O documento fornece um resumo histórico do Citocenter, um grupo de laboratórios de Goiás. Começou em 1987 com dois sócios fundadores e cresceu através de parcerias e aquisições até se tornar um grupo líder no estado com 26 unidades. O Citocenter se concentra em diagnósticos médicos de alta qualidade com foco no atendimento humanizado e entrega rápida de resultados.
Relatório da auditoria cívica na saúde do município de crateús ceJosé Ripardo
O relatório descreve os resultados de uma auditoria cívica realizada em 8 unidades de saúde de Crateús, Ceará. Foram encontrados problemas como falta de profissionais, equipamentos e problemas estruturais nas unidades, com recomendações de solução em curto, médio e longo prazo.
O documento apresenta o Plano de Sustentabilidade Hospitalar 2014 de uma empresa. O plano visa promover a sustentabilidade nos processos assistenciais hospitalares sem comprometer a qualidade e segurança do paciente, utilizando os recursos de forma otimizada e garantindo o progresso social. A empresa oferece serviços para avaliar e melhorar a sustentabilidade nos principais âmbitos da gestão hospitalar.
Este documento é um manual de procedimentos operacionais do serviço de medicinas tradicionais, homeopatia e práticas integrativas em saúde do Hospital Municipal e Maternidade Escola Dr. Mário de Moraes Altenfelder Silva em Vila Nova Cachoeirinha, São Paulo. O manual apresenta protocolos e diretrizes para o serviço de medicinas complementares do hospital.
O documento resume a edição 45 da revista da Beneficência Portuguesa de Pelotas. A revista celebra o 25o aniversário do plano de saúde Saúde Maior, destacando sua história de crescimento, equipe e estrutura. Além disso, a revista reforça a importância da vacinação contra a Covid-19, mesmo com o avanço da imunização, devido às novas variantes do vírus.
10 Passos para a criação de um serviço farmacêutico de sucessoCassyano Correr
O documento fornece 10 passos para a criação de um serviço clínico farmacêutico. Os passos incluem: (1) entender que é uma jornada, (2) oferecer serviços que interessam aos pacientes, (3) decidir a estrutura do consultório pensando além da legislação, e (4) pensar na jornada do cliente de forma holística.
O câncer é um importante problema de saúde no Brasil, afetando milhares de pessoas a cada ano. No entanto, ainda não é uma prioridade nacional e existem grandes desafios para melhorar o acesso ao diagnóstico e tratamento, bem como para garantir que os pacientes com câncer recebam cuidados adequados e acesso a seus direitos.
O documento discute o uso do modelo de ciclo de aprendizado em hospitais e programas da ANS, a experiência do paciente, o uso de redes sociais e smartphones nos hospitais, e a digitalização da saúde.
O documento discute o impacto das tecnologias digitais no mercado da saúde, incluindo: (1) Como as tecnologias digitais estão transformando os modelos de negócio e estratégias de marketing no setor da saúde; (2) A importância de sistemas integrados e ferramentas digitais para melhorar a comunicação entre pacientes, médicos e laboratórios; (3) Como a gestão deve considerar as necessidades dos pacientes da era digital e usar marketing digital para criar um ciclo de comunicação que atraia e
Relatório da auditoria cívica na saúde do município de crateús ceJosé Ripardo
O relatório descreve os resultados de uma auditoria cívica realizada em 8 unidades de saúde de Crateús, Ceará. Foram encontrados problemas como falta de profissionais, equipamentos e problemas estruturais nas unidades, com recomendações de solução em curto, médio e longo prazo.
O documento apresenta o Plano de Sustentabilidade Hospitalar 2014 de uma empresa. O plano visa promover a sustentabilidade nos processos assistenciais hospitalares sem comprometer a qualidade e segurança do paciente, utilizando os recursos de forma otimizada e garantindo o progresso social. A empresa oferece serviços para avaliar e melhorar a sustentabilidade nos principais âmbitos da gestão hospitalar.
Este documento é um manual de procedimentos operacionais do serviço de medicinas tradicionais, homeopatia e práticas integrativas em saúde do Hospital Municipal e Maternidade Escola Dr. Mário de Moraes Altenfelder Silva em Vila Nova Cachoeirinha, São Paulo. O manual apresenta protocolos e diretrizes para o serviço de medicinas complementares do hospital.
O documento resume a edição 45 da revista da Beneficência Portuguesa de Pelotas. A revista celebra o 25o aniversário do plano de saúde Saúde Maior, destacando sua história de crescimento, equipe e estrutura. Além disso, a revista reforça a importância da vacinação contra a Covid-19, mesmo com o avanço da imunização, devido às novas variantes do vírus.
10 Passos para a criação de um serviço farmacêutico de sucessoCassyano Correr
O documento fornece 10 passos para a criação de um serviço clínico farmacêutico. Os passos incluem: (1) entender que é uma jornada, (2) oferecer serviços que interessam aos pacientes, (3) decidir a estrutura do consultório pensando além da legislação, e (4) pensar na jornada do cliente de forma holística.
