Este curso de 25 horas visa ensinar ferramentas digitais de comunicação como email, redes sociais e sites. Os objetivos incluem identificar novos meios digitais, usar esses meios para comunicação online e offline, e criar campanhas de comunicação integradas. Os tópicos incluem comunicação digital versus tradicional, ferramentas digitais para empresas e hábitos de consumidores online.

1. UFCD 9216 – MEIOS DE
COMUNICAÇÃO DIGITAL
DURAÇÃO:25H * PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
FORMADOR: VICTOR VEIGA

2. UFCD 9216 – MEIOS DE COMUNICAÇÃO
DIGITAL
• Esta ação de curta duração, visa abordar diversas ferramentas
digitais, de forma a dotar os formandos de capacidades
teórico-práticas em matérias de novas tecnologias.

3. OBJETIVOS GERAIS
• Identificar os novos meios de comunicação digital.
• Usar meios digitais para comunicação online e offline.
• Utilizar as ferramentas de escritório eletrónico na comunicação
empresarial
• Utilizar eficazmente os instrumentos de comunicação online
(ex.: email, chat, sites, Fóruns, site, e-commerce, etc...)
• Criar uma campanha de comunicação integrada

4. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
• Comunicação online
• Novos hábitos de comunicar
• Novos Meios Digitais vs Meios
Tradicionais
• Ferramentas de comunicação digital
na empresa.
• Cross-Media (Integrar diferentes
meios)
• Novos hábitos online dos
consumidores
• Processo de compra e
consumidor informado
• Instrumentos de comunicação
online
• Novas ferramentas da
comunicação
• Novos canais de comunicação / os
media sociais
• O Novo paradigma da
comunicação
• Importância das redes sociais na
comunicação

5. COMUNICAÇÃO DIGITAL VS FACE-A-FACE
• A questão da comunicação face-a-face e a
comunicação digital (computador) é um tema
controverso, nomeadamente, no que respeita a um
possível isolamento social, na era digital.
• A comunicação face-a-face ainda é percebida, por
muitos, como a forma de comunicação mais fiável e
pessoal e, a comunicação online, como uma forma
impessoal e geradora de relações mais superficiais.

6. COMUNICAÇÃO DIGITAL VS FACE-A-FACE
• Se comparamos a comunicação online com a
comunicação face-a-face, esta dispensa a
formalidade de um encontro presencial, mas, ao
mesmo tempo, apresenta novos desafios, que se
referem à literacia digital (proficiência na
utilização ferramentas de comunicação digital).
• As redes interativas de computadores crescem e
desenvolvem-se.
• Em consequência, novas formas e novos canais
de comunicação moldam a nossa vida em
sociedade.

7. OS NOVOS HÁBITOS DE COMUNICAR
• A evolução da tecnologia e a popularização da
Internet vieram trazer “novos hábitos e novas
necessidades” de consumo aos utilizadores. O que, se
por um lado obriga as empresas a “saber comunicar
neste novo contexto”, por outro traz-lhes uma
oportunidade única: a de conhecerem como nunca o
seu público-alvo