O documento discute planejamento de publicações institucionais. Primeiro, destaca a importância das publicações como fonte de informação para empregados, mas também a preferência por comunicação pessoal com chefes. Em seguida, aborda desafios atuais como leitores mais exigentes e com menos tempo. Por fim, enfatiza a necessidade de definir claramente os públicos-alvo e os objetivos das publicações.

1. Planejamento de Publicações Institucionais Jorge Duarte

2. Roteiro do Curso Questões iniciais História Caracterização Visão Global Projeto Editorial Projeto Gráfico Processo de Produção

3. Alerta Necessário Pesquisas mostram que as publicações são as fontes mais usadas de informação por empregados Mas pesquisas também mostram que os empregados preferem receber informação pessoal do chefe imediato Publicações instituições serviriam como apoio

4. As publicações institucionais já foram mais populares. Os leitores são mais exigentes, informados, críticos e têm menos tempo.

5. Toda vez que uma mensagem é comunicada em uma organização perde-se 50% do significado. Frank Corrado

6. Os públicos estão cada vez mais segmentados

7. Pressupostos da Comunicação Contato pessoal sempre é prioridade Mídias adaptadas aos segmentos de público Individualidade dos significados Contextualização Empatia

8. Pressupostos da Comunicação Monitoramento permanente da eficácia Mensagens com foco único Complementaridade de Mídias Reiteração dos conteúdos Definição prévia dos objetivos

9. Publicações Institucionais Unilateralidade da comunicação Pressuposto de desconfiança do leitor Competem com outras fontes Modelo típico está desgastado Orientações para produção de publicações internas são adaptáveis à comunicação externa

10. Publicação para quem? Comprometida com quem? Dirigentes? Editor e amigos? Organização? Cliente? Leitor?

11. Definindo o público INTERNO Empregados Terceirizados Fornecedores Aposentados Clientes Grupos/Setores EXTERNO Consumidores Jornalistas Entidades de classe Políticos Stakeholders Especialistas

12. Notícia nas Publicações Institucionais Interessa à organização, seus dirigentes e ao público Utiliza formatos típicos da comunicação de massa Adota princípios e valores do Jornalismo