O documento discute os desafios enfrentados por empresas de transporte e entrega, como clientes exigentes e custos crescentes. Ele introduz o sistema MOTOTRBO como uma solução que permite comunicações confiáveis de voz e dados, localização por GPS e despacho para manter os motoristas conectados e produtivos, melhorando o atendimento ao cliente e reduzindo custos.

1. O DESAFIO
São cada vez maiores os desafios a serem
enfrentados em um ambiente tão competitivo
como o atual, com clientes que requerem um
nível maior de flexibilidade e exigem entregas
no prazo. Manter a sua mão de obra móvel conectada
é vital para atender a esta demanda e garantir a
segurança no trajeto. Como fazer para manter sua equipe
interconectada, e ao mesmo tempo garantir a segurança
onde quer que estejam?
Sua empresa enfrenta também custos de combustível
cada vez mais altos, com crescentes níveis de
engarrafamentos, congestionamentos de veículos e
infraestrutura deficiente. Como fazer para conter a
volatilidade e o aumento de custos, e ainda levar sua
frota a um novo nível de desempenho? Como fazer para
garantir a máxima produtividade e eficiência possível
para cada motorista em cada uma de suas paradas?
A SOLUÇÃO
O Sistema MOTOTRBO com tecnologia TDMA
é a solução ideal. Nosso sistema de comunicação
digital profissional combina o melhor da funcionalidade
do rádio bidirecional com os mais recentes avanços
na tecnologia digital. Integra voz e dados sem
inconvenientes, e oferece funções otimizadas e fáceis
de usar e o dobro da capacidade que se pode obter com
SISTEMA DE COMUNICAÇÃO DA FROTA
BENEFÍCIOS DO MOTOTRBO
• Otimize a eficiência e a
segurança no trabalho
• Mantenha-se conectado
facilmente e sem
inconvenientes
• Melhore seus
tempos de resposta
e o serviço de atendimento
ao cliente
• Maximize seu investimento
em sistemas e infraestrutura
• Obtenha o máximo valor
possível e reduza seus
custos operacionais
Mudanças de última hora na carga. Recolhimento de pacotes não programado. Atrasos imprevistos na
rota. Seus clientes devem receber a mercadoria no local correto e na hora marcada, sem erros. Como fazer
para atender a estas expectativas e gerenciar sua extensa frota de motoristas e veículos?
Tanto o despacho instantâneo como as comunicações ininterruptas são fatores importantes para o
gerenciamento de sua frota. Portanto, você precisa de um sistema altamente confiável 24 horas por dia,
7 dias da semana, 365 dias do ano onde quer que vá. Um sistema tão eficiente e fácil de usar que ajude a
otimizar o nível de segurança, a melhorar o atendimento ao cliente e ainda a reduzir os custos operacionais.
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sistemas analógicos para ajudar você a atender às suas
cada vez mais exigentes necessidades de comunicação.
Com uma qualidade de voz excepcional e bateria de
longa duração, o MOTOTRBO mantém sua mão de obra
móvel conectada nos casos nos quais a comunicação se
torna um fator vital. Ao utilizar tecnologia digital TDMA
(Time Division Multiple Access), o MOTOTRBO preserva
a largura total do canal proporcionando dois canais
virtuais dentro de um único canal repetidor licenciado
de 12,5 kHz com o dobro da capacidade oferecida pela
tecnologia analógica. E, como você não precisará de um
segundo repetidor nem de infraestrutura adicional, pode-
se também economizar nos custos de equipamento. A
TDMA oferece o desempenho e a flexibilidade para apoiar
os requisitos de profissionais móveis em praticamente
qualquer indústria.
Nossos novos rádios portáteis Séries DGP™8000 /
DGP™5000 e DEP™500, nossos rádios móveis Séries
DGM™8000 / DGM™5000 e SL MOTOTRBO oferecem
uma inovadora função inteligente no modo digital, Áudio
Inteligente, capaz de ajustar o volume do rádio conforme
o nível de ruído do ambiente. Isto significa que o rádio
automaticamente aumenta o volume quando o supervisor
entra em um depósito, por exemplo, e diminui quando sai
para uma área silenciosa, como a área de escritórios.