O câncer é um importante problema de saúde no Brasil, afetando milhares de pessoas a cada ano. No entanto, ainda não é uma prioridade nacional e existem grandes desafios para melhorar o acesso ao diagnóstico e tratamento, bem como para garantir que os pacientes com câncer recebam cuidados adequados e acesso a seus direitos.
O documento discute o uso do modelo de ciclo de aprendizado em hospitais e programas da ANS, a experiência do paciente, o uso de redes sociais e smartphones nos hospitais, e a digitalização da saúde.
O documento discute o impacto das tecnologias digitais no mercado da saúde, incluindo: (1) Como as tecnologias digitais estão transformando os modelos de negócio e estratégias de marketing no setor da saúde; (2) A importância de sistemas integrados e ferramentas digitais para melhorar a comunicação entre pacientes, médicos e laboratórios; (3) Como a gestão deve considerar as necessidades dos pacientes da era digital e usar marketing digital para criar um ciclo de comunicação que atraia e
PRODUÇÃO TEXTUAL NUCLEO COMUM - Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA - VLR ...Acade Consultoria
1. O documento descreve os desafios de uma consultoria para a empresa Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA, focando em planejamento estratégico, finanças, responsabilidade social e gestão de pessoas.
2. São apresentadas cinco situações geradoras de aprendizagem para análise e sugestão de melhorias nas práticas da empresa.
3. A consultoria deve avaliar as atuais práticas da QUINTAESSÊNCIA e sugerir novas estratégias para manter a empresa na vanguarda da gest
PRODUÇÃO TEXTUAL NUCLEO COMUM - Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA - VLR ...Acade Consultoria
1. O documento descreve os desafios de uma consultoria para a empresa Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA, incluindo planejamento estratégico, finanças, responsabilidade social e gestão de pessoas.
2. São apresentadas cinco situações com perguntas sobre como melhorar as práticas da empresa nos diferentes aspectos.
3. A consultoria deve fornecer respostas bem fundamentadas para auxiliar a QUINTAESSÊNCIA a se manter na vanguarda empresarial de forma sustentável e competitiva.
Apresentação sobre a Atuação da Enjourney em SaúdeRafael Paim
Apresentação sobre a Atuação da Enjourney em Saúde
A Enjourney
A Empresa
Clientes
Histórico
Parceiros
Atuação em Saúde
A Enjourney em Saúde
Nossos Clientes e Experiências
Resultados em Saúde
Casos e Experiências em Saúde
Serviços de Consultoria e Capacitação
Modelo de Referência em Saúde
Projetos de Consultoria
Capacitações
Ferramentas
Equipe
Publicações
Contatos
1) O relatório anual de 2020 destaca os desafios enfrentados durante a pandemia de Covid-19, que impactou o diagnóstico e tratamento de pacientes com câncer.
2) Programas como o Portal Oncoguia, Guias Educativos, Canal Ligue Câncer e Blog A Voz do Paciente tiveram de se adaptar para continuar prestando apoio e informação aos pacientes de forma remota.
3) Apesar das dificuldades, diversas ações foram realizadas com sucesso de forma online, como eventos, rodas
Paulo Brustolin MBA Turma 29 Case Unimed CuiabaPaulo Brustolin
1. O documento apresenta o currículo de Paulo Brustolin, que inclui formações acadêmicas e experiência profissional como diretor executivo.
2. Ele descreve a situação da empresa antes e depois da gestão de Paulo Brustolin, destacando a melhora nos indicadores de satisfação dos clientes, cultura organizacional, tecnologia e resultados financeiros.
3. O documento também detalha projetos e iniciativas implementados por Paulo Brustolin, com foco em gestão de projetos, tecnologia, planejamento e pessoas.
Palestra realizada pela Sra. Renata Macedo, da PHILIPS do Brasil Ltda., no dia 10 de julho de 2009, no Auditório Amarelo.
6º Congresso de Humanização da Saúde em Ação - realizado pela HC-FMUSP e Associação Viva e Deixe Viver
O documento descreve o plano de marketing de uma nova unidade de reabilitação e prevenção em saúde chamada CIRPS no Hospital Santo Expedito. O plano inclui análises do mercado, concorrentes e da empresa, estratégias de divulgação, parcerias, cronograma e investimentos de marketing. O objetivo é promover a nova unidade e atrair mais clientes oferecendo serviços de qualidade de fisioterapia a preços acessíveis.
Instituto Oncoguia: Relatório de Atividades 2014Oncoguia
O relatório descreve as principais realizações e resultados do Instituto Oncoguia em 2014, incluindo o alcance de 4,4 milhões de acessos em seu portal e 120 mil seguidores em mídias sociais. O relatório também detalha os projetos de informação, apoio ao paciente e advocacy realizados, como a disseminação de conteúdo de qualidade sobre câncer, o programa de apoio ao paciente, iniciativas comunitárias e defesa de direitos dos pacientes.
