Este documento fornece orientações sobre como usar as mídias sociais para conquistar clientes. Resume os principais pontos sobre: 1. Otimizar perfis no Facebook e Instagram para gerar tráfego e engajamento; 2. Criar posts estratégicos usando conteúdo, hashtags e chamadas à ação para atrair clientes; 3. Combinar estratégias orgânicas e pagas nas mídias sociais para vender mais.

1. USO DA INTERNET
PARA CONQUISTAR
CLIENTES

2. PALESTRANTE!
César Mendes
Consultor Marketing Digital
Whats : (91) 98230.1710
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3. INTRODUÇÃO
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1 – ARRUMANDO A CASA :
»Otimizar seu Perfil (e Fan Page) do
Facebook e Instagram para gerar tráfego e
engajamento para vendas.
2 – ENGAJAMENTO
»Posts Estratégicos : Forma correta de
gerar conteúdo, imagens, textos e gatilhos
mentais. Tudo o que fazer (e o que não
fazer) em suas postagens. O uso correto
das hastags, e análise de tendências e
palavras chave.
Como atrair clientes usando as Mídias Sociais: Use o Facebook, Instagram e SMS para
gerar tráfego para seu Whatsapp. Aprenda Técnicas de Tetenção e Conversão no
WhatsApp.
3 – UNINDO AS ESTRATÉGIAS:
»Usando o Alcance Orgânico e Pago para
vender nas Mídias Sociais. Analisando
Métricas e Tomando Decisões.
4 – ESTRATÉGIA E VENDAS :
»Como potencializar suas vendas.
Retençao e Conversão Usando Funil de
Vendas WhatsApp. Como vender o ano todo
e aumentar o ticket médio por cliente.

4. O TAMANHO DO SEU PÚBLICO
Para fazer um Marketing Assertivo é necessário
saber o tamanho do público que se deseja atingir!

5. »"No Google o LEAD é mais quente para
compra do que nas redes sociais pois ELE
está pesquisando sobre..
»Nas Redes Sociais é você (empresa/
serviço) que se apresenta para possíveis
interessados..."
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6. TAMANHO GOOGLE
Média de 700 buscas mensais sobre bares e
restaurantes no Google Parauapebas PA.
Público quente, está procurando o que você
vende!
Concorrência local baixa.
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7. TAMANHO FACEBOOK
PARAUAPEBAS-PA
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Média de 150 mil pessoas ativas.
Homens e mulheres : 18 a 44 anos são os mais
ativos.
50% deste público é casado.

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TAMANHO INSTAGRAM
PARAUAPEBAS-PA
[TAMANHO DO INSTAGRAM]
È a Rede Social que mais cresce, em abril de
2017, eram 700 milhões de usuários no mundo
todo.
De acordo com uma pesquisa feita pelo próprio
Facebook, os tópicos mais falados no Instagram
são: moda e beleza, comida, TV, Filmes, Hobbies e
Música.
INTAGRAM PARAUAPEBAS – 27MIL PESSOAS

9. 1.ARRUMANDO A CASA.
Otimizar seu Facebook e Instagram para gerar
tráfego e engajamento para vender mais.

10. IMAGENS:TAMANHO CORRETO
Usar imagens, vídeos e gifs animados são ótima pedida para engajar o seu público além de ter um alcance
Maior que somente texto no Facebook. Usar boas imagens com tamanho correto que utilizam todo o espaço
do post de forma inteligente, ajudando a chamar atenção para seu post.
[TAMANHO DE IMAGENS POSTS FACEBOOK/INSTAGRAM/WHATS]
»1200X628 px
»800X800 OU 900X900 px
[TAMANHO DE IMAGENS PERFIL FACEBOOK/INSTAGRAM/WHATS]
»300X300 px
[TAMANHO DE CAPAS NO FACEBOOK]
»CAPA PC 828x315px
»CAPA CELULAR 828x475px
Use um bom editor de imagens para redimensionar, cortar, colocar logo, etc.
Sugestão gratuita : www.canva.com
Sugestão paga : fireworks
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11. OTIMIZANDO O PERFIL
Com as novas diretrizes do Facebook você deve usar um perfil real, ou seja o algoritmo identifica se você é
um perfil falso. Cuidado também com perfis duplicados (tente máximo 3 com fotos diferentes e movimente
esse perfil) coloque numero de celular em todas as contas e preencha o máximo de informações nos
perfis.
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[Adicionando amigos de forma automática]
https://chrome.google.com/webstore/detail/toolkit-for-
facebook/fcachklhcihfinmagjnlomehfdhndhep
»Poste na Fan Page, compartilhe no seu perfil.
»Compartilhe em Grupos Locais.
»Comente o seu post nos grupos com “Up” após alguns dias.
»Use CTAs estratégicas + hastags + palavras chave.