“Os custos de frete
são consideráveis e
reais. É por isto que
têm um forte impacto
na rentabilidade e
na contenção de
custos da empresa.
Independentemente
do tamanho ou do tipo
de organização, os
custos de transporte
são cada vez mais
elevados, impulsionados
fundamentalmente pelos
altos custos associados
a motoristas e consumo
de combustível e, se não
forem controlados, terão
um impacto negativo
sobre a rentabilidade
corporativa.”
Fonte: Análise de Gartner
mototrbo™
TORNE AS ENTREGAS NO HORÁRIO
UMA REALIDADE CONSTANTE

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OTIMIZE SEUS NÍVEIS DE CONTROLE
E EFICIÊNCIA A LONGO PRAZO
Não importa se seus funcionários andam lentamente no meio do trânsito ou viajam por uma rodovia
interestadual, com os rádios digitais bidirecionais MOTOTRBO e seus acessórios é possível conectar-se
rapidamente e sem inconvenientes. Se uma empresa local liga para fazer um pedido não programado ou um
cliente solicita uma entrega especial, você pode localizar o motorista e enviar as instruções na hora para ele.
Se quer transmitir uma ordem de trabalho ou enviar instruções através de mensagem de texto, você pode
fazer isto diretamente para o rádio de maneira segura. Diante de uma falha em um dos veículos para que seja
solicitada uma reposição, é possível fazer uma coordenação rápida com o MOTOTRBO.
OS GERENTES DE FROTAS E
INSTALAÇÕES CONSEGUEM MELHORAR
O SERVIÇO. E REDUZIR CUSTOS.
Comunique-se com total clareza e uma qualidade
de áudio excepcional.
Ao incorporar os mais recentes avanços em tecnologia digital,
o MOTOTRBO oferece comunicações de voz mais claras e
nítidas em uma área mais extensa do que aquelas obtidas
com rádios analógicos. Ao contrário do que ocorre com a
tecnologia analógica, a intensidade do sinal não é afetada
pela distância nem provoca nenhum tipo de estática que possa
distrair o usuário. Os rádios digitais MOTOTRBO oferecem
voz e dados com níveis mais altos de precisão e praticamente
sem perdas em toda a área de cobertura. Isto se traduz em um
insuperável nível de comunicação com seus trabalhadores,
independentemente de onde estejam, na rota, na plataforma
de carga, ou em seus armazéns ou centros de distribuição.
Compartilhe informações de maneira rápida e fácil,
sem inconvenientes.
Independentemente de precisar enviar instruções sobre como
chegar à próxima instalação do cliente onde deverão ser
efetuadas as tarefas ou receber a notificação quando uma
entrega for completada, a função de mensagem de texto do
MOTOTRBO permite estabelecer comunicações entre rádios
e sistemas de despacho, entre rádios e dispositivos aptos
para e-mail, e enviar mensagens para clientes com
PC remotos conectados a um rádio.
Mantenha-se permanentemente em contato com
sua mão de obra móvel.
Mantenha a produtividade de sua empresa e a segurança de
seus trabalhadores. Com as soluções de consoles de rádio,
disponíveis através do nosso Programa de Desenvolvedores
de Aplicativos, você conta com a funcionalidade de despacho
centralizado para visibilidade e acesso a seus equipamentos
de trabalho móveis, independentemente de onde estiverem.
A função GPS integrado do MOTOTRBO permite localizar seus
funcionários e ativos na hora.
Evite atrasos nas entregas e mantenha seus clientes
satisfeitos.
Com o MOTOTRBO, os motoristas podem notificar
rapidamente a área de despacho sobre os atrasos ou
qualquer outra questão associada a qualquer um dos envios,
e confirmar o destino da entrega sem ter que utilizar seus
celulares pessoais. E a tecnologia GPS permite monitorar
cargas valiosas e todos tipos de ativos, e evitar atrasos.
Amplie sua cobertura e capacidade.
Nossa ampla gama de soluções MOTOTRBO ajudará a atender às
suas necessidades de comunicação atuais e futuras:
• IP Site Connect emprega uma rede IP padrão para
ampliar as capacidades de voz e dados do MOTOTRBO.
