O documento discute assédio moral e violência verbal no ambiente de trabalho. Ele define assédio moral como a exposição de trabalhadores a situações humilhantes e constrangedoras, causando danos à saúde física e mental. A humilhação repetida por longos períodos pode interferir na identidade e dignidade dos trabalhadores. A violência verbal também pode ser prejudicial e empresas devem estar atentas para prevenir e lidar com esses problemas.