Relatório anual de atividades do Instituto OncoguiaOncoguia
O relatório anual de 2019 da ONG Oncoguia resume:
1) A ONG completou 10 anos reforçando sua missão de levar informações sobre câncer aos pacientes de forma mais ampla através de novas iniciativas como fóruns regionais e aumento de voluntários.
2) Programas como o portal Oncoguia, guias educativos e o Canal Ligue Câncer atingiram mais pessoas do que no ano anterior, oferecendo informações e apoio a pacientes em todo o país.
3) A ONG realizou diversas ações em 2019
O documento propõe soluções de marketing digital para clínicas médicas, destacando: 1) A importância de se ter uma identidade visual marcante e um site informativo para pacientes; 2) Serviços como logotipo, folder, site e conteúdo nas redes sociais para melhorar a visibilidade; 3) Uma abordagem gradual com acompanhamento das mídias sociais para consolidar a comunicação com pacientes.
Relatório de atividades do Instituto Oncoguia2022Oncoguia
Apresentamos o nosso relatório anual, onde divulgamos os principais resultados e atividades de 2021, reforçando nosso comprometimento com a transparência e a ética.
Este documento fornece seis dicas para atrair mais pacientes para uma clínica: (1) registrar-se no Google Meu Negócio, (2) construir uma forte presença online no site, (3) estabelecer uma presença nas redes sociais, (4) entender os pacientes, (5) melhorar os padrões de serviço, e (6) aumentar o alcance na comunidade. O foco principal deve ser atender às necessidades dos pacientes existentes e potenciais.
Guia Completo para Abertura e Gestão de Clínicas Populares
O mercado de saúde no Brasil tem passado por uma transformação significativa nas últimas décadas, e as clínicas populares surgiram como uma alternativa viável e acessível para muitos pacientes.
Neste artigo, vamos explorar as oportunidades que o mercado de clínicas populares oferece e as etapas essenciais para a abertura de uma clínica desse tipo.
1) O Instituto de Radiologia (InRad) do HC conquistou a Acreditação nível II pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), reconhecendo a qualidade dos serviços prestados.
2) O projeto "Educação Popular" instalou totens na Avenida Dr. Enéas de Carvalho Aguiar para orientar usuários sobre o atendimento do SUS no Complexo HC.
3) O Centenário do Prof. Dr. Carlos da Silva Lacaz, importante nome da Medicina Brasileira, será lembrado em 25 de setembro com atividades na
Adm. Luiz Sergio Pires Santana
Palestrante
Graduação: Engenharia Mecânica - 1985 Universidade Federal da Bahia; Graduação: Administração de Empresas - 1990 Universidade Católica do Salvador; Pós-Graduação: MBA – Gestão de Planos de Saúde - 2002 - Centro Universitário São Camilo / ABRAMGE-SP; Experiência profissional: BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo; Rede D´Or São Luiz; Intermédica Sistema de Saúde; DM9DDB Publicidade; Grupo VITA; Hospital Aliança; White Martins Nordeste (UCAR Produtos de Carbono); Construtora Norberto Odebrecht (Odebrecht Industrial Ltda).
### Resumo: 4 Estratégias Essenciais para o Crescimento da sua Clínica Odontológica: Dicas Práticas e Exemplos
O crescimento sustentável de uma clínica odontológica requer a implementação de estratégias eficazes que abordem tanto a atração de novos pacientes quanto a fidelização dos existentes. Este artigo apresenta quatro estratégias essenciais para impulsionar o crescimento da sua clínica odontológica, oferecendo dicas práticas e exemplos para facilitar a aplicação no dia a dia.
**1. Marketing Digital e Presença Online:** O marketing digital é fundamental para aumentar a visibilidade da clínica e atrair novos pacientes. Desenvolva um site profissional e otimizado para SEO, com informações claras sobre os serviços oferecidos, depoimentos de pacientes e conteúdos educativos sobre saúde bucal. Utilize as redes sociais para engajar com a comunidade, compartilhar dicas de cuidados dentários e promover campanhas de marketing direcionadas. **Exemplo:** Uma clínica pode criar vídeos educativos sobre a importância da higiene bucal e compartilhá-los em suas plataformas sociais para atrair a atenção de potenciais pacientes.
**2. Excelência no Atendimento ao Paciente:** Um atendimento de alta qualidade é crucial para a fidelização dos pacientes. Invista em treinamento contínuo para a equipe, garantindo que todos os funcionários ofereçam um atendimento cortês e profissional. Personalize o atendimento, conhecendo as preferências e necessidades individuais dos pacientes. **Exemplo:** Enviar lembretes personalizados para consultas e oferecer um ambiente acolhedor na clínica pode melhorar significativamente a experiência do paciente.