Pode-se conectar até 15 locais para criar uma rede contínua
que cubra sua frota e seus motoristas, de modo que não
importa onde estejam na rota ou quão distantes estejam de
onde se quer ir, sempre é possível conectar-se de maneira
confiável. Também pode-se conectar até 15 locais para
permitir o estabelecimento de comunicações entre pontos
geograficamente dispersos ou melhorar a cobertura em um
único local com barreiras físicas.
• Capacity Plus é a solução digital trunking de local único
que maximiza a capacidade de seu sistema MOTOTRBO.
É ideal para altos volumes de comunicações de voz e
dados para mais de mil usuários em um mesmo local, sem
precisar agregar frequências novas.
• Linked Capacity Plus é uma configuração do sistema
digital trunking de vários locais, de nível básico, para
a plataforma MOTOTRBO. Aproveita a alta capacidade
do Capacity Plus e a cobertura de área estendida do IP
Site Connect para manter conectados seus funcionários,
independentemente de onde estiverem, com uma solução
trunking de área estendida rentável.
• Connect Plus é a solução trunking digital escalável, de vários
locais, que ajuda você a manter conectada toda sua frota, até
2.900 equipamentos ou frotas por local. E simultaneamente
pode conectar vários locais juntos, convertendo-o na solução
ideal para empresas de transporte com muitas equipes de
trabalho que costumam trabalhar em áreas extensas.
Com nosso sistema MOTOTRBO de alta capacidade, as
chamadas podem ser colocadas na espera, no ocupado,
até que seja liberado um canal aberto; para determinados
usuários selecionados pode-se designar prioridade para os
“Do ponto de vista da
segurança, a função
de mensagem de texto
é uma ferramenta
excepcional para se
ter à disposição. Se um
de nossos mecânicos
estiver dirigindo e recebe
uma chamada, não pode
atendê-la e pegar um
papel para anotar as
informações. Então, o
que fazemos é enviar uma
mensagem de texto para
ele com as informações
necessárias. E o melhor
de tudo é que a mensagem
continuará repetindo-se
de vez em quando até que
o mecânico confirme sua
recepção.”
Jack Rule, Proprietário,
Mobile Trailer Works,
Newport Beach, Califórnia
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OS MOTORISTAS E OPERADORES PODEM
OBTER AS INFORMAÇÕES. NÃO IMPORTA
ONDE VOCÊ ESTEJA.
Ouça com clareza em ambientes barulhentos.
Os armazéns, as plataformas de carga e os locais de entrega
podem ser áreas bastante barulhentas. Com a função de
supressão de ruído exterior do MOTOTRBO, sua comunicação de
transmissão alta e clara fica assegurada. E, com nossa completa
linha de acessórios de áudio, com tecnologia de áudio IMPRES™,
seus trabalhadores podem usar fones de ouvido para suprimir
ainda mais o ruído ambiente, melhorar a inteligibilidade da voz e
amplificar o volume. Agora é possível ficar tranquilo sabendo que
seus funcionários ouvirão suas mensagens com total clareza e não
perderão uma chamada sequer.
Envie mensagens de texto quando falar não for prático.
Garanta que seus trabalhadores possam compartilhar
informações de maneira fácil e rápida quando estabelecer
uma comunicação de voz não for uma opção viável. A função
de mensagem de texto é ideal para o envio de mensagens que
não requeiram resposta imediata, ou para situações nas quais
travar uma conversação de voz pode incomodar os funcionários
na rota. O MOTOTRBO otimiza o tempo e melhora a segurança
com mensagem de texto sem nenhum esforço.
MOTOTRBO - COMUNICAÇÃO ALTAMENTE CONFIÁVEL
QUE OFERECE:
Comunicação de voz ininterrupta sem estática nem ruído
Voz e dados integrados em um mesmo dispositivo
Mensagem de texto quando não for possível estabelecer
comunicações de voz
Localização baseada em GPS e despacho para acesso
a trabalhadores móveis
Soluções escaláveis para atender às suas necessidades
de comunicação
Fácil de migrar do analógico para digital, pois opera
em ambos modos
momentos nos quais o sistema experimente maior demanda,
e pode ser utilizado um console com cabo para despacho
centralizado. O roaming de local dinâmico permite ao seu
pessoal deslocar-se de um local para outro sem precisar
ficar mudando de canal de maneira manual. Desta forma,
é possível permanecerem concentrados no caminho sem
desconectar-se de seu trabalho. Controle sus costos de
combustible.
