Redes Sociais Empresas
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O documento discute o uso de redes sociais no meio empresarial. Ele descreve as principais redes sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube, e como as empresas podem usá-las para se comunicar com clientes, fazer divulgação de produtos e recrutamento. O documento também discute comportamentos adequados nas redes sociais.
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- 1. 29/10/2012 1 REDES SOCIAIS NO MEIO EMPRESARIAL Prof. Kleber Alves REDES SOCIAIS O que é Rede Social Principais redes sociais online Como empresas utilizam? Twitter Youtube Linkedin Facebook Comportamento nas redes sociais
- 2. 29/10/2012 2 INTRODUÇÃO ÀS REDES SOCIAIS. Sites como o Facebook e o Twitter estão por toda a parte, atualmente. Você ouve falar “me tuita”, “dá um retuita”, “dá um curtir”, “postar em murais”? REDES SOCIAIS O que é Rede Social Principais redes sociais online Como empresas utilizam? Twitter Youtube Linkedin Facebook Comportamento nas redes sociais
- 3. 29/10/2012 3 O QUE É REDE SOCIAL? É um meio de se conectar à outras pessoas através da Internet Redes sociais: Facebook (mais popular do momento), Twitter (micro blog que tem função de enviar e ler informações em tempo real), LinkedIn (relacionamento fins profissionais) YouTube (canal de compartilhamento de vídeos) Google Plus ou Google+ (o maior do Brasil), PORQUE PARTICIPAR DE REDES SOCIAIS
- 4. 29/10/2012 4 83,4 milhões de internautas no Brasil PORQUE PARTICIPAR DE REDES SOCIAIS? 87% dos internautas brasileiros entram na internet semanalmente * http://www.ibope.com.br/pt-br/noticias/Paginas/Numero-de-brasileiros-com-acesso-a-internet-chega-a-83-milhoes-de-pessoas.aspx PORQUE PARTICIPAR DE REDES SOCIAIS?
- 5. 29/10/2012 5 PORQUE PARTICIPAR DE REDES SOCIAIS? Redes Sociais e Fóruns - 22,08% Ferramentas de Busca - 12,44% Sites de E-mail - 5,44% Multimídia - 4,97% Brasileiros preferem as redes sociais PORQUE PARTICIPAR DE REDES SOCIAIS? 54,99 17,92 12,42 2,41 2,29 1,17 0 10 20 30 40 50 60 Facebook YouTube Orkut Windows Live Home Twitter Google+ Preferência entre os entrevistados (em %)
- 6. 29/10/2012 6 - forma de entretenimento. PORQUE PARTICIPAR DE REDES SOCIAIS? As Redes Sociais visam basicamente - à troca de informações, - ampliar amizades, - reencontrar pessoas, - compartilhar idéias, - divulgar marcas e promover produtos REDES SOCIAIS O que é Rede Social Principais redes sociais online Como empresas utilizam? Twitter Youtube Linkedin Facebook Comportamento nas redes sociais
- 7. 29/10/2012 7 PRINCIPAIS REDES SOCIAIS ONLINE uma rede social que reúne pessoas a seus amigos e àqueles com quem trabalham, estudam e convivem. Usuários: 1 bilhão de usuários em 05/10/2012 Origem: Estados Unidos Fundador: Mark Zuckerberg Lançamento: 2004 URL: http://www.facebook.com ou http://fb.com PRINCIPAIS REDES SOCIAIS ONLINE uma espécie de pequeno blog onde os usuários têm até 140 caracteres para escrever sobre qualquer assunto. Usuários: 640 milhões Origem: Estados Unidos Fundador: Jack Dorsey Lançamento: 2006 URL: http://www.twitter.com
