O documento aborda a negociação e gestão da qualidade na tradução, abordando a importância da comunicação eficaz entre tradutores e gerentes. Ele diferencia engenharia e DTP, detalhando ferramentas e processos envolvidos, além das avaliações de qualidade realizadas entre 2013 e 2014, apresentando resultados e áreas para melhoria. Há também perfis dos profissionais Eduardo Gama e Mitsue Siqueira, que atuam na área desde 2012 e 2013, respectivamente.