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Apesar de tem um alcance menor que o perfil, as FanPages
possuem várias vantagens como :
»Número ilimitado de seguidores da sua Empresa/Marca, no perfil o
máximo é 5mil amigos.
»Métricas de alcance de posts.
»Impulsionar(forma paga) o alcance dos posts.
[Transformar PERFIL em FAN e mesclar Fans]
https://www.facebook.com/pages/create/migrate
https://www.facebook.com/pages/merge/
CRIANDO SUA FAN PAGE

13. OS 12 PASSOS PARA SEU PERFIL
NO INSTAGRAM
⋄1 - SEU INSTAGRAM DEVE SER PUBLICO
⋄2 - EXCELENTE DESCRIÇÃO DO SEU NEGOCIO [PONHA LINKS E WHATS]
⋄3 - LOGOTIPO OU FOTO PROFISSIONAL
⋄4 - ULTILIZE HASTAGS DO SEU MERCADO E LOCAL (MAXIMO 30)
⋄5 - SIGA PESSOAS QUE PODEM SER INFLUENCIADORES (MAXIMO 7.500)
⋄6 - INTERAJA COM SEGUIDORES E STAKEHOLDERS (MENCIONE, MARQUE)
⋄7 - CRIE BONS CONTEÚDOS E USE CTAs
⋄8 - NÃO DEIXE QUE AS FOTOS ESTOUREM NO SEU INSTAGRAM
⋄9 - FOCO na LEGENDA. Somente 2 ou 3 linhas do seu texto são vistas no FEED do INSTAGRAM
⋄10 - USE E ABUSE DOS DMs (Direct Messages) de boas vindas e para seguidores
⋄11 - Poste constantemente. 2 vezes por dia é o ideal, 1h antes do almoço e as 20hs
⋄12 - Poste vídeos curtos e rápidos feitos no celular. Vide 2.4 APPs indispensáveis
Esteja sempre atento ao conteúdo de seus concorrentes e perfis que te inspirem
A fazer bons conteúdos. O Instagram é uma rede totalmente visual.
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14. 2.ENGAJAMENTO E ALCANCE
Posts Estratégicos : Forma correta de gerar conteúdo,
imagens, frases e gatilhos mentais. Tudo o que fazer (e
também o que não fazer) em suas postagens. O uso
correto das # e como trabalhar o SEO nas Redes Sociais.

15. 2.1 – POSTS ESTRATÉGICOS
»Gatilhos Mentais para suas postagens e porque usá-los? Textos persuasivos e
chamadas para ação (CTA – Call To Action).
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3 PASSOS BÁSICOS PARA INICIAR
QUALQUER TRABALHO EM REDES
SOCIAIS
- Com quem você está falando?
- Não ter um feedback é um feedback....
- As pessoas não vão fazer se você não
pedir pra elas.
Instigue a interação do seu público o
tempo todo:
- Informe o que ELE irá conseguir
- Oferecer respostas
- Apelar à urgência
Exemplos de CTAs:
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16. LINKS E FERRAMENTAS
VIDEOS
Gphy.com
rawshorts.com
powtoon.com
Videvo.com
imgur.com
IMAGENS
unsplash.com
Pexels.com
lifeofpix.com
picjumbo.com
stocksnap.io
EDIÇÃO
Canva.com
pixlr.com
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2.2 – IMAGENS E VIDEOS
Material útil para suas postagens.
GIFS ANIMADOS
vk.com
videvo.net
imgur.com
giphy.com
ahgifs.com

