República Federativa do Brasil


Presidente da República
Luiz Inácio Lula da Silva

Vice-Presidente da República
José Alencar Gomes da Silva

Ministro de Estado Chefe, Interino, da Casa Civil da Presidência da República
Carlos Eduardo Esteves Lima

Ministro de Estado da Justiça
Luiz Paulo Teles Ferreira Barreto

Ministro de Estado da Defesa
Nelson Azevedo Jobim

Ministro de Estado das Relações Exteriores
Celso Luiz Nunes Amorim

Ministro de Estado da Fazenda
Guido Mantega

Ministro de Estado dos Transportes
Paulo Sérgio Passos

Ministro de Estado da Agricultura, Pecuária e Abastecimento
Wagner Gonçalves Rossi

Ministro de Estado da Educação
Fernando Haddad

Ministro de Estado da Cultura
João Luiz Silva Ferreira

Ministro de Estado do Trabalho e Emprego
Carlos Roberto Lupi

Ministro de Estado da Previdência Social
Carlos Eduardo Gabas

Ministra de Estado do Desenvolvimento Social e Combate à Fome
Marcia Helena Carvalho Lopes

Ministro de Estado da Saúde
José Gomes Temporão

Ministro de Estado do Desenvolvimento,
Indústria e Comércio Exterior
Miguel João Jorge Filho

Ministro de Estado de Minas e Energia
Márcio Pereira Zimmermann

Ministro de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão
Paulo Bernardo Silva

Ministro de Estado das Comunicações
José Artur Filardi Leite
Ministro de Estado da Ciência e Tecnologia
Sergio Machado Rezende

Ministra de Estado do Meio Ambiente
Izabella Mônica Vieira Teixeira

Ministro de Estado do Esporte
Orlando Silva de Jesus Júnior

Ministro de Estado do Turismo
Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho

Ministro de Estado da Integração Nacional
João Reis Santana Filho

Ministro de Estado do Desenvolvimento Agrário
Guilherme Cassel

Ministro de Estado das Cidades
Marcio Fortes de Almeida

Ministro de Estado Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República
Luiz Dulci

Ministro de Estado Chefe do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República
Jorge Armando Felix

Advogado-Geral da União
Luís Inácio Lucena Adams

Ministro de Estado Chefe da Controladoria-Geral da União
Jorge Hage Sobrinho

Ministro de Estado Chefe da Secretaria de Relações Institucionais da Presidência da Republica
Alexandre Rocha Santos Padilha

Ministro de Estado Presidente do Banco Central do Brasil
Henrique Meirelles

Ministro de Estado Chefe da Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República
Franklin Martins

Ministro de Estado Chefe da Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República
Samuel Pinheiro Guimarães Neto

Ministro de Estado Chefe da Secretaria de Políticas de Promoção da Igualdade Racial da Presidência da República
Eloi Ferreira de Araujo

Ministro de Estado da Pesca e Aquicultura
Altemir Gregolin

Ministra de Estado Chefe da Secretaria de Políticas para as Mulheres da Presidência da República
Nilcéa Freire

Ministro de Estado Chefe da Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República
Paulo de Tarso Vannuchi

Ministro de Estado da Secretaria de Portos da Presidência da República
Pedro Brito do Nascimento
Apresentação
Apresentação



Em junho de 2008, o excelentíssimo senhor presidente da República anunciou uma inovação: a determinação
de registrar em cartório, ao final do seu mandato, a relação completa de todas as ações empreendidas pelo
Governo Federal a partir de 2003.

Segundo o presidente, o objetivo seria comparar seu programa de governo – e os compromissos que
assumiu – com as realizações ao longo do mandato. Naquela oportunidade, o presidente determinou que cada
ministério teria de registrar em cartório o histórico das ações e programas implementados e seus resultados:
“Eu quero entregar ao meu sucessor, à imprensa, aos sindicalistas, às entidades empresariais, cada coisa que
nós fizemos, cada obra, cada projeto, cada investimento, que é para não se apagar da memória”.

O balanço que ora se apresenta cumpre esse propósito.