O congestionamento do trânsito não só atrasa as entregas
como ainda aumenta os custos associados ao consumo
de combustível. Com o MOTOTRBO, o despachador pode
monitorar as condições de trânsito e sugerir na hora
rotas alternativas para os funcionários em campo. Podem
também notificar os motoristas sobre as mudanças de
última hora nos requisitos da carga ou nos cronogramas de
pedidos, ajudando a evitar viagens desnecessárias. Além
disto, o módulo GPS integrado do MOTOTRBO permite aos
despachadores saber a localização de cada um dos veículos
em tempo real e enviar o motorista mais próximo para
atender aos novos pedidos de retirada e entrega.
Obtenha um valor excepcional e reduza seus custos
operacionais.
Com voz e dados em um mesmo dispositivo, o MOTOTRBO
permite evitar os custos da incorporação de equipamentos
adicionais para mensagem de texto e localização baseada
em GPS. E, para ajudar a controlar os custos de ter que
substituir baterias antes do tempo, nossa inovadora
tecnologia IMPRES™ automaticamente mantém sua frota
de baterias em perfeitas condições de funcionamento,
prolongando a duração delas.
Otimize a segurança de sua mão de obra, tanto na rota
como em suas instalações.
Nossa suíte de interrupção de transmissão permite
interromper as comunicações de vários grupos de conversação
para a transmissão de mensagens urgentes. A função de
notificação de emergência permite aos motoristas alertar o
despachador de determinadas situações apenas apertando um
botão. E nosso módulo GPS integrado permite ao despachador
saber a localização real de cada um dos motoristas e enviar
assistência ao local solicitado imediatamente. Em situações
onde não há urgência, o despachador pode enviar mensagens
de texto a motoristas com informações que podem ser lidas
quando for conveniente, evitando assim que precisem tirar os
olhos da direção. E nossos acessórios de áudio mãos livres
permitem aos funcionários que desempenham suas tarefas
em armazéns ou nas plataformas de carga falar e ouvir as
conversas transmitidas através de seu rádio móvel sem perder
a concentração em relação às tarefas que estão fazendo.
Migre seu sistema em seu próprio ritmo ao mesmo tempo
em que o normal funcionamento de suas operações fique
garantido, mesmo quando está sendo feita alguma mudança
nos sistemas de comunicação. Os rádios MOTOTRBO operam
no modo analógico e digital, de modo que é possível utilizar
os rádios MOTOTRBO com seu sistema analógico atual
e começar a migrar seus equipamentos de trabalho para
o modo digital, seja de um grupo de conversação ou de
departamento – sem deixar de manter interconectada toda
sua mão de obra.
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APLICATIVOS PARA SEU
LOCAL DE TRABALHO E QUE SE
ADAPTAM A SEU TRABALHO
• Mensagem de texto: Envie
mensagens de texto para que seus
motoristas as leiam quando
julgarem conveniente e não
precisam desviar sua atenção da
direção
• Localização: Monitore veículos
em tempo real para otimizar
percursos. Com o GPS integrado,
não há necessidade de instalar
nem de manter nenhum dispositivo
externo
• Despacho: Monitore e
comunique- se com sua mão de
obra móvel de
uma localização centralizada
• Gerenciamento de ordens de
trabalho: Envie o pedido
diretamente para o rádio do
motorista, que poderá notificar
a área de despacho assim que for
finalizada a tarefa, permitindo
assim monitorar todo o ciclo
de entrega
• Gerenciamento de
rede: Monitore
e gerencie seus equipamentos
MOTOTRBO de maneira remota
para um rendimento constante

4. Maior segurança com acessórios de vanguarda.
Projetados para os rádios MOTOTRBO, nossos acessórios
IMPRES ajudam a bloquear todos tipos de ruídos causados
pelo veículo, de tal modo que as transmissões possam
ser ouvidas com total clareza. Oferecemos um portfólio
verdadeiramente integral, com produtos como microfones de
viseira, para funcionamento mãos livres, e microfones com
teclado avançado, para o envio de mensagens de texto para
despachadores. Nossos fones de ouvido ultrarresistentes
oferecem uma excelente qualidade de áudio e proteção
auditiva para ambientes extremamente barulhentos. E os
microfones e as bandejas de mesa com falante permitem ao
despachador estabelecer um rádio móvel como estação de
controle para uma rápida comunicação com os motoristas.