**3. Programas de Fidelidade e Referências:** Implementar programas de fidelidade é uma excelente forma de incentivar os pacientes a retornar à clínica. Ofereça benefícios como descontos em tratamentos futuros, brindes ou serviços exclusivos para pacientes regulares. Além disso, incentive os pacientes satisfeitos a referirem novos pacientes, oferecendo recompensas para ambas as partes. **Exemplo:** Um programa de pontos onde cada consulta gera pontos que podem ser trocados por serviços gratuitos ou descontos.
**4. Parcerias Estratégicas:** Estabelecer parcerias com outras empresas e profissionais da saúde pode ampliar a rede de referências e oportunidades de negócios. Colabore com médicos, fisioterapeutas, nutricionistas e empresas locais para promover os serviços odontológicos e criar programas de saúde integrados. **Exemplo:** Parcerias com escolas locais para realizar palestras educativas sobre higiene bucal para crianças.
Ao implementar essas estratégias, a clínica odontológica pode alcançar um crescimento sustentável, aumentar a satisfação dos pacientes e fortalecer sua posição no mercado. As dicas práticas e exemplos fornecidos ajudam a aplicar essas estratégias de maneira eficaz, garantindo resultados positivos e duradouros.
PROSPECÇÃO ATIVA DE PACIENTES PARA ODONTOLOGIA
Se você é sócio de uma clínica odontológica sabe que é necessário atrair novos pacientes todos os dias.
Claro, uma clinica odontológica só prospera se houver um fluxo de pacientes em tratamento permanentemente.
Existem diversas formas de atrair pacientes para clínicas e consultórios odontológicos.
Nesse artigo você vai saber mais sobre:
O que é prospecção ativa de pacientes
Como fazer prospecção ativa de pacientes
A importância da prospecção atica de pacientes
3 ações de prospecção ativa de pacientes para clínicas populares e franquias de odontologia.
3 ações de prospecção ativa de pacientes para clínicas de alto padrão.
Continue a leitura do nosso artigo...
PRODUÇÃO TEXTUAL NUCLEO COMUM - Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA - VLR ...Acade Consultoria
1. O documento descreve os desafios de uma consultoria para a empresa Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA, focando em planejamento estratégico, finanças, responsabilidade social e gestão de pessoas.
2. São apresentadas cinco situações geradoras de aprendizagem para análise e sugestão de melhorias nas práticas da empresa.
3. A consultoria deve avaliar as atuais práticas da QUINTAESSÊNCIA e sugerir novas estratégias para manter a empresa na vanguarda da gest
PRODUÇÃO TEXTUAL NUCLEO COMUM - Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA - VLR ...Acade Consultoria
1. O documento descreve os desafios de uma consultoria para a empresa Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA, incluindo planejamento estratégico, finanças, responsabilidade social e gestão de pessoas.
2. São apresentadas cinco situações com perguntas sobre como melhorar as práticas da empresa nos diferentes aspectos.
3. A consultoria deve fornecer respostas bem fundamentadas para auxiliar a QUINTAESSÊNCIA a se manter na vanguarda empresarial de forma sustentável e competitiva.
Apresentação sobre a Atuação da Enjourney em SaúdeRafael Paim
Apresentação sobre a Atuação da Enjourney em Saúde
A Enjourney
A Empresa
Clientes
Histórico
Parceiros
Atuação em Saúde
A Enjourney em Saúde
Nossos Clientes e Experiências
Resultados em Saúde
Casos e Experiências em Saúde
Serviços de Consultoria e Capacitação
Modelo de Referência em Saúde
Projetos de Consultoria
Capacitações
Ferramentas
Equipe
Publicações
Contatos
1) O relatório anual de 2020 destaca os desafios enfrentados durante a pandemia de Covid-19, que impactou o diagnóstico e tratamento de pacientes com câncer.
2) Programas como o Portal Oncoguia, Guias Educativos, Canal Ligue Câncer e Blog A Voz do Paciente tiveram de se adaptar para continuar prestando apoio e informação aos pacientes de forma remota.
3) Apesar das dificuldades, diversas ações foram realizadas com sucesso de forma online, como eventos, rodas
Paulo Brustolin MBA Turma 29 Case Unimed CuiabaPaulo Brustolin
1. O documento apresenta o currículo de Paulo Brustolin, que inclui formações acadêmicas e experiência profissional como diretor executivo.
2. Ele descreve a situação da empresa antes e depois da gestão de Paulo Brustolin, destacando a melhora nos indicadores de satisfação dos clientes, cultura organizacional, tecnologia e resultados financeiros.
3. O documento também detalha projetos e iniciativas implementados por Paulo Brustolin, com foco em gestão de projetos, tecnologia, planejamento e pessoas.
Palestra realizada pela Sra. Renata Macedo, da PHILIPS do Brasil Ltda., no dia 10 de julho de 2009, no Auditório Amarelo.