Cada ministério foi responsável por elaborar o seu balanço temático, a partir de uma estrutura comum: uma
breve informação acerca da situação do País em janeiro de 2003, os desafios encontrados pela administração
que então assumia, os compromissos firmados durante a campanha eleitoral, a relação completa e detalhada
das ações e realizações empreendidas até o final de 2010 (iniciativas, programas, marcos legais) e uma
relação dos principais indicadores de resultado.

Os temas estão organizados em seis eixos estruturantes:

     • Desenvolvimento sustentável com redução das desigualdades, que articula a política econômica com
       a dimensão produtiva e a sustentabilidade.
     • Cidadania e inclusão social, que abrange as políticas sociais.
     • Infraestrutura.
     • Inserção no cenário mundial e soberania.
     • Democracia e diálogo.
     • Gestão do Estado e combate à corrupção.

Além deste balanço completo, foi elaborada uma publicação com a síntese dos principais avanços e
conquistas dos dois mandatos.

Por fim, e como complementação das informações aqui contidas, apresentam-se, em mídia, tabelas contendo
as ações de políticas públicas com dados de atendimento anual por estado, planilhas com a relação das
obras, fotos, documentos e relatórios complementares.

Todo este material está disponível também na internet e pode ser livremente consultado nos seguintes endereços:

www.balancodegoverno.presidencia.gov.br e https://i3gov.planejamento.gov.br/coi

Vale reforçar que a responsabilidade pelas informações aqui contidas é dos respectivos ministérios e
órgãos finalísticos.

Em seu conjunto, o presente balanço se apresenta como uma prestação de contas à sociedade, ao elencar os
resultados das políticas públicas desenvolvidas pelo Governo brasileiro no período de 2003 a 2010.




Esta é uma publicação de caráter informativo e de prestação de serviços. As informações nela contidas foram fornecidas pelos
respectivos órgãos do Poder Executivo Federal e entidades vinculadas. Seu conteúdo não pode ser alterado ou reproduzido.
umári
Sumário Geral
BALANÇO DE GOVERNO 2003 – 2010


          1 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL COM REDUÇÃO DE
            DESIGUALDADES VOL 1
LIVRO 1




            1. POlíTICA ECONôMICA ..................................................................................................................13
            2. TRABAlHO E EMPREGO .............................................................................................................. 85
            3. DESENVOlVIMENTO PRODUTIVO E COMéRCIO ExTERIOR ......................................................129
            4. PESqUISA E DESENVOlVIMENTO TECNOlóGICO ....................................................................213
            SIGlAS ............................................................................................................................................. 327


          1 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL COM REDUÇÃO DE
            DESIGUALDADES VOL 2
LIVRO 2




            6. AGRICUlTURA EMPRESARIAl .......................................................................................................13
            7. AGRICUlTURA FAMIlIAR .............................................................................................................. 77
            8. REFORMA AGRáRIA E REGUlARIzAçãO FUNDIáRIA................................................................135
            9. INCENTIVO à AqUICUlTURA E à PESCA ..................................................................................167
            10. TURISMO.....................................................................................................................................197
            11. DESENVOlVIMENTO TERRITORIAl E REGIONAl ...................................................................... 237
            12. MEIO AMBIENTE PARA O DESENVOlVIMENTO SUSTENTáVEl ............................................. 279
            SIGlAS ............................................................................................................................................. 325


          2 CIDADANIA E INCLUSÃO SOCIAL VOL 1
LIVRO 3




            1. COMBATE à ExClUSãO, à POBREzA E à DESIGUAlDADE ........................................................13
            2. EDUCAçãO .................................................................................................................................. 67
            3. SAúDE ......................................................................................................................................... 233
            SIGlAS ..............................................................................................................................................391


          2 CIDADANIA E INCLUSÃO SOCIAL VOL 2
LIVRO 4




            4. PREVIDêNCIA SOCIAl ...................................................................................................................13
            5. CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS ........................................................................................... 43
            6. CUlTURA ..................................................................................................................................... 279
            7. ESPORTE ...................................................................................................................................... 343
            8. JUSTIçA E SEGURANçA PúBlICA ..........................................................................................389
            9. INClUSãO DIGITAl ..................................................................................................................... 425
            SIGlAS ............................................................................................................................................. 455
3 INFRAESTRUTURA
LIVRO 5




