Esta apresentação apresenta uma visão geral sobre a área de software crowdsourcing, discutindo os conceitos introdutórios, os modelos e as principais plataformas de apoio a este tipo de atividade. O material foi originalmente apresentado como parte de um tutorial no SBQS'16.

1. SOFTWARE CROWDSOURCING:
DESAFIOS E SOLUÇÕES
SABRINA MARCZAK
LETICIA MACHADO
RAFAEL PRIKLADNICKI
http://munddos.com.br

2. O QUE FAREMOS?
(ou ‘não’ faremos!)

3. EXPECTATIVAS
Não desenvolveremos tarefas
Não usaremos ferramentas

4. EXPECTATIVAS
1. Crowdsourcing
Conceito
Áreas relacionadas
Domínios de aplicação

5. EXPECTATIVAS
2. Software Crowdsourcing
Conceito
Elementos
Processos
SW CS em Engenharia de Software
Desafios e soluções
SW CS no Brasil

6. EXPECTATIVAS
3. Plataformas
Ciclo completo
Especializadas

7. QUEM SOMOS

8. EQUIPE - PUCRS

9. EQUIPE - PUCRS

10. EQUIPE - PARCEIROS
Erran Carmel
American University, USA
Cleidson de Souza
UFPA, Belém/PA
Igor Steinmacher
UTFPR, Campo Mourão/PR

11. Crowdsourcing
Parte 1

12. Como os profissionais
trabalharão em 2030?

13. MERCADO
Mais global
Mais flexível
Mais especializado

14. CONCEITO
“Crowdsourcing
engages a global pool
of online workers that
can be tapped on-
demand”
(Erran Carmel)

15. 2006: Crowd (multidão) +
Outsourcing = Crowdsourcing

17. TIPOS DE CS
Para financiamento
(= crowdfunding)
Para trabalho voluntário
Para trabalho pago
A.E. Green, M.De Hoyos, S.A. Barnes e B.B.H. Baldauf, CrowdEmploy crowdsourcing case studies: an empirical
investigation into the impact of crowdsourcing on employability, Publications Office of the European Union, 2013

18. Crowdsourcing Voluntário
Wikipedia

19. Crowdsourcing Voluntário
Waze

20. Crowdsourcing Voluntário
Tarefas especializadas

21. Crowdsourcing Pago
(= Profissional)
freelancer.com

22. Os 3 Elementos

23. MICRO TAREFAS
Tarefas muito, mas
muito pequenas
Bem definidas
Homem > Computador

24. MICRO TAREFAS
Questões relacionadas
Duração da tarefa: segundos?
minutos?
Preço: pagamento por entrega?
por entrega correta? pela melhor
entrega?
Expertise: de nenhuma a
especialista

25. MICRO TAREFAS

26. MICRO TAREFAS
Exemplos
Traduzir uma sentença de
inglês para português
Verificar se determinada foto
tem o elemento desejado
Unificar elementos de dois
catálogos

27. Motivações para o cliente

28. Motivações para a crowd

29. ÁREAS RELACIONADAS
Co-criação
Inovação aberta
Inteligência coletiva
Peer production
Human computation

30. DOMÍNIOS DE APLICAÇÃO
Recursos Humanos:
Crowdjobbing
Saúde:
Crowdcare
Auditorias:
Crowdauditing

31. Desenvolvimento de Software

32. Software
Crowdsourcing
Parte 2

33. DESENVOLVIMENTO DE
SOFTWARE
Colaborativo
Criativo
Dinâmico

34. DESENVOLVIMENTO DE
SOFTWARE
Dependências
Comunicação
Trabalho em equipe

35. Software Crowdsourcing

36. DESENVOLVIMENTO DE
SOFTWARE
Desenvolvimento
Distribuído
de Software
Open sourcing

37. OSS
Software
Crowdsourcing
DDS
Crowdsourcing é um caso extremo de
desenvolvimento distribuído de so4ware
Howe, O Poder das Multidões, Rio de Janeiro: Campus, 2009.
D. L. Olson e K. Rosacker, “Crowdsourcing and open source software
participation,” Service Business, 7 (4) , pp. 499-511, 2013
Existe uma forte relação entre
open source e crowdsourcing

39. OPORTUNIDADES
Aumentar qualidade
Diminuir tempo
Reduzir custos

40. OPORTUNIDADES
Alocação on demand de profissionais
Atuação de profissionais
especializados
Geração de ideias e soluções
alternativas
LaToza, Thomas D., and Andre van der Hoek. "Crowdsourcing in Software Engineering:
Models, Motivations, and Challenges." IEEE Software 33.1 (2016): 74-80.

41. CONCEITO
“Engaja um conjunto global de
trabalhadores on-line que podem ser
alocados sob demanda para
executar tarefas do ciclo de
desenvolvimento de software”
Prikladnicki, R., Machado, L., Carmel, E., & de Souza, C. R. (2014, June). “Brazil software crowdsourcing: a first
step in a multi-year study”. In Proc. Interl Workshop on CrowdSourcing in Software Engineering (pp. 1-4). ACM.