6º Congresso de Humanização da Saúde em Ação - realizado pela HC-FMUSP e Associação Viva e Deixe Viver
O documento descreve o plano de marketing de uma nova unidade de reabilitação e prevenção em saúde chamada CIRPS no Hospital Santo Expedito. O plano inclui análises do mercado, concorrentes e da empresa, estratégias de divulgação, parcerias, cronograma e investimentos de marketing. O objetivo é promover a nova unidade e atrair mais clientes oferecendo serviços de qualidade de fisioterapia a preços acessíveis.
Instituto Oncoguia: Relatório de Atividades 2014Oncoguia
O relatório descreve as principais realizações e resultados do Instituto Oncoguia em 2014, incluindo o alcance de 4,4 milhões de acessos em seu portal e 120 mil seguidores em mídias sociais. O relatório também detalha os projetos de informação, apoio ao paciente e advocacy realizados, como a disseminação de conteúdo de qualidade sobre câncer, o programa de apoio ao paciente, iniciativas comunitárias e defesa de direitos dos pacientes.
Relatório anual de atividades do Instituto OncoguiaOncoguia
O relatório anual de 2019 da ONG Oncoguia resume:
1) A ONG completou 10 anos reforçando sua missão de levar informações sobre câncer aos pacientes de forma mais ampla através de novas iniciativas como fóruns regionais e aumento de voluntários.
2) Programas como o portal Oncoguia, guias educativos e o Canal Ligue Câncer atingiram mais pessoas do que no ano anterior, oferecendo informações e apoio a pacientes em todo o país.
3) A ONG realizou diversas ações em 2019
O documento propõe soluções de marketing digital para clínicas médicas, destacando: 1) A importância de se ter uma identidade visual marcante e um site informativo para pacientes; 2) Serviços como logotipo, folder, site e conteúdo nas redes sociais para melhorar a visibilidade; 3) Uma abordagem gradual com acompanhamento das mídias sociais para consolidar a comunicação com pacientes.
Relatório de atividades do Instituto Oncoguia2022Oncoguia
Apresentamos o nosso relatório anual, onde divulgamos os principais resultados e atividades de 2021, reforçando nosso comprometimento com a transparência e a ética.
Este documento fornece seis dicas para atrair mais pacientes para uma clínica: (1) registrar-se no Google Meu Negócio, (2) construir uma forte presença online no site, (3) estabelecer uma presença nas redes sociais, (4) entender os pacientes, (5) melhorar os padrões de serviço, e (6) aumentar o alcance na comunidade. O foco principal deve ser atender às necessidades dos pacientes existentes e potenciais.
Guia Completo para Abertura e Gestão de Clínicas Populares
O mercado de saúde no Brasil tem passado por uma transformação significativa nas últimas décadas, e as clínicas populares surgiram como uma alternativa viável e acessível para muitos pacientes.
Neste artigo, vamos explorar as oportunidades que o mercado de clínicas populares oferece e as etapas essenciais para a abertura de uma clínica desse tipo.
1) O Instituto de Radiologia (InRad) do HC conquistou a Acreditação nível II pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), reconhecendo a qualidade dos serviços prestados.
2) O projeto "Educação Popular" instalou totens na Avenida Dr. Enéas de Carvalho Aguiar para orientar usuários sobre o atendimento do SUS no Complexo HC.
3) O Centenário do Prof. Dr. Carlos da Silva Lacaz, importante nome da Medicina Brasileira, será lembrado em 25 de setembro com atividades na
Adm. Luiz Sergio Pires Santana
Palestrante
Graduação: Engenharia Mecânica - 1985 Universidade Federal da Bahia; Graduação: Administração de Empresas - 1990 Universidade Católica do Salvador; Pós-Graduação: MBA – Gestão de Planos de Saúde - 2002 - Centro Universitário São Camilo / ABRAMGE-SP; Experiência profissional: BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo; Rede D´Or São Luiz; Intermédica Sistema de Saúde; DM9DDB Publicidade; Grupo VITA; Hospital Aliança; White Martins Nordeste (UCAR Produtos de Carbono); Construtora Norberto Odebrecht (Odebrecht Industrial Ltda).
### Resumo: 4 Estratégias Essenciais para o Crescimento da sua Clínica Odontológica: Dicas Práticas e Exemplos
O crescimento sustentável de uma clínica odontológica requer a implementação de estratégias eficazes que abordem tanto a atração de novos pacientes quanto a fidelização dos existentes. Este artigo apresenta quatro estratégias essenciais para impulsionar o crescimento da sua clínica odontológica, oferecendo dicas práticas e exemplos para facilitar a aplicação no dia a dia.
**1. Marketing Digital e Presença Online:** O marketing digital é fundamental para aumentar a visibilidade da clínica e atrair novos pacientes. Desenvolva um site profissional e otimizado para SEO, com informações claras sobre os serviços oferecidos, depoimentos de pacientes e conteúdos educativos sobre saúde bucal. Utilize as redes sociais para engajar com a comunidade, compartilhar dicas de cuidados dentários e promover campanhas de marketing direcionadas. **Exemplo:** Uma clínica pode criar vídeos educativos sobre a importância da higiene bucal e compartilhá-los em suas plataformas sociais para atrair a atenção de potenciais pacientes.