            1. ENERGIA .........................................................................................................................................15
            2. GEOlOGIA E RECURSOS MINERAIS ........................................................................................... 75
            3. lOGíSTICA DE TRANSPORTE ........................................................................................................91
            4. INFRAESTRUTURA HíDRICA ......................................................................................................147
            5. COMUNICAçõES ......................................................................................................................163
            6. GESTãO DAS CIDADES ...............................................................................................................195
            SIGlAS .............................................................................................................................................239


          4 INSERÇÃO NO CENÁRIO MUNDIAL E SOBERANIA
LIVRO 6




            1. POlíTICA ExTERNA ........................................................................................................................17
            2. SOBERANIA E DEFESA NACIONAl ..............................................................................................63


          5 DEMOCRACIA E DIÁLOGO
            3. PARTICIPAçãO SOCIAl ...............................................................................................................95
            4. RElAçõES INSTITUCIONAIS ....................................................................................................... 127
            5. COMUNICAçãO COM A SOCIEDADE.........................................................................................185


          6 GESTÃO DO ESTADO E COMBATE À CORRUPÇÃO
            6. GESTãO PúBlICA .......................................................................................................................213
            7. COMBATE à CORRUPçãO..........................................................................................................293
            8. CONSUlTORIA, ASSESSORAMENTO JURíDICO E DEFESA JUDICIAl DA UNIãO ................... 345
            SIGlAS .............................................................................................................................................365
umári
Sumário
2 CIDADANIA E INCLUSÃO SOCIAL
  VOL 2


4. PREVIDêNCIA SOCIAL ......................................................................................... 13
     INTRODUçãO .....................................................................................................................................14
     O qUE FOI FEITO ...............................................................................................................................15
     MARCOS lEGAIS ...............................................................................................................................29
     GESTãO E PARTICIPAçãO SOCIAl .................................................................................................. 33
     INDICADORES AGREGADOS DE RESUlTADOS ................................................................................ 35

5. CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS ................................................................. 43
     INTRODUçãO ....................................................................................................................................44
     O qUE FOI FEITO ..............................................................................................................................44
           A) IGUAlDADE RACIAl ........................................................................................................................... 44
           B) MUlHERES ..........................................................................................................................................64
           C) POlíTICAS PARA JUVENTUDE ..........................................................................................................109
           D) PESSOAS COM DEFICIêNCIA ...........................................................................................................124
           E) CRIANçAS E ADOlESCENTES ..........................................................................................................140
           F) IDOSOS................................................................................................................................................171
           G) POVOS INDíGENAS ........................................................................................................................... 178
           H) POVOS E COMUNIDADES TRADICIONAIS ....................................................................................... 221
           I) POlíTICAS PARA A POPUlAçãO lGBT ............................................................................................ 227
           J) POPUlAçãO DE RUA ........................................................................................................................ 234
           K) GARANTIA, PROTEçãO E DEFESA DOS DIREITOS ..........................................................................237
           l) DIREITO à MEMóRIA E A VERDADE................................................................................................269

6. CULTURA ..........................................................................................................279
     INTRODUçãO ..................................................................................................................................280
     O qUE FOI FEITO .............................................................................................................................281
     MARCOS lEGAIS ............................................................................................................................. 337
     GESTãO E PARTICIPAçãO SOCIAl ................................................................................................ 338
     INDICADORES AGREGADOS DE RESUlTADO ................................................................................ 339
     REFERêNCIAS ..................................................................................................................................340
7. ESPORTE ...........................................................................................................343
     INTRODUçãO ..................................................................................................................................344
     O qUE FOI FEITO ............................................................................................................................ 345
     MARCOS lEGAIS ............................................................................................................................ 385
     INDICADORES AGREGADOS DE RESUlTADO ................................................................................386

8. JUSTIÇA E SEGURANÇA PúBLICA ................................................................. 389
     INTRODUçãO ..................................................................................................................................390
     O qUE FOI FEITO .............................................................................................................................391
     MARCOS lEGAIS .............................................................................................................................419
     GESTãO E PARTICIPAçãO SOCIAl .................................................................................................421
     INDICADORES AGREGADOS DE RESUlTADO ................................................................................421