42. CONCEITO
“Tarefas [de ES] disponíveis
para um grande e indefinido
grupo de pessoas através de
uma chamada aberta”
Howe, Jeff. "The rise of crowdsourcing." Wired magazine 14.6 (2006): 1-4.

43. ELEMENTOS

44. PROCESSOS
Cliente

45. PROCESSOS
Plata-
forma

46. PROCESSOS
Crowd

47. RECAPITULANDO

48. REFINAMENTO DOS
ELEMENTOS
Buyer
CrowdPlatform
s
Micro /Macro
Tasks
Reward

49. ESTRATÉGIAS DE
DESENVOLVIMENTO
Âgerfalk, P. J., Fitzgerald, B., & Stol, K. J. “Software Sourcing in the
Age of Open: Leveraging the Unknown Workforce”. Springer, 2015.

50. SW CS EM ENGENHARIA
DE SOFTWARE
Requisitos
Design
Codificação
Testes

51. Mao, K; Capra, L.; Harman, M.; and Jia, Y. A Survey of the Use of Crowdsourcing in
Software Engineering. The Journal of Systems and Software (2017), v. 126, pp. 57-84.

52. Nem tudo são flores…

53. DESAFIOS E SOLUÇÕES
Decomposição da tarefa
Planejamento/Alocação
Coordenação/ Comunicação
Garantia da qualidade
Motivação/Remuneração
Conhecimento/Propriedade
intelectual
Stol, Klaas-Jan, and Brian Fitzgerald. "Two's company, three's a crowd: a case study of crowdsourcing software
development." Proceedings of the 36th International Conference on Software Engineering. ACM, 2014.

54. SW CS NO BRASIL

55. SW CS NO BRASIL

56. SW CS NO BRASIL
Estudo inicial
Conhecimento
Uso em projetos reais
Gerência de projetos

57. SW CS NO BRASIL
Estudos em andamento
Colaboração
Novatos
Qualidade da descrição das
tarefas
Motivação e Engajamento

58. Plataformas
Parte 3

59. UM POUCO DE HISTÓRIA
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Guru.com
eLance
IT-Square (defunct)
IT-Radar (defunct)
LiveOps
ClickWorker.com
Tom Malone
coins the term
e-lancer
ODesk

60. HOJE
CSP logos

61. HOJE
Mao, K; Capra, L.; Harman, M.; and Jia, Y. A Survey of the Use of Crowdsourcing in
Software Engineering. Research Note RN/15/01 University College London, 2015.

62. HOJE
Zanatta, A.; Machado, L.; Pereira, G.; Prikladnicki, R.; Carmel, E. Software
Crowdsourcing Platforms. IEEE Software, 2016, pp. 112-116.

63. CICLO COMPLETO
Diversas etapas

64. ESPECIALIZADAS
Alguma etapa apenas

65. TopCoder
Jack Hughes, Fundador
Glastonbury, Connecticut
$ 200 mi em 2009

66. TopCoder
4 meses iniciais
65 participantes
11 países, 6 continentes
57 competições

67. TopCoder
Números em 2009
200 mil participantes
35 mil competidores
0.5% vencedores recorrentes

68. TopCoder
Números correntes
1,066,494 participantes
71 competidores do dia
40 competições abertas
$ 46,380 em prêmios

69. TopCoder
Modelo de negócio
Desenvolvimento de soluções
Competições
Consultoria

70. TopCoder
Etapas do modelo inicial
Conceitualização
Especificação
Arquitetura
Produção de componentes
Integração
Certificação
Entrega

71. TopCoder
Ao término de 2008...
Reuso era uma opção
Competições passam a
ser o ‘core business’
Clientes pagam uma
mensalidade
Introduzem competições
de algoritmos e de
design de produto

72. TopCoder

83. uTest
Teste de software
Open call para a tarefa
Membro da crowd demonstra
interesse
Plataforma seleciona o testador
conform o seu skillset

88. AppStori
CS para mobile
Usa modelo de crowdfunding
Consumidores postam projetos
e arrecadam dinheiro ou
membros para contribuir
Colaboração ocorre entre
desenvolvedores e
consumidores

89. Visita Prof. Erran Carmel -
Pesquisador Visitante Estrangeiro
Palestra no Seminário do PMI-RS
I Workshop sobre Sistemas de
Crowdsourcing – CBSoft 2015
3rd International Workshop on
Crowdsourcing Software Engineering
@ICSE 2016
Materiais Utilizados

90. Materiais Utilizados
Erran Carmel
Cleidson de Souza

91. OBRIGADA!
SABRINA MARCZAK
sabrina.marczak@pucrs.br
http://munddos.com.br