O documento apresenta um resumo do Fórum Nacional de Clientes EXAGRO 2011, que teve como objetivo apresentar métricas de benchmarking para auxiliar produtores rurais a melhorar seus resultados e tomar decisões mais eficientes. O documento discute o que é benchmarking, como ele pode ser usado para identificar oportunidades de melhoria e estabelecer metas, e exemplos de métricas e rankings apresentados no evento.

1. Fórum Nacional de Clientes EXAGRO 2011Patrocínio:

2. A Exagro

3. 232 municipios, em todas as regiões do Brasil.Mais de 300 fazendasativas.Distribuição da base de dados

4. Benchmarking EXAGRO 2011Benchmarking -Por que usar?Cássio RodriguesMarcelo PimentaMário GarciaExagro4

5. O Que é Benchmarking?5Comparar produtos, serviços e processos;

6. Conhecer níveis desempenho atingidos;

7. Identificar líderes ou melhores em algum aspecto;

8. Alcançar nível superior ou vantagem;

9. Utiliza trabalho intelectual de outras fazendas.BenchmarkBenchmarkingSurgir senso competitividade

10. Oportunidades de melhoria

11. Motivar para o desempenho por excelência

12. Motivar pensamento inovador

13. Permitir vislumbrar oportunidades e ameaças competitivas;

14. Evitar erros e armadilhas do caminhoDecisõesEntender porque as coisas aconteceramDefinir objetivos e ações para atingí-losAnálise de dados“As decisõesmaiseficazesvêm das análises.” Thomas Davenport6

15. Dirigem a atenção dos gestores e equipes para os critérios que realmente importam:Competição externa e interna;Melhoria contínua;Não identificam recursos necessários e sim resultados;Maior liberdade possível no COMO as equipes realizam seu trabalho e realizam resultados.O porquê dos rankings…7