- 8. 29/10/2012 8 PRINCIPAIS REDES SOCIAIS ONLINE rede de compartilhamento e divulgação de vídeos. Usuários: 640 milhões Origem: Estados Unidos Fundador: Chad Hurley, Steve Chen e Jawed Karin Lançamento: 2005 URL: http://www.youtube.com PRINCIPAIS REDES SOCIAIS ONLINE espaço voltado mais ao lado dos negócios, utilizada por profissionais para manter contatos, idéias sobre setor. Usuários: 175 milhões Origem: Estados Unidos Fundador: Dan Nye Lançamento: 2003 URL: http://www.linkedin.com
- 9. 29/10/2012 9 PRINCIPAIS REDES SOCIAIS ONLINE REDES SOCIAIS O que é Rede Social Principais redes sociais online Como empresas utilizam? Twitter Youtube Linkedin Facebook Comportamento nas redes sociais
- 10. 29/10/2012 10 COMO EMPRESAS UTILIZAM Avisando sobre promoções através do Twitter Lançamentos, in formações COMO EMPRESAS UTILIZAM Relacionando com clientes, na busca de orientar, solucionar problemas
- 11. 29/10/2012 11 COMO EMPRESAS UTILIZAM Página oficial do Submarino no Facebook COMO EMPRESAS UTILIZAM Atendimento via Facebook
- 12. 29/10/2012 12 COMO EMPRESAS UTILIZAM Atendimento via Facebook COMO EMPRESAS UTILIZAM As redes sociais facilitaram para recrutadores fazer e manter conexões, aumentou a eficácia para os recrutadores, pois podem pesquisaras qualidades dos candidatos Entretanto, a mídia social mais utilizada pelos recrutadores atualmente varia muito
- 13. 29/10/2012 13 COMO EMPRESAS UTILIZAM COMO EMPRESAS UTILIZAM
- 14. 29/10/2012 14 REDES SOCIAIS O que é Rede Social Principais redes sociais online Como empresas utilizam? Twitter Youtube Linkedin Facebook Comportamento nas redes sociais TWITTER
- 15. 29/10/2012 15 TWITTER TWITTER Escrevendo um tweet Apresentando o seu tweet, ao lado
- 16. 29/10/2012 16 TWITTER Opções REDES SOCIAIS O que é Rede Social Principais redes sociais online Como empresas utilizam? Twitter Youtube Linkedin Facebook Comportamento nas redes sociais
- 19. 29/10/2012 19 REDES SOCIAIS O que é Rede Social Principais redes sociais online Como empresas utilizam? Twitter Youtube Linkedin Facebook Comportamento nas redes sociais LINKEDIN Área para cadastro
- 20. 29/10/2012 20 LINKEDIN REDES SOCIAIS O que é Rede Social Principais redes sociais online Como empresas utilizam? Twitter Youtube Linkedin Facebook Comportamento nas redes sociais
- 22. 29/10/2012 22 FACEBOOK Adicionar um ‘status’ ou ‘postar no mural’ Interação com os “posts” publicados pelos amigos ou páginas FACEBOOK E para minha empresa?
- 23. 29/10/2012 23 FACEBOOK Porque eu uso perfil no Facebook,e empresa deve criar página? Perfil é para pessoas, que tem amigos, se diverte, existe uma vida social. Páginas ou fanpage é onde a empresa se relaciona com clientes, fãns da sua marca. FACEBOOK Porque eu uso perfil no Facebook,e empresa deve criar página? Facilidades de monitoramento de publicações da marca/empresa
- 24. 29/10/2012 24 REDES SOCIAIS O que é Rede Social Principais redes sociais online Como empresas utilizam? Twitter Youtube Linkedin Facebook Comportamento nas redes sociais COMPORTAMENTO NAS REDES SOCIAIS “o Facebook é meu e eu faço o que quiser!” O Facebook é seu, ok! E a sua reputação também, é bom lembrar. E a identidade virtual, não conta? O que você divulga e compartilha pode ser engraçado, bonito e divertido, mas é bonito e divertido para quem? o Facebook ou Twitter, por exemplo, não são mais apenas redes de relacionamentos, é fato!!! Então é válido fingir ser o que não é só para agradar? Então é válido fingir ser o que não é só para agradar?