9. INCLUSÃO DIGITAL .......................................................................................... 425
     INTRODUçãO ..................................................................................................................................426
     O qUE FOI FEITO ............................................................................................................................428
     INDICADORES AGREGADOS DE RESUlTADO .................................................................................451

SIGLAS ..................................................................................................................455

Balanço Final do Governo Lula - livro 4 (Introdução)

  • 4.
    República Federativa doBrasil Presidente da República Luiz Inácio Lula da Silva Vice-Presidente da República José Alencar Gomes da Silva Ministro de Estado Chefe, Interino, da Casa Civil da Presidência da República Carlos Eduardo Esteves Lima Ministro de Estado da Justiça Luiz Paulo Teles Ferreira Barreto Ministro de Estado da Defesa Nelson Azevedo Jobim Ministro de Estado das Relações Exteriores Celso Luiz Nunes Amorim Ministro de Estado da Fazenda Guido Mantega Ministro de Estado dos Transportes Paulo Sérgio Passos Ministro de Estado da Agricultura, Pecuária e Abastecimento Wagner Gonçalves Rossi Ministro de Estado da Educação Fernando Haddad Ministro de Estado da Cultura João Luiz Silva Ferreira Ministro de Estado do Trabalho e Emprego Carlos Roberto Lupi Ministro de Estado da Previdência Social Carlos Eduardo Gabas Ministra de Estado do Desenvolvimento Social e Combate à Fome Marcia Helena Carvalho Lopes Ministro de Estado da Saúde José Gomes Temporão Ministro de Estado do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior Miguel João Jorge Filho Ministro de Estado de Minas e Energia Márcio Pereira Zimmermann Ministro de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão Paulo Bernardo Silva Ministro de Estado das Comunicações José Artur Filardi Leite
  • 5.
    Ministro de Estadoda Ciência e Tecnologia Sergio Machado Rezende Ministra de Estado do Meio Ambiente Izabella Mônica Vieira Teixeira Ministro de Estado do Esporte Orlando Silva de Jesus Júnior Ministro de Estado do Turismo Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho Ministro de Estado da Integração Nacional João Reis Santana Filho Ministro de Estado do Desenvolvimento Agrário Guilherme Cassel Ministro de Estado das Cidades Marcio Fortes de Almeida Ministro de Estado Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República Luiz Dulci Ministro de Estado Chefe do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República Jorge Armando Felix Advogado-Geral da União Luís Inácio Lucena Adams Ministro de Estado Chefe da Controladoria-Geral da União Jorge Hage Sobrinho Ministro de Estado Chefe da Secretaria de Relações Institucionais da Presidência da Republica Alexandre Rocha Santos Padilha Ministro de Estado Presidente do Banco Central do Brasil Henrique Meirelles Ministro de Estado Chefe da Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República Franklin Martins Ministro de Estado Chefe da Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República Samuel Pinheiro Guimarães Neto Ministro de Estado Chefe da Secretaria de Políticas de Promoção da Igualdade Racial da Presidência da República Eloi Ferreira de Araujo Ministro de Estado da Pesca e Aquicultura Altemir Gregolin Ministra de Estado Chefe da Secretaria de Políticas para as Mulheres da Presidência da República Nilcéa Freire Ministro de Estado Chefe da Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República Paulo de Tarso Vannuchi Ministro de Estado da Secretaria de Portos da Presidência da República Pedro Brito do Nascimento
  • 6.
  • 7.
    Apresentação Em junho de2008, o excelentíssimo senhor presidente da República anunciou uma inovação: a determinação de registrar em cartório, ao final do seu mandato, a relação completa de todas as ações empreendidas pelo Governo Federal a partir de 2003. Segundo o presidente, o objetivo seria comparar seu programa de governo – e os compromissos que assumiu – com as realizações ao longo do mandato. Naquela oportunidade, o presidente determinou que cada ministério teria de registrar em cartório o histórico das ações e programas implementados e seus resultados: “Eu quero entregar ao meu sucessor, à imprensa, aos sindicalistas, às entidades empresariais, cada coisa que nós fizemos, cada obra, cada projeto, cada investimento, que é para não se apagar da memória”. O balanço que ora se apresenta cumpre esse propósito. Cada ministério foi responsável por elaborar o seu balanço temático, a partir de uma estrutura comum: uma breve informação acerca da situação do País em janeiro de 2003, os desafios encontrados pela administração que então assumia, os compromissos firmados durante a campanha eleitoral, a relação completa e detalhada das ações e realizações empreendidas até o final de 2010 (iniciativas, programas, marcos legais) e uma relação dos principais indicadores de resultado. Os temas estão organizados em seis eixos estruturantes: • Desenvolvimento sustentável com redução das desigualdades, que articula a política econômica com a dimensão produtiva e a sustentabilidade. • Cidadania e inclusão social, que abrange as políticas sociais. • Infraestrutura. • Inserção no cenário mundial e soberania. • Democracia e diálogo. • Gestão do Estado e combate à corrupção. Além deste balanço completo, foi elaborada uma publicação com a síntese dos principais avanços e conquistas dos dois mandatos. Por fim, e como complementação das informações aqui contidas, apresentam-se, em mídia, tabelas contendo as ações de políticas públicas com dados de atendimento anual por estado, planilhas com a relação das obras, fotos, documentos e relatórios complementares. Todo este material está disponível também na internet e pode ser livremente consultado nos seguintes endereços: www.balancodegoverno.presidencia.gov.br e https://i3gov.planejamento.gov.br/coi Vale reforçar que a responsabilidade pelas informações aqui contidas é dos respectivos ministérios e órgãos finalísticos. Em seu conjunto, o presente balanço se apresenta como uma prestação de contas à sociedade, ao elencar os resultados das políticas públicas desenvolvidas pelo Governo brasileiro no período de 2003 a 2010. Esta é uma publicação de caráter informativo e de prestação de serviços. As informações nela contidas foram fornecidas pelos respectivos órgãos do Poder Executivo Federal e entidades vinculadas. Seu conteúdo não pode ser alterado ou reproduzido.