**2. Excelência no Atendimento ao Paciente:** Um atendimento de alta qualidade é crucial para a fidelização dos pacientes. Invista em treinamento contínuo para a equipe, garantindo que todos os funcionários ofereçam um atendimento cortês e profissional. Personalize o atendimento, conhecendo as preferências e necessidades individuais dos pacientes. **Exemplo:** Enviar lembretes personalizados para consultas e oferecer um ambiente acolhedor na clínica pode melhorar significativamente a experiência do paciente.
**3. Programas de Fidelidade e Referências:** Implementar programas de fidelidade é uma excelente forma de incentivar os pacientes a retornar à clínica. Ofereça benefícios como descontos em tratamentos futuros, brindes ou serviços exclusivos para pacientes regulares. Além disso, incentive os pacientes satisfeitos a referirem novos pacientes, oferecendo recompensas para ambas as partes. **Exemplo:** Um programa de pontos onde cada consulta gera pontos que podem ser trocados por serviços gratuitos ou descontos.
**4. Parcerias Estratégicas:** Estabelecer parcerias com outras empresas e profissionais da saúde pode ampliar a rede de referências e oportunidades de negócios. Colabore com médicos, fisioterapeutas, nutricionistas e empresas locais para promover os serviços odontológicos e criar programas de saúde integrados. **Exemplo:** Parcerias com escolas locais para realizar palestras educativas sobre higiene bucal para crianças.
Ao implementar essas estratégias, a clínica odontológica pode alcançar um crescimento sustentável, aumentar a satisfação dos pacientes e fortalecer sua posição no mercado. As dicas práticas e exemplos fornecidos ajudam a aplicar essas estratégias de maneira eficaz, garantindo resultados positivos e duradouros.
PROSPECÇÃO ATIVA DE PACIENTES PARA ODONTOLOGIA
Se você é sócio de uma clínica odontológica sabe que é necessário atrair novos pacientes todos os dias.
Claro, uma clinica odontológica só prospera se houver um fluxo de pacientes em tratamento permanentemente.
Existem diversas formas de atrair pacientes para clínicas e consultórios odontológicos.
Nesse artigo você vai saber mais sobre:
O que é prospecção ativa de pacientes
Como fazer prospecção ativa de pacientes
A importância da prospecção atica de pacientes
3 ações de prospecção ativa de pacientes para clínicas populares e franquias de odontologia.
3 ações de prospecção ativa de pacientes para clínicas de alto padrão.
Continue a leitura do nosso artigo...
Descubra os segredos do emagrecimento sustentável: Dicas práticas e estratégi...Lenilson Souza
Resumo: Você já tentou de tudo para emagrecer, mas nada parece funcionar? Você
não está sozinho. Perder peso pode ser uma jornada frustrante e desafiadora,
especialmente com tantas informações conflitantes por aí. Talvez você esteja se
perguntando se existe um método realmente eficaz e sustentável para alcançar
seus objetivos de saúde. A boa notícia é que, sim, há! Neste artigo, vamos explorar
estratégias comprovadas que realmente funcionam. Desde a importância de uma
alimentação balanceada e exercícios físicos eficazes, até a relação entre sono,
hidratação e controle do estresse com o emagrecimento, vamos desmistificar os
mitos e fornecer dicas práticas que você pode começar a aplicar hoje mesmo.
Então, se prepare para transformar sua abordagem e finalmente ver os resultados
que você merece!
Prevenção/tratamento de Intercorrências na estética minimamente invasivaClarissaNiederuaer
Prevenção e tratamento das Intercorrências mais comuns em procedimentos estéticos minimamente invasivos.
Aqui você encontrará sugestões de condutas em intercorrências com base na literatura científica.
4. Nossa principal missão é
oferecer diagnósticos
médicos com excelência e
atendimento humano!
Qual é o coração do
Citocenter?
Atendimento humanizado e
orientação às pessoas.
5. Ética e honestidade;
Pensar e agir como o dono;
Orgulho de quem somos;
Valorizamos os resultados;
A empresa é um organism vivo;
Somos parte de um todo;
Liderança pautada no exemplo
Esses saõ os
Valores
6. O Citocenter hoje é um Grupo de laboratórios do
Estado de Goiás, com a mais avançada
qualificação em coleta, análise e diagnóstico nos
mais diversos ramos da medicina laboratorial.
Propósito
- Sempre ser uma empresa atualizada e
dinâmica.
Foco de Atuação
- Agilidade na entrega dos resultados;
- Bom atendimento;
- Qualidade, credibilidade, segurança e
satisfação dos clientes e de toda comunidade.
7. 7
Nova gestão com implementação de metodologias inovadoras e revolucionárias, como o Canvas de
Modelo de Negócios e Design de Proposta de Valores, a fim de guiar a Citocenter a uma nova era
alinhada com o novo momento do Mercado e o novo momento da empresa.
