de roupas sobre como aumentar as vendas.
2) A palestra promete ser prática, dinâmica e motivacional, ensinando várias técnicas de vendas.
3) É destacado que vender não é sobre manipulação, e sim sobre ajudar os clientes a comprarem coisas que gostam.
O documento discute ferramentas e estratégias para a gestão de vendedores no varejo, incluindo a importância da orientação, motivação e cobrança por parte dos gerentes. Também aborda a necessidade de treinamentos constantes, manuais de procedimentos e interações entre os vendedores para garantir o comprometimento da equipe.
O documento fornece 10 dicas para alcançar metas em 2010: 1) Escreva suas metas; 2) Veja suas metas regularmente; 3) Estabeleça um prazo limite com etapas; 4) Acredite que pode alcançá-las; 5) Imagine os benefícios, mas não espere milagres; 6) Peça ajuda a pessoas confiáveis; 7) Dê o primeiro passo agora; 8) Esteja preparado para ajustes; 9) Não desista facilmente; 10) Comemore os avanços.
O documento lista 9 tipos de vendedores que tem mais sucesso, incluindo aqueles que se atualizam constantemente, conhecem bem os clientes e o produto/serviço, mantém contato frequente com os clientes, facilitam a vida dos clientes, são rápidos, oferecem valor agregado, tem preços baixos ou exclusividade de produtos/serviços. O autor convida leitores a compartilhar outros perfis de vendedores de sucesso.
Treinamento para garçons, maitre, pizzaiolos e equipe da cozinha de pizzariaLeandro Branquinho
Este documento resume um treinamento para equipes de garçons, pizzaiolos e cozinha de uma pizzaria sobre procedimentos, comportamento, trabalho em equipe, atendimento ao cliente e organização. Inclui exercícios, vídeos, dicas e avaliações anônimas dos funcionários sobre o treinamento.
O documento discute diferentes tipos de vendedores representados por leões, incluindo aqueles que visitam muitos clientes sem estratégia, aqueles que ignoram problemas, aqueles que desaparecem antes do fim do expediente, aqueles focados em fofocas, e aqueles que esperam alguém remover seus obstáculos. O autor argumenta que os vendedores devem escolher qual tipo de leão querem ser ao invés de procurar desculpas.
O documento discute como aumentar o potencial criativo de uma pessoa através de três pontos: expandir os repertórios mentais com atividades como ler, assistir TV e ouvir música; dar tempo para incubação e pensamento inconsciente; e estimular a ação através da escrita, desenho ou fotografia.
Este documento fornece 10 dicas para alcançar metas em 2010, começando com escrever metas claras, colocá-las em locais visíveis, estabelecer prazos e etapas, acreditar no seu potencial, imaginar os benefícios, dividir metas com outras pessoas de confiança, dar o primeiro passo, ter flexibilidade para ajustar o plano, ser determinado, e comemorar conquistas.
Ansiedade em vendas - Como lidar - Leandro Branquinho PalestranteLeandro Branquinho
Todo mundo tem um pouco de ansiedade. Com vendedores isto não é diferente. Aliás, a ansiedade é necessária para que vendedores alcancem resultados melhores. O problema é quando a ansiedade se torna excessiva. Nesta apresentação que fiz para a Magia do Mundo dos Negócios, mostro algumas ideias para minimizar a ansiedade excessiva. Entrevistei psicólogo, sexóloga, nutricionista, especialista em liderança e especialista em vendas para produzir este material
Portfólio de Palestras - Leandro Branquinho Especialista em Vendas e PalestranteLeandro Branquinho
Leandro Branquinho é um especialista em vendas e palestrante motivacional. Ele oferece várias palestras focadas em técnicas de vendas, liderança, motivação e ferramentas digitais. Suas apresentações são recheadas de conteúdo prático, bom humor e ideias que podem ser implementadas imediatamente pelos participantes para melhorar suas vendas.
Este documento apresenta um treinamento sobre como contratar bons vendedores, oferecendo um curso online com vídeos sobre entrevistas, anúncios e dinâmicas de grupo, além de dicas de profissionais em vídeos, com o objetivo de capacitar sobre a seleção de vendedores.
10 frases poderosas sobre liderança com Leandro BranquinhoLeandro Branquinho
Leandro Branquinho, palestrante de vendas, é autor de algumas frases sobre liderança. Algumas são um pouco polêmicas.