17. 2.3 – TUDO SOBRE
HASTAGS
»Você está usando as hashtags corretas para o seu
negócio?
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18. »USE ATÉ 30 HASTAGS NO INSTAGRAM E
NO MÁXIMO 3 NO FACEBOOK
» # é um diretório onde as redes sociais
agregam conteúdo que a usam, quanto
maior o diretório (mais posts usando),
maior a relevancia na rede social.
» A forma que cada rede social usa a # deve
ser entendida para aproveitar na sua
estratégia.
» Instagram tem até 35X mais alcance
orgânico.
» Facebook usa como diretório simples pra
organizar seu conteúdo em um só lugar... o
ideal é usar 1 ou 2 # gerais e 1 # específica.
» No Instagram você PODE e DEVE usar
mais de 20 # Misturar Gerais (grande
alcance - muitas vezes em inglês) +
específicas do nicho + minha #.
»USE NO MINIMO 3 LINHAS NA SUA
DESCRIÇÃO COM SUAS PALAVRAS CHAVES
[FACEBOOK E INSTAGRAM];
»USE HASTAGS SEMPRE. NO MÁXIMO 30 #
NO INSTAGRAM. NO MÁXIMO 3 # NO
FACEBOOK;
»PREFIRA SEMPRE VIDEOS E GIFS
ANIMADOS NO CONTEXTO DE SEU NICHO
USANDO AS TAGS CORRETAMENTE;
»COMECE O AQUECIMENTO ORGANICO DOS
SEUS POSTS DO FACEBOOK GERANDO
MILHARES VISUALIZAÇÕES E ALCANCE;
»PAGUE A IMPULSÃO SEGUIMENTADA
HASTAGS NOS POST
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2.4 – APPs indispensáveis
VIDEOS
animoto.com
VivaVideo
Quick
CuteCut
Video Collage
IMAGENS
Photo Grid HD
Fuzel Collage
Moldiv
Camly
Shape Collage
EDIÇÃO (Escrever em fotos)
Phonto
Textgram
InsText
Câmera
Open Camera

20. 2.5 – Instagram : Tools Ninja
»Uso do Instamizer/PostGrain na estratégia
de postagens. Agende publicações,
responda mensagens diretas e interaja com
seus seguidores.
»Métricas de crescimento e alcance das
publicações pelo perfil Business
» Compara instagrams
https://socialblade.com/instagram
» Análise de seus seguidores. Sabia quem
é mais relevante para uma parceria!
https://socialrank.com/
» Cria loja no seu Instagram
http://www.instaorders.com
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21. 2.6 – Instagram ADS
»ORGANICO : Direcionamento apenas seguindo perfis
que seguem seus concorrentes, ou hastags e a
geolocalização limitada.E o principal, não insere links
clicáveis o que gera um desconforto na audiencia
mobile de ter que digitar no navegador web.
»PAGO : Direcionamento amplo por cidade, interesses,
dispositivos, idade, gênero, momentos(formado, casado,
trabalhando).Você consegue inserir links clicáveis para
seu objetivo (gerar leads, chamar no whatsapp, etc).
»Use o Encurtador - Snip.Ly
»Use Link clicável para seu número Whatsapp -
https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=55000
00000000
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Diferenças entre post pago e orgânico no Instagram

22. 3.UNINDO AS ESTRATÉGIAS
Usando o alcance Orgânico e Pago para vender nas
Mídias Sociais.

23. PESQUISA, TENDÊNCIAS E ANÁLISE DE
CONCORRÊNCIA
3.1 – ANÁLISE Google.com/Trends
app.kwfinder.com
Facebook.com/insights

24. Conteúdo de valor para engajar e converter
3.2 – Porque Orgânico?
Redes Sociais sem conteúdo!?
É igual a :
OLHO VERDE EM GENTE FEIA.
NÃO SERVE PRA NADA!

25. Configurações orgânicas e postagens
otimizadas.
3.3 – Otimização FanPage
»Configurar imagens de perfil e capa com
textos chave da nuvem de palavras.
»Configurações da Fan Page.
»Posts Matadores.
» Analisando as métricas do insights.
»Análise com o beonpop.com
» Encurtador - Snip.Ly
» Link clicável para seu número Whatsapp
https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&p
hone=5500000000000
» Loja no Facebook
»Liberar WiFi no Roteador HotSpot 300
via Check-in no Facebook
»VIDEO APRESENTAÇÃO :
www.youtube.com/watch?v=ZZN0AyVf_YE