9. Em 1987, o Dr. Marcos Donizeth Mora e a Dra. Maria
Helena T. Vilela, ambos medicos patologistas fundam o
laboratório na cidade de Inhumas.
No mesmo ano trazem o laboratório para a cidade de
Goiânia, com o objetivo de conquistar um Mercado mais
dinâmico e com maior demanda.
Fundação
1987
28 anos
de Citocenter
10. Os dois Sócios, Marcos e Maria Helena se unem a dois
importantes profissionais da área, Dr. Osterno Potenciano
e Dra. Maria Paula T. Perilo, criando uma parceria que
projetou a empresa à frente no mercado
Uma Parceria de Sucesso!
1997
Em 2015 foi realizada a compra da clínica São Marcos,
transformando o Citocenter em um poderoso Grupo de
laboratórios no Estado.
O Grande passo para um Grupo
2015
11. Em Abril de 2016, o Citocenter entra no hospital
Samaritano, assumindo 2 unidades de laboratórios.
Novos Horizontes
2016
O Citocenter está consolidado como uma das maiores
empresas do ramo de medicina laboratorial no Estado.
Atualmente, o Grupo é certificado pelo DICQ, sendo
“ACREDITADOS” pelo Sistema Nacional de Acreditação.
Certificado e Consolidado
CONSOLIDACAO
12. O Citocenter está com uma gestão orientada às pessoas e
ao futuro. Unindo processos, tecnologia e pessoas, o
objetivo é galgar um crescimento ainda maior,
possibilitando conquistar cada vez mais prestígio, com um
serviço de qualidade à população.
O que nos reserva o futuro!
FUTURO
A nossa história mostra o quanto estamos preocupados em levar um trabalho de qualidade às pessoas e como a união entre
qualidade e profissionalismo conseguiu fazer do Grupo Citocenter um grupo de medicina laboratorial e diagnósticos diferente
dos demais do Mercado, pautado no serviço humanizado, desde o atendimento até a coleta e análise, com alta precisaõ e
qualidade. O que nos fez crescer e modernizar durante esses 28 anos de existência!
16. 16
Diagnósticos
Diagnóstico seguro
também nas áreas de
mamografia e
ultrassonografia.
Coleta GinecológicaCito Kids
Espaço dedicado ao
atendimento infantil, com
ambiente decorado e
equipe especializada.
Coleta Domiciliar
Coleta domiciliar gratuita para
pacientes acima de 60 anos e
descontos no valor da taxa para
aqueles abaixo de 60. Coleta realizada
por profissionais qualificados.
Melhor Idade
Coleta domiciliar gratuita
para pacientes acima de
60 anos.
O Nosso Diferencial em Serviços
19. Campanhas Sociais e Marketing 2015
Conheça as campanhas e ações realizadas para
melhorar o relacionamento com a sociedade em 2015!
20. 20
Campanhas Sociais, Marketing e Endomarketing 2015
DIA DA MULHER
OFERECIDO UMA ROSA A TODAS AS CLIENTES
MULHERES E UM DIA DE BELEZA PELO PARCEIRO, COM
MAQUIAGEM E CUIDADOS COM A PELE, A FIM DE
RESSALTAR A FEMINILIDADE E BELEZA.
DIA DAS MÃES
CAFÉ DA MANHÃ PARA OS CLIENTES E UM DIA DE
BELEZA PELO PARCEIRO, COM DICAS DE MAQUIAGEM, A
FIM DE RESSALTAR A BELEZA DAS MÃES. APÓS FOI
SORTEADO UM KIT DE PRODUTOS FORNECIDO PELO
PARCEIRO.
Público: CLIENTES MULHERES Público: CLIENTES MÃES
21. 21
Campanhas Sociais, Marketing e Endomarketing 2015
4º CONGRESSO GOIANO DE GINECOLOGIA E
OBSTETRÍCIA / 40ª JORNADA COIANA DE
GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA
FOI MONTADO UM STAND NO EVENTO, PARA
APRESENTAÇÃO DOS SERVIÇOS DO LABORATÓRIO AO
PÚBLICO MÉDICO.
PASSARAM 361 VISITANTES EM NOSSO STAND.
SORTEIO DE UM EXAME DE SEXAGEM
FETAL
FOI FEITA PARCERIA COM CONFEITEIRA JU_MORAIS,
PARA SORTEIO DE UM EXAME DE SEXAGEM FETAL, COM
O INTUITO DE DIVULGAR NOSSO SERVIÇO E
LABORATÓRIO PARA CLIENTES GRÁVIDAS.
Público: MÉDICOS E ESTUDANTES DE
MEDICINA
Público: POPULAÇÃO DE GOIÂNIA
22. 22
Campanhas Sociais, Marketing e Endomarketing 2015
DIA DOS PAIS
FOI OFERECIDO AOS CLIENTES UM CUPOM PARA
CONCORRER UMA CAMISETA OFICIAL DOS TIMES
GOIANOS PARA PRESENTEAR O PAI.
