O documento descreve o scanner GE Optima MR360, projetado para simplificar exames de rotina com MR. Ele incorpora uma abordagem rápida para exames de MR e inclui funções intuitivas que melhoram o conforto do paciente, a confiança do operador e a qualidade da imagem.

1. GE
Optima
MR360
A
nova
GE
Optima
MR360
é bem
adequado para
uma
ampla gama de
necessidades
de
digitalização MR
-­‐ com
a
facilidade de
operação para
ajudar a
tornar a
equipe de
uma clínica mais produtiva.
Para
simplificar exames de
rotina,
o
Optima
MR360
incorpora uma abordagem exame expresso
para
MR.
Ele inclui muitas funções intuitivas e
automatizadas que ajudam a
aumentar o
conforto
do
paciente,
a
confiança do
operador,
a
consistência da
imagem e
satisfação profissional do
pessoal MR.
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Strategy &
Design
Workshop

2. Sofia
Idade 6½
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Design
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3. { A EXPERIÊNCIA}
A
experiência
de
um
paciente
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Design
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4. Passa pela
consulta do
médico
Vai para o
laboratório
ou clínica
Se registra
na recepção
Anda até a
sala do
exame
Vê a
máquina da
GE
Chora e
resiste
Vê o doutor
entrar
Toma o
medica-
mento
Entra na
máquina
………
Estou
realmente
doente?
Isso
parece
assustador
Isso vai me
machucar?
Mãe você
não pode
me ajudar?
Não, não,
por favor!!!
Eu estou
bem
nervosa
Eu queria
estar na
escola
Técnico
Administra
dor do
sistema
HOSPIT’L
BLDG MGR
Doutor
Equipede
enfermagem
Técnico de
enfermagem
Sistema de
paginação
do Staff
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Sistema
reserva
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Sala de
medicação
Procedimento
Atitude
Pessoas
Coisas
ON
STAGE
EXPERIENCE
Pessoas
Coisas
BACK
STAGE
SUPPORT
Doutor Mãe
Recepcio-
nista
Técnico de
enfermagem
Mãe
Anestesis-
ta
Técnico de
enfermagem
Máquina da
GE
Computador GráficoCarro
Kit do
laboratório
em Casa
Máquina da
GE
Agulha e
remédio
Enfermeira
Tecidos
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Design
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5. Passa pela
consulta do
médico
Vai para o
laboratório
ou clínica
Se registra
na recepção
Anda até a
sala do
exame
Vê a
máquina da
GE
Chora e
resiste
Vê o doutor
entrar
Toma o
medica-
mento
Entra na
máquina
………
Doutor Mãe
Recepcio-
nista
Técnico de
enfermagem
Mãe
Anestesis-
ta
Técnico de
enfermagem
Máquina da
GE
Computador GráficoCarro
Kit do
laboratório
em Casa
Máquina da
GE
Agulha e
remédio
Estou
realmente
doente?
Isso
parece
assustador
Isso vai me
machucar?
Mãe você
não pode
me ajudar?
Não, não,
por favor!!!
Eu estou
bem
nervosa
Eu queria
estar na
escola
Técnico
Administra
dor do
sistema
HOSPIT’L
BLDG MGR
Doutor
Equipede
enfermagem
Técnico de
enfermagem
Sistema de
paginação
do Staff
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Sistema
reserva
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Sala de
medicação
Enfermeira
Tecidos
IMPACTO Equipe
maior
Custo da
anestesia
Tempo de
imagem
Efeitos
colaterais
AVALIAR & PRIORIZAR
Identificar momentos que importam para o cliente e a empresa
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Strategy&
Design
Workshop

6. Passa pela
consulta do
médico
Vai para o
laboratório
ou clínica
Se registra
na recepção
Anda até a
sala do
exame
Vê a
máquina da
GE
Chora e
resiste
Vê o doutor
entrar
Toma o
medica-
mento
Entra na
máquina
………
Doutor Mãe
Recepcio-
nista
Técnico de
enfermagem
Mãe
Anestesis-
ta
Técnico de
enfermagem
Máquina da
GE
Computador GráficoCarro
Kit do
laboratório
em Casa
Máquina da
GE
Agulha e
remédio
Estou
realmente
doente?
Isso
parece
assustador
Isso vai me
machucar?
Mãe você
não pode
me ajudar?
Não, não,
por favor!!!
Eu estou
bem
nervosa
Eu queria
estar na
escola
Tecidos
Enfermeira
SENTIR
SEGURA
FAZER
SCANNECESSIDADE
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Oracle
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Strategy&
Design
Workshop
Técnico
Administra
dor do
sistema
HOSPIT’L
BLDG MGR
Doutor
Equipede
enfermagem
Técnico de
enfermagem
Sistema de
paginação
do Staff
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Sistema
reserva
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Sala de
medicação
EXPLORA AS NECESSIDADES DO CONSUMIDOR
Ganhe uma compreensão mais profunda das necessidades funcionais e emocionais

