O documento discute como a investigação de mercados precisará abordar diferentes grupos de pessoas que consomem os mesmos produtos, mas de maneiras diversas, devido às mudanças tecnológicas e de comportamento até 2020. A palavra-chave será "Conexão" para representar consumidores de forma robusta através de múltiplos métodos de coleta de dados.

1. 1

2. H a y m u c h a s p a l a b r a s q u e v i e n e n a n u e s t r a s m e n t e s c u a n d o p e n s a m o s e n e l f u t u r o d e
l a i n v e s t i g a c i ó n d e m e r c a d o s , c o m o “ D i g i t a l ” o “ E m o c i o n e s ” y m e p a r e c e m u y
c o m p l i c a d o d e f i n i r c u a l p o d r í a s e r “ L A p a l a b r a ” p a r a e l 2 0 2 0 ,
2

3. s i n e m b a r g o t r a t a r é d e r e f l e x i o n a r c o n u s t e d e s e n 2 0 s l i d e s d e 2 0 s e g u n d o s u n a d e
e s t a s p a l a b r a s . P a r a h a c e r e s t a r e f l e x i ó n l e s q u i e r o m o s t r a r a l g u n o s e j e m p l o s d e
c o m p o r t a m i e n t o s q u e s e g u r a m e n t e o b s e r v a r e m o s d u r a n t e l a p r ó x i m a d é c a d a .
3

4. E n e l 2 0 2 0 s e g u r a m e n t e e s t a s e r á u n a d e l a s p r e o c u p a c i o n e s d e u n a d o l e c e n t e , u n o s
l o h a r á n p o r i n t e r n e t y o t r o s d e m a n e r a t r a d i c i o n a l , s i n e m b a r g o l o s 2 e s t a r á n b u s c a n
a l g o m u y p a r e c i d o “ A m o r ” .
4

5. L a n e c e s i d a d d e c o m u n i c a c i ó n s e g u i r á s i e n d o i n d i s p e n s a b l e , i n c l u s i v e m á s r á p i d a y
e f i c i e n t e , s i n e m b a r g o e s t o y s e g u r o q u e s e g u i r á n e x i s t i e n d o u n b u e n g r u p o d e
p e r s o n a s q u e s u f u e n t e p r i m o r d i a l d e c o m u n i c a c i ó n s e g u i r á s i e n d o “ e l c a f e c i t o ” .
5

6. S
e g u r a m e n t e e n e l 2 0 2 0 l o s c o c h e s l e r e c o r d a r á n a l c o n d u c t o r a l a c e r c a r s e a s u c a s a ,
q u e h a y q u e p a s a r a l a t i n t o r e r í a o q u e t i e n e s q u e p a s a r p o r t u h i j a a l a e s c u e l a , n o
i m p o r t a s i m a n e j a s u n d e p o r t i v o o u n c o c h e f a m i l i a r , e s t a f u n c i ó n n o s a y u d a r í a a
t o d o s .
6

7. I n c l u s i v e p o d r í a m o s p e n s a r q u e e x i s t i r á n p a d r e s u t i l i z a n d o l a t e c n o l o g í a p a r a
m o n i t o r e a r a s u s h i j o s y s i n d u d a h a b r á h i j o s ( T i p o h a c k e r s ) a s e g u r á n d o s e q u e s u s
p a d r e s n o l o s e s t á n m o n i t o r e a n d o .
S
e u t i l i z a r í a l a m i s m a t e c n o l o g í a e n s e n t i d o s
i n v e r s o s .
7

8. H a b r á g e n t e v i e n d o e l
S
u p e r B o w l c o m e n t a n d o l a s m e j o r e s j u g a d a s c o n s u s a m i g o s
e n u n c h a t d e v i d e o e n l í n e a i n c l u i d o e n l a T V y t a m b i é n h a b r á g e n t e v i e n d o e l f i n a l
d e l a n o v e l a c o m e n t a n d o l o s m e j o r e s b e s o s c o n s u s a m i g a s .
8

9. D e s p u é s d e v e r e s t o s e j e m p l o s , n o s q u e d a c l a r o p a r a e n t e n d e r l o q u e l a g e n t e
v i s u a l i z a r á a l p e n s a r e n a m o r , f u n c i o n e s e n l o s c o c h e s , m o n i t o r e o y c o m u n i c a c i ó n e n
T V . T e n d r e m o s q u e a b o r d a r l o s d e d i f e r e n t e m a n e r a p a r a r e a l i z a r u n a i n v e s t i g a c i ó n
r o b u s t a .
9

10. E s p o r e s o q u e p o d e m o s p e n s a r q u e s e g u r a m e n t e u n a d e e s a s p a l a b r a s c l a v e e n e l
2 0 2 0 s e r á “ C o n e x i ó n ” ¿ C ó m o p u e d o t e n e r c o n t a c t o c o n t o d a s e s a s p e r s o n a s p a r a
r e p r e s e n t a r a l o s c o n s u m i d o r e s d e u n p r o d u c t o ?
1
0