TIVEMOS 2413 CLIENTES PARTICIPANDO DO SORTEIO.
CITOCENTER 28 ANOS
FOI REALIZADO UM EVENTO PARA COMEMORAÇÃO DE 28
ANOS DO LABORATÓRIO CITOCENTER, COM INTUITO DE
REUNIR TODOS OS QUE COLABORARAM PARA A
EXISTÊNCIA DO MESMO. FOI REALIZADO APRESENTAÇÃO
DE RESULTADOS, DISSEMINAÇÃO DA CULTURA DA
EMPRESA, NOVA MISSÃO, VISÃO, VALORES E POLÍTICAS.
Público: POPULAÇÃO DE GOIÂNIA Público: TODOS OS COLABORADORES
CITOCENTER
23. 23
Campanhas Sociais, Marketing e Endomarketing 2015
FOI REALIZADO TODAS AS QUINTAS FEIRAS DO MÊS DE
OUTUBRO, CORTES DE CABELO PARA PRODUÇÃO DE
PERUCAS E DOAÇÃO A PACIENTES EM TRATAMENTO DE
CÂNCER.
OUTUBRO ROSA – BELEZA SOLIDÁRIA FOI EXPOSTO NAS UNIDADES FLYERS E BANNERS
EXPLICANDO SOBRE O EVENTO. TODOS
COLABORADORES USARAM CAMISETA ROSA DA
CAMPANHA “BELEZA SOLIDÁRIA” E AS UNIDADES
FORAM ILUMINADAS COM A COR ROSA.
FORAM REALIZADOS 167 CORTES DE CABELO.
Público: CLIENTES E COLABORADORES
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Campanhas Sociais, Marketing e Endomarketing 2015
NOVEMBRO AZUL
FOI REALIZADA UMA PROMOÇÃO OFERECENDO UM
EXAME DE PSA, PARA OS PRIMEIROS 50 PACIENTES QUE
LIGARAM PARA O SAC COM O PEDIDO MÉDICO EM MÃOS.
NATAL CITOCENTER
FOI REALIZADA COLETA DE ROUPAS E BRINQUEDOS DOS
FUNCIONÁRIOS DO CITOCENTER PARA DOAÇÃO AS
CRIANÇAS DO ORFANATO. ALÉM DISSO, FORAM
ENTREGUES MATERIAIS ESCOLARES A TODOS.
ENDOMARKETING: FORAM ENTREGUES CESTAS
NATALINAS A TODOS OS FUNCIONÁRIOS E ESTAGIÁRIOS
DO CITOCENTER.
Público: CLIENTES HOMENS
Público: CRIANÇAS DO ORFANATO
25. Campanhas Sociais e Marketing 2016
Conheça as campanhas e ações realizadas para melhorar o relacionamento com clientes e sociedade em 2016
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Campanhas Sociais, Marketing e Endomarketing 2016
DIA DA MULHER
FOI OFERECIDO UM BOMBOM COM UMA LINDA
MENSAGEM A TODAS AS CLIENTES QUE REALIZARAM
EXAMES NO DIA DA MULHER.
ENDOMARKETING: TODAS NOSSAS COLABORADORAS
MULHERES, GANHARAM UM KIT COM CREME PARA AS
MÃOS, UM BOMBOM E UMA LINDA MENSAGEM.
CITOCENTER TV
O CITOCENTER TV VEM COM O PROPÓSITO DE
INTERAÇÃO ENTRE NOSSOS EXPECTADORES COM
ASSUNTOS DE GRANDE REPERCUSSÃO NO COTIDIANO,
COM APRESENTAÇÃO DA DRª MARIA PAULA, DE FORMA
DIDÁTICA E COM LINGUAGEM ACESSÍVEL PARA FÁCIL
ENTENDIMENTO.
SUGESTÕES E DÚVIDAS, SÃO ENVIADAS E RESPONDIDAS.
Público: CLIENTES MULHERES Público: CLIENTES
28. Acompanhamento Mensal da Satisfação do Cliente
O Citocenter realiza mensalmente um acompanhamento da satisfação do cliente, para
que dessa forma possa inovar e melhorar cada dia mais seu trabalho.
95,88%
Clientes Satisfeitos
Satisfação
Obs: dados da pesquisa de satisfação referente a Março/2016
Veja abaixo porque a Citocenter é um dos laboratórios mais
bem conceituados da região:
Um atendimento de excelência
refletido no feedback de nossos
clientes!
29. Certificação DICQ
(Sistema Nacional de Acreditação – DICQ)
O Citocenter é um laboratório acreditado pelo
Sistema Nacional de Acreditação!
Acreditação significa outorgar a uma
organização um certificado de avaliação que
expressa a conformidade com um conjunto
de requisitos previamente estabelecidos
No Citocenter você pode confiar!