7. Passa pela
consulta do
médico
Vai para o
laboratório
ou clínica
Se registra
na recepção
Anda até a
sala do
exame
Vê a
máquina da
GE
Chora e
resiste
Vê o doutor
entrar
Toma o
medica-
mento
Entra na
máquina
………
Doutor Mãe
Recepcio-
nista
Técnico de
enfermagem
Mãe
Anestesis-
ta
Técnico de
enfermagem
Máquina da
GE
Computador GráficoCarro
Kit do
laboratório
em Casa
Máquina da
GE
Agulha e
remédio
Estou
realmente
doente?
Isso
parece
assustador
Isso vai me
machucar?
Mãe você
não pode
me ajudar?
Não, não,
por favor!!!
Eu estou
bem
nervosa
Eu queria
estar na
escola
Enfermeira
SENTIR
SEGURA
FAZER O
SCAN
Tecidos
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Técnico
Administra
dor do
sistema
HOSPIT’L
BLDG MGR
Doutor
Equipede
enfermagem
Técnico de
enfermagem
Sistema de
paginação
do Staff
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Sistema
reserva
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Sala de
medicação
Fonte:
Oracle
-­‐ CX
Strategy&
Design
Workshop
Posição do
paciente
Tirar a
imagem
Desenvolver
a imagemREGRAS
E
PROCESSOS
AVALIE O QUADRO
Examine as capacidades existentes para determinar problemas / oportunidades

8. AVALIE O QUADRO
Reexamine o problema / oportunidade com base no profundo conhecimento do cliente
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Design
Workshop

9. Passa pela
consulta do
médico
Vai para o
laboratório
ou clínica
Se registra
na recepção
Anda até a
sala do
exame
Vê a
máquina da
GE
Chora e
resiste
Vê o doutor
entrar
Toma o
medica-
mento
Entra na
máquina
………
Doutor Mãe
Recepcio-
nista
Técnico de
enfermagem
Mãe
Anestesis-
ta
Técnico de
enfermagem
Máquina da
GE
DESK &
COMPUT.
CHARTCarro
Kit do
laboratório
em Casa
Máquina da
GE
Máquina da
GE
Estou
realmente
doente?
Isso
parece
assustador
Isso vai me
machucar?
Mãe você
não pode
me ajudar?
Não, não,
por favor!!!
Eu estou
bem
nervosa
Eu queria
estar na
escola
Tecido
Enfermeira
FEEL SAFE
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Design
Workshop
Técnico
Administra
dor do
sistema
HOSPIT’L
BLDG MGR
Doutor
Equipede
enfermagem
Técnico de
enfermagem
Sistema de
paginação
do Staff
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Sistema
reserva
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Sala de
medicação
Desenhe novas experiências
Inove para influenciar novas atitudes e mudança de comportamentosa
IDEIA:
VAMOS
ACAMPAR

10. A
nova
GE
Optima
MR360
é bem
adequado para
uma
ampla gama de
necessidades
de
digitalização MR
-­‐ com
a
facilidade de
operação para
ajudar a
tornar a
equipe de
uma clínica mais produtiva.
Para
simplificar exames de
rotina,
o
Optima
MR360
incorpora uma abordagem exame expresso
para
MR.
Ele inclui muitas funções intuitivas e
automatizadas que ajudam a
aumentar o
conforto
do
paciente,
a
confiança do
operador,
a
consistência da
imagem e
satisfação profissional do
pessoal MR.Experiência
incrível
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11. Doutor
Passa pela
consulta do
médico
Vai para o
laboratório
ou clínica
Se registra
na recepção
Anda até a
sala do
exame
Vê a
máquina da
GE
CRIES &
RESISTS
SEES
DOCTOR
ENTER
GOES
THROUGH
MRI
………
Doutor Mãe
Recepcio-
nista
Técnico de
enfermage
m
Mãe
Técnico de
enfermagem
Máquina da
GE
DESK &
COMPUT.
GráficoCarro
Kit do
laboratório
em Casa
Máquina da
GE
Estou
realmente
doente?
THAT
LOOKS
SCARY!
WILL IT
HURT ME?!
MUM
CAN’T
HELP?
Não, não,
por favor!!!
I’M
REALLY
NERVOUS
WISH I
WAS AT
SCHOOL
UAU! Uma
barraca de
camping
É como se
eu
estivesse
acampando
Isso não é
tão ruim
como achaca
Isso não é
tão ruim
como
achaca
Esse lugar
é show
Hoje vai
ser
divertido
Entra na
máquina
Escuta sons
de floresta …
Enfermeira
Faz o SCAN
EQUIPE
MENOR
SEM
INJEÇÃO
TEMPO DE
IMAGEM ↓
↓ EFEITOS
COLATERAIS
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BLDG MGR
Técnico de
enfermagem
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Sistema
reserva
Sistema de
gravação
da imagem
do paciente
Teste novas experiências
Novas atitudes, novos comportamentos….resultado diferente
IDEIA:
LUGAR SER
UM
CAMPING
IDEIA:
GUIA DO
ACAMPA-
MENTO
IDEIA:
KIT
ACAMPA-
MENTO

12. Resultados
esperiências
influencia
Atitudes move Comportamentos entrega
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