26. Mais detalhes para sua Fan Page bombar
3.3 – Configurações
»SEO do Facebook ?! É a forma como o
Facebook trabalha o seu algorítimo para
mostrar você para outras pessoas. Tem
várias variáveis, mas aqui focaremos em
trabalhar corretamente com # e tags de video
nas palavras chave da sua Fan Page .. no
News Feed isso se chama "Nuvem de
Palavras". Não esqueça de fazer uma boa
descrição no "Sobre" de sua Fan Page (é ali
que o Google lê para mostrar na SERP dele) e
também de setar em Configurações da Fan
Page o Público Preferencial, para ser
mostrado nas recomendações de Páginas
Sugeridas do Facebook.
PORQUE TRABALHAR O SEO E O
ORGANICO DA FAN PAGE?
Abaixar o valor do ADS de 10 a 20
vezes(ou mais) o custo que você paga
hoje!
Trabalhando melhor o conteúdo e
vender é o objetivo (pelo menos deveria
ser) de todos no Facebook (e em
qualquer rede social).
ALCANCE SERVE PRA TUDO,
ALCANCE É TRÁFEGO.
E quanto mais qualificado o tráfego
mais terá resultado.

27. Botão de impulsionamento.
3.4 – Facebook Ads
»A impulsão é feita configurando o público de
interesse e região. Tem poucas opções de
configurações avançadas. Serve para Branding da
Marca, e é indicada para cidades pequenas em alguns
casos.
»É a opção mais cara do Facebook (a não ser que
tenha grande alcance orgânico – Facemassivo para
conseguir um melhor alcance onde conseguiria
cobrança por fração de centavos). Normalmente para
Fan pages novas essa cobrança é ainda maior.
» Boa opção para Branding (visualização da marca
onde se quer atingir todos de certo perfil (homens,
mulheres, idade, interesses) ou simplesmente aberto.
Como citado acima.

28. Vários tipos de campanhas no facebook.
3.5 – Campanhas

29. beonpop.com reportei.com iconosquare.com
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3.6 – DESEMPENHO

30. 4.ESTRATÉGIA E VENDAS
Como potencializar suas vendas. Retenção e Conversão
Usando Funil de Vendas WhatsApp. Como vender o ano
todo e aumentar o ticket médio por cliente.

31. 4.1 – A JUNÇÃO
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»FACEBOOK, INSTAGRAM E SMS SÃO CONSIDERADOS TRÁFEGO PARA
IDENTIFICAR SEU LEAD (INTERESSADO NO SEU PRODUTO/SERVIÇO)
»ONDE ESSES LEADS SÃO DIRECIONADOS PARA O SITE, FONE, OU
WHATSAPP DA EMPRESA(NO CASO DO WHATSAPP TABALHAMOS AS LISTAS
DE RETENÇAO E CONVERSÃO).
»O LEAD QUANDO TE PROCURA ELE TEM VÁRIOS NIVEIS DE INTERESSE:
URGENTE (vai fechar logo), TEM INTERESSE MAS NÃO AGORA(irá comprar em
breve e esta levantando mercado), CURIOSO(ouviu falar mas não sabe se é
bom etc...).
»EM TODO CASO ELES DEVEM SER SEMPRE IMPACTADOS COM CONTEÚDOS
DO SEU NEGÓCIO (EDUCAR, ENTRETER,VENDER). PARA QUE VOCÊ SEJA
RELEVANTE PARA ESSE PÚBLICO E VENDA COM RECORRÊNCIA.

32. MAIS DE 70% DA NAGAÇÃO
WEB É FEITA VIA CELULAR
NO BRASIL
Mobile
Marketing
WhatsApp como meio de
conversão e engajamento.

33. 4.3 – ESTRATÉGIA NINJA
»Suba a sua lista de clientes no seu Aparelho.
»Lista de Transmissão profissional, use o Direct para esquentar a sua lista
»Crie seu Grupo Whatsapp e Divulgue o link em seus posts do Facebook e
Instagram, juntamente com seu WhatsApp Empresarial.
»Entre em grupos da sua região. Busque agregadores de links de grupos.
INDICAÇÃO SAC DIGITAL 2.0 PARA WHATSAPP
https://www.youtube.com/watch?v=XGIApKbSoJs
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34. OBRIGADO!
PROCURE O SEBRAE
MAIS PRÓXIMO DE VOCÊ!

35. PALESTRANTE!
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