CONFIABILIDADE E SEGURANÇA MOTOTRBO
Insuperável qualidade de áudio, mesmo nos ambientes barulhentos
Acesso a dados, como mensagens de texto, quando for conveniente
e seguro
Rádios ultrarresistentes e submergíveis na água
Bateria de longa duração para turnos de trabalho mais extensos
Acessórios mãos livres que permitem ao trabalhador concentrar
toda sua atenção na tarefa que realizam ou na direção
Prolongue a autonomia de suas baterias para turnos
de trabalho mais extensos.
Viagens longas e várias entregas… tarefas que costumam
exigir longas jornadas. Isto requer equipamentos de
comunicações que garantam um funcionamento ininterrupto
a todo momento. As baterias otimizadas MOTOTRBO são
ideais para este tipo de situação. Nossos rádios portáteis
digitais bidirecionais com tecnologia TDMA funcionam por
mais tempo, até 40% mais entre carregamentos de carga,
em comparação aos rádios analógicos.
Confie nos rádios resistentes e de rendimento
insuperável.
Sua mão de obra opera em ambientes hostis. É por
isto que os rádios bidirecionais utilizados devem ser
bastante resistentes. Os rádios MOTOTRBO atendem
às mais rigorosas especificações, inclusive o IP57 sobre
submergibilidade na água (modelos portáteis) e os padrões
militares dos Estados Unidos 810 C, D, E e F. Nossos rádios
portáteis são dispositivos “intrinsecamente seguros”, ideais
para uso em ambientes onde pode haver pó combustível,
vapor ou gás inflamável.
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Para mais informações sobre como tornar as entregas no horário uma
realidade constante, visite
www.motorolasolutions.com/br/mototrbo
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS e o logotipo do M estilizado são marcas comerciais ou marcas comerciais
registradas da Motorola Trademark Holdings, LLC e são utilizadas sob licença. Todas as outras marcas comerciais pertencem a
seus respectivos proprietários. © 2012 Motorola Solutions, Inc. Todos os direitos reservados. RO-99-2232B
MOTOTRBO OFERECE A
SOLUÇÃO IDEAL PARA O
USUÁRIO ADEQUADO
• Os rádios portáteis da Série SL
são dispositivos leves e ultrafinos,
ideais para o supervisor de linha.
Oferecem o que há de mais recente
em funcionalidade e comunicações
discretas. Funções totalmente
inovadoras, como Áudio Inteligente e
alerta vibratório, que ajudam a garantir
que nunca seja perdida uma chamada
importante, por mais barulhento que
seja o ambiente onde estiver.
• O pessoal da manutenção
recebe atualizações de diagnóstico
de veículos através de uma função
telemática integrada que conecta
seus rádios móveis DGM™8500
com um software de gerenciamento
de frota em suas instalações. Esta
visibilidade de rendimento em
tempo real não só complementa
suas medidas de manutenção
preventiva periódica e maximiza
o nível de disponibilidade de sua
frota de veículos como também
ajuda a minimizar estas custosas
interrupções que impedem o
cumprimento dos prazos de entrega
combinados com os clientes.
• Um supervisor pode utilizar
seu rádio portátil DGP™8550
para solicitar um reabastecimento
rápido para o motorista de uma
das empilhadeiras operacionais no
depósito. O operador da empilhadeira
pode ouvir claramente o pedido
do supervisor e imediatamente
confirmar sua disponibilidade, pois a
função de Áudio Inteligente integrada
em seu rádio portátil DGP™8550
ajusta automaticamente o volume de
seu Transdutor de Têmpora acima do
ruído da empilhadeira.
• O motorista pode confirmar uma
mudança de destino para a área de
despacho, sem desviar seu olhar da
direção, utilizando seu rádio móvel
DGM™8500 junto com o fone de
ouvido Bluetooth™ para Operações
Críticas para comunicações mãos
livres seguras.
• No caso do pessoal de segurança,
o rádio portátil DEP™570, combinado
com um microfone falante remoto,
oferece comunicações claras em
todas suas instalações.