  • 8.
  • 9.
    BALANÇO DE GOVERNO2003 – 2010 1 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL COM REDUÇÃO DE DESIGUALDADES VOL 1 LIVRO 1 1. POlíTICA ECONôMICA ..................................................................................................................13 2. TRABAlHO E EMPREGO .............................................................................................................. 85 3. DESENVOlVIMENTO PRODUTIVO E COMéRCIO ExTERIOR ......................................................129 4. PESqUISA E DESENVOlVIMENTO TECNOlóGICO ....................................................................213 SIGlAS ............................................................................................................................................. 327 1 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL COM REDUÇÃO DE DESIGUALDADES VOL 2 LIVRO 2 6. AGRICUlTURA EMPRESARIAl .......................................................................................................13 7. AGRICUlTURA FAMIlIAR .............................................................................................................. 77 8. REFORMA AGRáRIA E REGUlARIzAçãO FUNDIáRIA................................................................135 9. INCENTIVO à AqUICUlTURA E à PESCA ..................................................................................167 10. TURISMO.....................................................................................................................................197 11. DESENVOlVIMENTO TERRITORIAl E REGIONAl ...................................................................... 237 12. MEIO AMBIENTE PARA O DESENVOlVIMENTO SUSTENTáVEl ............................................. 279 SIGlAS ............................................................................................................................................. 325 2 CIDADANIA E INCLUSÃO SOCIAL VOL 1 LIVRO 3 1. COMBATE à ExClUSãO, à POBREzA E à DESIGUAlDADE ........................................................13 2. EDUCAçãO .................................................................................................................................. 67 3. SAúDE ......................................................................................................................................... 233 SIGlAS ..............................................................................................................................................391 2 CIDADANIA E INCLUSÃO SOCIAL VOL 2 LIVRO 4 4. PREVIDêNCIA SOCIAl ...................................................................................................................13 5. CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS ........................................................................................... 43 6. CUlTURA ..................................................................................................................................... 279 7. ESPORTE ...................................................................................................................................... 343 8. JUSTIçA E SEGURANçA PúBlICA ..........................................................................................389 9. INClUSãO DIGITAl ..................................................................................................................... 425 SIGlAS ............................................................................................................................................. 455
  • 10.
    3 INFRAESTRUTURA LIVRO 5 1. ENERGIA .........................................................................................................................................15 2. GEOlOGIA E RECURSOS MINERAIS ........................................................................................... 75 3. lOGíSTICA DE TRANSPORTE ........................................................................................................91 4. INFRAESTRUTURA HíDRICA ......................................................................................................147 5. COMUNICAçõES ......................................................................................................................163 6. GESTãO DAS CIDADES ...............................................................................................................195 SIGlAS .............................................................................................................................................239 4 INSERÇÃO NO CENÁRIO MUNDIAL E SOBERANIA LIVRO 6 1. POlíTICA ExTERNA ........................................................................................................................17 2. SOBERANIA E DEFESA NACIONAl ..............................................................................................63 5 DEMOCRACIA E DIÁLOGO 3. PARTICIPAçãO SOCIAl ...............................................................................................................95 4. RElAçõES INSTITUCIONAIS ....................................................................................................... 127 5. COMUNICAçãO COM A SOCIEDADE.........................................................................................185 6 GESTÃO DO ESTADO E COMBATE À CORRUPÇÃO 6. GESTãO PúBlICA .......................................................................................................................213 7. COMBATE à CORRUPçãO..........................................................................................................293 8. CONSUlTORIA, ASSESSORAMENTO JURíDICO E DEFESA JUDICIAl DA UNIãO ................... 345 SIGlAS .............................................................................................................................................365