Você pode acompanhar o trabalho de Branquinho na revista VendaMais, no Blog Falando de Varejo, no Portal A Magia do Mundo dos Negócios e no site http://leandrobranquinho.com.br
O documento discute três fatores importantes para ser um bom vendedor: caráter, talento e determinação. Ele também destaca os benefícios da profissão de vendedor, como ganhar dinheiro e ter sempre vagas disponíveis, e o que será aprendido no curso, como conhecimentos, habilidades, atitudes e ferramentas de vendas.
Uma pesquisa com 200 pessoas mostrou que o que mais irrita os clientes em um vendedor são: má vontade, desânimo e mau humor (13,5%), falar demais (9,5%) e insistência demais (12,5%).
Amor por vendas- Paixão por pessoas - Leandro BranquinhoLeandro Branquinho
Apresentação utilizada durante o Workshop Amor por Vendas-Paixão por Pessoas em evento da MD Eventos em Sobral no CE. Neste mesmo evento estiveram presentes Fábio Fiorini falando sobre Branding e Walter Longo falando sobre a empresa do futuro.
O documento discute três coisas importantes para professores: 1) o desenvolvimento contínuo através do que aprendem ao preparar aulas e ensinar, 2) a importância da humildade intelectual, coerência ética e generosidade mental, 3) as três áreas essenciais de conhecimentos, habilidades e atitudes que professores devem avaliar e melhorar constantemente.
O documento discute vários conceitos e técnicas de gestão empresarial, incluindo administração, execução, ginástica empresarial, tecnoadministração, administração virtual, CRM, ERP, BI, supply chain, reengenharia, downsizing e gestão empreendedora. Ele também fornece contatos do autor.
1) O documento é uma palestra para vendedores de lojas de roupas sobre como aumentar as vendas.
2) A palestra promete ser prática, dinâmica e motivacional, ensinando várias técnicas de vendas.
3) É destacado que vender não é sobre manipulação, e sim sobre ajudar os clientes a comprarem coisas que gostam.
O documento discute ferramentas e estratégias para a gestão de vendedores no varejo, incluindo a importância da orientação, motivação e cobrança por parte dos gerentes. Também aborda a necessidade de treinamentos constantes, manuais de procedimentos e interações entre os vendedores para garantir o comprometimento da equipe.
O documento fornece 10 dicas para alcançar metas em 2010: 1) Escreva suas metas; 2) Veja suas metas regularmente; 3) Estabeleça um prazo limite com etapas; 4) Acredite que pode alcançá-las; 5) Imagine os benefícios, mas não espere milagres; 6) Peça ajuda a pessoas confiáveis; 7) Dê o primeiro passo agora; 8) Esteja preparado para ajustes; 9) Não desista facilmente; 10) Comemore os avanços.
O documento lista 9 tipos de vendedores que tem mais sucesso, incluindo aqueles que se atualizam constantemente, conhecem bem os clientes e o produto/serviço, mantém contato frequente com os clientes, facilitam a vida dos clientes, são rápidos, oferecem valor agregado, tem preços baixos ou exclusividade de produtos/serviços. O autor convida leitores a compartilhar outros perfis de vendedores de sucesso.
Treinamento para garçons, maitre, pizzaiolos e equipe da cozinha de pizzariaLeandro Branquinho
Este documento resume um treinamento para equipes de garçons, pizzaiolos e cozinha de uma pizzaria sobre procedimentos, comportamento, trabalho em equipe, atendimento ao cliente e organização. Inclui exercícios, vídeos, dicas e avaliações anônimas dos funcionários sobre o treinamento.
O documento discute diferentes tipos de vendedores representados por leões, incluindo aqueles que visitam muitos clientes sem estratégia, aqueles que ignoram problemas, aqueles que desaparecem antes do fim do expediente, aqueles focados em fofocas, e aqueles que esperam alguém remover seus obstáculos. O autor argumenta que os vendedores devem escolher qual tipo de leão querem ser ao invés de procurar desculpas.
O documento discute como aumentar o potencial criativo de uma pessoa através de três pontos: expandir os repertórios mentais com atividades como ler, assistir TV e ouvir música; dar tempo para incubação e pensamento inconsciente; e estimular a ação através da escrita, desenho ou fotografia.
Este documento fornece 10 dicas para alcançar metas em 2010, começando com escrever metas claras, colocá-las em locais visíveis, estabelecer prazos e etapas, acreditar no seu potencial, imaginar os benefícios, dividir metas com outras pessoas de confiança, dar o primeiro passo, ter flexibilidade para ajustar o plano, ser determinado, e comemorar conquistas.
1. COMO PERDER UM CLIENTE
EM 10 FRASES
Texto de Leandro Branquinho
Originalmente publicado em:
http://www.amagiadomundodosnegocios.com/como-perder-um-cliente-em-10-
frases/