11. L o s t e l é f o n o s f i j o s s e r á n e n p r o p o r c i ó n m u c h o m e n o s a l o s q u e e x i s t e n h o y e n d í a y
u n p r o y e c t o q u e s o l o u t i l i c e t e l é f o n o s f i j o s n o s e r í a u n a o p c i ó n r o b u s t a p a r a e s t u d i a r
a l o s c o n s u m i d o r e s d e u n p r o d u c t o .
1 1

12. D e b i d o a l a i n s e g u r i d a d , e s m u y p r o b a b l e q u e e l a c c e s o a a l g u n o s h o g a r e s s e r á
m u c h o m á s l i m i t a d o , y a l t e n e r t o d o e l e n t r e t e n i m i e n t o e n c a s a e n c o n t r a r e m o s
c e n t r o s d e a f l u e n c i a q u e n o t e n g a n t a n t a a f l u e n c i a .
1
2

13. E n e l 2 0 2 0 l o s p a n a l e s o n l i n e e n p a í s e s c o m o e l n u e s t r o s e r á n m u y r o b u s t o s y
t e n d r á n u n g r a n a l c a n c e , s i n e m b a r g o p u e d e s e g u i r s i e n d o d i f í c i l l l e g a r a e s t a s
p e r s o n a s , q u e s i n d u d a , s e r á n c o n s u m i d o r e s d e m u c h o s p r o d u c t o s .
1 3

14. L o s e s t u d i o s d e
S
h o p p e r t e n d r í a n q u e t e n e r u n a c e l d a p a r a c o m p r a d o r e s e n f í s i c o ,
o t r a p a r a c o m p r a d o r e s o n - l i n e y o t r a p a r a c o m p r a d o r e s q u e l e p i d e n a s u r e f r i g e r a d o r
c o m p u t a r i z a d o q u e h a g a e l p e d i d o a
S
u p e r a m a c u a n d o f a l t e a l g o .
1
4

15. C o m o p o d r í a m o s m e d i r l a s e m o c i o n e s d e u n n u e v o p r o d u c t o , c u a n d o a l g u n o s s o l o
l a s e x p r e s a n c u a n d o e s t á n d e t r á s d e u n a c o m p u t a d o r a y o t r o s s o l o l o h a c e n c u a n d o
e s t á n c o n s u s a m i g o s e n f í s i c o . N o p o d e m o s o l v i d a r a n i n g u n o d e e s t o s 2 g r u p o s .
1
5

16. ¿
C u á l s e r í a e l m e j o r m é t o d o d e r e c o l e c c i ó n d e d a t o s p a r a r e p r e s e n t a r a l o s
c o n s u m i d o r e s d e a g u a e m b o t e l l a d a ?
S
e g u r a m e n t e t e n d r í a m o s q u e u t i l i z a r m á s d e u n
m é t o d o .
1 6

17. E x i s t i r á n m u c h a s p e r s o n a s c o n s u m i e n d o e l m i s m o p r o d u c t o b a j o d i f e r e n t e s
c i r c u n s t a n c i a s y h a b r á a l g u n a s d e e l l a s q u e s e r á n m u y d i f í c i l e s d e e n c o n t r a r y q u e
p o s i b l e m e n t e g e n e r a r a n m u c h o v o l u m e n .
1
7

18. V e a m o s c o m o u n g r u p o d e e a r l y a d o p t e r s s e s e p a r a f u e r t e m e n t e d e l p r o m e d i o d e l o s
m e x i c a n o s , s i n e m b a r g o e s t o y s e g u r o q u e a m b o s g r u p o s l l a m a n a D o m i n o ’ s c u a n d o
q u i e r e n P i z z a o d e s a y u n a n c e r e a l p o r l a s m a ñ a n a s
1 8

19. C u a n d o h a b l e m o s d e u n a m u e s t r a a l e a t o r i a c o n r e p r e s e n t a t i v i d a d e n e l D F , G D L , M T Y
e n t r e h o m b r e s y m u j e r e s d e
1 8
a 5 0 a ñ o s
¿
S
e r á p o s i b l e t e n e r l a c o n e x i ó n n e c e s a r i a
c o n u n s o l o a c e r c a m i e n t o ?
1 9

20. E n l a p r ó x i m a d é c a d a a u m e n t a r á e l r e t o p a r a l a s a g e n c i a s d e l l e g a r a d i f e r e n t e s
g r u p o s d e p e r s o n a s q u e c o n s u m e n l o s m i s m o s p r o d u c t o s , q u e b u s c a n d o l a s m i s m a s
n e c e s i d a d e s p e r o q u e N O p u e d e n s e r a b o r d a d a s d e l a m i s m a m a n e r a .
2 0

21. E s p o r e s o q u e c o n s i d e r o q u e “ C o n e x i ó n ” s e r á u n a d e l a s p a l a b r a s c l a v e e n n u e s t r a
i n d u s t r i a d u r a n t e l a s i g u i e n t e d é c a d a .
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1