  • 11.
  • 12.
    2 CIDADANIA EINCLUSÃO SOCIAL VOL 2 4. PREVIDêNCIA SOCIAL ......................................................................................... 13 INTRODUçãO .....................................................................................................................................14 O qUE FOI FEITO ...............................................................................................................................15 MARCOS lEGAIS ...............................................................................................................................29 GESTãO E PARTICIPAçãO SOCIAl .................................................................................................. 33 INDICADORES AGREGADOS DE RESUlTADOS ................................................................................ 35 5. CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS ................................................................. 43 INTRODUçãO ....................................................................................................................................44 O qUE FOI FEITO ..............................................................................................................................44 A) IGUAlDADE RACIAl ........................................................................................................................... 44 B) MUlHERES ..........................................................................................................................................64 C) POlíTICAS PARA JUVENTUDE ..........................................................................................................109 D) PESSOAS COM DEFICIêNCIA ...........................................................................................................124 E) CRIANçAS E ADOlESCENTES ..........................................................................................................140 F) IDOSOS................................................................................................................................................171 G) POVOS INDíGENAS ........................................................................................................................... 178 H) POVOS E COMUNIDADES TRADICIONAIS ....................................................................................... 221 I) POlíTICAS PARA A POPUlAçãO lGBT ............................................................................................ 227 J) POPUlAçãO DE RUA ........................................................................................................................ 234 K) GARANTIA, PROTEçãO E DEFESA DOS DIREITOS ..........................................................................237 l) DIREITO à MEMóRIA E A VERDADE................................................................................................269 6. CULTURA ..........................................................................................................279 INTRODUçãO ..................................................................................................................................280 O qUE FOI FEITO .............................................................................................................................281 MARCOS lEGAIS ............................................................................................................................. 337 GESTãO E PARTICIPAçãO SOCIAl ................................................................................................ 338 INDICADORES AGREGADOS DE RESUlTADO ................................................................................ 339 REFERêNCIAS ..................................................................................................................................340
  • 13.
    7. ESPORTE ...........................................................................................................343 INTRODUçãO ..................................................................................................................................344 O qUE FOI FEITO ............................................................................................................................ 345 MARCOS lEGAIS ............................................................................................................................ 385 INDICADORES AGREGADOS DE RESUlTADO ................................................................................386 8. JUSTIÇA E SEGURANÇA PúBLICA ................................................................. 389 INTRODUçãO ..................................................................................................................................390 O qUE FOI FEITO .............................................................................................................................391 MARCOS lEGAIS .............................................................................................................................419 GESTãO E PARTICIPAçãO SOCIAl .................................................................................................421 INDICADORES AGREGADOS DE RESUlTADO ................................................................................421 9. INCLUSÃO DIGITAL .......................................................................................... 425 INTRODUçãO ..................................................................................................................................426 O qUE FOI FEITO ............................................................................................................................428 INDICADORES AGREGADOS DE RESUlTADO .................................................................................451 SIGLAS ..................................................................................................................455